金融高管述职报告

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1、金融高管述职报告20xx 年 5 月，我通过竞聘选拔担任温行 * 分会副行长职务。根据上级分配，我主要负责组织职员培训和高端客户资 料整理。自任职以来，我坚持以服务经济和促进工作紧紧围 绕中心支行， 协助本行工作的发展宗旨， 不断改进工作方法， 提高工作效率，勤奋学习，各项任务顺利完成，更多更好地 履行副行长职务的职责。在这里我对 2019 年的工作情况做 以下几个方面整理：一、积极推进个人思想转变，促进岗位转变创新从营业部主任到副行长，是我多年工作以来的一个全新 的立场改变，很多东西需要重新学习。作为副行长，除了摆 正自己的位水平，认真，勤奋，敬业，勤奋工作，强化意识， 服务意识，尽职尽责努

2、力做好自己工作。因此，为了工作， 学习和自我坚持集中学习相结合更好的开始，利用业余时间 积极参与管理的组织履行职责的培训，学习金融，财务分析 的基本理论，对于法律基础理论知识，打开视野，加强知识 在工作学习，工作方法和领导和同事的管理经验，同时，着 重听取批评和建议，纠正缺陷，加强和完善自己，使自己的管理水平有明显改善。不断提高自身能力履行其职责，同时,自律坚持，以身作则，勤奋工作，坚持责任，摆正自己的位 级，积极思考，解决问题，承担责任，对工作的圆满完成。因此，为了适应新的工作要求，争取尽快的实现工作高 效化，任职以来，我深感肩上责任重大。要处理方方面面的 复杂问题，几乎没有一点闲暇时间，下

3、班后甚至晚上睡不着 觉时也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下 步，很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。特别是进入 第四季度，我带领班子及有关部门的人员，深入到完成任务 困难大的分理处，开展现场办公，详细研究解决问题的措施 和办法，面对面地指导工作，使他们坚定信心，增强完成任 务的信念。二、努力加强员工的技能培训，促进营业部的业务水平 增长本着先做人后做事的原则，我在严格要求自己的同时， 还要求处内人员不断加强学习，提高综合素质，低调做人， 高调做事，把握每一项业务操作做到最完美，用业务水平能 力提高为支行上报的优益的业务成绩。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新

4、等方面进行规范，完 善内部制度建设，做到有制度可依，用制度来约束人。另外， 还根据自身特点，设立了业务监督规范指导员、业务技能指 导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保 卫指导员等五个临时管理岗位，分别由员工负责担任，行使 监督权力。这种由员工亲身参与，既是管理者同时又是制度 执行者，相互制约又相互促进，将管理者与被管理者融为一 体的管理新模式，更加有利于各项工作的稳步向前推进。针对性地解决问题， 化解矛盾， 牢牢把握工作的主动权。 始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为 中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客 户细分工作，对存款余额达 100 万元（

5、 含）以上的客户进行大 规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现 状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业 类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服 务，提升营销层次， 以此增强客户对我行的满意度和依存度 对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色 活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特 色业务、产品，适时营销， 激活账户， 提升对我行的贡献度， 如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜， 增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整 合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户， 如营销了 * 房地产、

6、对外贸易发展总公司等大型客户，充分 储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、 优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定 的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模 孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到 优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的化。 同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积 极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策 的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客 户和业务结构逐步趋于合理。三、工作中的不足与需要改进的地方回顾一

7、年的工作，我虽然付出了一些努力，取得了一些 成就，但仍然有很多方面不足。一是银行面对新的经营思路 和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很 多方面业务知识比较欠缺，急需充电。二是员工的积极性没 有很好发挥出来。有些员工态度消极，对工作关注和热心程 度不够，对待工作存在先紧后松现象，暴露出我支行在执行 制度上还存在偏差，员工缺少解决问题的主动性和积极性。总而言之，我认为银行要创新，不能停留在“新鞋走老 路”上，要将其喊在口头上少，创新多实践。从整个市场环 境上将银行今后的发展建立在，市场经济下的指导特色上， 建立灵敏的信息，反映快捷，优质，高效的工作机制，提高 工作，相关性和及时性可

