城市管理局年度工作总结和年度工作计划

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1、城市管理局年度工作总结和年度工作计划-推荐通用稿城市管理局年度工作总结和年度工作计划-推荐通用稿 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。城市管理局年度工作总结和年度工作计划一文将为您指导如何写总结，欢迎您继续阅读我们为难您准备的城市年度工作总结专题！ 城市管理局年度工作总结和年度工作计划 20*年,在新区党工委、管委会的正确领导和市城市管理局的大力支持下，新区城市管理局全体人员加班加点、勤奋务实，紧紧围绕一体化目标，扎实推进民生实事、“规划

2、落实年”和“社会建设年”等重点任务，环卫状况逐步改善、市容市貌不断提升，城市管理工作取得了较好的成效。 一、20*年工作情况 我局按照各级领导要求，不断加大工作力度，狠抓市容环境提升，城市管理各项工作有序推进。 （一）全力以赴，加快民生实事和双年任务等工作进度。 我局共有6项民生实事、15项重点工作、10项规划落实年、1项社会建设年、10项公共服务白皮书等任务，剔除重复的项目，共28项，总投资62154.97万元。 其中*人民公园二期提升工程、生态景观林建设等16项已完成，其他项目正按照时间节点加速推进。 （二）鼓足干劲，推进新区绿化提升工作。 根据市城管局制定的美丽深圳绿化提升行动工作方案，

3、因地制宜，注重实效，努力提高新区城市绿化水平。将绿地管养均价（单位：元/平方米/年）从新区成立之初的5元提升至7元。20*年，完成了*路、*大道、*路、*路和*路等10个道路绿化景观提升项目，以及*社区公园、*社区公园、*君子布社区公园、君子布黄背坑公园等8个公园建设提升项目，生态景观林带建设*.3公里，绿道网络建设70公里，黄土裸露修复112万平方米，超额完成绿化任务，在全市绿化提升绩效考核中名列第二。 同时，积极完善绿化项目库。在征求各办事处和其他相关单位意见后，创建并完善了新区绿化提升项目库，储备了新区未来3-5年具有可行性的绿化提升项目，并列出实施计划，为下一步提升新区绿化水平提速提效

4、。 （三）不打折扣，抓好市容环境整治提升。 一是不断提高清扫保洁标准。参考原特区内标准，结合新区实际，将清扫保洁均价从成立之初的4元/平方米/年提升至5.7元/平方米/年，协助办事处完成清扫保洁和垃圾清运招标及交接工作，新的服务企业已于8月1日全部进场交接完毕，同时实现了城中村清扫和清运的全覆盖。 二是严格考核和督查督办。高度重视全市市容综合考核工作，组织各办事处城管部门走现场、座谈，针对扣分点积极整改。我局总结推广民治办事处工作经验，印发了*新区城市管理局关于学习民治办事处经验推进市容环境综合考核工作的函，提出工作建议供各办事处学习。同时，还通过“*新区市容环卫杯”竞赛活动，每周对四个办事处

5、开展检查，督促各办事处提升环卫水平。在*日报开设了24期的专版报道，勇揭“家丑”，定期曝光“卫生死角”、“脏乱差”等问题，在主干道、重点节点等设立48块环卫作业公示牌，发动市民参与监督管理，曝光作业不达标的环卫企业，全力做好新区清扫保洁工作。 三是集中开展市容大整治大提升行动。制定*新区20*年市容环境大整治大提升专项行动方案和*新区重要节点市容环境专项整治行动方案，选取观光路、梅观高速、*北周边、大浪时尚创意城周边等重要路段开展景观提升和综合整治，攻克市容顽疾，打造示范段样板，以整洁面貌迎接9月17日东风标致雪铁龙首批DS5国产车型下线及11月27日世界精英模特大赛的举办。根据*书记12月*

6、日调研扬尘工作指示，我局迅速召开扬尘污染控制专题会议进行工作部署，同时抽调精干力量参与扬尘污染控制工作，制定工作方案，形成每日巡查、每周小结、及时通报的工作制度。12月*日开始，每天组织专人巡查并将巡查发现的问题通过*日报曝光，扬尘污染得到有效控制。 四是加强执法力度。按照“先拆后建”、“把脸洗干净再化妆”的要求，大力开展泥头车整治、户外广告清理、“六乱”整治等市容执法行动。20*年，新区城管执法系统共清理乱摆卖*8753宗、乱摆卖*8753宗、乱张贴12550张，清理乱涂写、乱刻画3706处；查处占道经营31833宗；违法户外广告*9*宗、立柱广告9宗；拆除乱搭建5051处，拆除面积1786

7、57平方米；查处违法报刊亭1*个；查处私宰窝点237个，没收私宰生猪200头；查处售卖“黑煤气”374家，查扣“黑煤气”3401瓶；查处非法教育培训机构2821宗，查处非法校外午托机构195宗；查处未按规定取得许可而擅自从事生产、经营、储蓄烟花爆竹行为38宗；劝离流浪乞讨人员201人次，协助救助流浪乞讨人员16人次；查处泥头车市容违法行为83宗，查扣泥头车80辆。 五是推进垃圾减量分类。积极推动垃圾减量分类工作，按照市城管局统一安排，20*年新区有20个垃圾减量分类示范点创建工作任务，选定12个小区、5个机关单位、2所学校、1个工业园，采用“以物业公司为主导，专业公司提供咨询服务”及“以专业公

8、司为主导，物业公司配合”等两种模式开展示范点创建工作。目前20个示范点创建单位均已进入分类阶段，其中东和花园及*高尔夫员工宿舍两个试点的居民知晓率已经达95%以上，居民参与率达到90%以上，总体效果良好。（四）广泛发动，营造全民参与城管工作氛围。 一是举办“打造优美城市环境，你要怎么做？”大讨论活动。根据区主要领导提议，我局制定并印发“打造城市优美环境，你要怎么做”大讨论活动方案，于7月15日-10月31日分别开展新区城管系统大讨论、全区人民建言献策、专家座谈会，共收集到65条意见建议，并形成“打造城市优美环境，你要怎么做”大讨论活动总结落实方案。 二是继续开展“人人齐参与，扮靓新*”活动。在

