北京市物业项目负责人考试法律法规部分训练试卷带答案1

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1、法律法规局部一、单项选择题1.?物业管理条例?所称物业管理，是指业主通过选聘物业效劳企业，由业主和物业效劳企业按照 D ，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。A.法律法规的规定 B.业主大会的决定 C.管理规约的规定 D.物业效劳合同的约定 E.物业管理条例的规定2. 以下关于装饰装修的说法，不正确的选项是 D A.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿。 B.属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。 C.装修人擅自拆改供暖燃气管道设施造成损失的由装修人负

2、赔偿。 D.装修人因装修侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由物业效劳企业责令其改正并罚款。3.某小区业委会与A公司的?物业效劳合同?到期，半年后业主委员会与新选聘的B公司签订合同，业主以合同到期不交纳半年的物业费，A公司以事实效劳关系将业主起诉。法院对A公司的请求：B A公司承担 B.该业主承担 C.业委会承担公司承担4.保安效劳中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存D日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。 A.7日 日 日 日5.根据?北京市物业管理方法?，前期物业交接查验的主体为 A A.建设单位与全体业主 B.未成立业委会的交接主体为建设单位与街道办事处或乡镇人民

3、政府 C.建设单位与第三方评估监理机构 D.建设单位与物业公司6.根据?北京市物业管理方法?，业主共同决定物业管理事项的范围和决定程序由 C 规定。 A.管理规约 B.物业效劳合同 C.业主大会议事规那么 D.业主委员会7.承担前期物业效劳责任的是 D A.业主大会 B.业主委员会 C.物业效劳企业 D.建设单位8.?北京市物业管理方法?规定，物业效劳用房建筑面积不得低于 B 平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，业主大会及业主委员会办公用房面积30-60平方米。 A.100 B.150 C.200 9.对事项中应当经原物业管理区域内以及分立或者合并后物业管理区域内专有局部占建筑物总面积三

4、分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是 E A.指定或者修改管理规约、业主大会议事规那么；B.选举或者更换业主委员会委员； C.确定或者变更物业管理方式、效劳内容、效劳标准和收费方案； D.选聘、解聘物业效劳企业或者不再接受物业效劳企业事实效劳； E.申请分立或者合并物业管理区域。10.街道办事处、乡镇人民政府应当自接到申请之日起 C 日内，指定代表担任筹备组组长，组织成立首次业主大会会议筹备组，筹备组负责召集首次业主大会会议。 A.15 B.30 C.60 11.物业效劳企业应当自物业效劳合同签订之日起 B 日内，将物业效劳合同报物业效劳工程所在地区县房屋行政主管部门备案。 A

5、.10 B.15 C.30 12.物业效劳合同终止或者业主共同决定不再接受事实效劳，物业效劳企业应当在 C 日内与全体业主完成交接。 B.30 C.60 13.以下关于物业效劳企业及工程负责人信用记分制度说法错误是BA.记分标准中物业效劳企业记分总分值为20分； B.记分标准中物业工程负责人记分总分值为20分； C.记分周期从每年1月1日至12月31日； D.积分周期期满重新记分。14.依据信用记分结果，对工程负责人及其企业分别进行如下处理，错误的选项是D A.工程负责人记分到达3分时，由工程所在地区县房屋行政主管部门对该工程负责人提出书面警告； B.工程负责人记分到达5分时，由工程所在地区县

6、房屋行政主管部门对该工程负责人进行约谈，记入工程负责人信用信息档案； C.单个工程负责人记分到达15分时，注销?北京市物业工程负责人考试合格证书?，市房屋行政主管部门建议企业撤换该工程负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分； D.单个工程负责人记分到达20分时，注销?北京市物业工程负责人考试合格证书?，市房屋行政主管部门建议企业撤换该工程负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。15.业主大会成立以前，物业效劳企业可以使用决策平台发起业主共同决定的以下事项D A.改变房屋建筑使用用途住宅改商用；

7、B.决定利用物业共有局部停放机动车的车位设置、管理、收费等事项； C.决定本物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度； D.筹集、管理和使用建筑物及其附属设施的维修资金。16.售房单位按照高层住宅售房款的D，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。 A.2% B.10% C.20% D.30%17.从事电梯日常维护的单位应至少每15日进行一次日常维护保养。 18.从事电梯日常维护保养的单位应当在接到电梯乘客被困故障报告后，30分钟内赶到现场实施救援。 19.电梯安装、改造、维修和日常维护保养单位对电梯作业人员进行平安教育和技术培训的记录，应当保存不少于2年