8、预测性，面对众多的辛勤工作和不 断瞬息万变的市场，所以关注，驾驭全局，制定计划，稳操 胜券。最后我认为明天的每一个进步，都与包括我在内的每 一位员工的努力密切相关。我坚信明年我行的工作将再上一 台阶。述职人：20xx 年 xx 月 xx 日我在银行上级领导和下面同事们的帮助下完成了今年 银行布置的任务，下面，我就我的工作报告如下：今年，我行按照市行的总体安排和布署，逐步深化规范 化管理、加强内控制度，在上级领导的重视下，我行扎实稳 妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工 综合能力，认真做好安全保卫工作，有效保证了全年各项工 作顺利开展。截止到XX年12月31日我部各项存款余额合计

9、为103,386 万元（其中对公存款 42，348 万元、保证金存款 54，861 万元、储蓄存款 6，147 万元、同业存款 173 万元 ）; 各项贷 款余额合计为 230，554万元;贴现余额 5，817万元 ;存款日 均 111，616 万元，完成计划的 74.41%; 全年完成国际结算量 为 14， 262 万美元，完成计划的 52.82%;11 月至 12 月信用 卡累计交表 471 张; 全年实现利润 5， 025 万元。这一年来，我们支行在总行的指导下主要围绕着以下几 个重点开展工作： 1，适时的调整信贷结构，进而调整存款 结构。 2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。 3

10、，防 风险，抓质量严控信贷质量关。 4，深化规范管理，合规合 法经营。 5，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。 具体工作如下：一、业务拓展及营销工作。在过去的一年里，围绕XX年信贷管理工作的基本思路， 以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为 核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场 化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理 模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在 信贷业务发展方面主要开展了以下工作：（ 一 ） 巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户 （ 如

11、宏元 集团） 特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点 客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对 于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时 地做好与客户的密切联系， 树立人性化的信贷文化。 必要时， 亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业 提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客 户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工 作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况， 我部率先在 xx 沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台” 管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效

12、 率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目 前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务 增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优 势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果 ; 其次，开阔思路，努力将信贷 业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的 增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。（ 二 ） 强化管理，降低风险，取得综合效益化。1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户 群体

13、也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部 经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务 必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识， 经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章 制度，要求大家将 xx 银行 XX 年信贷指导意见和信贷 业务经营管理十六点意见认真贯彻落实。为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业 务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年 初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部 为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范 信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，一户减少我 部存款 28，000 万元。在

14、信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实 贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂 商银合作等模式的授信业务， 新开发了辽宁东日、 辽宁鹏达、 三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低 了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客 户，稳定了存款。2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文 件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制 定出相应的实施细则， 如动产质押、 仓单质押出入库制度 等。根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每 个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作 程序。在贷审

15、讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认 真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完 善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工 作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。在办理出 帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员 “隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免 了潜在的信贷风险。3、严格落实授信项目的动态信息监控贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工 作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照 上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工 作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务， 我部能够按照要求按时查库，

16、严格质押物出入库手续，在总 行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上 级行的好评。（ 三 ） 营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了 全局观念和团队协作观念，首先，要求信贷人员要具备良好 的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年 以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不 能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立 爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益 与业务考核挂钩开发拓展市场。其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良 好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实 际，

17、认真阅读细节决定成败这本书。通过相关学习，结 合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素 质有了很大的提高。二、结算业务方面。XX年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入 的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质 服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了 总、分行及市行的多次业务和服务达标检查， 多次得到好评。 在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差 错事故。1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作 业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌 握各项规章制度、岗位责任制及营业部

18、制定的内部规章，在 工作中遵照执行。2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件 的发生。在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱 xx、服务XX、奉献xx的职业道德信封 上。并按总行的商业银行内部控制制度指引和 xx 银行 内部控制综合安全评价实施办法 ，积极进行查找差距贯彻 落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格 执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经 营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中 名列一级行行列。3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合市 行搞好对外的宣传。技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工

