加气站质量管理手册范本

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1、中国石油天然气股份黔南销售分公司麻万油气站质量管理手册编制单位：中国石油天然气股份黔南销售分公司编制日期： 二O一三年九月二十日目 录质量管理手册颁布令质量方针和质量目标服务承诺适用围任职通知书 加气站概况第一部分 质保体系一、组织机构图二、质量管理体系框图 三、质量控制体系图表1、设备管理员巡回检查线路2、加气工岗位工作流程图3、收银员岗位工作流程图4、工艺流程图第二部分 规章制度第一节 加气站人员岗位责任制第二节 充装安全质量管理制度 一、安全生产管理制度 二、安全生产责任制度 三、安全检查管理制度 四、安全教育制度 五、安全教育培训管理制度 六、安全奖惩制度 七、消防安全管理制度 八、产

2、运行中安全事故紧急措施第三节 气瓶建档、标识、定期检查和维护保养管理制度 第四节 用户信息反馈制度第五节 加气站入站须知第六节 压力容器管理操作制度第七节 计量器具与仪器仪表校验制度第八节 资料保管制度第九节 气瓶检查登记与不合格气瓶处理制度第十节 气瓶储存发送制度第十一节 人员培训考核制度第十二节 用户宣传教育制度第十三节 事故上报制度第十四节 安全事故应急救援预案定期演练制度第十五节 接受质量技术监督部门的安全检查制度第十六节 部审核制度第三部分 操作规程第十七节 气瓶充装前、后检查操作规程第十八节 高压气体拖车卸气操作规程第十九节 压缩机操作规程第二十节 脱水装置操作规程第二十一节 充装

3、操作规程第二十二节 配电室工作注意事项第二十三节 PLC控制室的注意事项第二十四节 充气瓶残液（残气）处理操作规程第二十五节 气体分析操作规程质量管理手册颁布令中国石油天然气股份黔南销售分公司麻万油气站质量管理手册（第一版）是按照国务院特种设备安全检查条例规定，以与国家质检总局发布的气瓶充装许可规则的要求，结合本站实际情况编制的。本手册是我站指导充装工作的纲领性文件，是全站人员的行为准则和工作规，是向各级质量监督部门与中国石油天然气股份黔南销售分公司麻万油气站汽车用户证明我站充装能力、管理水平和提供合格气体的重要文件，全体员工必须遵照执行。本质量管理手册从2013年10月1日起实施。站长签字：

4、年 月 日质量方针和质量目标1、本站的质量方针是：安全第一，质量为本，用户至上。2、本站质量目标是：（1）充装气体质量符合国家标准。（2）充装量符合国家规定。（3）用户投诉率低于1%。（4）充装事故率为零。上述质量方针和质量目标，全站员工必须认真学习准确理解，认真贯彻。 服 务 承 诺1、本站确保充装气体质量符合产品技术标准。2、按照国家的有关规定，负责做好气瓶充装前后的检查和充装记录，并对气瓶的充装安全负责。3、负责对充装作业人员进行业务知识的培训。4、负责向用户宣传气瓶的安全使用知识，对未经法定部门检验或检验不合格的气瓶不充装。5、虚心接受安全监察部门的监督检查，积极配合做好各项工作。上述

5、声明，本站人员要严格遵守，认真执行，并请社会给与支持、协助和监督。如发现本站工作人员违反上述声明，请举报。站长签字：年 月 日适用围本质量管理手册是本站质量管理体系的文化，适用于中国石油天然气股份黔南销售分公司麻万油气站汽车气瓶充装工作的全部活动和充装工作的全过程。中国石油天然气股份黔南销售分公司麻万油气站概况中国石油天然气股份黔南销售分公司麻万油气站隶属中国石油天然气股份黔南销售分公司，是该公司2013年所上的新项目之一，也是独山县第一家液化天然气、压缩天然气（L-CNG）汽车充装加气站。L-CNG加气站是国大多数城市推广的具有节能、环保的新型产业，它是给天然气汽车充装压缩天然气的场所，其特

6、点：高压、易燃、易爆、危险性高、连续性强的服务性行业。我站在营运和生产过程中，依据国天然气加气站的发展状况，鉴于其他L-CNG加气站的经验，使生产经营确保安全、平稳。实行科学化、制度化、军事化的管理。我站的宗旨是“全心全意为用户服务”。我站的经营理念是“气压足、气质纯、服务好、管理好、环境好”。因此，我站对员工要求高、管理严，从而树立我站在生产运行科学化、制度管理规化的良好形象，使我站在效益、管理、安全都走在同行业的前列。地理位置：地处独山经济开发区（瑞和园北侧），占地面积约为5842.47平方米，建筑物面积1196.22平方米。建筑物：大棚约590平方米，绿化面积1200平方米。厕所、洗浴间

7、、工休间、营业厅等。设备：主要有压缩机、低温液体贮槽、缓冲储气罐、LNG高压柱塞泵、加气机、高压汽化器、水浴式加热器、可燃气体报警系统、IC卡收费系统等。从建站伊始，我站就把安全管理和安全生产放在首位。建立建全了各种安全规章制度，岗位责任制和安全操作规程。全站所有员工都进行了多次安全技术培训。关键岗位，如压缩机操作工，售气员，车用气瓶检验人员都由市技术监督局进行了培训，并获得了相应证书，员工持证上岗。为我站设备安全运行打下了良好基础。也确保了营运的正常安全。中国石油天然气股份黔南销售分公司麻万油气站的建站投运，不仅填补了我县无天然气加气站的空白，而且为我县经济建设节约能源，环境保护、市民健康做