9、20xx年活动的基础上，20*年8月15日至10月15日期间，再次发动新区机关事业单位工作人员、驻新区部队、企业员工、普通居民等共同参与，清扫路面、治理脏乱差，营造净畅宁美的新区环境。 三是加强网络平台建设和社会互动。安排专人关注*政府在线、*网、新区微博等网络平台，第一时间处理市民意见和建议，20*年共处理投诉122宗，办理人大提案和政协议案共19件。结合工作动态，及时更新网站内容，方便民众了解城管工作，加强交流互动，增进理解和沟通。 （五）勇于突破，创新工作运转机制。 一是创建项目实施新模式。根据新区领导关于项目管理由“重程序、重监管、轻执行”向“重执行、严关键、优监管”转变的工作指示，我

10、局牵头成立了市容环境提升项目领导小组及其办公室（下简称“环提办”），制定*新区加快推进市容环境提升项目工作方案，简化程序，提高效率，积极推进市容提升项目的实施。自20*年8月份开展市容环境提升项目工作以来，共召开领导小组会议2次、环提办会议*次、工作会议1 次、到办事处调研座谈4次，共推进实施新区市容环境提升项目97个，投资额为54485万元。至20*年年初，已完工的项目有黄土裸露覆绿工程等21个项目，完成投资额21925万元；正在施工的项目有羊台山东门入口等19个项目，投资额32560万元，现已完成投资额8875万元；合计完成年度投资额3.08亿元。另外，开展前期工作的项目有*路绿化提升工程

11、等57个项目，总匡算价为62536万元，已累计下达前期经费4570万元。 二是加快推进数字化城管建设。加快“智慧城管”项目建设，该项目共下达资金2021.11万元，现已完成招标工作，进入现场施工阶段。组织各办事处开展“12319”城管热线宣传活动，将“12319”城管热线带进社区。完成局内自动化办公系统（OA）的建设，实现局内文件流转、邮件收发、传真管理等无纸化办公，同时利用云计算、跨平台应用、短信提醒和统计等信息手段实现随时随地安全办公，目前全局所有科室单位已使用该系统，实现了高效、环保的新型办公模式。 三是加强执法工作督察。建立完善对各办事处的日常督察机制，增强督察时效性和有效性。对563

12、3等重点区域加强执法巡查频次，提高空间和时间的全覆盖率。同时，实行短信层级提醒制度，确保执法督察工作有督必办，有办必果。执法巡查中发现问题立即责成相关单位整改，对整改不达标，连续通报，三次通报不达标的，发督办函，绩效考核扣分，短信告知办事处主要领导。 四是强化工作纪律。完善办文办会、财务管理、人事管理等制度，堵塞工作漏洞。加强日常管理教育，强化廉洁从政意识。定期召开工作会议，按照民主集中制原则，落实民主决策。认真召开民主生活会，开展批评与自我批评，查找不足、改进工作。为提升队伍战斗力，制定局 “十六个一”工作制度，包括每天一条“每日一言”、每天一次现场巡查、每周一次例行加班、每周一次业务学习、

13、每月一次局领导与科室负责人谈心等，转作风、抓落实，规范运作。 二、问题与不足 新区城市管理局成立两年来，全体人员保持干事创业的激情，加班加点，新区市容市貌有较大改善，但整体而言，管理标准不高，基础设施有待提升，与精细化管理还有较大差距。 客观方面，新区人口密集、流动性大，城市管理工作底子薄、基础差、问题多，历史遗留的市容秩序问题突出，城管部门职能多而人员少，管理压力大。 主观方面，城管队伍年轻，业务能力还需不断提高；投入不够、行业管理经费标准低；监管不到位，外包企业服务质量有待提升；宣传动员不够，市民参与城市管理的积极性还要持续提高，共建家园的社会氛围有待进一步提升。 三、20*年工作计划 2

14、0*年，是贯彻落实十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，是新区转型发展、高水平建设“两区一城”的关键一年。对于城市管理工作而言，也迎来市容市貌“三年大变样”的冲刺年，新区城管系统将扎实开展党的群众路线教育实践活动，围绕“美丽*”行动，坚持“快、好、准、稳”，上下一心、大干快上，突出抓好清扫保洁重点，积极攻克执法难点，全力推进绿化亮点，打造干净、整洁、美丽、有品位的新*。（一）坚持“把地扫干净”，提升环卫水平。 落实新区领导指示，以“把每一寸土地打扫得干干净净”为目标，切实加强道路清扫保洁和垃圾清运工作，不断提升经费标准，将清扫保洁单价标准和质量逐步提升至原特区外最高，按照深南路的标准管理

15、新区大道。 积极开展市政基础设施建设。继续加大对环卫、路灯等基础设施投入，力争达到原特区内水平，如目前新区果皮箱*911套，按照原特区内1套/50米的布设标准，配置缺口为9000套；环卫工具房104座，按照原特区内1座/1公里的布设标准，配置缺口为255座；公厕72座，按照原特区内2座/1平方公里的布设标准，配置缺口为105座。在完成环卫基础设施二期和亮灯二期的基础上，积极推进三期工程建设。 加强外包服务监管。以市容环境综合考核和“*新区杯”市容环卫竞赛为抓手，加强对办事处的工作指导，全面提升新区市容环境水平，力争在原特区外考核中实现“保三争二冲一”的目标。同时公布投诉渠道，将市民评价与经费核

16、拨挂钩，落实社会监督机制，督促环卫企业提高服务质量。（二）坚持民生导向、示范先行，打造特色绿化景观。 以新区门户、重要道路和节点为重点，开展全方位绿化、亮化、美化，让人一进新区就“眼前一亮”。目前新区建成区绿化覆盖率36.9%，人均公共绿地面积*.26平方米，离全市绿化覆盖率45%、人均公共绿地面积16.5平方米的平均水平还有较大差距。下一步将以绿化提升项目库为基础，加快绿化项目建设，从“绿在城中”变为“城在绿中”。一是开展*路、观光路、新区大道、福龙路、雪岗北路等5条主干道绿化提升，实现“一路一特色、一季一景观”。二是加快公园建设，提升现有公园的景观效果和人文内涵，新建清湖公园、福茂新村社区

