品质管理六大组合拳实操模式

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_品质控制六大组合拳目录一、 品质会议二、 检验标准三、 检验计划四、 数据统计与分析五、 异常处理与攻关六、 稽核与考核品质控制六大组合拳实操模式第一、 品质会议品 质 协 调 会一、目 的：1、及时掌握各车间的品质状况；2、针对品质异常做出快速处理；二、参会人员：品管部所有品管员、品管文员、稽核专员及其他相关人员；三、资料准备：检验日计划、异常问题点收集、检验日报表；四、时 间：每周一至周六（周二除外）下午17：00-17：30；五、主持人：品管部经理；六、记录人：品管文员；七、会议议程；序号内 容时 间责任人监督人1主持人清点到会人数并宣布会议纪

2、律；0.5分钟品管经理稽核专员2主持人通报前一天的会议决议执行情况；2.5分钟品管经理稽核专员3稽核中心通报稽核情况；3分钟稽核专员品管经理4由来料检验员汇报当天检验情况及异常问题并进行原因分析；1分钟来料检验员品管经理5品管部经理确认异常并明确处理方法及责任人；1分钟品管经理稽核专员6制管车间品管员汇报当天检验情况及异常情况并进行原因分析；1分钟制管车间品管员品管经理7品管部经理确认异常并明确处理方法及责任人；1分钟品管经理稽核专员8铸锻车间品管员汇报当天检验情况及异常情况并进行原因分析；1分钟铸锻车间品管员品管经理9品管部经理确认异常并明确处理方法及责任人；1分钟品管经理稽核专员10机加工

3、品管员汇报当天检验情况及异常情况并进行原因分析；1分钟机加工品管员品管经理11品管部经理确认异常、明确处理方法及责任人并对上一工序进行问责；1分钟品管经理稽核专员12阀门装配车间品检员汇报当天检验情况并进行原因分析；1分钟阀门车间品管员品管经理13品管部经理确认异常、明确处理方法及责任人并对上一工序进行问责；1分钟品管经理稽核专员14减压阀装配车间品检员汇报当天检验情况并进行原因分析；1分钟减压阀车间品管员品管经理15品管部经理确认异常、明确处理方法及责任人并对上一工序进行问责；1分钟品管经理稽核专员16半成品品管科长汇报制管、压铸、机加车间重点注意问题及重大质量事故；2分钟半成品车间科长品管

4、经理17品管部经理确认问题点并确定专案处理的相关责任人；1分钟品管经理稽核专员18成品品管科长汇报减压阀、阀门装配车间须重点注意问题及重大质量事故；2分钟成品车间科长品管经理19品管部经理确认问题点并确定专案处理的相关责任人；1分钟品管经理稽核专员20与会领导进行总评并作相关指示；3分钟何总品管经理21主持人宣布会议决议。2分钟品管经理稽核专员合 计30分钟品质管理六大组合拳实操模式第一、 品质会议品 质 周 例 会一、目 的：1、准确掌控各部门的品质状况，有效控制重大品质事故的发生频次；2、预防可能发生的品质异常；3、检查及下达本周质量改善任务书；二、参会人员：品管部经理、品管科长、品管文员

5、、生产部各车间主任、技术部代表、业务部代表、采购部代表、稽核中心以及其他相关人员；三、资料准备：品质周报表、异常问题点收集、质量改善任务书；四、时 间：每周二下午5：00-6：00；五、主持人：品管部经理；六、记录人：品管文员；七、会议议程；序号内 容时 间责任人监督人1主持人清点到会人数并宣布会议纪律；0.5分钟品管经理稽核专员2主持人通报上周的会议决议完成情况；2.5分钟品管经理稽核专员3稽核中心通报稽核情况和上周质量改善任务书完成情况；3分钟稽核专员品管经理4由品管经理通报上周各车间的品质状况；5分钟品管经理稽核专员5采购经理（采购部代表）提供与供应商沟通情况及供应商的改善对策；3分钟采