8、出了一分贡献，客观地实现了经营者和用户，社会效益和经济利益的双嬴。当然，我站也存在一些不足之处，希望各位领导和专家提出宝贵的意见，我站将加以改进。最后，欢迎各级领导、专家，光临我站检查指导工作。第一部分 质保体系 一、组织机构图站 长技术负责人安全管理员压缩机操作员加气充装工资料管理员生产统计员二、质量管理体系框图质量管理体系组织系统法规系统控制系统气瓶安全监察规程气瓶安全监察规室永久气体气瓶充装站安全技术条件永久气体气瓶充装规程气瓶警示标签气瓶使用登记管理规则汽车用压缩天然气钢瓶定期检验与评定站长技术负责人机构人员本站质保手册气瓶充装工艺流程责任人任命并到岗设备操作规程与管理制度工作见证齐全

9、归档三、 质量控制体系图表1、设备管理员巡回检查线路设备管理员交接班准备工作控制系统加气岛卸气现场槽车压缩机房2、加气工岗位工作流程班前准备工作个人物品卫生清洁维护检查交接记录上班时的操作转加阀门输车牌号插卡按键打开车盖取加气枪开二通阀开三通阀排三通阀关三通阀引车交费开车气伐插加气嘴填收费单阀交接时的工作填写记录查询记录下 班引栓车辆3、收银员岗位工作流程班前准备现金点验卫生清洁个人物品交接记录上班的操作离开站台打印结清金额收银打开系统清算现金上班交班时的工作查询记录填写记录下 班92 / 924、工艺流程图泄压放空装置 LNG加液机LNG汽车 LNG输送泵 CNG加气机 CNG汽车 汽化器L

10、NG低温储罐 顺序控制盘 储气瓶组 LNG槽车第二部分 规章制度一、 加气站人员岗位责任制 1、站长岗位职责 （1）在公司领导下，、生产、经营工作。 （2）组织员工认真执行生产管理规定，严格按照工艺和操作规程作业，杜绝事故发生，确保安全生产。 （3）贯彻公司的各项指示精神，调动员工的工作积极性，全面完成公司下达的各项任务。 （4）组织开展以“四懂”（懂结构、懂原理、懂性能、懂用途）、“三会”（会使用、会保养、会排除故障）为主的岗位练兵活动，提高员工的技能水平。 （5）检查和监督气体充装员、气体充装前后检查员、安全员的工作。 （6）负责对职工进行安全技术教育与考核。 （7）完成公司安排的其他各项

11、工作。 2、技术负责人岗位职责 （1）负责加气站的设备管理和新设备、新技术的推广培训工作，负责编制加气站各种设备的操作规程、维护保养规程并负责监督执行。 （2）负责加气站设备管理工作，对设备进行定期保养，与时维修故障设备，保障设备完好率在99%以上。 （3）负责加气站员工教育培训工作，审核员工教育培训计划，定期对职工进行培训。 （4）负责组织指导技术人员与时解决生产中存在的技术问题，确保加气站安全平稳运行。 （5）负责完成领导交办的其它任务。 3、班长岗位职责 （1）对站长负责，协助站长抓好加气站各项工作。 （2）熟悉和掌握加气站经营情况，与时向站长反映情况、提供信息，当好站长的参谋和助手。

12、（3）全面负责本班员工的充装质量、充装安全等工作。 （4）负责各项管理工作的实施、检查和考核工作。 （5）负责处理充装质量的信息反馈工作。 （6）每月在站长主持下，分析销售动态、销售成本、市场发展状况等，对存在问题提出改进方案。 （7）完成站长交办的其他任务。 4、资料员岗位职责 （1）贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法规，遵守各项规章制度，认真、细致完成自身的各项本职工作。 （2）负责站各机械设备、电气设备、仪器仪表、管路管件以与其他相关设备的资料的收集、整理，并建立档案。 （3）严格执行各类规章制度，保证档案资料的准确性、完整性以与有效性。 （4）协助站长、班长，做好站的日常管理工作。

13、（5）与时完成领导交待的其他各项工作。 5、气体充装员岗位职责 （1）在站领导直接领导下，认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，遵守管理处各项规章制度，服从安排，全面完成自身的各项本职工作。 （2）服从站长、班长安排，负责加气机的日常管理和维护保养工作，使设备处于正常状态，负责加气机的加气工作，积极完成上级下达的生产任务。 （3）认真执行各项技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作。 （4）提示进站司机注意安全和防火，按照加气程序加气。 （5）严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产。 （6）勤巡回检查和维护保养，发现隐患，与时消除，杜绝事故发生。 （7）按规定认真填写各项

14、记录，做到资料齐全，数据准确，不得弄虚作假。 （8）严格执行交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。 （9）按时完成领导安排的其它工作。 6、充装检查员岗位职责 （1）熟悉汽车充气工艺和检查标准。 （2）做好加气前的检查工作，与时发现充装过程中的潜在危险，对有隐患车辆不允许加气。 （3）做好加气过程控制，如遇紧急情况应立即解决，并与时向技术负责人反映。 （4）与时纠正违反正确操作规程的充装操作。 （5）充装后，应检查加气压力，核准加气数量，确认无漏气现象。 7、安全员岗位职责 （1）认真贯彻执行国家、公司有关安全生产的法律、法规，在站长领导下负责本站安全管理日常工作。 （2）认真贯彻“安全