17、公园、民清路街心公园、书香小学街心公园、民胜社区公园、同富裕社区公园、白龙社区公园、简上街心公园等8座社区公园，加快羊台山东门入口、北站中心公园、儿童公园、石皮山文化公园等建设进度。三是高水平打造机荷高速*北出口、梅观高速大发埔出口、观光路等10个绿化景观节点。四是完善绿道网络建设，实施20*年黄土裸露覆绿工程，推进立体绿化试点二期工程，加快生态景观林带二期47.2公里建设。 （三）坚持集中清理、专项整治，规范市容管理秩序。 探索建立城管与公安联合执法体制机制，强力推进城管执法工作，提升执法成效。组织开展一系列执法专项行动，确保市容乱象得到及时有效控制。继续加强扬尘污染控制、泥头车整治、非法户

18、外广告清理等各类专项执法行动。对城市“六乱”等城市管理难点，要重点整治、全面覆盖、加强监管。对重点问题、重点区域进行重点督办，执法与审批两手抓、两手都要硬，既要短、平、快整治，又要长效监管。构建日常督察机制，保持对市容秩序、重点执法行动、市民投诉热点的督察力度，加强对基层执法工作的抽查督导，强调“严格、文明、规范”执法，避免执法冲突和纠纷，营造和谐有序的执法氛围。 （四）坚持技术先行、智能管理，提高信息化管理水平。 狠抓森林防火，提升林业管理水平。完善新区森林防火体系，抓紧森林防火物资的采购和新区森林消防大队的组建，做好新区*5公里生物防火林带的清理维护工作；建设林地地理信息系统，革除传统管理

19、手段弊病，方便信息查询，保障林业管理科学决策，促进新区森林资源管理现代化。同时，全力加快智慧城管项目的后期建设，确保上半年完成。为新区城市管理提供集城市综合管理、智能管控、决策指挥、公众互动服务于一体的应用系统，实现对辖区175.58平方公里范围的精细化、网格化管理。 （五）坚持改革创新、提速提效，推动工作落实。 力争“快”：以市容环境提升项目为抓手，提升工作效率。在20*年环提办工作基础上进一步理清思路，继续简化办事程序，加快各环节审批，保证市容环境提升项目实现“质量、效率、安全”三统一。以项目库建立为基础，加快项目落地。超前规划，提前安排，不断补充完善项目库，建立市容、绿化类预选承包商，提

20、前开展下一年项目的前期工作。切实提高工作效率，加大重点工作督办力度，确保按时或提前完成。 实现“好”：坚持高标准、国际化管理，带动市容环境全面提升。根据新区主要领导关于“要按照建设样板路段、示范段的思路，把好的坚持下来并扩大”、“只要是发展好、环境打造好的地区的工作经验和方法，我们都可以学习借鉴”等指示，积极借鉴国内外优秀城市的工作经验，高标准、国际化开展市容整治、绿化提升等工作，采用先建示范段、再推广扩大的模式，以现场实效来选择设计方案，以示范段建设来树立工作标准，带动新区市容市貌整体提升。 （六）坚持群众路线、队伍建设，树立清廉务实的城管形象。 把握“准”：以民生需求为导向，重视社会参与，

21、当好城市“保姆”。一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。结合城管工作职能，把群众路线的工作成效落实到新区市容环境提升工作上，改善居住环境，让市民受益。二是畅通市民参与渠道。主动与媒体和社会互动，巩固市民参与平台，认真处理市民来访来电和投诉，引导市民积极参与市容监督、绿化维护等工作，了解和把握民意诉求。三是加快民生重点工作进度，把有限的资源投入到市民最需要的地方，理清主次、有的放矢，围绕民生需求开展公园建设等民生工程，推动责任单位认真履职，当好服务市民的“保姆”。 确保“稳”：加强内部教育和管理，打造一支讲规矩、守纪律的城管队伍。一是加强纪律教育，严格按照相关规定开展各项工作，认真执行招投标管理

22、制度、业务审批制度和局内财务管理制度等，加强财政资金支出管理与监督。二是加强廉政文化教育，发挥好“每日一言”作用，提升队伍廉洁自律意识，严格把好户外广告设置、占用城市绿地、征用占用林地等业务审批关，提高工作运转规范性。三是在“十六个一”工作制度基础上，不断完善、创新，提炼为“十个一”工作制度，践行“因为专注所以专业”的工作要求，形成“每个人有事做、每件事有人做”的氛围，提高队伍的凝聚力、战斗力和执行力。 工作总结精选阅读 城市管理工作年度工作总结 县城市管理工作在市委、市政府正确领导下，以科学发展观为统领，加强作风建设，转变管理职能，增强服务意识，提升文明执法水平，迎难而上，奋力拼搏，取得了较

23、好成绩，市容市貌发生显著改观。 一、主要成绩 (一)硬件设施建设。投资2100余万元，完成了生活垃圾处理场二期工程及配套设施建设;完成了8座地坑式中转站及13座老中转站的维修;购置摆放地面垃圾箱24个;对22座公厕进行了刷新及维修;在县城主干道摆放果皮箱300个。 (二)清扫保洁工作。完成了县城区11条主干道、14条次干道、80条背街小巷、6条道路绿化带、6个街心广场的清扫保洁及100余个垃圾点的垃圾清运任务。 (三)市容市貌管理。对县城区11条主干道及商业街两侧的店外经营、占道经营、户外广告、车辆停放、物料占道、乱扯乱挂、乱搭乱建、乱写乱画进行整治、取缔和规范，市容市貌明显改观，县城品位显著

24、提升，在全市开展的城镇建设“优胜杯”竞赛中荣获县区第一名。 (四)公厕、中转站管理。对县城区44座公厕、18座中转站进行规范化管理，基本达到了干净卫生标准，方便了市民生活。 (五)乡镇执法管理。按照市委XX年村庄和集镇规划建设与管理工作实施方案精神，在八里营、上官村、高平、老庙、牛屯、半坡店、城关、白道口、王庄9个乡镇建立了城管执法队伍，实现了城市管理工作向基层延伸的工作目标。 (六)做好迎接省级卫生县城的复审工作。倾斜人力物力财力，加大整治力度，圆满完成了迎接省级卫生县城的复审工作。 (七)围绕县中心工作开展的活动。圆满完成迎接国家、省、市大型现场会和各级领导来滑调研、检查而开展的街区突击整

