某某燃气发展有限公司综合管理体系之行政文化概述

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1、呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司综合管理体系之行政文化目录一、前言二、使命三、目标四、职能五、行政部各岗位职责（一）行政部1. 行政部主任职责2行政部主任助理职责3. 行政部副主任职责 （二）下设机构1. 企业文化工作室企业文化工作室职责2. 行政秘书处行政秘书处职责行政秘书处各岗位职责3. 车辆管理中心车辆管理中心职责车辆管理中心班组设置及职能说明车辆管理中心各操作岗位职责4. 档案室档案室职责档案室各岗位职责5. 96707信息平台96707信息平台职责96707信息平台各岗位职责六、行政部各项管理制度与考核（一）企业文化（二）行政管理会议公文复命印鉴（三）车辆管理（四）档案管理（五）信息

2、平台（六）其他行政管理制度保密一 前言二 使命三 目标四 职能一、基本职能：在分管经理的直接领导下，履行行政事务管理职能，完成企业文化建设、车辆管理、宣传等工作。二、主要职责：1、负责公司各项行政管理事务的综合协调和督促检查。2、负责董事会及公司会议的筹备，负责会议记录和会议决议、纪要等书面文件的整理，并妥善保管会议文件、记录。3、负责对总经理指令、行政会议决议、决定的执行情况进行督办、检查，发现问题及时协调解决并向总经理报告。4、负责了解、掌握各职能部门全面工作情况，收集有关资料和数据，备总经理调阅。5、负责组织起草公司年度工作计划、工作总结。6、负责企业文化建设的策划、组织、实施。7、负责

3、文件的打印、收发、归档工作和印鉴的管理。8、负责公司档案的管理工作。9、负责96707服务平台的管理工作。10、做好公司的对内、对外宣传工作。11、负责提供公司生产、公务用车。12、负责公司所有车辆的维修、保养、保险、年检等工作。13、负责公司机关食堂的管理工作。14、负责公司非生产设施、设备的管理工作。15、负责对各部都未涉及的事务进行管理。五、行政部各岗位职责（一）行政部1行政部主任职责1.1在总经理的领导下，认真行使行政部主任的职权，完成对行政部及下属机构的管理工作。1.2 负责制定、完善行政部的各类工作计划、制度和考核办法，并组织学习和实施，并对实施结果进行评估。1.3负责完成对行政部

4、内中、基层管理干部的考核和激励。1.4负责有计划的开展各类业务培训，并对培训结果实施考核和评估。1.5负责将公司各项政策、指令等向行政部内传达。1.6负责公司档案工作的管理。1.7负责公司的日常接待及后勤事务管理。1.8负责公司的行政监督、检查。1.9完成领导交办的其它工作。2.行政部副主任职责3.行政部主任助理职责2.1 贯彻执行中国燃气综合管理体系的程序文件。2.2负责总结综合管理体系实施的切实性，并不断提出修正意见。2.3负责组织建设良好的企业文化。2.4负责公司各类档案的建立和管理。2.5按人力资源管理体系的要求对公司员工进行考核管理。2.6负责本部门与其他部门的沟通协调。2.7 负责

5、公司的日常接待及后勤事务。2.8对公司的劳动纪律、办公环境进行行政监督、检查。2.9组织员工对公司的现状及公司发展提出新的见解。2.10组织对本部门人员和新入司人员进行各项相关培训工作。2.11 负责公司对外协调工作。（二）下设机构4.企业文化工作室主任5.行政秘书处主任6.车辆管理中心主任7.档案室主任8.信息平台主任9.文字秘书10.企划秘书行政秘书11.外勤文员12.内勤文员13.车辆调度14.材料员15.汽车维修工16.特种车司机17.压缩天然气槽车司机18.随车安全员19.大车司机20.小车司机21.统计核算员22.档案管理员23.平台坐席员24.勤务员25.夜值3、企划秘书（原则上

6、1人，视公司规模大小和具体编制可增设前台文员1人）3.1负责公司的企业文化宣传、中燃文化建设, 策划员工活动等工作。3.2负责公司新闻报道，征集投稿、编辑。3.3参与编写公司年度广告宣传方案和实施。3.4负责内部表格的发放和公文处理，负责文件资料的管理。3.5负责外来文件及传真的发送等文书收发处理。3.6负责公司会议记录和传送。3.7负责公司固定资产和办公用品登记、分发和维修。3.8负责处理公司各种法律诉讼及各种突发事件。3.9 负责公司的档案建立和管理。4 、外勤文员（原则上1人，视公司规模大小和具体编制可设2人）4.1负责公司各项证件的办理工作，负责公司营业执照年审、变更、等外勤工作事宜。

7、4.2负责公司固定资产和办公用品采购。4.3负责公司接待工作及酒店客房的预订。4.4负责公司的安全工作。4.5负责食堂管理、招待所管理和员工宿舍管理工作。4.6负责领导交办的日常事务和临时性工作。5、司机若干（视公司规模大小和具体编制可设队长1人）5.1负责公司公务车的管理。5.2负责公司所有车辆的维护维修。5.3负责公司公务车的安全及处理。5.4负责领导交办的日常事务和临时性工作。六 行政部各项管理规定与考核（一）企业文化篇文化建设部分中燃文化纲领1 中燃基本理念1.1 为社会提供最优的服务1.2 为企业获取最高的效益1.3 为股东实现最大的回报1.4 为员工搭建最广的舞台2 中燃经营理念：