15、第一、预防为主”的方针，认真进行安全检查，查找安全隐患，纠正违章操作，落实整改措施。 （3）做好压力容器和消防器材的定期检验工作，发现问题与时解决并向站长汇报。 （4）坚持对加气站所有员工进行定期安全知识培训和安全法规宣传，提高全体员工的安全素质。 （5）配合站长严格执行消防安全制度、巡回检查制度、交接班制度的执行情况，每周一次检查，组织每月一次安全总结会。 （6）做好进出站加气车辆的交通、防火安全工作。严格按规章制度和操作规程执行。 （7）对违章作业和不遵守站规章制度的现象有权向站长建议进行处罚，对安全工作有突出贡献的进行奖励。 （8）完成领导交办的其它工作。第二节 充装安全质量管理制度 一

16、、安全生产管理制度第一章 总 则 第一条 为了认真贯彻党和国家关于劳动保护、安全监察的方针、政策、法令、制度和规定，保护职工的生产劳动过程的安全与健康，保障国家财产的安全，促进生产正常发展，特制定本制度。 第二条 搞好安全生产，是企业管理制度的一项基本原则，是提高经济效益的重要保证，必须坚持“安全第一，预防为主”的思想。把安全与生产真正统一起来。 第三条 健全并落实安全生产制度，逐步建立健全加气站的各项规章制度和操作规程，同时要以经济承包为杠杆，以安全指标为依据，层层落实责任制，使安全生产和经济效益挂起钩来，做到有章可循、奖罚严明、杜绝重大事故，减少一般事故，以求最佳经济效益。 第四条 抓好安

17、全教育，尤其要把青工的“三级安全教育”当作大事来抓，要做到经常化、制度化，以提高全体员工的安全意识和责任感。 第五条 为保障职工在生产建设中的安全健康，使加气站财产和员工利益免受重大损失。各级领导和广大员工在安全生产中要树立“依法治企业，依制度管企业”的观念，使生产管理工作逐步制度化、经济化和法制化。第二章 管理机构设置 第一条 加气站与各生产单位均设安全员，安全监察室负责加气站的安全生产工作，实行主要领导负责，专业管理和群众管理相结合的管理体系。 第二条 加气站设有安全生产管理领导小组，组长由常卫雄担任，副组长为各站站长，成员由各部门与各生产岗位负责人组成，班长担任（兼职）安全员。 第三条

18、主管安全的领导和安全员，应保持相对稳定，不得随意调动。第四条 要注意选拔有一定生产经验和业务技术水平，对安全工作积极热情，敢于坚持原则，熟悉业务，身体好的同志担任安全工作。第三章 安全部门和安全人员职责 安全部门和安全人员是领导的安全生产工作的助手，在分管领导的直接领导下，负责组织推动和检查本单位的安全工作，其主要职责为： （1）根据上级安全工作的政策、法令和要求，协助加气站领导小组、推动加气站安全生产工作，提出贯彻执行的具体意见，拟定安全工作的计划、总结，并经常向主管领导汇报工作情况。 （2）督察检查各部门、班组贯彻执行安全规章制度，操作规程的情况。 （3）审查安全技术措施计划，并对贯彻执行

19、进行督促检查。 （4）制定、修订安全生产制度、操作规程，建立健全安全生产责任制。 （5）采取多种形式经常对员工进行安全生产，遵章守法的宣传教育；做好新员工进站的“三级安全教育”以与专业培训工作。 （6）坚持深入现场、巡回检查、调查研究、协助解决问题，对紧急的不安全情况有权停止生产，与时报告有关领导、有权制止违章作业，违章指挥，并对严重违章作业，违章指挥进行处理。 （7）协助领导组织定期的安全大检查；对安全生产中有显著成绩的单位和个人，要与时向领导提出表扬和奖励意见；对不重视安全生产、事故多的单位，应提出批评和处理意见，并协助领导拟定预防事故的措施，限期实现。 （8）制定防火、防爆、交通管理等安

20、全生产的规定和管理办法。根据不同和生产特点和季节组织安全生产检查，做好安全用火管理工作。 （9）组织参加重大伤亡事故，重大未遂事故的调查、分析、处理、上报工作，并监督预防类似事故重复发生的措施的现实。对重大事故责任者提出处理意见，对不法人员制造的破坏事故，应协助公安部门破案。 （10）严格执行“三不放过”的原则。即事故原因分析不清不放过，事故责任者和员工受不到教育者不放过，没有防措施不放过，切实做到“安全生产，人人有责”。 （11）严格执行个人防护用品的发放标准，组织均衡生产，注意员工劳逸结合，对突出生产、加班加点致使员工过度疲劳造成安全事故的要追究领导责任。 （12）组织有关部门研究预防职业

21、病发生的措施。 （13）指导生产单位安全工作，帮助解决安全生产中存在的问题，督促开展好日常安全生产活动。第四章 工作制度 第一条 安全教育制度 1、坚持三级安全教育制，凡新入站的新工进入生产单位前都必须进行三级安全教育（站级、部门级、班组级）。其中一级教育（站级）由加气站安全监察室进行，二级教育（部门）由各生产单位安全员负责，三级教育（班组级）应由班组长负责。 2、安全教育的容包括：（1）一级教育：a.安全生产教育的意义。b.加气站的生产性质，可能发生危险的情况以与加气站典型事故案例的警示教育。c.加气站有关的安全制度。d.一般的安全常识劳动纪律。（2）二级教育：a.本岗位安全、卫生制度。b.