8、。20.电梯进行更新、改造、维修或者日常维护保养所需费用，由A承担。A.电梯的所有权人 B.物业效劳企业； C.电梯使用人 D.电梯日常维护保养单位。21.?北京市有限空间作业平安生产标准?规定的以下不属于有限空间的是D A.压力容器 B.地下室 C.垃圾站 D.明沟22.依据?北京市楼宇内生产经营单位平安生产标准试行?规定，B是楼宇平安管理第一责任人。 A.物业管理单位 B.产权单位、使用单位 C.物业管理单位、产权单位 D.物业管理单位、产权单位、使用单位23.根据?北京市楼宇内生产经营单位平安生产标准试行?规定，物业管理单位应急演练间隔期限为B A.至少每月组织一次 B.至少每季度组织一

9、次 C.至少每半年组织一次 D.至少每年组织一次24.以下关于?北京市住宅物业效劳标准?哪种说法是正确的C A.标准中涉及的物业共用局部的维修养护的为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作； B.物业效劳标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准； C.标准中涉及的物业共用局部的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作； D.签订物业效劳合同时，依据住宅物业实际情况确定物业效劳事项，选定相应的物业效劳标准。本标准施行前已签订物业效劳合同的住宅物业按照本标准执行。二、多项选择题1.以下属于?物业管理条例?

10、确立的根本制度的有 A C E A.业主大会制度 B.业主委员会制度 C.管理规约 D.业主大会议事规那么 E.物业承接查验 2.在物业管理区域内事故的，属于物业效劳企业应当履行义务的有： A B D A.采取应急措施，防止损失扩大 B.及时报告政府有关部门 C.想尽方法，防止媒体曝光 D.协助做好救助工作 E.保安人员必要时可以强制执法3.?住宅室内装饰装修管理方法?对住宅装修的禁止行为有 A B C D A.未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，搭建建筑物。 B.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。 C.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，撤除连接阳台的砖、混凝土墙

11、体。 D.损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。 E.经燃气管理单位同意，可以拆改燃气设施。4.以下情况可以认定为业主的有A B D E A.持有房屋所有权证的 B.依据商品房买卖合同法占有建筑物专有局部的 C.继承房屋但未经登记的 D.人民法院判决取得物权经登记的 E.执有共有权证的5.以下情况可以认定为专有局部的有 A C A.开发商根据规划列入特定房屋买卖合同中的露台 B.业主长期租用的车位 C.住宅区底商 D.物业管理用房 E.业主共有的使用权6.根据?北京市物业管理方法?对房屋等建筑物的管理，业主可以采用的方式有 A B C E A.业主自行管理 B.业主将不同的效劳内容委托给不同的专

12、业公司 C.建设单位管理 D.业主可以选聘没有资质的物业效劳企业进行管理 E.业主选聘具有相应资质的物业效劳企业进行管理7.根据?北京市物业管理方法?，以下描述正确的有 A B C E A.建设单位可以不采取招投标的方式选聘物业效劳企业 B.建设单位要承担首次业主大会召开前或筹备组成立满三个月前的物业管理费 C.建设单位可以不经业主同意将保洁效劳委托给专业公司 D.在未完成共用局部交接前，建设单位必须承担物业效劳费 E.作为房屋买卖合同附件的前期物业效劳合同的主体双方为业主和建设单位8.以下属于建设单位的责任的有 B C A.占总人数5%以上或专有局部占建筑总面积5%的业主要求成立业主大会的，

13、建设单位应当向有关部门提出申请； B.分期开发的首期且已实施物业管理，已交付业主的专有局部到达首期建筑总面积50%以上，建设单位可以向相关部门报送筹备首次业主大会的所需资料； C.推荐业主代表作为筹备首次业主大会的临时召集人； D.制定筹备组组长 E.负责首次业主大会会议9.根据?北京市物业管理方法?，业主对以下事项中，应当对专有局部占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的有 B E A.指定或者修改管理规约、业主大会议事原那么 B.申请改建、重建建筑物及附属设施 C.确定或者变更物业管理方式、效劳内容、效劳标准和收费方案 D.选聘、解聘物业效劳企业或者不再接受物业效