8、励精图治 将有大为2.1 励： 有的放矢 正道直行 人才为本2.2 精： 勤恳敬业 真诚以待 优质服务2.3 图： 大胆设想 审时度势 目标明确2.4 治： 机制透明 制度有序 灵活管理3 中燃管理理念3.1 人才管理： 以人为本、尊重人才、爱护人才3.2 情感管理： 以情交之、以情动之、以情处之3.3 民主管理： 高度民主、规范民主、专业民主3.4 文化管理： 求实文化、个性文化、平等文化3.5 自主管理: “我替公司管好了自己”3.6 制度管理： 制度科学、制度完整、制度准确4 中燃精神4.1 诚信：对己言诚心 对人言信誉 对事言严谨4.2 创新：开拓新视野 创立新思维 运用新方式4.3

9、合作：上下有沟通 左右有交流 内外有配合5 中燃四个有利于5.1利国5.2利民5.3利公司5.4利己6 中燃四个意识6.1服务意识6.2成本意识6.3市场意识6.4安全意识7 中燃三关7.1 质量关 7.2 效率关 7.3 安全关8 中燃口号8.1 气聚人和 创造卓越 乐于奉献造福社会9 中燃观念9.1发挥最大的有效能力，将人生追求与公司的发展目标紧紧相连。10 中燃人十则公司内部简报编辑工作管理规定公司制服管理规定2 制服制作规定3 制服发放规定4 制服保管规定5 制服着装规定6 制服回收规定公司CIS企业形象设计标准使用管理规定 （二）行政管理篇公司行政公文处理规定（王欣）1总则 为使各项

10、目公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和质量，根据国家有关规定，结合各项目公司的实际情况，特制定本规定。 公文（亦称：文件）是公司对外联络、对内实施管理的重要工具，是传达贯彻上级部门和公司的方针、政策，发布规章制度，指导、部署、商洽工作，报告情况，请示、答复问题的重要途径，是公司进行正常工作和活动的必要手段。 公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。 公司各部门的负责人及领导应当高度重视公文处理工作，严格要求、督导各部门遵守本办法进行公文处理工作。 深圳总部行政文化部是公文处理的管理机构，对各项目公司的公文处理工作进行指导、监

11、督。 总部和公司各部门应当配备专职或兼职人员负责公文处理工作。 公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。2 公文种类2.1 公司常用公文种类有：2.1.1 报告。适用于向领导或总部汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复总部的询问或报送文件、材料。2.1.2 请示。适用于向领导或总部请求指示、批准的事项。决定。适用于对重要事项或重大行动做出的安排。2.1.4 决议。适用于经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项。通知。适用于对下级发出指示、要求，发布公司各方面的管理规定、规章、办法，任免干部，转发上级或不相隶属单位的公文，批转下级的公文，需要下级单位周知或执行的事项。通报。

12、适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。批复。适用于答复下级的请示事项。函。适用于不相隶属单位之间相互商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请示批准等。会议纪要。适用于记录、传达会议议定事项和主要精神。3 公文格式3.1 公文格式一般由秘密等级、紧急程度、发文单位、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送单位等部分组成。涉及公司秘密的公文应当标明密级，分为“绝密”、“机密”、“秘密”、“内部”。公文紧急程度分为“特急”（即时办理）、“急”（限期1天办理）、“常规”（一般限期7天内办理）。发文单位应当写全称或规范化简称。发文字号，包括发文

13、单位代字、年份、序号。联合行文，只标明主办单位发文字号。签发人为公司总经理或副总经理。公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容和文种。公文如有附件，应在正文之后，发文单位之前注明附件顺序和名称。 成文日期以负责人签发的日期为准。除对外的发文必须加盖公章以外，集团内部行文只要各相关领导签发即可。3.1.10附注为正文需要说明的其他事项，应当加括号标注。3.1.11公文应当标注主题词。3.1.12报为公文的主要接受领导；发为公文的主要受理人或部门；抄指除主要受理单位外需要执行或知晓公文的其他单位或领导，应当使用全称或规范化简称。3.1.13文字从左至右横写、横排。公文办理公文办理分为收文和发文。收

14、文办理流程包括登记、分送、批办、承办、催办、归档等程序；发文办理流程包括拟稿、审核、签发、编号、盖章、分发、归档等程序。收文4.2.1 登记：公司的收文由综合管理部人员进行统一接收、登记；发给公司各部门的文件由各部门的文书进行登记。登记时应将公文标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、主送机关、份数、收文日期等项填写清楚。4.2.2 分送：4.2.2.1 一般业务性文件，登记后在文件首页附上文件批阅单，填写有关内容后，呈交各部门的领导进行处理。 参阅性文件，直接组织各部门人员进行传阅。4.2.3 批办：各部门领导根据呈报的公文内容进行分析、决策，在文件批阅单上批注处理意见。4.2.4 承办：

