天津大学22春“工商管理”《管理学》在线作业一含答案参考2

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她天津大学22春“工商管理”管理学在线作业一含答案参考一.综合考核(共30题)1.安德鲁尤尔主张建立工厂手工业的秩序和工厂的必要的纪律和法典。()A、正确B、错误参考答案：A2.事业部制的优点之一是高层权力比较分散。()A、正确B、错误参考答案：B3.薪酬主要由四方面构成：工资、奖金、福利、津贴。()A.正确B.错误参考答案：A4.管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展的“两个车轮”。()A.正确B.错误参考答案：B5.在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在

2、以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是：()A、笔试B、工作抽样C、面谈D、履历调查参考答案：C6.在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则?()A、公开招聘B、因事择人C、动态平衡D、因才使用参考答案：A7.卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?()A.最高管理者不需要专业知识，人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有

3、特别强的环境适应能力参考答案：A8.你认为可能造成团队效能低下的原因有哪些？参考答案：这是一个言必称团队的时代。在所有的管理者眼里，几乎无团队就无法工作，几乎所有的人都可以说出一箩筐团队的好处。但是为什么还是有那么多人讨厌团队，或者团队实际的工作绩效远远低于我们的期望，因为和别人一起干活总比自己一个人干要辛苦的多；分工不明确；比分工不明确更严重的是职责和权限没有清晰的划分；团队里总是存在一个或者几个过于强势的人，把自己的意见凌驾于团队的意见之上；没有冲突解决机制，没有人可以最后“定乾坤”，于是冲突和讨论就在不断的持续着； rn团队里没有明确一个领导者，没有人最终对团队的成败负责，也没有领导层来

4、评价团队的工作；比第5条更遗憾的是明确了一个“领导者”，但是他除了可以指挥自己之外没有任何权限，所以从团队组建的一开始就注定了他是这个团队的“替罪羊”； rn这个团队没有可以测量的目标，于是每个人都带着“自己”的目标来了。既然没有了终极的目标，又何来任务可以分配； rn团队里缺乏必要的和基础的信任，每个人都会随便指责和质疑别人的工作；总是有人对别人的工作比对自己的工作更“热情”和“富有经验”。9.定量管理思想是在何时产生和发展起来的?()A.第一次世界大战中B.第二次世界大战中C.20世纪50年代D.20世纪60年代参考答案：B10.举例说明组织文化的常见形式。参考答案：据组织结构中权责关系的

5、不同，人们将组织结构划分为直线式、职能式、直线职能式、事业部式、矩阵式等类型。1、直线式结构直线式组织结构是最早被采用，也是最为简单的一种组织结构形式。其主要特点是各级组织依层次由上级垂直领导与管辖，指挥和命令是从组织最高层到最低层按垂直方向自上而下的传达和贯彻；最高首长集指挥权与管理职能于一身，对下属负有全权，政出一门；每一层级的平行单位各自分立，各自负责，无横向联系，纵向联系也只对上司负责，这种组织结构以权限清楚，职责明确，活动范围稳定、没有中间环节，关系简明、机构精简、节约高效见长。其缺点是在任务分配和人事安排上缺乏分工与协作，因而难以胜任复杂的职能；组织结构刻板，缺乏弹性，不利于调动下

6、级的积极性；权限高度集中，易于造成家长式管理作风，形成独断专行，长官意志；使组织成员产生自主危机，在心理上形成疏远感。这种组织结构的适用范围是有限的，它只适应于小规模组织，或者是组织规模较大但活动内容比较单纯、简单的情况。在古代，这种组织结构是主要的组织结构形式，随着社会的发展，它逐渐居于次要的地位。2、职能式结构职能式组织结构是在直线式结构的基础上发展起来的。由于管理事务的日益复杂，用直线式结构进行管理，便会出现管理者负荷太重，力不从心的问题。于是，在管理者和执行者中间，便产生了一些职能机构，承担研究、设计、开发以及管理活动。在职能式结构中，按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有