14、劳企业事实效劳 E.申请别离或者合并物业管理区域10.根据?北京市物业管理方法?，以下说法错误的有 A B D A.物业效劳合同期限届满前三个月告知原物业效劳企业，且在物业管理区域内公告后，业主委员会即可解聘物业效劳企业； B.物业效劳合同届满届满三个月通知业主，物业效劳企业在合同到期即可搬出物业管理区域； C.物业效劳企业未与业主签订书面物业效劳合同，但事实上提供了物业效劳，并履行了告知义务的，物业效劳企业有权要求业主履行相关义务； D.原物业效劳企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业效劳企业可以强行接管； E.原物业效劳企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业效劳企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁

15、。11.?北京市物业管理方法?中所称的物业管理是指 A C A.业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动； B.业主只能通过选聘物业效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物业效劳合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关的秩序活动； C.业主通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理，维护环境卫生和相关秩序的活动； D.物业管理企业对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩

16、序活动。12.依据?北京市物业管理方法?，业主大会成立需满足的条件有A C A.物业管理区域内已交付业主的专有局部到达建筑物总面积50%以上的；B.首位业主入住满两年的； C.占总人数5%以上或者专有局部占建筑物总面积5%以上的业主也可以自行向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出书面申请成立业主大会的； D.占总人数10%以上或者专有局部占建筑物总面积10%以上的业主也可以自行向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出书面申请成立业主大会的。13.?北京市物业管理方法?中规定物业效劳企业应当按照价格主管部门规定公示的内容包括 B C D E A.管理规约 B.效劳事项 C.效劳标准D.收费工程

17、 E.收费标准14.?北京市物业管理方法?规定业主委员会委员实行任期制，有关任期、候补、空缺、资格终止等事项由业主大会议事规那么规定。有以下情形 A B C D E 之一的，委员资格自动终止。 A.任职期限届满的 B.不再具备业主身份的 C.限制民事行为能力或者无民事行为能力的 D.被依法追究刑事责任，无法履行委员职责的 E.以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的15.业主、物业效劳企业、建设单位和有关部门可以委托物业效劳评估监理机构，就以下哪些工程进行评估和监理？ B C D A.物业效劳标准 B.物业效劳质量 C.物业效劳费用 D.物业共用局部管理状况16.?北京市物业管理方法?所称

18、的专有局部面积是指 A B C A.房屋所有权证记载的建筑面积 B.尚未进行登记的，暂按测绘机构的实测面积计算 C.尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算17.?北京市物业管理方法?中所称的业主共同决定是指 B C A.业主委员会决定 B.业主大会决定 C.未依法成立业主大会的，是指业主依法共同做出的决定 D.未依法成立业主大会的，是指大多数业主做出的决定18.根据?物业工程负责人信用信息管理方法?，北京市工程负责人实行持证上岗制度，以下要求正确的选项是：BDE A.工程负责人经市物业管理行业协会考试合格的，颁发合格证书； B.合格证书有效期为三年，有效期满需要延期的，应当于期满前三个

19、月向原发证机关申请办理延期手续； C.取得合格证书后工程负责人每年要参加不少于30学时继续教育； D.工程负责人在记分周期被累计扣分超过规定分值的，市房屋行政主管部门应取消其合格证书，并在工程负责人信用信息档案中记录； E.工程负责人记分到达5分时，由工程所在地区县房屋行政主管部门对该工程负责人进行约谈。19.物业效劳企业的信用信息主要包括ABD A.根本信息 B.业绩信息 C.评估信息 D.警示信息 E.业主清册20.信用信息采集渠道包括ABCE A.市、区县房屋行政主管部门提供； B.物业效劳企业自行申报； C.相关行政主管部门提供；D.物业管理行业协会提供； E.工程负责人自行申报。21