15、承办部门收到交办的公文后应当及时办理、不得延误、推诿。承办单位负责人或承办人员阅办后，应在文件批阅单上注明办理意见、结果和时间。对不属于本单位职权范围或者不适宜由本单位办理的应当迅速退回交办的文件处理部门并说明理由。 催办：送领导批示或者交有关部门办理的公文，由经办人负责跟踪催办。归档：办文完毕后，经办人应及时按领导指示和文件要求反馈公文处理结果。最后，将已处理完毕的公文归档保存。发文4.3.1 拟稿：发文单位根据领导要求或工作需要拟定公文初稿。草拟公文要求做到：4.3.1.1 符合国家的法律、法规及公司有关规定。4.3.1.2 情况确实、观点明确、表述准确、结构严谨、条理清楚，篇幅力求简短。

16、4.3.1.3 公文的文种应当根据行文目的，发文单位的职权和与主送单位的行文关确定。4.3.1.4 结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1”，第四层为“（1）”。4.3.1.5 应当使用国家法定计量单位。4.3.1.6 用词用字准确、规范。4.3.2 审核4.3.2.1拟搞完成后，由各发文单位的负责人进行初审。核稿内容主要包括：文稿是否符合国家政策、法规和公司的有关规章制度；文稿提出的要求、措施、意见是否符合实际且具体可行。发文单位在发文首页附上发文审批单，填写相关项目后，交综合管理部进行复审。主要审核文件内容是否维护公司的合法权益；文字是否妥当，行文方式是否规范，符

17、合要求等等。经审核如符合要求，综合管理部负责人在发文审批单上签字确认。 4.3.3 编号：所有公司对内、对外的发文由综合管理部统一编排发文字号。以公司名义的发文字号格式为“中燃通字200 号”；对外的函件格式为“中燃函字200 号”；以公司部门名义的发文字号格式为“中燃（部门简称代字）字200 号”。财务部简称代字为“财”，企业管理部简称代字为“企”，工程部简称代字为“工”，生产运营部简称代字为“生”，人力资源部简称代字为“人”，综合管理部简称代字为“综”。4.3.4 签发：按照“谁分管，谁签发”的原则，在分管工作范围内由分管副总经理负责签发；重要的、涉及全面性的公文必须由总经理签发。4.3.

18、5 盖章。公司对外的发文需要加盖公章的，需在印章保管部门申请盖章后，方可发出。4.3.6 分发：综合管理部根据发文范围将文件分送到各相关单位，并进行登记。4.3.7 归档：公司所有对内、对外的发文在发出以后，文件原件由综合部档案管理员归档，以备查用。因涉及公司机密或工作需要，由公司各单位自行处理的文件，不适用于本章的公文办理规定。公司工作督办管理制度 （王欣）1.提高工作效率，确保公司实施的各项决议和制度的执行力度，推动各项工作的顺利开展，特制定本制度。2.行政文化部/综合管理部门是公司的督查督办部门，设专职或兼职人员明确负责，各部门安排一名人员负责协调、协助督办。3.督查督办的内容公司董事会

19、会议定需督查督办落实的；公司管理层会议定需督查督办落实的；公司办公例会会议定需督查督办落实的；各部门来文需督查督办落实的；信访件需督查督办落实的；有时限要求的工作、总结、汇报以及其他需督查督办落实的。4.督查督办职责4.1 对受理、办理工作情况进行监督、检查；4.2 对将到时限尚未办结的工作进行预告、督促；4.3 对超过时限尚未办结的业务进行催办；4.4 对领导批办的业务及其它重要业务实行跟踪督办；4.5 协调、处理督办中的有关事项。5 督查督办程序5.1分解立项。根据公司工作要求，由行政文化部/综合管理部门及其他部门督办人员拟定督查工作要点，对需要督查的事项进行分解立项，填写督办表。内容包括

20、：督查事由、责任领导、办理要求、主办人或承办部门负责人、协办人、完成时间及进度等。经主管领导或主要领导审批后交承办项目公司或部门，承办项目公司或部门应在规定的时限内完成所承办的工作，部门督办人员把每天待处理或者已于当日督办解决问题的情况及意见进行汇总，于次日报行政文化部/综合管理部。5.2督查实施。对公司重大决策和重大工作部署的贯彻落实情况，采取不同的方式督促检查。对影响公司的重大事项，集中力量督查；对全年性工作，分阶段督查；对紧急事项，及时督查。运用督查通知书、电话电邮询问、实地督查、与有关部门联合督查等多种形式，推进公司工作的组织实施。5.3组织协调。注重做好督查事项的分层次协调工作，一般

21、性的具体事项，由行政文化部/综合管理部组织协调，各部门督办人员督促跟进；涉及几个部门的重要交叉事项以及涉及全局性的重大问题，由行政文化部/综合管理部提出预案，由各部门组织协调。5.4报告反馈。对重大督查事项，应在办结后一周内，写出书面报告，呈送有关领导，反馈办理情况。5.5立卷归档。对督促检查中形成的各种资料，做到及时立卷归档，以备查询。6督办原则按照职责职能和管理权限明确事项的承办部门，承办部门应及时办理，做到及时、准确、无误。7承办部门如在规定时限内不能完成或因特殊情况完不成的承办事项，应在规定时限内向主管领导和部门督办人员汇报，由主管领导批准后可延期办理或交回行政文化部/综合管理部停止办