19、获得 前三名的好成绩。XX年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、 “薪加薪”、“家多好”等产品，为做 好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间 搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了 “理财工作室” ，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。 办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费 10 万元 全年个人住房贷款余额 851.2 万元，累计销售“丰收”系列 产品 （1-9 期 ）272.3 万美元、 74.9 万港元。4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单 位。为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我

20、部成立了达标活动领导小组，并制定 了具体的计划和措施。 组织员工学习 xx 银行作风建设与规 范化服务 的通知及 xx 银行作风建设与规范化服务达标考 核办法，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工 在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量 规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总 行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们 工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作 提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员 近 40 名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理 压缩费用以紧缩的开支与全行共

21、度今年的难关，还须保证正 常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员 做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用 同比下降了 200 余万元，作出了巨大的贡献。另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视 和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫柜台业务是 xx 行的窗口，业务技能的好坏直接影响到 xx 行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在 较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业 部在市行的业务工作规章制度，顺利地完成了 XX 年支行的 安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序

22、，确保了财 产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的 内部安全保障。1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全 保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为 规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育， 预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技 防、物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对 于中街分理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情 况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库 密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更 换，避免了影响全市正常营业的严重后果。3、认真贯彻落实防盗、

23、防火、防抢、防诈骗和其他治 安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好 检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保 正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项 具体制度得到贯彻和落实。4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控 设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并 时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚 决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规 定，确保防范设施有效。5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性 对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同 探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作

24、万无 一失。6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善 各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突 发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好 演练记录，发现不足，及时完善。四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我 部不断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落 实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务 的制度化和合规化。始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工 会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人 生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚 力，有效推动了业务快速

25、健康发展。 坚持开展奖优罚劣活动， 对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖 励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神 面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业 部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有4 名同志加入了中国共产党，另有 6 名同志上交了入党申请书，党员总数占 全体员工人数的 40%，成为开展各项业务的先锋队。XX年已经到来，我部的工作重心是： 继续以防范风险为 中心，规范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低 风险的金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成年 度各项指标而努力工作。具体计划着重做好以下几方面工作：1、根据新信贷审批程序，

26、在实际工作中我部要认真加 以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，根据实 际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进 行。以总行下发的信贷业务产品手册为基础，加强信贷 业务的学习，进一步提高客户经理的业务素质，适应日趋激 烈的市场竞争。2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的 存款基础， 同时继续开发新的市场， 以增加我行发展的后劲， 完成市行下达的任务。3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育， 培养员工爱岗敬业、热爱 xx 、团结向上的精神。继续按照总 行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种 形式的教育活动，为业务发展提供精神基础。把技术练兵、

27、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作， 提高员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老 员工业务尖子输出较多， 新员工占比较大，XX年我们将对此 项工作应做出详细的培训考核方案，希望通过学习争取能让 每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能，真 正提高营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的 更加出色。4、进一步加强内控建设，提高规范化管理水平，积极 防范和化解风险资产。进一步加强信贷资产管理，严格控制 不良资产。进一步细化贷前调查管理，确保贷前调查和贷后 检查真实可靠。结算业务方面，认真学习总行、分行及市行 制订的各项方针政策和各类规章制度，对内控管理工作常抓 不懈，将安全工作放在第一位，将内控制度贯彻到工作中的 每一个环节去，对职工加强业务风险安全教育，堵查漏洞， 把内控管理风险防范工作落到实处，坚决消灭不安全隐患。5、继续坚决落实市行的各项安全保卫工作各项规章制 度，配合市行的各项安全保卫工作，不断提高员工的整体安 全保卫综合素质。同时，清醒地认清严峻的安全形势，增强 安全防范意识，进一步学习和总结，完善工作细节，确保我 行财产和人员安全。我将进一步总结一年来各项工作的经验，加大业务开发 力度，强化内控管理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。述职人：20xx 年 xx 月 xx 日立即下载 Word 文档到电脑自由编辑！