管理信息系统补充大题

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1、1.结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。（而其在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。）2.MRP：是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的服务，最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法。其特点是采用一下三种基本逻辑结构来编写程序：顺序结构、循环结构和选择结构。3.文件设计：就是根据文件的使用要求、处理方式、存储的数据量、数据的活动性和设备条

2、件等合理地确定文件类别，选择文件介质，决定文件的组织方式和存取方式。知识管理:在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。4.什么是系统？简述系统的基本属性：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的的集合。特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。5.简述信息系统按照处理对象的分类：按照处理的对象，可把组织的信息系统

3、分为作业信息系统和管理信息系统两大类：作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事物和更新有关的数据库。作业信息系统通常由以下三部分组成：1、业务处理2、过程控制系统3、办公自动化系统。管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助人员进行管理和决策。6.简述管理信息系统的特点：1、面向管理决策2、综合性3、人机系统4、现代管理方法和手段相结合的系统5、多学科交叉的边缘学科7.简述管理信息系统有哪些功能：管理信息系统具备数据处理、计划、控制。预测和辅助决策功能，

4、具体表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。8.简述管理信息系统的环境因素及其影响：生产过程的特征。不同的生产过程，将使用不同的管理方法，将影响管理信息系统的应用。组织规模。组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模。管理的规范化程度。管理信息系统是对一个组织系统的全过程进行管理的人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范的管理模式为

5、基础。组织的系统性。一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。（在一定程度上决定着管理信息系统的成败）信息处理与人。在信息处理过程中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。 9.简述如何理解管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统：就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现

6、存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，又是社会系统。10.ERP系统的各个功能子系统的作用：支持企业整体发展战略的战略经营系统。实现基于Intranet/Internet环境的战略信息系统管理，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持。全面成本管理系统。建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先体系予以保障。敏捷后勤管理系统。解决如供应柔性差、生产准备周期长等制约性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，缩短关键物料供应周期。11.简述代码

7、设计应该注意哪些方面：1、设计的代码在逻辑上必须能满足用户的需要，在结构上应当与处理的方法相一致。2、一个代码应有惟一性。3、预留足够的位置。4、代码要系统化。5、不要使用易于混淆的字符。6、当代码长于4-5个字符时，请分段。代码的种类 顺序码（定义：一种用连续数字代表编码对象的码 优点：短而简单，记录的定位方法简单，易于管理； 缺点：代码本身没有给出对象的任何其它信息。）区间码（定义：区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义 优点：信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行 缺点：这种码的长度与它分类属性的数量有关，有时可能造成很长的码。分类：上下

8、关联区间码由几个意义上相互有关的区间码组成，其结构一般由左向右排列。例如，会计核算方面，用最左位代表核算种类，下一位代表会计核算项目。资产类现金（101）人民币 10101美元 10102 欧元 10103 多面码 一个数据项可能具有多方面的特性。如果在码的结构中，为这些特性各规定一个位置，就形成多面码。例如代码2343表示材料为黄铜的直径1.5mm方形头镀锌螺钉。十进位码 此法相当于图书分类中沿用已久的十进位分类码，它是由上下关联区间码发展而成的。如610736，小数点左边的数字组合代表主要分类，小数点右边的指出子分类。子分类划分虽然很方便，但所占位数长短不齐，不适于计算机处理。助忆码：助忆

9、码用文字、数字或文字数字结合起来描述 例如：用mm代表毫米）12. 简述数据库系统的组成：计算机系统、数据库、数据库管理系统、人员：数据库管理员、系统程序员、用户13.系统战略规划的作用：1、合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。2、通过制订规划，找出存在的问题，更正确的识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用。3、指导系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。14.“自上而下”和“自下而上”两种MIS开发策略有何优缺点和适用范围，如何运用：“自下而上”的开发策略：优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险。缺点：不能像

10、想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划，设计。适用范围：一些组织开始由于各种条件不完备，常常采用这种策略。如何运用：从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，一步步由低级到高级建立MIS。“自下而上”的开发策略：优点：信息系统具有整体性。缺点：难度较大 。适用范围：适用于对开发工作缺乏经验的情况。如何运用：从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。总之：小型系统“自下而上”，大型系统两者结合。15.什么是模块化设计思想？试述其具体做法：把一个较大的程序，分解成若干个彼此相对独立的功