20、.企业记分到达20分时，将受到如下处理，正确的选项是ACD A.市、区县房屋行政主管部门依法核查企业的资质条件； B.改正期内不得承接新工程，不得晋升资质等级，不予开具出京诚信证明材料； C.核查不达标的，重新核定资质等级或注销企业资质证书； D.一年内不得承接新工程，不得参加物业管理示范工程考评，不得晋升资质等级，不予开具出京诚信证明材料； E.改正期内不得参加物业管理示范工程考评。22.信用信息的用途包括为市、区县房屋行政主管部门、相关行政主管部门以及北京物协等ABDE等工作，提供监督管理的依据。 A.实施物业效劳企业资质等级核定； B.物业管理示范工程评定； C.物业工程承接查验评估；

21、D.物业管理行业专家选聘； E.物业效劳评估监理。23.工程负责人有以下情形之一的，市房屋行政主管部门应取消其合格证书ABD A.未按规定参加岗位考核； B.未按规定继续教育的； C.在记分周期被累计扣分到达20分的； D.在记分周期被累计扣分到达15分的； E.在记分周期被累计扣分到达5分的。24.工程所在地区县房屋行政主管部门对其提出书面警示的情况有ACEA.企业记分到达3分； B.企业记分到达5分； C.工程负责人记分到达3分； D.工程负责人记分到达5分； E.企业或工程负责人记分到达3分。25.危险房屋的处理类别有ABCE A.观察使用B.处理使用 C.停止使用 D.限时使用 E.整

22、体撤除26.以下可以定义为房屋建筑的平安责任人的有ABC A.业主 B.房屋所有人 C.实际占有人 D.租户 E.房屋使用人27.以下对房屋建筑管理人的定义及职责描述正确的选项是ABCE A.房屋建筑管理人简称管理人是对房屋建筑使用平安承担管理责任的自然人、法人或者其他组织； B.自行管理的房屋建筑，平安责任人是管理人，委托管理的房屋建筑，受托人是管理人；C.管理人应当对房屋建筑进行检查维护； D.管理人对于检查中发现的房屋建筑使用平安问题应向平安责任人和有关行政主管部门报告并有权组织对房屋建筑平安问题进治理； E.管理人应当对危害房屋建筑使用平安的行为进行制止、报告，并定期开展宣传活动。28

23、.以下事项可以委托物业效劳第三方进行评估监理：ABDE A.物业共用部位和共用设施设备管理状况； B.物业工程交接查验； C.确认危险房屋； D.物业效劳费用评估； E.物业效劳质量评估。29.?北京市物业工程交接管理方法?的客体是AC A.物业共用局部 B.建设单位 C.物业管理相关资料 D.全体业主 E.物业效劳企业30.应急物业效劳适用的情形有ABDE A.建设单位或原物业效劳企业依法撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定物业管理方式的； B.物业效劳合同期限内，物业效劳企业因破产、资质被注销等原因致使其法律上或者事实上不能履行物业效劳义务的；C.业主共同决定不再接受事实效劳，未能依法确

24、定物业管理方式的向政府部门提供申请的； D.物业效劳企业违反约定单方解除物业效劳合同，撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定物业管理方式的； E.物业效劳企业不再提供事实效劳，依法撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定物业管理方式的。31.应急物业效劳内容包括ABDEA.垃圾清运 B.秩序维护 C.装饰装修管理 D.二次供水 E.电梯运行32.物业管理区域内需由业主可以发起共同决定的以下事项，可以使用决策平台表决ABDE A.成立业主大会 B.筹集、管理和使用建筑物及其附属设施的维修资金 C.审查业委会和物业效劳企业或其他管理人的年度工作报告 D.决定本楼幢、本单元共同决定事项 E.改变房屋建

25、筑使用用途住宅改商用33.以下属于?北京市住宅专项维修资金管理方法?规定的住宅共用设施设备的维修和更新、改造范围的有：BCD A.公共区域门窗或窗纱普遍破损的 B.电梯主要部件需要进行维修或更换的； C.配电设备局部电缆、电线、配电箱柜内元件损坏的； D.避雷设施不能满足平安要求的； E.公共区域窗台、门廊挑檐、楼梯踏步及扶手、院门等出现破损的。34.?北京市住宅专项维修资金管理方法?规定的费用的分摊方式，以下说法正确的有ABDE A.专属一个单元业主的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由该单元全体业主按照建筑面积比例分摊； B.售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、