25、治20余次，提升了xx县对外影响力。 二、主要措施 (一)抓班子带队伍，转作风树形象。我县十分重视城市管理队伍建设， 城市管理局年终工作总结及工作计划 城市管理局年终工作总结及工作计划 *年，在新区党工委、管委会的正确领导下，在市城管局的大力指导下，我局认真贯彻落实中央城市工作会议精神，按照市、区“城市管理治理年”的工作部署和要求，坚持以问题为导向，开展城市品质提升行动，打造“干净光明”、“有序光明”、“绿色光明”，全面提升城市品质，取得了明显成效。 一、*年工作总结 （一）统筹开展城市品质提升，城市面貌焕然一新。 按照市、区“城市管理治理年”工作部署，牵头开展城市品质提升行动，出台*“城市品

26、质”提升行动工作方案等1+10配套文件，按照“拆、清、建、管”总体思路，累计拆除违法乱搭建53万平方米；清理各类城市六乱行为21万余起；388个城市品质提升强基惠民项目开工建设，总投资3.8亿元；启动长圳社区等5个城中村综合整治。城市品质提升工作成效初显。 （二）开展“干净光明”专项整治，环境卫生明显改善。 1、开展市容环境卫生专项清理行动。落实垃圾清扫、清运管理全覆盖，组织办事处、社区开展市容环境卫生“洗脸”、“治脏”、“清疤”行动，共清理新区市政道路断头路建筑垃圾1.7万立方米，清理其他各类垃圾31万立方米，大大改善了新区环境卫生水平。 2、开展环卫设施设备提质行动。一是聘请设计单位对*环

27、卫设施升级改造工程开展方案设计。目前，已完成设计方案、施工图纸工作。二是按照生活垃圾收集和运输密闭化标准试点升级改造长圳社区10座垃圾屋和2座U站，翻新墙体，实行围挡管理，完善冲洗和排水设施，硬底化，增加绿化，目前已完成；三是采购1000个果皮箱和2021个660L垃圾桶，用于淘汰和更新破旧、不密闭的垃圾桶，提高垃圾收运密闭化水平。 3、开展“双治”百日行动。结合新区实际，制定*市*落实环境卫生“双治”百日行动三十项举措工作方案，要求落实爱国卫生大扫除、创建无牛皮癣社区、清理三边积存垃圾等三十项举措。选取李松蓢社区等6个“双治”行动示范村。 4、开展城中村综合整治提升试点。针对城中村长期存在“

28、脏乱差”状况，以及整治后反复回潮等问题，在每个办事处选取1个城中村作为试点，通过实施“一带、二园、三通、四入地、五提升”进行整治，已开展长圳、玉律、李松蓢和圳美“品质社区”提升前期工作。 5、做好市容环境综合考核工作。制定*年市容环境综合考核方案（试行），委托第三方机构对新区市容环境进行考核排名，通报发现问题并落实整改，召开工作会议，查找市容考核排名靠后的原因，同时，进一步完善环卫设施设备，提升市容环境水平，*年新区在全市市容环境综合考核季度排名分别为第八名、第九名、第七名、第八名。全年排名第九名，摆脱新区连续三年排名末位的局面。 6、全面提升清扫保洁单价。参照其他区执行的单价情况，结合新区实

29、际，全面提升新区市政设施管养单价。目前，最新指导单价已正式印发给各办事处。提升后道路清扫保洁均价约12.5元/年，大大提高了新区市政设施管养单价，突破经费不足制约环境卫生质量提升的困境。 7、全面推行垃圾分类和减量。一是开展新区 * 年垃圾分类和减量工作及“资源回收日”活动宣传、督导和培训工作。在85个“资源回收日”活动点开展宣传2465场次。二是选取公明农贸市场开展果蔬垃圾单独收运处理，日均处理果蔬垃圾1.4吨。三是已委托专业公司开展废弃织物、废电池、废荧光灯回收工作。 8、做好餐厨垃圾处理工作。一是对新区131个餐饮单位开展餐厨垃圾收运和处理工作，共处理餐厨垃圾约4461.69吨。二是委托

30、第三方专业公司负责餐厨垃圾特许经营企业（新宝公司）运营监管工作，对餐厨垃圾收运车辆（GpS、视频、称重）、厂区称重设备（视频）、数据台账、资源化产品流向及抽检样本等进行全过程跟踪管理。 9、积极开展“关爱环卫工人”系列活动。以“让环卫工人歇一歇，给环卫工人送温暖”为主题，号召发动企业，创新活动形式，组织开展“爱心替岗”环卫体验活动、送“爱心早餐”活动、邀请环卫工人代表参观游览农科大观园，为3660个环卫工人购买意外保险。联合晨光乳业集团，慰问一线环卫工人，送牛奶、爱心大礼包，在全社会掀起了关爱环卫工人的热潮。 10、做好爱国卫生运动工作。一是开展第29届“清洁*月”活动，向社区居民群众免费派发

31、了各类宣传资料和“四害”消杀药物。二是顺利通过省、市卫生村验收工作。马田办事处马山头社区、新湖办事处圳美社区和新羌社区顺利通过“*省卫生村”验收，光明办事处光明社区和东周社区顺利通过“*市卫生村”验收，获得“*市卫生村”荣誉称号。 （三）开展“有序光明”专项整治，市容秩序明显好转。 1、严抓市容整治，提升市容市貌。组织办事处执法队开展乱搭建、超门线经营、户外广告等系列专项执法行动，全年共拆除违法乱搭建约53万平方米、清拆违法设置户外广告19467宗、清理乱摆卖41189宗、清理乱张贴、乱涂写、乱刻画共32914宗，新区市容秩序明显好转。 2、严整户外广告，助力城市品质。新区共有主次干道212条

32、，道路总长度211.26公里。全年新区道路两侧户外广告整治长度共180.48公里，整治率达85.43%,极大提升道路沿线城市形象，赢得居民好评。 3、严管建筑和生活垃圾，规范收运行为。联合国土监管中心24小时巡查监控，同时，设立举报奖励制度，鼓励群众积极举报乱倒余泥渣土违法行为。全年共查处余泥渣土违法案件180宗，查扣泥头车214辆，罚款59.38万元，乱倒余泥渣土和泥头车违法行为得到有效控制。 4、严打“黑煤气”，保障生命安全。联合办事处、安监、城建、公安等单位，采取“拘人”、“扣车”、“收瓶”、“封场”等措施，严厉打击违法生产、存储、充装、运输、销售“黑煤气”的违法行为。全年共收缴黑煤气瓶