7、权向下级发布命令与指示，下级既要服从上级主管的指挥，又要听从上级职能部门的指挥。 rn职能式结构具有分职、专责的特点。其优点在于有利于发挥管理人员的特长，提高他们的专业能力；有利于将复杂工作简单化，提高工作效能；有利于强化专业管理，提高管理工作的计划性和预见性。它适应社会生产技术复杂、管理分工细腻的要求。而且，在心理上，职能式结构造成一种强调专业、强调专业分工，强调规划的新型管理作风。其缺点是多头领导，削弱了必要的集中统一；不利于划分各行政负责人和职能部门的职责权限；它增加了管理层次，管理人员过多，有时影响工作效率；在心理上使组织成员产生某种轻视权威的心理。3、直线职能式结构直线职能式组织结构

8、是将直线式和职能式结构相结合而产生的一种组织结构。这种组织结构有两个显著的特点：一是按照组织的任务和管理职能划分部门，设立机构，实行专业分工，加强专业管理；二是这类结构将管理部门和管理人员分为两大类，第一是直线指挥机构和管理人员；第二是职能机构和管理人员。直线指挥机构和人员在自己的职权范围内有决策权，对下属有指挥和命令的权力，并对自己职责范围之内的工作承担全部责任；而职能机构及其人员，通常只是直线指挥人员的参谋，没有决策权和指挥权，在提供信息、预测、决策方案，各种建议以及监督决策方案实施方面，进行辅助工作。直线职能式结构抛弃了职能式结构多头领导，指挥不一的缺点，保留了职能式结构管理分工和专业化

9、的优点，又吸收了直线式结构集中统一指挥的优点，因而管理系统完善，隶属关系分明，权责清楚，故是比较好的组织结构形式。在现代社会，它有着较广的适应范围。但是，这种形式的结构也有其自身的缺点，主要有两个方面：一是各职能部门之间横向联系较差，易于发生冲突和矛盾；二是由于各职能部门没有决策权和指挥权，事事要向直线管理部门和人员汇报请示，这一方面压制了职能部门的积极性，另一方面使直线管理人员整天忙于日常事务而无暇顾及组织所面临的重大问题。为了弥补这些缺陷，一方面可以设立委员会，由直线指挥部主持，召集各职能部门负责人参加、讨论组织的重大问题；另一方面，可以适当授予职能部门一定的权限，使其具有独立管理事务的权

10、利和自由。4、事业部式结构事业部式组织结构，又称分权式组织结构。它是适应现代社会组织规模日趋庞大、活动内容日益复杂、变化迅速，基层单位自主经营日益重要的形式而产生的。这种组织结构的最大特征在于分权化。它按照产品、地区、市场或顾客将组织划分为若干个相对独立的单位，称之为事业部。各事业部根据最高管理层次制定的方针、政策和下达的任务、指标，全权指挥所管辖单位和部门的生产经营活动，并对最高管理层次全面负责，各事业部在人事、财务、组织机构设置方面有较大的自主权。这种组织结构的优点是：(1)最高管理部门和管理者可以把主要精力放在研究制定组织发展的战略方面，而不拘泥于对具体事务的管理。(2)由于权力下放，各

11、事业部能独立自主根据环境变化处理日常工作，从而使整个管理富于弹性，使组织工作更加具有灵活性和适应性。可以作到因地制宜、因时制宜。(3)由于权力下放，各事业部门独立性较强，可以摆脱请示汇报、公文旅行、浪费时间的陋习，提高工作效率。(4)由于事业部是相对独立的经营单位，便于将组织的经营状况同组织成员的物质利益挂起钩来，从而调动大家的积极性。 rn但是，事业部制本身又具有缺陷，主要表现在过份强调分权，削弱了组织的统一；强调各部门的独立，缺乏整体观念和各部门之间的协作；各事业部都存在自己的职能部门，有可能导致机构重叠，管理人员增多，人浮于事，管理费用增大等问题。5、矩阵式组织结构矩阵式组织结构就是由纵

