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1、用友政务内部保密文件，禁止外传 员工培训管理程序文档编号：UFGOV_QP_HR_01-V2.0密 级：内部保密文件，仅供内部使用版本信息：V2.0发布日期：2010-03-31主控部门：人力资源部相关部门：公司各部门文档控制更改记录 日期作者版本号更改记录2010-3-11李婧V2.0变更培训流程及质量记录模板目录1目的42适用范围43岗位及职责43.1总裁办公会43.2人力资源部43.3各中心/事业部/部门/分子公司43.4各级管理者43.5员工43.6讲师54流程图55流程描述75.1培训计划的制定75.2培训计划的调整75.3培训计划的实施76质量记录81 目的通过加强公司培训管理与服
2、务，提高公司培训工作系统化和规范化水平，持续给公司员工和干部提供优质高效的培训服务，旨在不断提升干部领导能力和员工关键岗位胜任力，从而最终为实现公司经营战略提供所需的高素质人力资源和核心能力保障。2 适用范围本办法适用于针对北京用友政务软件有限公司（以下简称”公司”）员工开展的各类培训。本办法适用对象为公司总部全体员工，各分子公司可以参照执行。3 岗位及职责3.1 总裁办公会负责审议和批准人力资源开发战略；审议和批准培训政策；审定和批准培训计划和培训预算；审议和批准公司级重点培训项目。3.2 人力资源部负责培训战略与计划的制定与管理；培训资源建设与管理（包括培训制度管理、培训课程体系建设与管理
3、、培训讲师及协调人队伍建设、培训经费管理、培训供应商的选择与管理、培训信息系统的建设）；培训流程营运管理（包括培训需求分析-培训课程开发与管理-培训组织与实施-培训效果的转化与评估）；日常培训组织与管理。3.3 各中心/事业部/部门/分子公司各中心/事业部/部门/分子公司（以下简称“部门”）负责部门相关业务培训需求的确定，部门培训计划制定，业务课程设计开发与管理，培训供应商课件评审及培训效果评估。同时配合公司进行培训组织与管理工作。部门内部培训工作主要由部门负责人负责组织与实施。3.4 各级管理者员工岗位能力的评估与管理；确定员工绩效与能力的差距；实施在岗培训与辅导；推动员工培训成果的应用与转
4、化；员工培训效果的评估。3.5 员工提供个人培训需求 ；按公司要求参加培训；在工作中积极应用培训成果，养成良好的工作行为习惯。3.6 讲师培训课程需求的调研与分析；培训课程设计与开发；培训授课和课堂管理；培训辅导与跟踪。4 流程图5 流程描述5.1 培训计划的制定1、 人力资源部依据公司业务经营战略需要和人力资源发展策略，制定培训计划。2、 公司各部门可按照人力资源部提供的培训需求调查模板（详见附件培训需求调查表），了解公司业务发展对员工岗位能力的要求与员工岗位能力现状之间的差距，以及员工职业能力计划的需要与自身能力之间的差距，提出本部门员工的培训需求及预算，并提交人力资源部。3、 人力资源部
5、根据公司发展战略和各部门培训需求整合制定公司年度培训计划与预算，人力资源部制定公司年度培训计划包括：培训类别、培训内容、培训目的、培训对象、培训时间、培训预算等。公司年度培训计划报总裁办公会批准。4、 年度培训计划批准后，人力资源部按照公司总裁办公会批准的培训计划执行和落实。5.2 培训计划的调整1、 在培训实施过程中，各部门根据业务变化导致的培训需求变化，及时调整部门培训计划，变更后的培训计划及预算统一报送人力资源部。2、 人力资源部汇总并整合培训计划，更新年度培训计划，并按照审批程序审批。3、 各类培训项目，如没有制定培训计划和进行审批，原则上不能使用公司培训资源（含培训费）。计划外培训项
6、目需由总裁或主管总裁、人力资源部共同批准后方可进行。5.3 培训计划的实施1、 在培训实施过程中，人力资源部首先确认培训是否为外派培训。2、 外派培训，由部门员工提出外派培训申请或由人力资源部选定外派培训人员，填写外派培训申请表报领导逐级审批，若外派学习金额达到一定标准，则需签订员工培训协议（具体标准参见员工培训管理办法），人力资源部发通知，外派学员参加学习，学习结束后填报外派培训考核表并提交相关学习资料至人力资源部。3、 非外派培训，由人力资源部制定单次培训计划，培训部门填报培训需求调查表或提供文档说明以明确具体需求，若需外聘讲师则由人力资源部填报外聘讲师审批表报总裁审批，并与相应培训机构签订培训合同，人力资源部发通知，学员参加学习，填报培训签到表及课后培训效果调查表。4、 人力资源部收集培训效果调查结果，并督促完成培训作业或考核，报销培训相关费用，填报培训总结并汇总相关文档完成单次培训。6 质量记录01年度培训计划02培训需求调查表03培训计划04外聘讲师审批表05外派培训申请表06培训签到表07培训效果调查表08外派培训考核表09培训总结10员工培训协议
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