吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》在线作业二辅导答案5

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她吉林大学22春“人力资源管理”市场营销学在线作业二辅导答案一.综合考核(共30题)1.简答相关群体对消费行为的影响。参考答案：相关群体对消费行为的影响表现为以下3个方面：一是示范性，即相关群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可供选择的模式二是仿效性，即相关群体的消费行为引起人们仿效的欲望，影响人们的商品选择三是一致性，即由于仿效而使消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。2.社会购买力受到()等因素的影响。A.居民收入B.币值C.消费者储蓄D.消费者信贷E.消费者支出模式参考答案：ABCDE3.分销渠道(名词解释)参考答案

2、：将产品从制作者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的渠道(类型：密集分销，选择分销，独家分销)。4.试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。参考答案：产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示：(1) rn产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定，要求企业开展市场营销活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。(2) 运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。(3) rn不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所有的

3、产品都呈现S型曲线。同样的产品，可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。(4)影响企业产品生命周期的因素很多，有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言，企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量，企业经过营销努力，完全可能改变企业产品生命周期的命运。5.企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响?参考答案：在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，具体表现在以下几个方面：(1)总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力。(2)财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行。(3)产品组合。企业产品的宽度越大，

4、则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。(4)渠道经验。一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好。(5)营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。6.细分消费者市场主要依据哪些变量?参考答案：消费者市场细分的主要变量包括：(1)地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等；(2)人口因素。包括

5、：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量；(3)心理因素。包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量；(4)行为因素。包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。7.常用的折扣定价策略有()。A.数量折扣B.现金折扣C.功能折扣D.折让参考答案：ABCD8.简述可供企业选择的五种目标市场模式。参考答案：可供企业选择的五种目标市场模式是：(1)市场集中化。即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。(2)选择性专业化。企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们

6、分别生产和供应不同的产品。(3)产品专业化。即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。(4)市场专业化。即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。(5)市场的全面覆盖。即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。9.产品生命周期中在()购买者一般较多。A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：C10.影响生产者购买行为的主要因素有哪些?参考答案：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：(1)环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。(2)组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战

7、略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。(3)人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。(4)个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。11.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。A.地理B.行为C.心理D.人口参考答案：D12.延伸产品(名词解释)参考答案：延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。13.东道国的基本政治状况包括()。A.政治体制B.政党体制C.政治的安定性D.经济民族主义E.地

8、方保护主义参考答案：ABCD14.()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A.职能B.地区C.产品管理D.市场管理参考答案：C15.能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。A.愿望B.平行C.产品形式D.品牌参考答案：B16.目标市场(名词解释)参考答案：是指企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客，是企业市场营销活动所要满足的那部分市场需求。17.下列组织中，()不是营销中介单位。A.中间商B.供应商C.银行D.保险公司参考答案：B18.渗透定价(名词解释)参考答案：是在产品进入市场初期时将其价格定在较低水平，尽可能吸引最多的消

9、费者的营销策略。19.核心产品(名词解释)参考答案：任何一个产品都是由三层构成的，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层是外延产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。20.简述推销观念和市场营销观念的主要区别。参考答案：两者的区别体现在：营销活动的出发点：目标市场、企业，营销活动的中心环节：顾客需求、产品，营销方法：协调的市场营销、推销和促销，追求的目标：通过满足消费者需求创造利润、推广推销来追求利润。21.简述制定企业战略规划的一般过程。参考答案：制定企业战略规划包含以下步骤：判定问题，根据企业外部环境的变化趋势、内部条件的演变趋势和经济效益的发展趋势，判定在企业运作中即将发

10、生的战略问题评估问题的重要性，即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急加以排序分析问题，排序以后，对重要问题进行分析提出与问题相关的战略发展战略计划和形成行动方案22.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。A.品牌B.商标C.品牌标志D.品牌名称参考答案：D23.营销战略任务的确定应考虑()等因素。A.企业历史上的突出特征B.环境变化C.企业资源D.企业的特有能力E.企业管理当局的意图参考答案：ABCDE24.不属于消费者市场细分依据的是()。A.地理细分B.人口细分C.最终用户D.行为细分参考答案：C25.产品价格低，其营销渠道就应()。A.长而窄B.长而宽C.短而窄D.短而宽参考答案：B26

11、.()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A.区域B.产品C.顾客D.复式参考答案：A27.产品组合的选择可以从()三个方面进行研究。A.广度B.宽度C.深度D.相关性参考答案：ACD28.试述规划企业增长战略的方式。参考答案：规划企业成长战略一般可以遵循这样的思路：首先，在现有的业务范围内，寻找进一步发展的机会然后，分析建立和从事与目前业务有关的新业务的可能性最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。这样。就形成了以下三种成长战略：(1)密集式成长战略。包括：市场深入。即让现有产品通过加强分销、宣传、增加网点而提高现有顾客的购买量。市场开发。即将现有产品推向新市场。产

12、品开发。通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上的不同需求。(2)一体化成长战略。如果所在待业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。具体包括：后向一体化。即收购或兼并原材料供应商。如果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取更多的收益同时，还可能避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。前向一体化，即通过增强销售力量来求发展或将自己的产品向前延伸，从事原由用户经营的业务。水平一体化，即是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营，这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短共同利用某些机会。(3)多角化成长战略。如果在原来市

13、场营销系统框架之内已经无法发展，或之外有更好的机会，可以考虑多角化成长战略：同心多角化。面对新市场、新顾客，以原有的技术、特长和经验为基础增加新业务。由于从同一圆心逐渐向外扩展活动领域，没有脱离原来的经营主线，利于发展已有的优势，风险较小。水平多角化，针对现有市场和现有顾客，采用不同技术增加新业务，这些技术与企业现有能力没有多大关系。企业在技术，生产力方面进入了全新的领域，风险较大。综合多角化。企业以与现有的技术、市场及业务没有任何联系的新业务进入新市场。当然，多角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机，大力发展新业务。相反，企业在规划新的发展方向时，必须十分慎重，结合已有的特长和优势加以考虑。29.()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A.复杂B.多变C.习惯D.和谐参考答案：D30.品牌(名词解释)参考答案：品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品和服务，并使之于竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。