33、9963瓶，治安拘留违法经营者10人，消除了非法燃气安全隐患，确保居民安全用气。 5、严查食品隐患，确保食品安全。组织办事处执法队排查辖区内非法提炼潲水油和非法私宰行为，全年共取缔非法屠宰窝点13处，罚没私宰生猪44头；查处“地沟油”窝点1处，销毁“地沟油”4桶约600斤。 6、严治其他违法行为，力保平安稳定。指导各办事处执法队有序开展其他执法行动，整治非法设立幼儿园、教育培训机构、校外午托机构138宗，劝离救助流浪乞讨人员155名等，有力保障城管执法领域平安稳定。 （四）开展“绿色光明”专项整治，绿化景观明显提升。 1、开展道路绿化改造提升。按照“简单简约、现代大气”绿化原则，打造光明大道、

34、观光路和光侨路特色花卉景观大道；完成钟表基地芳园路、富利路、内衣基地文博分会场周边、中大附七医院周边等15条道路及附属绿地改造提升；实施木墩街心公园公厕、公明广场公厕、光侨路人行天桥立体绿化建设。 2、加快公园建设提升进度。新建西田体育公园、大雁山登山公园、北环路社区公园等8个公园，新增公园绿地68万平方米；启动红花山公园提升、明湖城市公园二期、荔湖湿地公园、观澜森林公园大雁山景区等6个公园建设前期工作；分批次开展新区41个社区公园景观提升，为市民创造健身、休闲的绿色空间。 3、完成长圳社区综合环境提升。重点改造道路、照明、排水排污、绿化和公厕等市政设施，营造适宜居住的社区环境，以点带面，示范

35、推动，为全区城中村综合环境提升积累经验。 4、市政设施实施精细化管养。接管圳辉路、玉昌西路绿化路灯设施，完成明湖公园、高新园片区绿化路灯管养招标，确保建设管养无缝对接；支持轨道交通6号线建设，顺利完成沿线绿化路灯迁移工作；创新监督管理模式，全区市政道路竖立150块城管责任牌，广泛接受市民监督。 5、开展照明完善和节日营造工作。建设照明设施完善工程，新建改造LED路灯2588盏，修复电缆5000米，亮灯率达到98；在光明中心区、光明城站、新城公园等重要节点，悬挂国庆灯笼，放置立体花坛小品，装扮街景，营造节日氛围。 （五）加大森林资源保护力度，生态环境不断优化。 1、加强森林消防队伍装备建设。新区

36、林业管理站及森林防火应急仓库正式投入使用，组建*森林消防大队，总人数50人，配备一批水罐车、装备车、高压水泵等消防装备，组织防火业务技能培训，开展处置森林火灾演习，迅速形成森林防火战斗力。 2、夯实森林防火基础设施。建设森林消防蓄水池82座，设置森林防火语音宣传杆60个，开展生物防火林带维护62万平方米；组织办事处及时疏通进山道路，建立森林火灾隐患有奖举报制度；加大防火宣传力度，严格野外火源管理，张贴防火公告600张，悬挂宣传横幅120条，组织办事处利用现有宣传车、巡逻车，架设高音广播，在林区循环播放防火注意事项。 3、强化森林资源和野生动植物保护。*年起市森林公安分局西部森林警察大队正式进驻

37、光明，每周组织办事处森林巡防队开展联合巡查，严厉打击毁林挖山、张网捕鸟、乱砍滥伐等违法行为，将林业违法案件消灭在萌芽状态，保护绿色光明生态环境资源。 4、开展国家森林城市创建工作。在中山大学*规划校园，组织开展*年义务植树活动；综合防治4161亩薇甘菊，全市考核中排名第一；开展35株古树名木管养维护，防治白蚁，整修树池树洞，加装防护栏；顺利完成森林资源二类调查、林业生态红线划定、林地变更调查等3项基础性工作，建立新区森林资源信息系统，实现森林和林地动态管理。 5、加强绿道建设管理维护工作。开展省立5号绿道品质提升，连接联通环光明湖绿道，打造一条以山水田园为特色的*最美绿道、马拉松绿道；完善新区

38、绿道网“公共目的地”标识系统，设置70块标准指示牌，提高绿道便捷性。 （六）突出抓好智慧城管建设，社会参与度不断提高。 1、“互联网+城市管理”考核成绩稳步提升。根据市容环境考核“互联网+城市管理”考核要求，严格落实信息采集上报及案件处置、审核、跟踪督办工作，督促各责任单位做好相关问题处置及回访工作，提高了数字化城管案件处置效率，全年共立案派遣案件98007宗，“互联网+城市管理”考核得分为99.97，全市排名第2名。 2、建立催办督办机制，加大案件处理力度。针对公众投诉、安全隐患等未能及时处置的案件，建立了重点案件催办督办机制。定期对公众投诉、安全隐患等未及时处置的案件进行统计、督办，有效推

39、进了安全隐患的消除及提高公众投诉的满意度，全年共发出督办案件894宗，完成处置案件533宗。 3、建立“光明城管” 公众平台，加大城管公众宣传力度。以服务群众为理念，建立“光明城管” 公众号，提供城管咨询、便民服务、市民参与等线上信息，分别推出城市品质提升、最美阳台、公园摄影展、公园文化节等线上活动与市民进行互动，让市民进一步了解、参与、支持新区城管工作，目前已关注粉丝人数约20210人。 4、大力推进新区智慧城管建设。根据市城管局智慧城管建设技术规范要求，结合市城管局驻新区工作组及新区改革办工作精神，通过学习多个先进案例并对兄弟单位进行走访调研，探索新区智慧城管建设模式，制定了新区智慧城管建

