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1、神犬财务软件ERP V4. 0 财务管理软件 应用问与答 1、 在使用神犬ASERP 中的财务报表时，为什么总有“报表服务器没有打开”的提示？ 答：可能是你连接的服务器没有安装报表数据服务器。可能你所连接的服务器上报表数据服务器没有启动。2、 神犬ASERP 财务报表服务器怎么退出？ 答：首先，在服务器上右键双击任务栏右边的报表服务器图标，会有两个选项，“打开” 和“退出”如果您想退出，点“退出”按钮，如果您是第一次使用，则输入用户名“BJSOFT”， 密码“BJ2004”就可以退出报表服务器了，但是请注意网络用户是否正在连接服务器。您也可以点击“打开”按钮来设置您自已的密码，这样您再次退出的
2、暑假输入您自己设置的密码就可以了，上述用户名和密码作废。3、 在使用神犬ASERP 财务部分录入凭证时，为什么超过200 张后再也录不进去了？ 答：您没有正确的连接网络狗。4、 怎样反结帐？怎样反审核？ 答：反结帐，反审核功能在界面上是没有的。在凭证界面上按 ALT+A 键可以反审核，在结帐界面上按ALT+A 键可以反结帐。5、 在使用神犬ASERP 软件登陆时，为什么提示权限过期？ 答：这是超级用户给你分配的权限日期的问题，所谓权限日期就是您可以在那个期间段内登录软件，如果遇到这样的问题，可以与超级用户联系，他可以在权限设置模块中设置您的权限期间。6、安装神犬ASERP4.0 软件后为什么无
3、法给其注册，如何注册？ 答：在客户所使用的电脑中没有Microsoft(c) Register Server 这个操作程序，所以无法支软件注册。如想对其注册，只要在Windows98 操作系统下的电脑C 盘中，找到Windows 文件夹-System 文件夹内 Microsoft(c) Register Server 文件，运行即可。如果是 WINDOWS2000 操作系统。同样的方法，把System文件夹换成System32 文件夹即可。7、 在使用神犬ASERP4.0 录完本月数据后再录下月数据时，为什么查不到下月数据，怎样处理？ 答：因为客户在录入数据时，没有及时更改登陆的时间，以至于把
4、上个月或者是下人月的数据都录入到本月里，只要按实际发生的月份更改登陆时间即可。8、 神犬ASERP4.0 财务方面的工资模块时为什么打不开模块？ 答：因为本公司为了客户在使用财务软件的安全保密性，为每个客户提供了神犬加密狗，有时候客户没有及时的在服务器中打开，以致于财务模块中的有些功能无法使用 9、在使用神犬 ASERP4.0 软件时，为什么某些模块打不开，并出现“没有权限”的字样，如何解决？ 答：因为软件的管理员没有给使用者相应的使用权限，所以某些使用者打不开某些超出使用范围的模块。只要在神犬 ASERP4.0 软件的财务部分中，找到系统操作模块中权限管理模块单击进入后，选择当前使用者所需要
5、的操作模块，为其设置权限，保存后重登陆即可10、在月结帐的时候凭证都已经进行了审核为什么还是结转不了？ 答：请您确认当前登录的月份，如果登陆的月份小于要结帐的月份则不能进行结转，您只能对当前登录月份以前的月份进行结帐（包括当前月份）。 以此类推，进行年结帐的时候登录时间必须为12 月份。11、在建帐向导的最后一步中“银行对帐启用”的“年月设置”有什么用处？ 答：因为有很多用户通过转库程序导入了多年的数据，那么可能前几年的银行对帐数据已经平衡，只想从当前的帐套使用年份开始核算银行对帐数据，在这里设置开始对帐的时间即可。12、在凭证录入界面下方有一个记帐人标记，这个标记什么时候出现？ 答：每个月在
6、进行结帐后，结帐人的名称将出现在这个标记上面。13、如果密码忘记了怎么办？ 答：请系统管理员在数据库中进行手工删除即可，这样你就可以以空密码进入另行设置密码。 删除的具体位置为数据库中的 ta_employeek 中的1_password 字段，与相应的人员对应删除即可。14、为什么在安装了多年版程序以后报表进不去了？答：请删除原先的报表数据服务器（1.0 版本），从新安装1.1 版本的报表数据服务器。15、在4.0 中为什么客户修改完的入库单或者是出库单的数据没有体现在库存总帐里？ 答：因为客户每次修改完入库单或者是出库单的数据时都没有点击结转出库成本模块进行计算，所以在库存总帐里没有体现修
7、改完的数据。16、在安装神犬ASERP 时，为什么部分机器会有：“windows installer 服务不能更新系统文件mfc42.dll,因为该文件受到windows 保护”的提示？ 答：安装过程中出现这种情况，是由于您所使用的操作系统过旧，而 mfc42.dll 为系统文件，可能由于您目前运行的某个程序正在使用该文件，请点击弹出对话框中的确定按钮，忽略这个提示，并在条件允许的情况下更新您的操作系统。 17、ASERP 安装时，安装盘中的两个安装文件，采用setup.exe 和神犬ASERP.msi 安装有什么区别？答：区别不是很大，您可以采用任何的一种方式安装，但是对于部分WIN98 系统，您可能看不到神犬ASERP.msi 的使用图标，这种情况下，请使用setup.exe 安装；但是setup.exe 安装，可能必须要重新启动计算机，但是采用神犬 ASERP.msi 安装，可以不用重新启动计算机。 18、部分使用windows 2000 用户，在采用IP 地址连接服务器数据库时，虽然服务器的服务管理器处于运行状态，但是软件还会提示：“您的数据库没有打开！”？ 答：这种情况，请将连接中用IP 地址写明的服务器名称改为该服务器的机器名，重新登陆即可！
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