12、横两种管理系列组合而成的方形结构。一种是纵向的职能部门结构；一种是横向的项目管理结构。二者交叉重叠，便组成矩阵式组织结构。矩阵式组织结构的特点：1.它是为了完成某种特定的任务，如完成一个工程项目或开发一种新产品，由有关职能部门组成一个小组，以利于利用各方力量，协调各方面活动，保证任务的完成；2.项目小组的成员接受双重领导，既服从于小组负责人的领导，又要受所属职能部门的领导；3.矩阵组织的形式是固定的，但每个小组是临时的，在完成任务后立即撤销。这种组织结构的优点是把组织中的横向联系和纵向联系结合起来，加强各职能部门之间的配合；把不同部门的专业人员集中在一起，有利于知识互补，开发新产品；这种组织结

13、构具有很大的灵活性，应变迅速。但是它也有不足之处由于实行双重领导，容易由于意见分歧造成工作上的矛盾；专项组织与职能组织的权力平衡，各项工作在时间、成本、效益等方面的平衡很难实现；加之专项小组多是临时性的，小组成员容易产生临时观念，使职工角色知觉模糊、产生不稳定感和迷茫感。11.权变管理理论提出是基于以下哪种设想?()A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人参考答案：C12.激励过程即()。A、需要动机行为绩效B、绩效行为动机需要C、动机行为绩效需要D、行为绩效动机需要参考答案：A13.在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。()A.正确B.错误参考答案：B14.企业中存在着非

14、正式组织，你认为()说法最有问题。A、非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通B、非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制产量C、非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等D、非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准参考答案：D15.企业前向一体化的可能性越大，则供应商的价格谈判能力就越弱。()A、正确B、错误参考答案：B16.企业生产计划的制定属于战略性决策。()A.正确B.错误参考答案：B17.管理角色学派的代表人物是亨利明茨伯格。()A.正确B.错误参考答案：A18.

15、下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况()A.一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩B.众人划桨开大船C.三个和尚没水喝D.十根筷子折不断参考答案：C19.尧典中记载了人员任用中试用和考绩的制度。()A.正确B.错误参考答案：A20.某公司领导接待两位外商考查，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够以较优惠的条件获得对方入股投资。外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作不置可否。最可能的原因是什么?()A.公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣B.公司只是介绍了新产品的技术情况，但缺乏对市场环境和前景的分析C.外商故意不表态以增强谈判中的力量D.外商没有真正了解新产品

16、的计划，所以无法作出明确的回答参考答案：B21.各种正式的沟通网络中，下列哪一个说法是正确的()A.全通道式沟通的成员满意度最高，应该予以推广B.因链式沟通的员工满意度比轮式的强，应该用链式取代轮式C.在解决简单的任务时，应该用轮式的沟通网络D.“Y”式比轮式的还有一个更高一级的领导者，“Y”式比轮式高级参考答案：C22.程序也可以酌情处理。()A、正确B、错误参考答案：B23.在确定及调整企业战略时，管理者需要考虑多方面因素的作用，你认为以下哪项更重要?()A.企业市场发展潜力与竞争对手的情况B.企业内部经营情况C.企业内部全体员工的文化与价值观念D.企业内外部环境中各种因素的交互作用及影响

17、参考答案：D24.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理?()A、时间不明确，在实际中难以操作B、关键岗位提法欠具体，范围认定困难C、合格人才的标准不清楚，需详加说明D、需综合考虑以上说法所反映的问题参考答案：D25.控制过程的基础是()。A、建立标准B、衡量实际绩效C、确定偏差范围D、采取管理行动参考答案：A26.中国历史上有名的待乏原则和积著之理是由墨翟提出的。()A.正确B.错误参考答案：B27.个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法，四种方法各有优缺点，管理者在控制活动中应该()。A、以个人观察为主B、以统计报表为主C、以书面报告为主D、综合使用参考答案：D28.考察一个组织的分权程度，关键是看决策或命令权的下放和保留程度。()A、正确B、错误参考答案：A29.保健激励理论是()心理学家赫茨伯格提出来的A.美国B.英国C.法国D.德国参考答案：A30.参谋职权：()A、是指上级指挥下级工作的权力B、表现为上下之间的命令权力关系C、协助和顾问的职权D、对于达到组织目标具有直接的贡献、负有直接的责任参考答案：A