11、能模块，这个过程称为模块化。将较大的程序分解为一个个较小的程序，解决一个个较小的程序，继而完成整个程序的设计。16.系统实施阶段包括哪些主要工作内容：按设计方案购置和安装计算机系统2、建立数据库系统3、程序设计与系统调试4、培训操作人员5、系统转换和试运行6、系统测试7、系统评价17.简述系统切换的三种方法及其优缺点：直接切换法。优点：方法简单，人员、费用省。缺点：不能满足复杂系统切换，风险大。并行切换法。优点：保证系统处理准确可靠，有利于减轻管理人员心理压力，安全性好。缺点：人员、费用增加，耗时，设备利用率降低。试点过渡法。优点：保证系统可靠性，安全性较好，费用不高。缺点：对系统设计实施要求

12、高，难度增加。18、如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化，该说法是否恰当？说明理由：该说法是不恰当的，由于每个组织的管理模式不尽相同，也有保持个性的要求，不可能买到能解决所有管理问题的商品软件。无论是购置还是专门开发，或两者并举，系统分析都是必要的。系统分析要提出信息系统的逻辑方案，即所谓的解决方案，以确定系统开发方式和开发策略、系统总体框架和实施计划。19、假设你是一位企业信息主管，将如何开展企业信息管理系统开发工作：第一阶段：管理信息系统规划。确定开发请求，进行初步调查，明确问题，确定系统目标和总体功能。进行可行性分析（管理上、技术上、经济上）并形成可行

13、性报告。第二阶段：管理信息系统分析。在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。第三阶段：管理信息系统设计。在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学地进行物理模型的设计，解决“怎么做”的问题。并完成程序设计说明书和系统设计报告。第四阶段：管理信息系统实施。制订周密的计划，确定出系统实施的方法、步骤、所需的时间和费用。进行物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。20.试述管理信息系统对企业管理的影响：管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控

14、制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。21. 填空题：信息系统包括 信息处理系统 和 信息传输系统 两个方面。作业信息系统由 业务处理系统 、 过程控制系统 和 办公自动化系统 三部分构成。决策过程可分为 情报活动 、 设计活动 、 选择活动 和 实施活动 四个阶段。目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等基于管理任务的系统层次结构分为 战略管理 、 管理控制（战术管理）、 运行控制 管理信息系统的技术基础包括 计算机技术 、 网络技术 和 数据库技术 。数据的逻辑结构分为 线性结构 和 非线性结构 两类，线性表 、 栈 、 队列 及 串 为线性结构，而

15、 树 和 图 为非线性结构。面向对象方法具有 封装性 、 抽象性 、 继承性 和 动态链接性 四个特点。可行性分析的结果包括 可以立即开发 、 改进原系统 、 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行 几种。管理业务调查包括 组织结构调查 、 管理功能调查 和 管理业务流程调查 等。管理业务流程调查可以用 业务流程图 和 表格分配图 来描述。描述处理逻辑的常用工具包括 判断树 、 判断表 和 结构英语表示法 三种系统设计是在系统分析阶段形成的逻辑模型的基础上，科学合理地进行信息系统物理模型的设计。系统设计主要解决系统“怎样做？”的问题。系统功能结构设计的结果，可以用功能结构图表示。功能结

16、构图主要从功能的角度描述了系统的结构，但并未表达各功能之间的数据传递关系。系统流程图是在新系统的数据流程图的基础上绘制而成的，通常用它表达系统的执行过程。所谓模块是指一组程序语句或描述它包括输入输出、逻辑处理功能、内部信息及其运行环境。模块独立性可以由块间耦合和块内聚合两个标准来度量 系统总体结构设计是否合理，对提高系统的各项指标至关重要，包括系统的可行性、可用性、可维护性、易读性、效率等。系统配置方案设计包括系统软、硬配置设计、系统总体布局设计及网络结构设计。系统总体布局是指系统的软、硬件及数据等资源在空间上的分布特征。从信息资源管理的集中程度看，可分为集中式和分布式两种类型。系统详细设计包

17、括代码设计、数据库设计、输入输出设计和用户界面设计等。按文件的组织方式可把文件分为顺序文件、索引文件和直接存取文件。按文件用途分类可把文件分为主文件、处理文件、工作文件和周转文件。系统设计过程与系统实施过程相反，是先进行输出设计，然后再进行输入设计。常见的输入错误有数据内容本身错误、数据多余或不足、数据的延误三种类型按照结构化程序设计的原则，所有的程序都可以由顺序结构、循环结构、选择结构三种基本逻辑结构及其组合来实现。系统测试的目的就是发现软件的错误。系统测试工作包括单元测试、组装测试、确认测试和系统测试四个步骤。逻辑覆盖是一种白盒测试方法，要求测试用例设计者对程序的逻辑结构十分清楚。逻辑覆盖