22、本岗位预防事故的方法。c.设备性质特点。d.发生紧急情况的急救措施和报告方法。（3）对从事机动车辆驾驶、电气、压力容器以与危险性较大的作业人员，必须经过专门的安全技术培训，并经过有部门考核合格者，才能上岗位操作。（4）各级领导和安全部门的人员要结合每个时期的中心工作和季节特点，经常对员工进行安全生产教育。第二条 安全检查制度 1、加气站每半年组织一次检查，各部门、班组每月组织一次检查，班组每天进行检查，对节假日或季节性的安全检查，必须坚持。 2、安全检查要充分发动群众，做到组织精干、时间紧凑、目的明确、要求具体。重点查思想、查领导、查纪律、查制度、查不安全因素，对查出的能整顿的整顿，一时不能整

23、顿的，要订出计划，落实责任，限期完成，做到条条有落实，件件有交待。第三条 会议和汇报制度为了总结工作、交流经验，研究解决有关安全生产中的问题，要召开安全生产工作会议，加气站、每季度一次，压缩站每周一次，各单位每月安全生产情况截止当月2日向生产运行部汇报，汇总后报主管领导。 第四条 安全生产奖惩制度（1）每年年底加气站、班组要对一贯遵守安全生产的法令、规定，在安全生产中的突出成绩的单位和个人给予表扬和奖励。（2）对不重视安全生产，发生事故多，特别是发生重大伤亡事故造成严重恶果的单位，要追究其领导的责任，对违犯政策、法令和规章制度，玩忽职守，工作不负责任而造成重大事故的责任者，要根据情节轻重，给予

24、处分和经济罚款，直至追究刑事责任。（3）对故意破坏生产的不法分子，送公安机关严厉打击。第五条 伤亡事故报告制度按关于对事故的调查、处理、统计、报告的规定执行。为了认真贯彻执行国家和腾格尔实业发展总公司有关安全生产的方针、政策、法令规定，加强安全生产管理，与时了解掌握事故和研究生产事故的规律，总结经验教训，采取有效的预防措施，保障加气站各项生产任务安全顺利完成，特制定本规定。 （1）凡是在生产劳动中与生产有关的工作中所发生的伤亡、火灾、爆炸、井下、机械动力设备、压力容器、机动车辆等事故，应按本规定进行调查、分析、登记、统计、报告和处理。 （2）凡发生事故者，属于本规定要求进行调查、分析、登记、统

25、计、报告和处理的，都要先由部门、班组上报生产运行部并附事故经过，处理意见、责任检查各一份。 （3）凡发生事故，都要立即组织调查、分析。小事故由部门、班组登记处理报加气站安全监察室，一般事故由加气站办公会进行处理报总公司企管部，大事故和重大事故由加气站与总公司企管部进行调查，由总公司处理；与地方有关的事故，请当地有关部门派人参加调查处理；交通事故由公安交通部门处理，安全员协助调查处理。调查分析事故要发动群众，从思想、生产、技术、设备和管理等各方面进行事实的分析。要切实做到：a.事故原因调查不清不能放过；b.事故责任者和员工没有受到教育不放过；c.没有预防措施不放过。 （4）发生重大未遂事故时，要

26、立即报告安全监察室，安全监察室报告主管领导召开现场会议，调查分析，研究今后措施和处理意见，事故单位将未遂事故用书面报告送加气站安全监察室，主管领导审批后，交由办公室存档。 （5） 对造成事故的责任者，要以教育为主，对违犯安全生产制度，工作不负责任，以致造成重大事故的单位领导和责任者，必须分清情况追究刑事责任。 （6）凡发生死亡事故或直接造成经济损失在1000元以上事故，要立即报告主管领导，并要立即组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡，接到报告后，站长应成立事故调查组，分析事故原因，制定抢救措施，提出处理意见报总公司。重大事故在发生后2小时将发生事故的时间、地点、简要经过，事故原因，人员伤亡，损

27、失情况与时报总公司企管部。 （7）每月事故统计次月2日前，用文字报加气站安全监察室，由安全监察室汇总后上报主管领导，报表要附文字说明，其容包括：事故上升、下降的原因、突出问题、本月工作重点、经验教训等。 （8）各单位必须按规定的伤亡事故调查登记、统计、报告规程，查清事故原因与责任者。如有报告错误、隐瞒不报、虚报或故意拖延报告者，除责任补报外，应追究责任，情节严重的要严肃处理。 （9）各部门、班组对每月发生的事故要进行全面分析，并从中发现问题，找出规律，采取措施，以防事故再次发生。 二、安全生产责任制1、 决策层安全生产责任制加气站站长安全职责 （1）站长对本站安全生产全面负责。 （2）站长应具

28、备危险化学品主要负责人安全资质考核的上岗证书。（3）认真贯彻执行国家和企业的安全生产法令、规定、指示和有关规章制度，把职业安全卫生列入工作重要议事日程，做到“五同时”。即企业单位的各级领导人在管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关劳动保护的法令和制度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。（4）树立“安全第一”的思想，落实加气站的各项管理制度。 （5）抓好职工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。 （6）每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全生产无事故。 （7）掌握加气站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，做

29、到正确指挥。 （8）掌握加气站的经营情况，负责协调处理工作中出现的各种问题。 （9）对加气站发生的事故与时报告和处理，坚持“四不放过”原则。2、 管理层安全生产责任制加气站班组长安全职责 （1）在站长的领导下，负责组织和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作。 （2）认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工与顾客进行安全教育、检查、监督各项安全措施的落实。 （3）熟悉本班组防火要求与措施，加强对消防器材的管理，严防丢失和损坏。做到“四懂四会”。四懂：懂本岗生产过程的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂补救方法，懂疏散方法；四会：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。 （4）负责