22、理。8若因人为因素造成延误或失误，导致不良后果或影响的，追究直接责任人和负责人的相关责任并通报批评。公司秘书处管理规定（王欣）1 为规范公司领导（以下简称“领导”）人员秘书的行为，促进秘书处的稳定和发展特制定本规定。总部行政文化部/综合管理部 2 秘书处的组织架构秘 书 处副总裁秘书副总裁秘书执行总裁秘书副总裁秘书副总裁秘书总裁秘书3 秘书任职条件3.1 秘书处的秘书任职者，应具有大学专科(含专科)以上毕业文凭，从事大型企业相关工作三年以上，经行政文化部专业培训并考核合格者方可任职。3.2 秘书应熟悉公司经营情况和行业知识，掌握履行其职责所应具备的专业知识，具有良好的个人品质和职业道德，具有较

23、强的公关能力和处事能力。3.3 秘书原则上由专职人员担任。4 职权范围秘书根据法律、法规，公司章程的有关规定，履行下列职权：4.1 文字秘书的工作职责4.1.1为领导草拟文件，按领导意图拟写讲话稿、对外信件、函件等。4.1.2 会议纪要的撰写，包括公开性会议、商务洽谈、中层干部项目审定的会议、由领导主持的主要会议。4.1.3相关文件的把关，对重要文件、对外发送的文件进行审核并纠正错字、别字、错句等及违反法律和法规、违背公司章程、违背领导意图的观点。4.1.4公司的大事记、重大事项的记载。4.1.5会议文件的草拟。4.1.6政策研究工作，围绕领导所需政策、理论进行研究，为领导提供政策参谋。4.1

24、.7调研工作，对材料进行调查核实和数据确认，得出结论。4.1.8文件编制，对以公司正式文件出现的文件进行编号。4.2 机要秘书的工作职责：4.2.1领导办公室的整理。各秘书应及时、定期整理领导办公室，将文件归类摆放。文件按照部门类别放置不同的文件夹中，再放入办公桌上的文件架上，文件架的标注为：未批示、加急、已批示，便于文件的及时处理。4.2.2需紧急处理的文件，秘书应在文件右上方标注“紧急”的红色字样，将文件放置在专用文件袋中，表明该份文件为“加急”文件，便于领导及时批示。4.2.3各秘书收文应及时做好收文登记，认真填写收发文登记表，并将所收文件及附件进行分类整理、归档保存或根据指示销毁文件。

25、4.2.4秘书有责任提醒领导对送来的文件要及时阅批。“紧急”文件在收到后的12小时内必须跟踪到位；一般会签文件，在24小时内跟踪到位，并将领导意见回复来文单位或个人。4.2.5在文件呈签过程中，如遇领导出差或请假不在公司，应根据文件紧急情况采用电话和传真告知等办法，或请示领导是否委托其他负责人进行处理。4.2.6各秘书对已批示的文件应及时从领导办公室取出，仔细阅读文件的批语，对领导的批示应如实、准确、快速的转达、催办，并有责任将事件的处理进程及时向领导汇报。 4.2.7对于领导的文件应严格做好保密工作，各秘书将整理好的文件定期交往行政文化部档案室统一存档保存（每季度一次）。未经各老总签字允许，

26、不得自私留存文件或将文件借阅他人。不得向他人传播秘密文件内容，更不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应填写申请经领导本人批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件。4.2.8如应领导要求需销毁文件，应如实记录文件编号或内容、销毁数等经分管领导签字认可后， 请行政文化部档案管理人员监督销毁。4.3 行政秘书的工作职责4.3.1 做好领导日程安排和先知工作。4.3.2 做好承上启下，上传下达工作。4.3.3 做好部门之间的内部协调工作。4.3.4 督办工作，包括督促领导、员工按时按量完成规定的工作。4.3.5 接待工作，热情接待领导的来

27、访客人。4.3.6 通讯工作的管理，包括内部电话、对外电话、传呼、来函、来件的处理。4.3.7 文件的缮印，对外有关邮件的发送。5 文件收发的流程 5.1 秘书收文后，首先对文件进行编号。编号的原则是：5.1.1部门文件编号：以部门名称的前两个字的汉语拼音的第一个字母为第一序号年份月份0001 例如：行政文化部2006年一月份第一个文件编号为：XZ200601-0001集团总部部门名称简称如下：企业管理部：QY 投资发展部：TF 工程管理部：GC 生产运营部：SC 财务部：CW 资金部：ZJ 投资者关系部：TG 国际业务部：GJ 人力资源部：RL 行政文化部：XZ 贸易部：MY项目公司部门文件

28、编号按照集团总部原则制定。5.1.2 公司高层领导文件编号：以高层领导姓氏的汉语拼音为第一序号一序号年份月份0001 例如：刘明辉总裁在2006年一月份第一个文件编号为：LIU200601-0001项目公司领导文件编号按照集团总部原则制定。5.2 编号完毕后，填写收发文登记表后报主管高层领导。5.3 领导批示文件后如需其他部门传阅或会签意见时，由秘书在收发文登记表做好相应登记和传递工作 。5.4 文件的跟踪。“紧急”文件在收到后的12小时内必须跟踪到位；一般会签文件，在24小时内跟踪到位；传阅文件在72小时跟踪到位。5.5 文件批复完后应及时回复来文单位或个人。“紧急”文件在收到后的12小时内