26、改造的每个楼幢的费用，由该楼幢全体业主与公有住房售房单位按照建筑面积分摊； C.专属一个楼层业主的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由该单元全体业主按照建筑面积分摊； D.商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照建筑面积分摊。 E.售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应由业主承担的，由相关业主按照建筑面积分摊。35.?北京市住宅专项维修资金管理方法?拟定以下不得从住宅专项维修资金中列支的费用有ABDEA.保修期内的共用部位、共用设施设备维修；B.依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设

27、施设备的维修、养护费用； C.保修期外，屋面防水损坏造成渗漏的； D.应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用； E.属于物业效劳内容的住宅共用部位、共用设施设备日常维护费用。36.根据?北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见?，物业效劳费案件的诉讼时效说法正确的有BCEA.物业效劳费案件的诉讼时效期间为1年；B.物业效劳费案件的诉讼时效期间为2年；C.法院在审理追索物业效劳费案件适用诉讼时效时不会过苛；D.只要物业效劳企业履行物业效劳合同义务时，一般会认定其在持续主张权利；E.除物业效劳企业明显怠于行使权利的，一般认定其持续主张权利。37.以下从事电梯作

28、业的人员哪种需要具备?特种设备作业人员证?ABCD A.安装 B.改造 C.运行维护 D.维修 E.司梯工38.电梯发生事故时应当迅速采取的有效措施是ABD A.组织抢救； B.防止事故扩大 C.事后向有关单位报告 D.减少人员伤亡和财产损失 E.继续运行39.根据?北京市有限空间作业平安生产标准?规定的有限空间包括ABC A.密闭设备 B.地上有限空间 C.地下有限空间 D.密闭构筑物 E.附属设施40.装修人在装饰装修活动中，出现擅自变动建筑主体和承重结构的行为时，受侵害的业主或业主委员会可以采取以下ABCDE方式。 A.提起诉讼 B.要求装修人赔偿损 C.要求装修人停止侵害 D.要求装修

29、人消除危害 E.要求装修人排除妨害41.?北京市大型社会活动平安管理条例?规定本市大型活动的平安工作应坚持的原那么是ACA.坚持平安第一、预防为主的方针； B.由公安机关全面负责； C.由主办者对平安工作全面负责；D.由场所提供者对平安工作全面负责； E.由现场平安工作人员对平安工作全面负责。42.以下属于物业管理单位对楼宇内生产经营平安的负责的事项包括ACDEA.对楼宇实施管理前，应当对建筑结构、消防设施、重要设施等进行查验，合格前方可接收，并作好记录。B.应当定期开展平安检查，发现使用单位存在事故隐患的，应当书面告知使用单位，拒不整改的，物业单位可报告产权单位和相关行政管理部门并对使用单位

30、予以处分。C.应当与使用单位签订平安管理协议，明确物业单位和使用单位之间的权利义务；应当将平安生产经费用于楼宇及其消防设施、重要设施的维护、保养、更新、改造等。D.应当保证楼宇疏散通道、平安出口的畅通，并保证楼宇的整体消防设施、重要设施的完好有效。E.应当建立楼宇内使用单位详细档案，包括根本情况、应急救援物资、应急救援人员配备等情况。三、判断题X1.业主按约定逾期不交纳物业效劳费用的，业主委员会应当催促其限期交纳，逾期仍不交纳的，业主委员会承担连带责任，物业效劳企业可以向人民法院起诉。 X2.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在取得相关业主、业主委员会、物业效劳企业同意后，按照规定

31、办理有关手续 X3.建设单位应当在销售房屋前，会同街道办事处或乡镇人民政府划分物业管理区域，并在房屋买卖合同中明示。 X4.居委会负责对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导和监督，协调处理纠纷。 X5.业主委员会应当自选举产生之日起60日内，持以下材料向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府备案。 X6.业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起30日内将所保管的档案资料、印章机其他应当移交的财务，移交给业主委员会。 7.物业主要配套设施设备和相关场地共用的，应当划分为一个物业管理区域、住宅区和多住宅区原那么上应当划分为不同的物业管理区 X8.市区房地产行政主管部门负责对辖区内业主