30、对本班人员进行班前后教育，对作业中出现的违章现象与时纠正和处理。（5）负责对作业场所进行全面清理，做好作业记录与交接班工作。 3、岗位安全生产责任制（1）加气站安全员职责a.认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。b.负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。c.每日检查站设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，维修保养消防器材，保证其有效性。d.做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接工作。e.熟悉本岗防火要求与措施，做到“四懂四会”（2）加气站加气员安全职责a.在站（班）长的领导下，

31、做好当班加气工作。b.加气作业中严格执行操作规程，严禁违章作业。c.掌握加气机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。d.负责本场所的安全监督管理，发现不安全因素和危与加气站安全的行为与时阻止和汇报。e.熟悉本岗位防火要求与措施，做到“四懂四会”。f.作业完毕清理现场，做好当班作业记录与交接班工作。（3）加气站计量员安全职责a.计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加气站的安全经营。b.卸气作业时必须坚守岗位，防止跑冒气事故的发生。c.遇雷雨大风天气，应停止计量与卸气作业。d.作业时严格遵守防爆防静电规定，上岗必须按规定着装。爆炸危险区域禁止使用非防爆器具。e.熟悉本

32、岗位防火要求，做到“四懂四会”。f.严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。（4）加气站记帐员安全职责a.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律与加气站财务管理制度，规操作，按章办事。b.现金、票证的结算工作做到日结月清，与时填报各种报表，与时解交现金。正确反映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。c.熟悉本岗位安全防知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据与有关印章。d.熟悉站消防器材性能，并能进行操作扑救。（5）加气站开票员安全职责a.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律与加气站现金、支票、气票、信用卡、发票等管理制度，规操作，按章办事。b.熟悉加气站经营的商品标识、商品价格和收款、开票程序

33、，快速、准确地收款、开票。c.认真做好本班加气员上缴的现金、支票、气票加气凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，填制本班销售日报。d.妥善保管发票、现金、支票等，严防丢失、被盗。e.熟悉站消防器材性能，并能进行操作扑救。（6）气罐汽车驾驶员安全职责a.认真执行国家和上级主管部门的有关法规、制度和规程，服从指挥与分配，热爱工作岗位，圆满完成工作任务。b.严格遵守交通规则，自觉维护交通秩序，行驶证等证件齐全有效。c.保持良好驾驶作风，文明驾驶、礼貌行车，切实做到“三先、五慢、七不超”。三先：会车时先慢、先让、先停。五慢：通过繁华街道慢；过窄桥、隧道慢；转弯、下坡慢；过窄路、交叉路口慢；下雪、

34、结冰、雨雾视线不清慢。七不超：过桥梁、涵洞不超；前车不让不超；前车正在超越其他车辆时不超；对面来车不超；下雪、结冰、雨雾视线不清不超；转弯不超。d.掌握天然气防火、防爆基本知识，熟悉气的装卸、运输操作要领，装卸气料时不远离车辆。e.熟悉本岗位防火要求与措施，做到“四懂四会”。f.严禁酒后开车、私自出车、私自将车交给他人驾驶。严禁超员和同时装运其他易燃、易爆物品。g.切实执行出车前、行车中、回车后的车辆技术状况和安全检查工作，能够排除一般故障。h.保证行车安全，如发生事故应保护现场，并积极抢救受伤人员和物资。三、安全检查管理制度1、加气站应认真贯彻“预防为主”的方针，坚持自检自查为主，上级主管监

35、督检查相结合的原则，分级落实安全工作。（1）加气站每周组织一次安全检查。由站长组织技术负责人员、安全员、充装班长进行一次安全巡回检查，巡回检查路线和检查项目由安全员制定并记录检查结果。（2）安全员应每天对作业现场进行监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止和向上级反映。（3）设备操作人员每两小时对其操作设备进行一次检查，并认真填写设备运行记录。（4）充装人员每次充装前应对加气机进行检查，如发现异常与时向负责人报告，由有关人员进行处理，恢复正常后方可进行充装。（5）经理应每季度和重大节日要对加气站进行安全检查。 2、检查主要容包括：安全责任制落实情况、作业现场安全管理、设备技术状况、灭火作战预案

36、以与隐患整改情况等。3、安全检查中发现的问题和隐患，加气站能解决的，应限期抓紧整改；加气站无力解决的，应书面向上级报告，同时采取有效的防措施。 4、建立安全检查台帐，将每次检查结果登记在册，台帐保存期限为一年。四、 安全教育制度 1、安全教育责任制（1）目的安全生产教育，是企业为提高职工安全技术水平和防事故能力而进行的教育培训工作，是搞好安全生产和安全思想建设的一项重要工作。安全教育能提高领导和职工安全生产的责任感和自觉性，使广大职工了解生产过程中存在危害因素，提高安全技术操作水平，了解预防事故的基本要求，增强自我保护意识，有利于安全生产的开展。（2）思想政治教育提高领导和职工对劳动保护和安全

37、生产重要性的认识，从思想认识上加强劳动保护，搞好安全生产与促进经济发展和企业生产发展的关系，奠定安全生产的思想基础。（3）劳动纪律教育使干部和员工懂得严格执行劳动纪律，是提高企业管理水平和搞好安全生产的重要条件，也是贯彻执行国家关于安全生产的方针、政策，减少伤亡事故，保障安全生产的必要前提。（4）劳动保护方针政策教育对各级领导和职工进行国家有关劳动保护和安全生产方针、政策、法令、法规制度的教育，是企业搞好劳动保护和安全生产的指导方针。提高领导和职工的政策水平和法制观念，全面地理解国家的安全生产方针和劳动保护政策，并认真贯彻执行，确保安全生产。（5）安全技术知识教育a.企业的生产概况、生产技术过