29、回复；一般会签文件，在24小时内回复。具体流程图如下：秘书收文按规定将文件编号领导文件编号一般文件编号填写收发文登记表领导批示文件批示无意见批示需其他部门阅传递文件返还来文人/部门督促意见回复公司员工保密规定1 总则1.1 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。1.2 公司秘密是关系公司权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。1.3 公司各部门和各下属项目公司以及职员都有保守公司秘密的义务，员工务必保管好你持有的公司涉密文件。2 保密范围和密级确定公司秘密包括下列事项： 2.1公司重大决策中的秘密事项。2.2 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划

30、、经营项目及经营决策。2.3 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。2.4 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。2.5 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。2.6 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。2.7 其他经公司确定应当保密的事项。2.8 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。2.21 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。2.22绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权利和利益遭受特别严重的损害；2.23 机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权利和利益遭受到严重的损害；2.24秘密是一般的公司秘密

31、，泄露会使公司的权利和利益遭受损害。 2.25 公司秘级的确定：2.26公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级；2.27公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；2.28 公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未公开的各类信息为秘密级；2.29属于公司秘密的文件、资料，应当标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。3 保密措施3.1 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存、销毁,由行政文化部/综合管理部执行。3.2 对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施： 3.2.1 非经总（裁）经理

32、或主管副总（裁）经理批准，不得复制和摘抄； 3.2.2 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3.2.3 在设备完善的保险装置中保存； 3.3 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总（裁）经理批准。 3.4 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施： 3.4.1 选择具备保密条件的会议场所；3.4.2 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3.4.3 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；3.4.4 确定会议内容是否传达及传达范围。3.5 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论

33、公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。3.6 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总（裁）经理办公室；总（裁）经理接到报告后，应立即处理。4 责任与处罚4.1 本制度规定的泄密是指下列行为之一： 4.1.1 使公司秘密被不应知悉者知悉的；4.1.2 使公司秘密超出所限接触范围，且不能证明未被不应知悉者知悉的。4.2 出现下列情况之一者，给予警告： 4.2.1 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；4.2.2 已泄露公司秘密但采取补救措施的。4.3 出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：4.3.1 故意或者过失泄露公司秘密，造成严重后果

34、或重大经济损失的；4.3.2 违反本保密制度，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；4.3.3利用职权强制他人违反保密规定的。公司印章管理规定（王欣）1 公司印章包括公章、合同章、财务专用章、法人章、分公司公章等。2 印章的保管2.1 公司各类印章必须有专人保管。公章、合同章、分公司公章由综合管理部指定专人保管；财务专用章由财务总监或财务经理负责保管；法人章由法人授权保管；2.2 印章保管须有记录，注明印章名称、保管人、批准人、图样等信息；2.3 印章保管必须安全可靠，须加锁保存；2.4 禁止任何员工携带各种印章外出办事。如因工作需要或其它特殊情况确需使用时，必须经总裁（总经理）签字批准

35、方可，外出须两名员工同行；2.5中燃项目公司必须将各公司所有印章的保管情况及保管人资料信息报总部行政文化部档案管理员备案。3 印章的移交3.1 印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接收人、监交人、移交时间、移交附属资料说明等信息。4 印章的使用4.1 使用印章，一律实行审批制度。公司公章、合同章、分公司公章必须经项目公司执行总经理批准方可盖印；合同专用章按照财务管理制度使用，只用于财务收付相关业务；法人章的使用，若属于办理财务收付业务的，按照财务管理制度执行，若属于办理授权业务的，由法人授权办理。用章人填写印章使用登记表，审批领导在该表上签批；4.2 使用印章，一律实行登记制度，

36、注明用申请期、部门、经办人、盖章资料名称、份数、盖章事由、部门主管、审批领导等；4.3 使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决；5 盖章文件的保管5.1 加盖完印章后的所有文件，需及时移交给项目公司综合管理档案人员处统一保管；5.2 属于对外签署与本公司形成经济业务关系的加盖印章的文件，需保存原件；5.3 根据工作需要，属对外提供的需加盖公章报表类文件，可以不保存；5.4 属于介绍信、邀请函性质的不形成经济业务关系的加盖公章的文件，可保存复印件；6 公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总裁（总经

37、理）签字方可开出，持空白介绍信外出工作，归来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用者必须交回。7 保管公章人员必须坚持原则，严格按规定保管和使用印章。如发现印章丢失、被盗、被盗用，必须立即报告分管领导并采取补救措施。8 对违反印章管理规定的人员,公司将视情节、后果追究行政责任和经济责任。非经营性资产管理规定1 为加强集团内行政资产的管理和使用，保护行政资产的安全和完整，发挥其效用，特制定本规定。2 行政资产是指用于集团行政管理的非生产性资产的总和。3 行政资产的分类。集团内行政资产分四大类：房屋建筑物、办公电子设备、行政运输车辆、低值易耗品。3.1 房屋建筑物是指用于行政办公的建筑物，主要是指办