32、大会，业主委员会的成立活动进行协助、指导和监督，协调处理纠纷。X9.原物业效劳企业不得以业主欠交物业效劳费用、对业主共同决定有异议等为由拒绝办理交接，原物业效劳企业在应当办理交接至撤出物业管理区域前的期间内，应当维持正常的物业管理秩序，该期间费用由业主支付。 X10.北京市物业管理行业协会负责工程负责人考试与执业注册，并建立企业及工程负责人的信用信息档案。 X11.区县房屋行政主管部门受理物业效劳合同备案的，应在备案后10日内办理备案手续，并在备案后10日内将相关信息告知工程所在地街道办事处、乡镇人民政府。X12.工程负责人被取消合格证书的，自证书取消之日起一年内不得在本市担任工程负责人，不得

33、受聘担任本市物业管理行业专家。 X13.物业效劳企业及工程负责人违反法律、法规、规章和相关规定的，企业注册地的区县房屋行政主管部门应当进行行政处分或者处理，并在信用信息系统中予以记分处理。 X14.物业管理行业协会对信用信息的录入和变更，应当以已具备法律效力的文书或者其他有效证明文件为依据。 15房屋建筑管理人可以是业主也可是业主委托的物业效劳企业。16.修缮工程投资到达30万元以上应当依法取得施工许可。修缮工程施工中，严禁违反设计文件擅自变动建筑主体、承重结构或者使用功能。 X17.确认危险房屋的鉴定结论，应当由房屋行政主管部门做出。 X18.使用满30年的居住建筑，每5年应当进行一次平安评

34、估。 X19物业效劳评估监理机构应当保持评估监理档案资料的齐全完整，物业工程交接验收评估报告相关资料保管期限不低于5年，物业效劳费用评估、物业效劳质量评估报告相关资料保管期限不低于2年。20.物业效劳评估监理专家在物业效劳评估监理活动中不可以以个人名义出具评估监理报告。21.建设单位向全体业主移交物业工程时，建设单位和全体业主共同委托物业效劳评估监理机构进行查验交接的，由建设单位承担评估费用。 22.物业效劳企业决定不再提供事实效劳的，或者在物业效劳合同期限届满后不再续签物业效劳合同的，应当提前三个月告知业主。物业效劳企业告知之日至合同期限届满之日缺乏三个月的，应当自告知之日起三个月前方可撤出

35、物业管理区域，不得擅自停止物业效劳。 X23.应急效劳期限一般不超过6个月。 X24应急效劳期间，物业共用局部的损毁责任由应急效劳单位承担。 X25.实施有限空间作业前，生产经营单位应严格执行“先检测、后作业的原那么，根据作业现场和周边环境情况，检测有限空间可能存在的危害因素。在作业环境条件可能发生变化时，生产经营单位可以不再对作业场所中危害因素进行持续或定时检测。 X26.根据?北京市人民防空工程和普通地下室平安使用管理方法?规定，可以利用地下空间开办商品批发市场。 X27.?北京市楼宇内生产经营单位平安生产标准试行?也适用居民小区。 四、简答题1.?保安效劳管理条例?对自行招用保安员的要求

36、？十三自行招用保安员的单位应当具有法人资格，有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安效劳管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。娱乐场所应当依照?娱乐场所管理条例?的规定，从保安效劳公司聘用保安员，不得自行招用保安员。十四自行招用保安员的单位，应当自开始保安效劳之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案，备案应当提供以下材料： 1法人资格证明； 2法定代表人主要负责人、分管负责人和保安员的根本情况； 3保安效劳区域的根本情况4建立保安效劳管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。 自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安效劳的，应当自停止保安效劳之日起30日内到备案的公安机关

37、撤销备案。 十五自行招用保安员的单位不得在本单位以外或者物业管理区域以外提供保安效劳。二十五保安效劳中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。2.?保安效劳管理条例?规定的保安员的禁止行为？保安员不得有以下行为：1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人 2、扣押、没收他人证件、财物；3、阻碍依法执行公务； 4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；5、删改或者扩散保安效劳中形成的监控影像资料、报警记录；6、侵犯个人隐私或者泄露在保安效劳中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；7、违反法律法规的其