40、设试点工作方案，并委托专业咨询公司编制了智慧城管项目建议书。 （七）开展安全生产隐患排查，安全生产形势平稳可控。 1、全面落实安全生产责任制。始终把安全生产放在第一位，坚持“党政同责、一岗双责、失职追责”，切实做到管行业必须管安全、管业务必须管安全。同时，监督、指导和督促管养单位落实安全管理制度和操作规程，加强对工作人员的自我保护及安全知识教育，提高全体人员的安全意识。 2、开展余泥渣土受纳场及堆土点隐患专项整治。对全区范围59个渣土场及堆土点全面进行排查，进行安全评估,划分危险等级；组织队伍对、级危险点开展24小时不间断巡查，撤离危险点人员，树立警示标志；开展、级安全隐患点的整治设计和变形观

41、测。4月份，根据新区有关文件及会议精神，已将余泥渣土管理职能及隐患整治工作移交新区城市建设局。 3、组织开展地质灾害和危险边坡排查整治。组织办事处对城管系统地质灾害和危险边坡安全隐患进行全面排查。经专业技术单位开展危险性评价，地质灾害和危险边坡安全隐患点共61处，采取有关整治措施或移交有关部门进行整治，切实消除安全隐患。 4、加强森林防火、道路绿化、公园、路灯安全等其他安全隐患排查整治。组织办事处森防队员开展森林火险风险隐患排查整治，共查处森林火险隐患68宗，并全部完成整改；排查并整改道路绿化安全隐患88宗；排查并整改路灯安全隐患130宗；及时消除路灯地下管线安全隐患122处；督促办事处对已封

42、场的生活垃圾填埋场进行安全隐患检测评估，未发现重大安全隐患。 （八）启动城市管理创新试点，全面提升城市管理水平。 针对“1220”滑坡事故所暴露的城市管理面临的突出矛盾和存在的深层次问题，根据市委市政府派驻*工作组提出的整改意见，结合新区实际情况，市城市管理局和新区决定共同开展城市管理创新试点工作。我局相应成立七个工作对接小组，配合市局开展实地调研、广泛交流和充分论证，形成了城市管理创新试点七大工作方案，力求通过创新试点工作认真总结经验，形成样板，向全市推广，全面提升城市管理水平。 （九）加强干部队伍建设，干部作风有了新提升。 1、深入开展“两学一做”学习教育。发放廉洁自律准则、纪律处分条例、

43、习近平总书记系列重要讲话读本等学习资料，组建“两学一做”QQ群；举办领导带头上党课、党小组交流研讨集中学习；组织局党员参加各类专题培训、考学活动及主题征文等活动，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持发展党的先进性和纯洁性。 2、认真开展纪律教育学习月活动。开展“三纪”教育、观看廉政专题教育影片等活动，进一步加强了党纪知识学习，强化干部职工干事创业的意识，强化了干部作风建设，努力提高干部队伍素质，促进干部依法廉政履职，确保各项工作依法、规范、有序运行。 3、严把选人用人关。严格按照党政领导干部选拔任用工作条例和新区人事局的有关规定，做好干部选拔任用工作，把能力突出、作

44、风过硬、群众信任的优秀干部选用到重要岗位。*年我局提拔任用8名科级干部，无收到一例投诉，面向全国选调公务员18人，有力充实局干部队伍。 回顾全年的工作，我们深深地体会到：我局各项工作成绩的取得，离不开新区党工委、管委会的高度重视和大力支持；离不开各有关单位和部门的协调配合、共同努力；离不开全体干部职工的辛勤劳动和无私奉献。*年新区城管工作虽取得一定成效，但我们也清醒地认识到，新区城管工作还存在不少困难和问题。主要表现在：一是随着新区经济社会持续发展，辖区人口总量和生活垃圾产生量与日俱增，垃圾治理与城市发展内在要求的差距不断扩大，环境卫生管理形势极为严峻。二是新区城管执法体制机制实行改革，执法权

45、上收区局，由于执法人员尚未到位，仍由办事处城管办继续履行执法职责。办事处城管办人少事多，疲于应付，难以真正实现城市管理的法制化、精细化、长效化。 二、2*年工作计划 *是全面落实“十三五”规划的关键年，也是*成立10周年。新区城管工作总的指导思想是：“干净有序、绿色有趣、生态亮丽、监督有力”。具体而言，根据新区党工委、管委会和市城管局工作部署和要求，扎实开展“城市质量提升年”工作，深入开展城市品质提升行动及城市管理创新试点工作，全面提升新区城市品质和城市管理水平。重点谋划和抓好以下九项工作： （一）深入开展城市品质提升行动。 1、继续加大“拆清”工作力度。结合*“城市质量提升年”工作部署，进一

46、步加大清拆力度，将清理整治重点逐步扩展到城中村、老旧工业园区、背街小巷等死角区域；继续全面清理整治观光路、光侨路等城市主次干道两侧违规广告牌、乱搭建等六乱现象。 2、全面打开“建管”工作新格局。实施城市管理创新试点七大工作方案，在公园建设管理、道路绿化景观提升、社区综合治理、智慧城管、城管综合执法、环卫管理、森林消防管理等七个方面开展创新试点；全面建成已开工的第一批388个强基惠民项目，启动第二批强基惠民工程建设；对长圳社区等7个社区（城中村）进行综合环境提升试点，打造城中村综合治理新典范。 3、强化品质提升行动考核管理。加强监督考核力度，对品质提升专责小组、社区、外包服务企业进行严格考核，广

47、泛接受群众监督，建立城市品质提升工作长效管理机制。 （二）打造干净的环境卫生。 1、升级改造环卫设施。全面改造垃圾转运站和公厕。按照*市中小型环境卫生设施规划与设计标准和生活垃圾收集和运输密闭化标准对新区50座垃圾转运站进行高标准升级改造；对新区18座公厕按照*市公共厕所管理办法，对公厕建筑立面进行艺术装饰，完善市政公厕图形标识，对公厕外部环境进行绿化美化，对公厕内部设施进行升级改造。 2、加强环卫作业监督考核。组建新区、办事处、社区三级环卫作业监管队伍，定期组织监管人员业务培训，修改完善*“城市品质”提升行动考核方案（服务外包企业考核部分）（试行），实行环卫作业全过程监管,每月通报问题、扣分