38、公楼。不包括门站、加气站等。3.2 办公电子设备是指用于行政办公的各类电子设备，包括电脑、手提电脑、复印机、传真机、碎纸机、数码相机、摄像机等。3.3 行政运输车辆是指服务于集团行政活动的非生产性的运输车辆。3.4低值易耗品是指价值较低容易损耗的各种用具物品，如电话、计算器、办公桌椅、工作用柜、优盘、移动硬盘、录音笔等。4 行政资产的购置与登记。申购行政资产的报告经部门负责人、副总经理（副总裁）或总经理（总裁）同意后，由综合管理部统一购置。行政资产购置后，综合管理部进行登记编码，资产使用人领用签收。（表格见附件）行政资产领用/移交登记表登记每件资产的使用情况，需使用人签名确认。行政资产登记簿按

39、类别登记每类行政资产的情况，用于综合管理部汇总统计各类行政资产情况，无需使用人签字。5 资产使用者为行政资产管理的第一责任人，资产使用者部门负责人为行政资产管理的第二责任人。对于部门内公用的资产，部门负责人为第一责任人。对于公用设备，如传真机和复印机等由综合管理部负责管理。综合管理部为主要行政资产管理部门，其他部门配合行政资产管理工作。6 编码的方法：一级类别代字+（二级类别代字）+流水码。6.1 房屋建筑物。代字为JZ，不设二级类别。如：JZ-001。6.2 办公电子设备。代字为DZ，二级类别可设电脑（A），复印机（B），传真机（C）等。如：DZ-A-001。6.3 行政运输车辆。代字为CL

40、，不设二级类别。如：CL-001。6.4 低值易耗品。代字为DY，二级类别可设电话（A），计算器（B）等。如：DY-A-001。7 综合管理部要对资产进行编码，标签贴于资产显著位置，标签的内容设置资产编码、物品名称、品牌规格、责任部门、责任人、购买时间六项内容。标签是用于资产管理、盘存核实的重要标志，使用者不能将它撕下或破坏。8 资产的转移。当资产在部门内或部门间发生转移时，移交者和接收者都需到综合管理部进行资产移交登记。未在综合管理部办理移交登记的，资产原使用者承担责任。当员工离职时，凭员工离职表退回其所有使用的行政资产，在综合管理部办理移交。9 行政资产的损坏与报废1、行政资产如果出现常见

41、的固障，使用者应及时通知综合管理部联系相关维修单位进行故障维修；2、行政资产如果由于人为原因遭到损坏，则需由使用人承担赔偿责任。3、行政资产如果由于自然使用期限等非人为原因而无法继续使用的，使用者需将行政资产退回行政部，经综合管理部领导确定需要做报废处理后，使用者在行政资产登记簿上进行登记做报废确认。10 行政资产的盘点。每年年底，由综合管理部负责对公司所有的行政资产进行盘点，盘点的内容主要包括行政资产的数量、损坏情况、行政资产使用人的核实等等。综合管理部进行资产盘点时，各行政资产的使用部门需尽力配合其盘点工作。公司办公用品管理规定1 公司行政文化部/综合管理部指定专人，根据各部门每季度所报办

42、公用品申购审批单，制定每季度办公用品计划及预算，经主管领导批准后将办公用品购回，并根据所报需求由各部门领用人签字领取。2 除正常配给的办公用品外，如特殊情况临时急需者，由各部门填写申请审批单，经公司领导批示后，方可交由行政文化部/综合管理部代买。3 行政文化部/综合管理部可保留少量库存以供急需。4 新入职员工确需领用办公文具者，填写购物审批单，经其部门负责人和公司领导批示后，由行政文化部/综合管理部从库存支配。5 负责购置办公用品的人员要做到货比三家合理购置，从中挑选质优价廉的供货商。6 负责购置办公用品人员要建立帐簿，办好入、出手续，分发时需由领取人签字。信封、文件袋等公司印刷品由行政文化部

43、/综合管理部统一印刷，各部门根据需要向行政文化部/综合管理部领取。耗材实行专项申报，由行政文化部/综合管理部按照公司办公用品设备登记，由设备负责人签名确认耗材使用情况后，经行政文化部/综合管理部同意后统一购买。公司电话管理规定（冀英、王丽萍）公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线。4 员工接听外线电话的标准用语为：“您好，中燃”。接听内线电话的用语为：“您好！”其他内容视情节回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。公司总经理、副总经理及各部门经理

44、、负责人由公司统一开通国际、国内长途。普通员工因工作需要开通长途电话，需填写申请单，交部门经理、公司副总签字同意后，交行政文化部行政文化部/综合管理部后，方可开通。开通后，该员工成为本机长途电话管理第一责任人。因工作需要开通国际、国内长途电话的员工应在下班后妥善保管好该电话的拨号器或者锁好电话。如别人在该机盗打国际国内长途电话，则由本机第一责任人的员工承担赔付责任。公司定期对公司长途电话打印清单进行抽查。如发现员工私挂国际、国内长途电话，或以公事为由骗挂国内、国际私人长途电话，该员工除交付正常通话费用并罚款200元/次。情节严重者公司可将其辞退处理。公司钥匙管理规定（王丽萍、冀英）为管理办公场