18、法的覆盖级别由低向高可分为语句覆盖、判断覆盖、条件覆盖、判断-条件覆盖和路径覆盖五种情况。 面向对象开发一般经历三个阶段： 面向对象系统分析(OOA) 、 面向对象系统设计(OOD) 和 面向对象系统实现(OOP) DSS表示 决策支持系统 ；GDSS表示 群体决策支持系统 ；DDSS代表 分布式决策支持系统 ；IDSS表示 智能决策支持系统 。决策支持系统的组成主要包括DSS的概念模式、DSS的系统分析方法、DSS的系统结构、人机对话子系统、数据库子系统、模型库子系统、方法库子系统、DSS的三个技术层次等。三角式结构是由 数据库子系统 、 模型库子系统 与 人机对话子系统 成三角形分布的结构

19、，也是DSS最基本的结构。从技术角度看，DSS具有 专用DSS 、 DSS生成器 与 DSS工具 等三个层次22.常用的现代化管理方法有哪几种？各自的特点是什么？常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。企业资源规划体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提出了企业信息化集成方案。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、技术、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务。准时制生产（JIT）是以日本丰田公司

20、的看板管理（KANBAN）为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存，实现“准时制生产”，即在刚好需要该零部件时，刚好把它生产出来并送到需要的地点。最优化生产技术（OPT）是一种新的管理思想。OPT提出了一种新的均衡编制与排产方法，与传统的强调生产作业优先级的确定、能力计划的编制等的管理方法不同，OPT强调物流的优化。OPT方法正确认识到影响制造系统产出率的瓶颈环节，通过优化瓶颈环节的物流，提高制造效率。OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量。敏捷制造面向现代企业集团化、虚拟化的需求，能够极大地提高企业对市场反应的敏捷性和适应能力。敏捷制造作为一种制造哲理，目的是提高企业生产和经营上的敏捷性，

21、及时满足市场多样化的需求；作为一种管理思想，其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝的市场机遇。23.什么是数据？什么是信息？说明数据与信息之间的区别与联系数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。数据是可识别的、抽象的符号。信息（Information）是关于客观事实的可交流的知识。信息与数据既有联系，又有区别。数据是关于事物的性质、状态等的符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。只有经过加工处理或解释成人们想要得到

22、的数据，才能够称为信息。因此，信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据。24.简述实体联系模型（E-R模型）的基本概念。实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，与此有关的概念有：实体。客观存在并可相互区别的事物称为实体。实体可以是具体的人、事、物，也可以是抽象的概念或联系，例如一个职工、一个学生、一个部门、一门课、学生的一次选课、部门的一次订货、老师与系的工作关系等都是实体。属性。实体所具有的某一特性称为属性。一个实体可以由若干个属性来刻画。例如，学生实体可以由学号、姓名、性别、年龄、系、专业等属性组成（2002010118，李永，男，18，计算机系，计算机应用专业）。这些属性

23、组合起来表征了一个学生。联系。在现实世界中，事物内部及事物之间是有联系的，这些联系在信息世界中反映为实体内部的联系和实体之间的联系。实体内部的联系通常是指组成实体的各属性之间的联系。两个实体之间的联系可以分为三类：一对一联系(1:1)一对多联系(1:n)多对多联系(m:n)25.管理信息系统具有如下的特点：面向管理决策服务对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统人机结合的系统现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘科学。如下图所示的E-R图，完成数据库关系模式的设计。成绩选课mnnn学生学号性别姓名年龄课程课程号学分课程名nn参与运动队编号教练对名1n班级班级编号所在专业班级名称1nn

24、n包含答：实体转换为关系：班级表（班级号，班级名，专业）学生表（学号，性命，性别，年龄）课程表（课程号，课程名，学分）运动队（编号，队名，教练）联系转换为关系：选课表（学号，课程号，成绩）数据存储26.银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处，分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处理处。存款处理处取出底账等级后，将存折退还给储户，如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折及现金退给储户，从而完成存（取）款过程。试按此画出数据流程图。存折（单）存款处理处 账 目业务分类处理存（取）单、存折储户取款单存折存折不符或存（取）单不合格存折（现金）取款处理处现金库 数据流 外部实体 处理27.某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货。同时填写三份出货单，其中一份交给成品库保管员，由他按此登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科，试按以上业务过程画出业务流程图。文档，单据单位人员 会计科出库单发货员发货通知单 销售科出库单出库单 车 间入库单保管员 库存台账