38、程、作业方法或工艺流程、生产技术过程；b.作业相适应的各种机械设备的性能和有关知识；c.在生产中积累的生产操作技能和经验。（6）一般安全技术知识教育容a.生产现场安全防护知识和注意事项；b.有关电器设备、车辆的安全知识；c.防火、防爆、防毒等方面的知识；d.防护用品正确使用的有关常识。（7）专业性安全技术知识教育特殊工种、少数工种必须具备的专业安全技术和专业安全技术操作规程教育。（8）典型经验和事故教训教育a.典型经验教育：安全生产教育中结合典型经验进行教育，有影响力、说服力的特点，安全生产工作随着生产建设的发展，积累了不少实现生产的好经验、好办法、好措施和新工艺、新技术等成果，可以对照先进找

39、差距，具有指导意义；b.事故教训教育：安全生产教育中结合事故教训进行教育，使各级领导和职工从中吸取教训，检查各自岗位上的隐患，与时采取措施，避免类似事故发生。（9）三级安全教育对新员工由安全部门对其进行初步安全教育，主要容有：a.安全生产的重大意义、政府关于安全生产的方针、政策、法令和指示等；b.企业的生产特点与安全生产正反两方面的经验和教训；c.企业的安全生产的规定与防火、防爆、防机械伤害常识等。三级教育后，由安全部门将各级教育的考核记入职工安全教育卡片，并存档备查。（10）现场岗位教育主要容有：a.本岗位的安全生产状况、工作性质和职责围；b.本岗位的安全生产规章制度和注意事项；c.本岗位各

40、种工具、器具与安全装置的性能与使用方法；d.本岗位发生过的事故与其教训；e.本岗位劳动保护用品的使用和保管方法。（11）经常性安全教育使企业广大职工真正重视和实现安全生产，还必须结合生产实际，进行经常性的安全教育。a.安全部门召开安全例会；b.生产或检修作业前进行安全技术交底；c.组织专题安全技术知识讲座；d.安全部门、安全员经常到现场进行巡回检查，督促安全规章制度的贯彻执行；e.利用班前班后会议进行一两条安全知识教育；f.另外安全部门可利用黑板报、事故现场会、安全教育展览、放映安全生产录像等进行经常性的安全教育。（12）特种作业人员安全教育a.特种作业操作者，尤其对他人与周围设施的安全有重大

41、危害因素的作业，因此，对特种作业人员在安全技术知识方面的要求十分严格，需进行专门的培训教育；b.其教学大纲、教材和考试题应由劳动部门组织编写，安全教育结束后，应对特种作业人员进行安全技术理论和实际操作的考核，考核合格后，发给操作证书，已取得操作证书的人员，每隔二年复审一次。复审容：安全技术理论，近两年有关新技术、新设备、新工艺应用的安全技术要求；是否有安全操作或违章作业的典型经验教训。 2、 安全教育培训制度（1）上岗人员基本要求：a.公司必须编制年度安全技术培训计划。b.直接从事压力容器操作的职工，都必须进行培训，经考核合格，取证上岗。c.特种作业人员必须进行专门的技术培训，经考试合格，由有

42、关部门发给合格证，持证上岗。d.调换工种的人员都必须重新培训。（2）站安全教育。是指对新员工所进行的安全教育。其主要容有：a.本站的生产特点和基本情况；b.本站的安全生产规章制度，如作业规程、操作规程等；c.本站的生产系统、机械设备状况、危险区域，以与有毒有害作业的情况；d.本站的安全生产情况和问题，以与预防灾害和事故的措施。站安全教育结束后，由站安全或安监部门对他们进行考核，合格后，再分配到班组进行现场岗位安全教育。（3）班组岗位教育。是指对新员工或调动工作的员工分配到班组岗位的安全教育。其容主要有：a.本岗位的安全生产状况，工作性质和职责围；b.本岗位的安全生产规章制度和注意事项；c.本岗

43、位的各种设备、工具、器具与安全装置、设施的性能与使用方法；d.本岗位发生过的事故与教训；e.本岗位劳动保护用品的使用和保管方法。以上经过考试合格后，方准上岗作业。（4）经常性的安全教育经常性的安全教育，即对全体职工开展多种形式的日常的全员性安全教育。要使站上员工真正重视和实现安全生产，还必须结合生产实际，进行经常性的安全教育，其方式方法很多，一般有：a.班前会安全讲话；b.每周一次的安全活动日；c.作业规程、操作规程学习会；d.技术改造前进行安全技术和注意事项交底；e.组织专题安全技术知识讲座。此外，还可以利用板报、墙报、事故现场会、放映录相等形式进行经常性的安全教育。（5）员工脱产轮流培训教

44、育这是按规定和要求，安排职工脱产到安全技术培训中心，接受知识更新和系统的安全技术教育。（6）特殊工种的安全教育对特殊工种的职工必须进行专门的安全教育和安全操作技术训练，并经考试合格后、方准许上岗操作，如驾驶员、操作工、电工等。对特殊工种的教育可采用业余时间集中学习的办法进行，其特点是面广、实际、与时，也可采取脱产到培训中心培训，其特点是学习集中，能系统地学习，人数有限。（7）开展安全竞赛和进行安全奖惩在全站开展安全竞赛，如安全知识问答，创无事故竞赛、操作技术表演，安全工程质量达标等，并根据具体情况给予适当的奖惩，是促使职工实现安全生产，获得安全知识，提高技能的一种行之有效的方法，也是安全教育的