6、购经理品管经理6铸锻车间主任针对上周出现的品质异常进行原因说明并提出改善对策；3分钟铸锻车间主任品管经理7制管车间主任针对上周出现的品质异常进行原因说明并提出改善对策；3分钟制管车间主任品管经理8机加工车间主任针对上周出现的品质异常进行原因说明并提出改善对策；3分钟机加工车间主任品管经理9阀门装配车间主任针对上周出现的品质异常进行原因说明并提出改善对策；3分钟阀门装配主任品管经理10减压阀装配车间主任针对上周出现的品质异常进行原因说明并提出改善对策；3分钟减压阀装配主任品管经理11半成品品管科长通报铸锻、制管、机加工车间上周的品质重点问题和频发质量事故；3分钟半成品品管科长品管经理12成品品管

7、科长通报阀门、减压阀装配车间上周的品质重点问题和频发质量事故；3分钟成品品管科长品管经理13业务经理（业务部代表）通报与客户（投诉）沟通情况及具体要求；3分钟业务经理品管经理14技术部经理（技术部代表）针对上周出现的品质异常提供技术支持和建议；3分钟技术部经理品管经理15品管经理组织与会人员针对上周重大品质问题进行讨论并提出改善对策；8分钟全体人员品管经理16主持人下达下周质量改善任务书及相关部门负责人签名；2分钟品管经理稽核专员17与会领导进行总评并作相关指示；6分钟何总品管经理18主持人宣布会议决议。3分钟品管经理稽核专员19品管经理跟进质量改善任务书完成情况及确认改善效果；品管经理稽核专

8、员20稽核中心重点稽核质量改善任务书完成情况并实施奖罚。稽核专员品管经理合 计60分钟品质控制六大组合拳实操模式第一、 品质会议品 质 专 题 会一、目 的：快速应对突发性的品质异常，找出有效的解决措施；二、参会人员：品管部、技术部、生产部相关人员及其他相关人员；三、资料准备：品质异常处理联络单，品质异常处理报告，相关实物；四、时 间：随时；五、主持人：品管部经理；六、记录人：品管文员；七、会议议程；序号内 容时 间责任人监督人1主持人清点到会人数及宣布会议纪律；分钟品管经理相关部门2主持人通报发生的品质异常调查情况及统计的品质不良数据；分钟品管经理相关部门3主持人组织与会人员对异常问题进行原

9、因分析；分钟品管经理相关部门4生产部针对出现的品质异常进行原因分析；分钟生产部品管经理5技术部针对出现的品质异常进行原因分析；分钟技术部品管经理6品管部针对出现的品质异常进行原因分析；分钟品管部品管经理7其他相关部门针对出现的品质异常进行原因分析；分钟其他部门品管经理8主持人根据原因分析明确异常问题的责任归属；分钟品管经理相关部门9生产部针对出现的品质异常提出改善对策；分钟生产部品管经理10技术部针对出现的品质异常提出改善对策；分钟技术部品管经理11品管部针对出现的品质异常提出改善对策；分钟品管部相关部门12其他相关部门针对出现的品质异常提出改善对策；分钟其他部门品管经理13主持人确认提出的改

10、善对策的可行性；分钟品管经理相关部门14主持人明确该异常问题的具体处理意见并与相关部门达成一致，相关部门负责实施；分钟品管经理相关部门15主持人下达品质改进任务书及相关部门负责人签名；分钟品管经理相关部门16主持人宣布会议决议；分钟品管经理相关部门17品管经理跟进品质改进任务书完成情况及确认改善效果；分钟品管经理相关部门稽核中心重点稽核品质改进任务书完成情况并实施奖罚。分钟稽核中心品管经理合 计分钟品质控制六大组合拳实操模式第二、 检验计划检 验 计 划一、目 的：明确品管员每天的检验内容二、适用对象：品管部所有人员三、检验依据：品管员根据每天生产日计划来进行检验作业四、具体内容：序号适用对象