45、所物品的整洁及安全，特定本管理规定。2 公司大门钥匙（卡）由行政文化部/综合管理部统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。公司大门钥匙（卡）由指定部门或人员管理；4 其他人因公需使用大门钥匙（卡）, 需经其部门领导批准，并向行政部办理相关手续申领钥匙卡，方可进入公司，用毕后应立即归还。在此使用期间，应该由使用人负责安全保管；部门负责人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用,否则负连带赔偿责任。6 钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办。6.1 离职时应将钥匙交还行政文化部/综合管理部。6.2 钥匙遗失时，应立即向行政文化部/综合管理

46、部报告，并按规定承担有关责任和费用。6.3 钥匙非经管理部门同意不得复制。6.4 钥匙不能任意借予外人使用。6.5 办公场所的桌、抽屉等钥匙应由行政文化部/综合管理部统一保管一套，并依类保管，以备急需。公司前台管理规定(前台和收发，丽萍、冀英)4 来访人员登记4.1 所有来访人员均需在前台工作人员处进行登记，在前台等候，来访人员不得自行出入公司办公区域。4.2 来访人员登记后，在前台等候，由前台文员通知被访的部门。确认来访人员身份后，由被访人员进行接待并配带相关证件进入公司。否则，前台文员有权拒绝来访人员进入。4.3 来访人员来访完毕后，需将相关证件退还给前台文员后方可离开公司。4.4 对重要

47、客人，前台文员或领导指定人员应提前为客人打开大门恭迎恭送。 6 前台形象6.1 前台文员必须保持良好的个人形象和精神面貌。要求着装为客服人员的工作服。6.2 前台桌面要求整洁，不许堆放杂物。6.3 任何员工不许在前台停留做与工作无关的事情。6.4 前台文员不得擅自离岗，如有特殊情况必须经主管同意再安排其他员工代岗后方可离开。7 收发管理7.1 前台文员负责为公司各部门邮发信件、邮件。所有公发信件、邮件由前台文员登记，负责寄发。7.2 需要特快专递发送的邮件，填写申请单，由申请人报其部门经理或负责人签字确认后由前台寄发。公司接待管理规定（王丽萍、王欣、冀英）1 接待人员范围1.1 来公司参观、指

48、导工作的领导。1.2 与公司有业务来往的相关公司领导。1.3 公司领导邀请的客人。2 准备工作2.1 行政文化部/综合管理部向主要接待来访客人的部门发放接待申请表，搜集好接待需准备的信息。2.2 统一制作公司欢迎牌，放置于前台接待处或大门前。2.3 准备公司会议室内的各种设备。2.4 准备会议茶水、水果及会议资料。2.5 准备好接机的公司车辆。2.6 视工作安排好客人的住宿和用餐。2.7 准备其他相关事宜。3 具体接待工作3.1 引领客人到公司会议室。3.2 斟倒茶水，放映公司宣传片或送交宣传资料。3.3 如有需要，可陪客人参观生产基地和城市观光。3.4 根据客人需求，及时提供其他服务。4 结

49、束工作4.1 安排车辆送客人至机场、火车站。4.2 收拾、打扫会议室及其他接待场所。4.3 报销接待工作中的相关费用。5 接待要求5.1 接待人员要求着装整齐，仪容仪表得体、大方。5.2 接待过程中要求热情，主动、周到。5.3 尽量满足客人的相关需求。5.4 应答客人提问，要大方、得体。保守公司商业机密。5.5 严禁和客人发生争议及向客人提出其他要求。（三）车辆管理篇（四）档案管理篇公司档案管理规定（甄主任） （五）信息平台篇（六）其他第 31 页 共 36 页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第36页 共36页公司食堂管理规定（适用于设有食堂的总部和项目公司）

50、为确保员工的伙食标准及食堂的工作质量，特制订本制度共同遵守：1.食堂工作人员要求：1.1 本公司食堂工作人员须持有合格的健康证；食堂管理员每日按公司用餐人数进行采购；做好厨房设备和工具的维护及保养，搞好清洁；食堂工作人员注意个人卫生，并确保每次餐具都经过消毒；采购按每人每天总额支出，不要超支或缩减，保证采购食物的新鲜，不能有腐烂变质的食品，保证员工吃饱吃好；食堂工作人员要确保卫生，服装清洁，不得穿拖鞋，留长指甲等。注意工作质量，绝不允许头发、虫子等不洁杂物在饭菜中出现；食堂工作人员按照菜单按时、保质、保量加工食品，保证饭熟菜香，炒菜时不得抽烟；每天中午每样菜要足量，保证先来后到都能打到同样的饭

51、菜，菜肴花样品种要翻新；餐厅桌椅要求每周集中用专业消毒水消毒2次，碗筷要求每餐消毒；每周五下午上班时间将下周的菜单及需购置的烹调消耗品报行政文化部/综合管理部审阅；无条件的服从领导安排的加班加点及公司交办的各项接待任务。2 就餐人员：1 米饭、汤不限量供应，但要注意节约，不得浪费；就餐人员讲究卫生，杂物及剩菜、剩饭不要随地乱倒，倒于指定地点；就餐人员凭餐券就餐，自觉排队，不得拥挤，不得大声喧哗；饭后自觉把餐具放在指定地点。3. 相关费用：3.1 食堂管理员每周五下午经行政文化部/综合管理部审核后到财务部按实际用餐次数进行报销；3.2 中午就餐人员凭“餐券”就餐；3.3 晚餐就餐履行签字手续，费