45、一种基本形式。搞好安全生产教育的关键是：一是区（队）长重视并认真抓；二是依靠群众人人管；三是安全教育必须用制度给以保证。 3、安全技术培训制度员工的安全技术培训，应包括以下主要容：（1）干部、工人都必须学习有关安全生产的方针政策、法规、规程和有关的安全规定等；（2）干部必须学习安全技术理论知识、预防措施和处理方法；（3）工人必须学习安全基础知识，了解有关的事故发生预兆，学习事故预防和应急措施，学习本工种的操作规程与有关的设备、仪器仪表的操作和排除故障的方法； 4、中层管理人员安全教育制度（1）目的中层管理人员安全教育是企业全员教育的主要部分。企业安全管理的好坏很大程度上取决于各级领导对安全生产

46、的认识和重视程度。思想认识提高了，就能将安全生产工作纳入重要议事日程，带头遵守安全生产规章制度，对职工起到有效的教育作用。因此，要自觉学习安全法规、安全知识，提高安全意识和安全管理水平。（2）对中层管理人员进行教育的必要性劳动保护和安全生产政策性强、知识面广，它既包括社会科学容，同时具备政策性和广泛的群众性，对安全要求的标准也日益提高。因此，中层管理人员必须认真贯彻执行国家有关劳动保护的方针、政策、法规，只有认真学习并努力掌握安全技术知识和安全管理知识，才能跟上现代科学技术发展的要求 五、安全教育培训管理制度1、站长等技术负责人要按规定参加省技术监督局的考核，取得特种设备作业人员证，并按时参加

47、换证考核。没有要求取得特种设备作业人员证的人员，需经过本站的安全技术培训或委托培训，具备了相关气体充装基础知识以后，方可上岗。2、气瓶检查人员和充装人员要按规定参加市质量技术监督局的考核，取得特种设备作业人员证，并按时参加换证考核。3、技术负责人负责全体人员培训学习和安全教育。每周召开安全例会，每月学习法规、标准。4、每年初制定培训学习教育计划。5、培训学习和安全教育的容包括：国家有关特种设备和气瓶充装的法规、标准，省、市质监部门的规定和要求，本站制定的管理制度和技术操作规程，各地发生的事故案例。6、建立全员培训学习和安全教育档案、考核成绩计入本人教育档案。 六、安全奖罚制度1、考核方法：加气

48、站领导负责对加气站进行考核，实行日常督察与年终考核相结合。2、考核容（1）主要经济指标完成情况。指天然气销售总量、人均天然气销售量；加气量、人均加气量；利润总额、人均利润额；吨气费用额的完成情况。（2）服务质量与承诺兑现情况。指加气站员工的素质和服务表现以与服务承诺兑现情况，顾客表扬或投诉（顾客来电、来信、来访）情况等。（3）设备运转状况。指设备是否保持正常运转，无障碍发生，无漏气，无失准或因设备问题而中断加气等情况。（4）安全保障状况。指不发生爆炸、火灾、触电以与由于加气站的责任，使顾客受到人身伤害和财物损失等责任事故。（5）现场管理状况。主要指现场员工的仪表仪容、服务态度和站容站貌等情况。

49、（6）凡在日常工作中与时发现隐患问题，并上报领导与时整改排除隐患，避免事故发生者，以与在加气站发生危险状况积极进行抢险的人员将进行表彰并给予奖励。3、考核标准与奖惩办法根据实际情况制定。4、奖励标准为：根据具体情况对有关人员或先进个人奖励人民币500元至2000元。惩罚标准为：根据具体情况对有关人员或责任者处罚人民币1000元至3000元。七、消防安全管理制度1、组织机构设置与任务（1）指挥：由站长指挥，站长不在时由带班长指挥。任务：负责火场指挥、布置灭火方案、采取与时有效的救火抢险行动。负责协调现场人员、车辆、物资的统一安排并与时向上级领导或有关部门汇报情况。（2）灭火组：全班人员按岗位班组

50、组成几个灭火组，当班班长任组长。任务：火灾初起时，与时、果断、正确地采取有效措施进行扑救，切断气源电源。（3）通讯联络组：由发现火情人、当日值班人员等担任。任务：发现火警立即拨打119，切断气源电源，报告上级主管并疏散闲人。（4）抢救：有价票据与贵重物品，协助灭火、抢救伤员。2、加气站应当遵循预防为主、防消结合的原则，建立健全消防组织，完善消防设施，落实消防责任制。3、加气站应当根据本单位消防工作实际，制订消防预案，每年至少组织一次消防演练。消防预案主要包括下列容：责任区与责任人；消防人员组成、分工与任务；报警与联络方式；灭火器具与消防设备；灭火与抢救的方法、程序和措施；驻地消防力量的应急动员

51、方式与联络方法。4、加气站应当合理配置和正确使用灭火器具，每月检查保养，做到压力合格，外壳整洁，钢瓶字迹清晰，气漆无脱落，无锈蚀，无损伤，附件完整无损，铅封无破坏，在压力表显示接近红色区域时，必须立即更换药剂（如为泡沫灭火器，需每年更换）。灭火器具应当设置在明显和便于取用的地方，室外存放避免日晒雨淋，其配置场所、数量、规格应当符合规定要求。5、加气站发生火灾，应当根据消防预案，结合火灾发生的位置、周边环境、交通道路、消防力量等情况，按照先控制、后灭火，先救人，后救物的要求，统一组织实施灭火工作。6、加气站必须挂警示标志，如禁打手机、熄火加气、严禁烟火等。并按每台加气机配置一个干粉灭火器，每座加