38、他行为。3.现阶段物业管理存在的主要问题？1开发建设阶段遗留问题影响到后期的物业管理 2物业效劳不标准3业主委员会成立有困难 4信息不对称4.围绕开发遗留问题，创新前期物业管理制度1明确前期开发与后期管理的责任分界点 2明析前期物业管理的法律关系3引入第三方机构进行承接查验 4标准交接查验的标准和行为5.完善业主自我治理机制1建立业主大会双启动机制2规定了街道办事处、乡镇人民政府的协助指导和监督职责3建立业主公共决策平台，解决业主大会“决策难问题4完善了业委会委员任期制度，解决业主委员会“换届难问题6.?北京市物业管理方法?中划分物业管理区域的原那么？建设单位应当在销售房屋前，结合物业的、建筑

39、物规模、社区建设等因素划分物业管理区域，并在中明示。 物业主要配套设施设备和相关场地共用的，应当划分为一个物业管理区域和非住宅区原那么上应当划分为不同物业管理区域。7.?北京市物业管理方法?对业主共同决定物业管理区域进行分立或者合并事项时的规定1建设单位应在销售房屋前，结合物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分物业管理区域，并在房屋买卖合同中明示。2业主共同决定对物业管理区域进行分立或者合并的，应当向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出申请，由街道办事处、乡镇人民政府会同区县房屋行政主管部门等相关部门进行审查，确需调整的，予以确认并公告。3决定申请调整物业区域的，应当分别经原物业

40、管理区域内以及调整后物业管理区域内的专有局部占建筑物总面积的三分之二以上的业主，且占总人数三分之二以上的业主同意。8.解决开发遗留问题对物业管理的影响？1根据现行规定，建设单位将物业工程移交给物业效劳企业后即撤出物业管理区域，建设遗留问题难以解决，引起业主对前期物业企业不信任、拒交物业费等纠纷。2方法明确前期物业效劳由前期建设单位承担责任，既可以有效解决遗留问题，还可以促进建设单位对业主大会成立的支持，构建物业企业与业主之间的长期信任关系。9.北京市实行工程负责人责任制，工程负责人包括哪几类？ 答：1建设单位按照前期物业效劳合同指派的工程负责人；2物业效劳企业按照物业效劳合同约定指派的工程负责

41、人；3业主共同决定聘请的其他管理人。10.业主要求物业效劳企业承担财物丧失或损毁责任的情形及条件？ 以下两种情形，业主可以要求物业效劳企业承担财物丧失或损毁责任：1、物业效劳合同约定有财物保管效劳，在发生财物丧失或毁损时，业主可以要求物业管理企业依保管义务承担相应的赔偿责任。 2、物业效劳合同没有约定财物保管效劳，但物业管理企业在其职责范围内未尽到平安防范义务或未配置应有的平安防范设备，对财物丧失或毁损有过错的，业主可以要求物业管理企业承担与其过错相适应的赔偿责任。11.业主要求物业效劳企业承担车辆丧失或损毁责任的情形？ 以下两种情形，业主可以要求物业效劳企业承担车辆丧失或损毁责任：1、物业管

42、理企业在其物业管理区域内设有车辆泊位，并对停放的车辆收取泊位维护费用，在发生车辆丧失或毁损时，按照双方签订的停车管理效劳协议确定赔偿责任。2、没有签订停车管理效劳协议，物业管理企业有过错的，可以根据其过错程度、收费标准等因素合理确定物业管理企业应承担的赔偿责任。12.请简述生产经营单位委托承包单位进行有限空间作业的规定？答：1生产经营单位委托承包单位进行有限空间作业时，应严格承包管理，标准承包行为，不得将工程发包给不具备平安生产条件的单位和个人。2生产经营单位将有限空间作业发包时，应当与承包单位签订专门的平安生产管理协议，或者在承包合同中约定各自的平安生产管理职责。存在多个承包单位时，生产经营

43、单位应对承包单位的平安生产工作进行统一协调、管理。3承包单位应严格遵守平安协议，遵守各项操作规程，严禁违章指挥、违章作业。13.装修人在装修活动中，出现擅自变动建筑主体和承重结构的行为时，受侵害的业主或业主委员会的应对方式？可以依照法律、法规以及管理规约的规定向法院提起诉讼，要求装修人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。14.装修人出现擅自变动建筑主体和承重结构的行为时，房屋管理单位的处理方式？房屋管理单位应当立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告业主委员会或居委会、街道办事处，并会同业主委员会或居委会、街道办事处组织相关业主于装修人进行协调，要求其改正违法行为；装修人仍不改