52、用均由个人承担，标准由各公司制定；3.4 公司员工亲属探亲就餐按正常标准收费；3.5 公司客人免费就餐，但接待部门/人员须提前到行政文化部/综合管理部说明；3.6 外单位人员搭伙，可根据各公司的实际情况制定收取费用标准。4就餐时间：中午就餐时间为：12：00-13：00，如开饭时间有变动，仍要保证用餐时间为1个小时。晚餐就餐时间为：17：30-18：00。5.实行就餐人员名单提前确认制度，即各部门于每日上午9：30前将中午不在公司就餐的人员名单报行政文化部/综合管理部；住公司人员若打算不在公司用晚餐，应于下午3：30前到行政文化部/综合管理部部行政主管处确认。否则，都视其为全员就餐。七、公司综

53、合管理体系检查规定（会同企业管理部）1 项目公司内部检查1.1 要求项目公司综合管理部负责人必须在每月25-30日，对综合管理系统工作按照本体系及规范标准对各项工作进行定期自行检查；平时由综合管理体系的各层上级对其下级进行不定期工作检查和抽查。1.2 检查发现的问题，由综合管理部负责人签发整改意见通知书，要求限期整改。各岗位员工必须将整改情况书面呈综合管理部备案。1.3综合管理部必须按照人力资源部的考核评分细则的要求，对每个员工的岗位职责工作进行考核评分后，送交项目公司主管副总经理或总经理审批，并备案。2 集团总部检查2.1 要求集团总部行政文化部及人力资源部，在总部领导统一组织人员对各项目公

54、司的综合管理部职能工作、业务规范、流程工作及考核指标等，按照本体系及规范进行全面检查。2.2 检查发现的问题，由检查组负责人签发整改通知单，要求限期整改。并由各项目公司综合管理部将整改情况书面汇总后，呈集团总部行政文化部及人力资源部。集团总部行政文化部及人力资源部将组织专门人员负责。可随时对项目公司综合管理体系工作进行抽查，并提交抽查报告。2.3 按照考核评分细则的要求，对各项目公司综合管理体系的工作进行考核评分；填写考核评分细则，并经检查组负责人审批后，编写检查报告提交集团总部审议。经集团总部主管副总裁、执行总裁批准后，由集团总部行政文化部及人力资源部负责将检查评分结果及处理意见下发各项目公

55、司，并备案。 八、综合管理体系实施的基本原则1、总则11本原则适用于中国燃气控股有限公司所属独资、控股公司综合管理工作范围；中国燃气控股有限公司以下简称“集团总部”，中国燃气控股有限公司所属独资、控股子公司以下简称“项目公司”，集团总部及项目公司的总体简称“集团”。12凡集团总部、各项目公司所发布的综合管理文件、制度、条例的内容条款与基本原则不相符的，以本文条款为准，如有特殊情况，须报集团总部行政文化部审核批准。13本原则由集团总部批准实施，其所有条款由集团总部行政文化部负责解释。14本原则自发布之日起开始实施。2 综合管理的基本原则各项目公司的综合管理，由集团总部行政文化部按照集团行政管理体

56、系、项目公司行政体系和有关要求，对集团综合管理系统按照“四统一”、“一票否决”、“三个报告”的基本原则进行管理。21 “四统一”211综合管理体系统一212综合管理工作守则及规范统一213汇总信息管理统一214综合管理考核办法统一22“一票否决”221凡综合管理系统内的各类实施方案、措施、办法等，在审核时实行签审一票否决制。23“三个报告”231各项目公司月度、年度工作报告、计划、总结中，都要有综合管理工作的综述，包括行政支出、行政管理和文化建设，以及内部各项管理规范实施和提高等方面内容。232凡发生事关项目公司声誉及可能对集团声誉造成影响的行政纠纷、人事纠纷、突发事件等，必须24小时内报告集

57、团总部行政文化部，并将事件情况报告、调查报告、处理意见在第一时间报集团总部行政文化部备案。按照集团有关管理规定的划分要求，一般事项进行一月一报。233各项目公司综合管理部每月必须报送最新的报表包括公司通讯录、项目公司通讯录异动表和中燃期刊编辑人员情况表（若没更新的编辑名录则不需提供）等。3、违反本原则处罚条例31凡违反本原则任意一款，根据情节轻重，给予主要责任人行政处分、经济处分、降职、撤职，直至开除处理。32因违反本原则而造成的责任事故，依法处理。九、附表 文件批阅单文件批阅单公司文件意见回复单发文审批单工作督办目录表工作督办表工作督办通知单收发文登记表档案借阅单档案移交清册目录行政资产领用/移交登记表行政资产登记簿办公文具账目表办 公 文 具 申 请 采 购 单外出人员登记表(出差申请表)特快专递申请单制作名片申请单维修申请单来访人员登记表邮件收发登记表接待申请表通讯异动表第 36 页 共 36 页