52、气岛配置不低于2个干粉灭火器。罐区配置35kg干粉灭火车，消防沙，灭火毯。避雷装置。7、建立消防档案，用以记录灭火器材的数量、置换、警示标志的置换，员工演练的日期、人数、等，以与安全部门和消防部门的检查记录等。八、产运行中安全事故紧急措施压缩天然气汽车加气站是一级重点防火单位，天然气是高压、易燃、易爆介质，设备运行中，一旦发生事故，冲脱卡套的天然气管线对人身、设备存在着严重的威胁，一旦泄漏出的天然气混合达到爆炸极限浓度（5% 15%），后果更不堪设想。为了保证企业、社会与人民生命财产的安全，防止突发性重大事故的发生，并能在事故发生后迅速有效的控制处理。根据本公司加气站的实际情况，本着“预防第一

53、、统一指挥、分工负责”的原则，加强天然气生产销售过程中的危险源管理，要求各岗位工作人员均熟悉本紧急措施，若发生事故能够熟练应用，明确分工，迅速处理，降低损失、避免伤亡。 1、配电室控制系统发生险情除加强对电器原件的经常安全检查与时更换不可靠的电器原件外，若保护装置失灵，应急措施如下：（1）值班班长关掉电源开关；（2）同时机电维修值班人员实施灭火措施；（3）门卫人员或财务人员与时报警、报告有关领导，组织抢修；（4）加气员疏散其他人员，设立警戒线。 2、控制室控制系统火情气站电器控制设施较多，尤其在夏季，电器连续使用温度高、发热量大，因个别电器原件逐渐老化引起火灾。应急措施；（1）值班班长实施灭火

54、措施；（2）机电修人员迅速从配电室切断电源；（3）关闭进气阀，关闭程控盘全部阀门与气瓶出气阀；（4）加气员疏散其他人员，设立警戒带；（5）财务人员报警、报告有关领导。 3、压缩机运行中发生泄漏无论卡套、安全阀等处一旦发生泄漏，应立即采取措施；（1）紧急停车，打开排污阀；（2）关闭进气阀门，切断电源；（3）卸压查找原因、进行处理。 4、压缩机运行中发生火情（1）值班班长立即停机、断电，打开排污阀，关阀，关闭进气阀门；（2）机电修人员实施灭火措施；（3）加气员关闭加气机阀门，停止加气，并协同灭火人员一同进入机房灭火；（4）财务人员报警并报告领导。 5、加气机工作时发生火灾（1）加气工迅速关闭加气机

55、进气阀，拨出接头；（2）采取灭火措施；（3）到配电室切断加气机电源；（4）疏散加气机机周围人员，报警，设立警戒线。第三节 气瓶建档、标识、定期检查和维护保养管理制度 1、气瓶的建档管理配备计算机对自有气瓶进行建档登记，气瓶建档登记包括建立电子档案和建立文本档案两部分。气瓶的档案包括以下容：（1）气瓶的登记信息包括：气瓶在充装单位的编号、气瓶名称或型号、气瓶充装介质名称或化学分子式。（2）气瓶的制造信息包括：气瓶制造单位名称或代号、气瓶制造编号、气瓶制造年月。（3）气瓶的检验信息包括：气瓶上次检验日期、气瓶上次检验的检验单位名称、气瓶下次检验日期、气瓶历史检验记录。（4）气瓶的基本技术参数信息包

56、括：气瓶的公称工作压力（单位：MPa）、水压试验压力（单位：MPa）、重量（单位：kg）、容积（单位：L）、瓶体设计壁厚（单位：mm）。（5）气瓶的文本档案除包括气瓶电子档案的全部容外，还有气瓶的检验合格证、自有产权气瓶的出厂合格证或产品质量证明书、托管气瓶的托管见证资料等。 2、气瓶的钢印、标识管理（1）本单位气瓶外表的颜色、字样和色环应符合GB7144气瓶颜色标志的规定，气瓶的附件应保持完好，如发现颜色不清、附件损坏的情况必须与时修复。（2）新购买的气钢瓶必须在其瓶体正面上封头上涂敷本单位的标识。（3）气瓶编号字迹清楚、完整并做相应的防腐处理；（4）打印充装站标识和气瓶编号时不能覆盖钢瓶制

57、造厂制造标记，原有的气瓶参数（包括充装气体名称或化学分子式、气瓶出厂编号、水压试验压力、公称工作压力、瓶体实际重量、实际容积、出厂日期等）。第四节 用户信息反馈制度为了更广泛地征求在我加气站加气的用户的意见，提升我们的服务质量。特制定本用户信息反馈制度。 1、做好信息的反馈工作，设立用户信息反馈记录，搞好信息反馈和处理。 2、实行岗位责任制，设专人负责用户信息反馈工作。 3、要深入实际，收集或征询用户的使用情况，编写、汇总、整理用户信息反馈报告，定期或不定期的向相关部门报告。 4、要与时了解用户的使用情况、满意度（包括对气质、气量与充气时间的要求）等。 5、监察各加气站的服务质量、服务态度，了解用户对各项服务的要求与满意情况。 6、应认真对待反馈信息、问题的查询处理，查明原因，与时处理解决，存档备查，重大问题与时向相关管理部门报告。 7、每年年终对用户信息反馈资料进行整理、归纳、总结。第五节 用户信息处理管理制度1、每月进行一次用户调查，并发放、收集用户调查表。2、每半年召开一次用户代表座谈会，虚心听取用户意见。3、对用户反馈的信息，分项别类，由专人进行整理、记录并进行登记。4、对用户包馈