11、检验内容监督人1来料品管员1、尺寸、外观、重量检验；2、性能检验；3、退货检验（供应商）；4、原材料性能检验；5、特殊检验品管经理2铸锻品管员1、首件检验；2、制程检验；3、压铸成品检验；4、模具检验；5、特殊检验半成品科长3制管品管员1、首件检验；2、制程检验；3、制管成品检验；4、工夹具检验；5、特殊检验半成品科长4机加工品管员1、首件检验；2、制程检验；3、机加工成品检验；4、工夹具检验；5、特殊检验半成品科长5装配制程品管员1、首件检验；2、制程检验； 3、工夹具检验；4、仪器检验；5、全检岗位的监督；6、特殊检验成品科长6装配成品品管员1、成品抽检；2、寿命检验；3、全检岗位的监督4

12、、退货检验（客户退货）；5、特殊检验成品科长7减压阀制程品管员1、首件检验；2、制程检验； 3、工夹具检验；4、仪器检验；5、全检岗位的监督；6、特殊检验成品科长8减压阀成品品管员1、成品抽检；2、寿命检验；3、全检岗位的监督4、退货检验（客户退货）；5、特殊检验成品科长9半成品科长1、首件检验；2、制程检验；3、特殊检验；4、成品检验；5、模具检验；6、工夹具检验；7、仪器检验；8半成品品管员的管理与监督品管经理10成品科长1、首件检验；2、制程检验；3、成品检验；4、特殊检验；5、寿命检验；6、工夹具检验；7、仪器检验；8、全检岗位的管理；9、成品品管员的管理与监督品管经理11品管文员数据

13、统计，制作品管部周报表、月报表，会议记录；品管经理品质控制六大组合拳实操模式第三、 检验标准检 验 标 准一、目 的：统一检验标准，让检验动作的实施有标准可参照；二、适用对象：品管部所有品管员；三、具体内容：标 准责任人监督人1、技术标准（图纸、技术通知、工艺文件、BOM表等）各车间品管员品管科长2、参照的样品（客户样品、封样）各车间品管员品管科长3、检验规范（品管部制定的相关规范）各车间品管员品管科长4、抽样标准各车间品管员品管科长5、工检具、夹具及测量仪器各车间品管员品管科长6、各种流程控制卡各车间品管员品管科长备注：品管员每天拿到生产日计划后应准备好相关的检验标准以便明天检验工作的开展，

14、品管科长每天下班前检查其相关标准的准备情况，品管科长发现未按时完成的对责任品管员开立1元/次的乐捐。第四、 数据统计与分析数 据 统 计 与 分 析一、目 的：建立品质管理的数据化体系二、适用对象：品管部所有人员三、具体内容序号标准责任人监督人11、每天填写品质日报表；各车间品管员品管科长22、每天统计检验数据并汇总形成周品质报表、月品质报表；品管文员品管经理33、根据统计的数据进行分析（品质分类：正常；异常）品管经理稽核专员品质控制六大组合拳实操模式第五、 异常处理与攻关异 常 处 理 与 攻 关一、目的：建立品质异常的快速处理机制，持续改善产品质量；二、适用对象：包括客户投诉和生产异常；三

15、、异常分类：1、客户投诉（外部）：只要是客户投诉的问题均视为异常问题；2、生产异常（内在）：单一产品在生产过程中的不良率超过一定的比例则视为异常，相关生产车间比例如下：铜、铝阀装配 2%; 减压阀装配 5%; 压铸 3%;机加工 2% 制管 2% 来料 2%即各生产车间的不良率超过以上比例则可以判定是异常；四、异常处理流程：1、客户投诉处理流程：根据客户投诉处理作业流程控制卡处理;2、生产异常处理流程:序号内 容责任人监督人1生产人员发现异常后应在2分钟内通知相关部门主管和品管科长；品管员发现异常后应在2分钟内开出品质异常联络单交相关部门主管和品管科长；相关责任人品管经理2相关部门主管和品管科