48、扣款情况和考核排名，明确具体责任人和管辖范围，形成层级监管、上下联动机制，实现环卫作业服务监管全覆盖。 3、继续做好各类垃圾清理清运工作。一是在*年清理积存垃圾的基础上，继续做好新区范围内散落、积存、偷倒的工业垃圾、建筑垃圾及混合垃圾的清理清运工作，招标一家企业试点开展新区工业垃圾处理，招标三家企业开展新区建筑垃圾及混合垃圾的处理。二是利用GpS定位系统和监控平台加强对垃圾清运车辆和垃圾压缩箱的监管，规定行驶路线和停放时间，杜绝清运企业偷运新区以外垃圾的现象。 4、深入推进新区生活垃圾分类体系建设。稳步推进新区各类生活垃圾分类工作，招标一家有资质的企业开展大件垃圾、绿化垃圾、果蔬垃圾处理工作；

49、委托专业公司开展有害垃圾、年花年桔收运处理，开展资源回收日活动、达标小区创建和垃圾分类示范学校创建等相关工作，深入推进新区生活垃圾分类体系建设。 5、规划建设西田生态环境园。加快新区环卫设施总体规划，尽快解决生态环境园规划选址落地，在园区内建设厨余垃圾处理设施，以及绿色垃圾、大件垃圾处理设施。同时，按照国际化的标准，启动垃圾焚烧厂的前期建设工作，建设国际领先的垃圾焚烧厂，综合解决新区垃圾出路问题。 6、全面开展爱国卫生工作。一是加强宣传发动工作。采取通俗易懂、形式多样的宣传方式，广泛宣传病媒生物防制方面的知识，逐步提高市民群众除害防病的意识和能力。二是切实加快推进卫生村创建工作，大力改善社区环

50、境卫生，20xx年底前创建5个“*市卫生村”和5个 “*省卫生村”。三是加强消杀统筹协调，积极推动新区病媒生物消杀市场化工作，做到“四害”消杀全覆盖，全面控制新区病媒生物密度。 7、开展社区城中村综合整治试点。安排资金2.7亿元，对长圳社区等7个城中村进行整治试点，通过实施“一带、二园、三通、四入地、五提升” 的新标准，创新社区城中村管理新模式，打造社区城中村综合治理典范。 （三）打造有序的市容秩序。 1、抓体制机制，确保工作顺畅。新区对城管综合执法体制实行改革，执法权限上收区局，为实现共建共管、共治共责，真正发挥管理与执法的最大作用，将执法力量下沉，城管执法中队与办事处城管办合署办公，合理划

51、分与办事处执法队的职责分工，形成“团结、协作、高效”的执法新模式。 2、抓建章立制，确保责任明确。聘请专业律师，梳理并建立城管综合执法日常工作制度、管理制度、行政执法案件相关制度等，确保日常工作有序，执法办案有力，岗位职责明晰，工作责任到人。 3、抓队伍建设，确保队伍纯洁。加快公开招调、选调、招考等程序，确保15名招录执法人员尽快到位，迅速开展城管综合执法工作。针对新进执法人员，系统开展城管综合执法培训，提高执法队员业务素养和办案水平，严格依法依程序办案，保证队伍廉洁自律。 4、抓法制建设，确保执法效率。推行“律师驻队”模式，每个大队安排一名驻队律师，开展法律研究，把关行政执法案件，并推进落实

52、行政处罚，提高行政效能，做好城管执法规范化建设。 5、抓重点整治，确保安全平稳。一是紧紧围绕城市品质提升工作，继续清理违法户外广告和推行“门前三包”，由中标公司负责对办事处违法户外广告继续开展整治，在落实临街门店“门前三包”的基础上，争取在辖区内大型、规模化住宅区、工业区等推行此项工作，实现“城市品质”精细化管理。二是紧紧抓住执法重点，继续严厉打击乱搭建、建筑垃圾、生活垃圾、黑煤气、私宰、潲水油、非法办学等违法行为，确保人民生命财产安全。 6、抓沟通协调，确保共治共管。城管综合执法范围宽泛，执法事项繁多，有部分执法事项与其他职能部门交叉，如非法办学、黑煤气、废品收购站整治等，这些事项多涉及民生

53、、安全等复杂问题。因此，要继续加大与文体教育、城市建设、安监等部门的沟通协调力度，大力查处非法办学、黑煤气、废品收购站等违法行为，最大限度消除安全隐患。 （四）加大道路绿化景观建设力度。 1、开展道路绿化景观提升。以打造“世界著名花城”为契机，按照“一路一花”的绿化思路，开展田寮大道、公明中心片区、光明同富裕工业园区、模具基地、内衣基地等40条道路绿化景观提升，提升城市建设品质；以办事处所在地为中心，办事处重点打造组团道路绿化景观提升，改变辖区市容市貌；利用品质提升和强基惠民专项资金，每个社区要开展2至4条道路绿化景观提升，让群众最直观体验城市品质提升带来的实惠。 2、开展立体绿化建设提升。充

54、分利用立交桥、人行天桥和建筑屋顶，因地制宜推进立体绿化建设，计划开展公明东环大道天桥、公常路天桥、新城公园公厕等立体绿化建设，鼓励各建筑物业主单位自行开展屋顶绿化建设，利用 公众号开展最美阳台评选活动。 （五）打造*公园之城。 1、启动森林公园重点片区建设。以强区放权改革为契机，采取光侨路绿化建设模式，提高公园建设标准，新区委托市公园管理中心加快建设光明森林公园；开展大雁山登山公园二期、荔湖湿地公园工程建设，作为观澜、罗田森林公园重点片区，形成环新区森林公园带；启动省立5号绿道与环光明湖绿道建设，力争完成前期工作，早日实现打造一条以山水田园为特色的*最美绿道、马拉松绿道。 2、新建提升一批综合

55、公园。计划新建明湖城市公园二期、石围公园、内衣基地公园，提高公园绿地面积，造福于民；改造提升红花山公园，打造“四季有花，红花灿烂”的特色景观；协调加快尖岗湖、龟山、麒麟山、华星光电湿地公园等项目进度，打造具备生态、休闲、教育、运动等多功能的高品质综合公园。 3、全面提升社区公园。按照“谁管养、谁负责”的原则，组织办事处分四批开展社区公园景观提升；按照城市品质提升“拆清建管”的思路，利用社区清理乱搭建后的闲置土地，指导办事处新建4至8个社区公园（广场）、 街心绿地。 （六）加强森林资源保护力度。 1、落实森林防火责任制。构建新区、办事处、社区森林防火三级联动巡防机制，以新区、办事处森林消防队伍为

