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1、 . 调查问卷法调查问卷法通过精心设计的问卷获取关于某岗位的工作容、工作特征和人员要求等信息的方法。1问卷法的优点（1）费用低，速度快，节省时间，可以在工作之余填写，不致影响正常工作；（2）调查围广，可用于多种目的，多样用途的工作分析；（3）调查样本量很大，适用于需要对很多工作者进行调查的情况；（4）调查的资源可以数量化，由计算机进行地数据处理；2问卷法的缺点（1）设计理想的调查表要花费较多时间，人力、物力、费用成本高；（2）在问卷使用前，应进行测试，以了解员工理解问卷中问题的情况，为避免误解，还经常需要工作分析人员亲自解释和说明，降低了工作效率；（3）填写调查表是由工作者单独进行，缺少交流和
2、沟通，因此，被调查者可能不积极配合，认真填写，从而影响调查的质量。3问卷示例：一、基本资料职位名称（所在岗位名称）所在部门职位定员与人员来源（目前从事承担类似岗位职责的定员数和人员的来源，如正式员工、返聘、借调或聘任等）直接上级（岗位名称）从事本岗位工作时间直接下级请将目前直接下级岗位名称、各岗位当前人数、人员来源（正式员工、返聘、借调或聘任等）一一列举：职位填写日期年 月 日填写人二、工作描述本岗位工作目标：主要目标：1)2)3）其他目标：1）2）3)工作任务：请认真、详尽地一一对应描述您所从事的工作、占年度工作时间的百分比和相应的发生频次：占年度工作时间的百分比： （%，约数）发生频次（年
3、、季、月，每日发生为日常）一主要工作任务（即任务中属较为重要的职责）1）2）3）4）5）二日常工作任务（即每日工作中都需从事的工作） 1）2）3）4）5）6）7）三临时工作任务（即领导交办的或公司组织大型活动时所涉与的工作）1）2）3）权限：决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权等目前拥有权限：请描述目前在完成本岗位职责时，您所拥有的权力权限一：权限二：权限三：权限四：权限五：权限六：权限七：权限八：权限九：权限十：权限十一：所缺权限：请描述为更好的完成本岗位职责
4、，目前尚缺所哪些权力？权限一：权限二：权限三：权限四：权限五：权限六：权限七：权限八：权限九：权限十：工作协作关系：请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门，哪些外部单位？部协调关系部门岗位协调关系：（请一一列举所联系岗位名称）部门间较为密切的协调关系：（请一一列举所联系部门名称）其他相关部门：（请一一列举所联系部门名称）外部协调关系经常性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称）临时性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称）三、任职资格教育水平您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么？（请在以下认可的项目上划勾）初中 高中 中专 大专 本科 硕士 博士 博士后
5、 其他（ ）专业您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些？（请一一列举）经验1) 您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生，基本胜任该岗位工作需要多长的时间？（请在认可的项目上划勾）3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年 3-5年 5年以上 其他（ ）2）您认为一位已有工作经历的人员，若能基本承担本岗位工作职责，需具备哪些方面的工作经验，约多少年？工作经历要求最低时间要求（年、月）培训您认为较好的完成岗位工作应该接受哪些培训课程？（培训课程包括从业人员应有的心理准备、公司简介、主要制度规章办法说明、本公司工作精神与观念介绍、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、市场营销、货款回收、债权与票
6、据有关法律知识、信用调查实物、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事物处理流程与改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等）培训科目培训容培训方式（包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训）：最低培训时间知识为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识涉与哪些？对应的水平？（通晓、熟悉、具备、了解）熟练程度1您认为对于初次承担该岗位工作的人员，多长时间才能较熟练的开展工作？（请在认可的项目上划勾）3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年 3-5年 5年以上 其他（ ）2您认为对于有类似岗位工作经验的人员，尚需多长时间才能较熟练的开展该岗位工作？（请在认可的项目上划勾
7、）3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年 3-5年 5年以上 其他（ ）技能技巧为更好的完成岗位职责，您认为需具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握（看板管理、滚动计划等）、网络知识、软件编辑能力、写作水平等四、其它使用工具/设备1请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品：如计算机、 机、打印机、Internet/Intranet网络、交通与通讯设备、计算器、档案柜等2请列举您目前岗位工作中需用到，但至今尚未配备的办公设备和用品： 工作环境1请描述您目前开展工作的环境，如独立办公室/一般工作环境/敞开办公等2请描述您认为可较为有效开展工作所需的环境：工作时
8、间特征1请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征：1）每日午休时间为（ ）小时，（ %）情况下可以保证2）每周平均加班时间为（ ）小时3）实际上下班时间是否随业务情况经常变化？（请在以下认可的项目上划勾） 总是（ ），有时是（ ），偶然是（ ），否（ ）4）每周外出时间占正常工作时间的（ %）5）外地出差时间每月平均（ ）次，每次平均（ ）天6）本地出差时间平均每周（ ）次，每次平均（ ）小时7）其他需要补充说明的问题：所需记录文档请简明地列举您目前岗位工作中作为档案留存的文件名称：（包括通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同或法律文本、经营票据或其他等）：1）2）3）4）5）6）7）所需传送的部门、岗位：1）2）3）4）5）6）7）考核指标：1.对于您承担的岗位职责，目前公司是从哪些指标项开展考核，考核的基准（指标值）是多少？考核角度：1)2)3)4)5）对应的考核基准：1) 2) 3) 4) 5)2.对于您目前承担的岗位职责，您认为公司应该考核哪些指标项，基准是什么？考核角度：1) 2) 3) 4) 5)对应的考核基准：1) 2) 3) 4) 5)您认为集团公司以与您所从事的工作中存有哪些不合理的地方，应该如何改善？不合理处：1）2）3）4）5）6）对应的改进建议：1)2)3)4)5）8 / 8
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