16、长接到通知或品质异常联络单后应对品质异常进行现场确认；相关部门主管和品管科长品管经理3相关部门主管针对出现的异常提出处理意见；相关部门主管品管科长4品管科长确认处理意见的可行性；品管科长品管经理5品管科长对异常问题进行原因分析，能当场解决的就当场解决；如品管科长不能当场解决的，应及时告知品管经理请其处理；品管科长相关部门主管6如品管部经理不能当场解决的或需要多个部门一起解决的，由品管部经理召开品质专题会议；品管经理相关部门主管7品管部经理对异常问题进行原因分析并确定异常原因的责任归属；品管经理相关部门主管8相关责任部门主管根据原因分析提出改善对策；相关责任 部门主管品管经理9品管经理确认改善对

17、策的可行性并下达品质改进任务书；品管经理相关部门主管10品管经理负责落实异常处理进度和确认改善措施的效果；品管经理稽核专员11如品质专题会仍不能解决的或是重复性的重大品质、技术问题或是严重影响生产的瓶颈工序，则升级为异常攻关；品管经理相关部门主管12品管部经理书面向总经理申请进行异常攻关，总经理核准攻关方案后即可进行攻关；品管经理相关部门主管13攻关方案负责人跟进攻关进度及确认攻关效果；相关部门经理品管经理14攻关方案负责人定期举行攻关总结及宣布效果；相关部门经理品管经理15稽核中心定期稽核攻关的进度及其效果并实施奖罚。稽核中心品管经理 品质控制六大组合拳实操模式第六、 稽核与考核稽 核 与

18、考 核1、目的：通过对上述的5个动作的反复抓、抓反复，达到每个动作的有效实施。2、稽核对象：品管部所有人员及相关人员3、具体内容：序号组合拳内容执行部门执行人稽核要点1品质会议1、品质协调会品管部品管部所有人员1、品管员如有迟到，处以责任人乐捐10元/次；2、品管员未准备相关会议资料就来开会，品管经理处以责任人乐捐1元/次；3、品管科长或稽核专员发现相关品管员未按时完成会议决议，处以责任人1元/次；2、品质周例会品管部及相关部门相关人员1、稽核中心重点稽核本周的质量改进任务书完成情况，稽核中心稽核发现没有按时完成质量改进任务书的，处以责任人每项乐捐5元；2、参会人员未准备相关会议资料就来开会，

19、品管经理处以责任人乐捐5元/次；3、品质专题会品管部及相关部门相关人员1、稽核中心重点稽核质量改进任务书完成情况，稽核中心稽核发现没有按时完成质量改进任务书的，处以责任人每项乐捐5元；2检验计划品管部品管部所有人员1、相关品管员根据检验计划规定的相关检验内容进行检验，品管科长发现品管员没有按照检验内容进行进行检验，处以责任品管员每项乐捐1元/项；3检验标准品管部品管部所有人员1、品管员每天拿到生产日计划后应准备好相关的检验标准以便明天检验工作的开展，品管科长每天下班前检查其相关标准的准备情况，品管科长发现未按时完成的对责任品管员开立1元/次的乐捐。4数据统计与分析品管部品管部所有人员1、品管员

20、于次日8：30前将检验日报表上交品管部文员处，如未及时上交由品管部文员对品管员开立乐捐1元的处罚；2、品管文员在每周2的9：30之前根据品管员上交的检验日报表制作好品质周报表、月报表，没有按时完成品管经理对品管文员处以乐捐1元/次的处罚；3、品管经理没有及时进行分析，稽核专员对其处以5员/次的乐捐。5异常处理与攻关品管部品管部及相关部门1、品管员发现异常后未在2分钟内通知相关部门责任人和品管科长，处罚责任品管员1元/次的乐捐；2、相关部门责任人和品管科长未及时到现场进行异常处理，品管经理对其处以5元/次的乐捐；3、品管经理对不能当场解决的异常应召集相关部门召开品质专题会，稽核专员稽核发现品管经理未及时对异常进行处理处以品管经理5元/次的乐捐；4、稽核专员发现相关责任人未按时完成会议决议，处以责任人乐捐5元/次的处罚；第 9 页 共 9 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。