56、主，社区治安巡防员为辅，形成“常态化、精细化”巡防机制，将森林山火隐患消灭在萌芽状态；规划建设新区森林防火体系，继续建设消防蓄水池和生物防火林地，采购一批森林消防设施装备。 2、创建国家森林城市。实施森林质量精准提升工程，规划改造人工桉树林、马占相思林，完成高速公路、高铁的生态景观林带抚育管护；认真组织20xx年义务植树活动，提高全民爱绿护绿意识；利用人工移除及群落改造等科学方法，确保完成薇甘菊防治任务。 （七）打造亮丽的城市灯光景观。 1、做好城市照明行业管理工作。根据*市城市照明专项规划要求，编制新区城市照明详细规划，布局近期照明建设重点，指导建筑物照明景观设计，突出城市照明景观效果；新建

57、全区性城市照明智能监控系统；加强城市照明行业安全生产监管，指导路灯维护单位做好施工作业安全、用电安全。 2、推进道路照明设施设备改造提升。计划完成社区路灯完善工程，淘汰更新老旧路灯，消除安全隐患，解决“有灯不亮、有路无灯”问题；开展松白路、光明大道、观光路等重要节点和门户区灯光景观建设；按照城市品质提升要求，组织各办事处及社区，完成第一批38个强基惠民路灯工程；贯彻绿色发展理念，采用新技术、新材料、新工艺，每个办事处精心打造1个特色灯光小品。 （八）打造智慧城管。 1、推进新区智慧城管建设工作，打造“互联网+城市管理”新模式。根据市城管局打造*智慧城管创新试点工作安排，结合新区网格化管理工作开

58、展，推进新区智慧城管建设工作，以“制度+科技+责任”为建设思路，建立市、区、街三级互联互通的网络平台，通过信息化、智能化手段，对环卫、绿化、照明作业等进行实时监管，形成纵向到底、横向到边的监管体系，打造“互联网+城市管理”新模式。 2、抓实“互联网+城市管理”考核工作。根据市容环境考核“互联网+城市管理”考核相关标准，继续严抓信息采集、安全隐患排查等各工作环节，与责任单位深化业务联系机制，要求各责任单位处置问题要准、快、好，对处置不积极的单位将进行全区通报，保证市容环境考核稳步提升。 3、加大 公众号宣传力度，推动市民参与城管工作。继续拓展“光明城管” 公众号服务功能，开发环卫、爱卫、林业、公

59、园等功能模块，打造“指尖城管”新应用模式；同时加大 公众号的宣传，通过各类线上、线下活动的举办，推动市民积极参与、监督城管工作，为新区城管工作树立正面形象，20xx年计划 号关注粉丝量达5万人以上。 （九）打造一支具有凝聚力和战斗力的城管队伍。 1、加强党的建设。牢固树立“四个意识”，全面贯彻落实关于新形势下党内政治生活的若干准则、中国共产党党内监督条例、中国共产党问责条例要求，切实加强党支部的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设，努力建设一支高素质的党员干部队伍。 2、加强规章制度建设。进一步完善局内各项规章制度并汇编成册，强化制度落实和检查监督，建立充满活力、富有效率、务实管用、科学规范

60、的长效机制，用制度管权、管人、管事，促进城管事业规范、科学发展。 3、加强队伍建设。以着力整治庸懒散奢等不良风气为重点，进一步加强队伍建设，增强工作责任心和紧迫感。继续加强廉政纪律教育，强化对领导干部和关键岗位人员的权力运行约束，强化重点工程和重大项目的审计监督和过程监管，严格执行党风廉政建设责任制，增强党员干部反腐倡廉意识，筑牢拒腐防变制度防线。 市容管理局年度工作总结 XX年，区绿化市容局在区委区府和市局的领导下，紧紧围绕迎博保博这一工作主线，全局干部职工日夜拼搏、大胆探索、勇于创新，全面完成迎世博600天行动的各项任务，全力做好世博会期间绿化市容环境保障工作，全方位推进世博后城市管理长效

61、机制的建立，回顾这一年来的工作，区绿化市容局做到了七个方面的“显著提高”。 一、环卫作业水平显著提高 1、道路保洁水平有效提升。推行“夜间作业、白天保洁”模式，对武宁路、长寿路等主要道路试点“公交站点式”循环保洁法，基本做到20分钟巡回保洁一遍，全区主要道路形成洁净常态。全面落实年度环卫装备更新计划，添置、更新各类环卫作业车辆27辆，提高我区环卫作业的机械化水平，全区道路机扫率达93%，冲洗覆盖率达93.5，道路保洁水平显著提高。 2、城市环境清洁常态化。大力开展垃圾不落地的倡导宣传，生活垃圾分类工作有序推进，今年共新增72个居住小区、60家企事业单位开展垃圾分类，完成全年垃圾分类目标任务。居

62、住区投放生活垃圾驳运车145辆，安装、更新废物箱1500个。今年共清除生活垃圾40.5万吨，建筑垃圾20万吨。 3、公厕服务不断强化。根据市局有关要求，公厕服务全面实行免费，但服务质量不打折，以巩固文明公厕创建成果为抓手，继续推行“微笑服务、站立服务、挂牌服务”；新建、改建、更新公厕等环卫设施设备285处（座），在全区54个主要路口的93个废物箱上设置了公共厕所导向图，进一步优化了环卫设施设置，完善了我区公共厕所导向系统。世博期间开展了公厕应急演练，10月16日成功提供了世博园区的公厕应急服务。 二、绿化管理水平显著提高 1、公共绿地管理有序规划。以百日测评为抓手,结合世博会绿地景观优化工作, 做好公共绿地每月考核，重点对187处公共绿地及99条道路沿线绿地进行考核，并将存在问题及时与作业单位沟通,及时落实整改。XX年，共解决失管失养绿地9万平方米，补种苗木8万余株，草皮3千余平方米，地被2.3万平方米。 2、居住区绿化逐步改善。加强居住区绿化养护的行业管理，推行居住区绿化养护考核试点工作。由各街镇绿化分所对全区118个小区进行绿化养护管理水平考核，再由区绿化办对其中36个小区进行抽查复查。在此基础上，对40多个小区进行空秃地被的补种，使居