《文员工作总结》word版
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1、文员工作总结时光如梭,转眼间已将近三年,进入公司至今,回首这三年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将工作总结如下: 一、 工作方面: 1、耐心细致地做好日常工作A 、负责来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;B、做好每月办公用品,水电等费用的核对结算。C、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放等); D、懂得事情轻重缓急,做事较有条理; E、能够较好地完成上级安排的任务; F、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等); G、与同事相处融洽,能够积
2、极配合及协助其他部门完成工作; H、小事当大事办。这是个工作态度问题。办公室是各级文件的收发流转部门,作为直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责。 I、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。J、加强沟通,退一步海阔天空工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩
3、擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题,而不是回避矛盾;解决问题,而不是证明对方错误;换位思考,而不是固执己见。通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。二、其他各类行政工作 文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。 三
4、、工作收获: A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手; 四、工作中存在的不足: 1、工作细心度仍有所欠缺; 2、在处理工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 五、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 总的来说工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色,在新的一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
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