44、正的，房屋管理单位应当上报区县住房城乡建设行政主管部门处理。15.物业工程承接查验的定义？物业工程承接查验是为了完成物业共用局部的交接，建设单位、业主或受业主委托的物业效劳企业以及物业效劳评估监理机构，对物业共用局部的建造质量、管理资料、使用功能等进行性的综合性查验。五、案例题1.2010年12月21日北京市某房地产开发公司开发的位于朝阳区的某住宅小区取得销售许可，总建筑面积27万平方米，开发公司从住建委网站上抽取了第三方建立评估机构对物业效劳费用进行了评估，并将全部专项效劳委托给一家注册地在海淀的三级资质的甲物业效劳企业，业主于2011年8月1日开始入住，2021年10月该小区召开首次业主大

45、会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了一家一级资质的乙物业公司。业主委员会与注册地在丰台区的乙物业效劳公司签订了物业效劳合同，合同订于2011年11月1日乙公司进驻。业主委员会以书面形式通知甲物业效劳公司应于2011年11月1日前办理完成物业交接验收手续，甲物业效劳公司收到业主委员会书面通知后，拒不撤出物业小区，并以局部业主欠缴物业效劳费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。但是乙物业公司还是强行接管了小区，并开始提供物业效劳。2012年6月15日，该小区顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业效劳公司无偿修复，乙物业效劳公司称这是因为甲物业效劳

46、公司效劳不善所致，应由甲物业效劳公司负责修缮。之后，乙物业效劳公司不再受理业主有关该问题的投诉。1谁是前期物业效劳的责任主体？前期物业效劳的期限如何规定的？北京市某房地产开发公司作为开发建设单位是前期物业效劳的责任主体。前期物业效劳期限是指从业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部位交接止。2建设单位、业主委员会和甲乙物业效劳公司的做法是否妥当？甲物业效劳公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由。4分建设单位的做法不妥当之处在于将全部委托了一家三级资质的物业效劳企业提供效劳，因为根据建设部资质管理方法，三级资质的物业效劳企业不能管理20万平方米以上建筑面积的住宅小区。1分业主委员会的做法不妥

47、当之处在于：前期物业效劳的责任主体是开发建设单位，前期物业的查验交接的职责是全体业主而不是乙物业效劳公司全体业主委托乙公司除外，业主委员会应向建设单位书面通知对物业共用局部进行查验。全体业主可以委托选聘的物业效劳企业进行查验，全体业主与建设单位也可以共同委托物业效劳评估监理机构进行查验。1分甲物业效劳公司做法不妥当之处在于：1超越资质等级承接物业管理业务；2不应拒绝移交。拒绝移交的理由不成立：?方法?第二十七条规定，原物业效劳企业不得以业主欠交物业效劳费用，对业主共同决策有异议等为由拒绝办理交接。业主欠交物业效劳费用，应通过业主委员会催促；逾期仍不交纳的，物业效劳企业可以向人民法院提起诉讼。乙

48、物业效劳公司做法不妥当之处在于：不应强行接管。?方法?第二十七条规定，原物业效劳企业拒不撤出物业管理区域的，新物业效劳企业和业主应当与原物业效劳企业协商解决；协商不成的，应当依法提起诉讼、申请仲裁，不得强行接管。3结合案例实际简述房屋行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府在物业管理活动中的职责是什么？2分市房屋行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，区县房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。依据?北京市物业效劳企业信用信息管理方法?，对于物业效劳企业的违法违纪行为，由朝阳区房屋行政主管部门按照标准记分，并记入信用信息系统，分其中：1对于甲物业效劳企业，超越资质等级

49、承接物业管理业务记3分，给予书面警示，责令限期整改，改正期间不得参加物业管理示范工程考评，并告知海淀区房屋行政主管部门；2对于甲物业效劳企业，业主共同决定选聘新的物业企业，拒不撤出的，责令期限整改记3分；逾期不撤出的，处10万元罚款，记5分；3对乙物业效劳企业，强行接管，书面警示，责令改正，记3-5分。当甲物业效劳公司累计分数到达5分后，由海淀区房屋行政主管部门约谈该企业法定代表人，予以行政告诫，同时核查该企业的资质条件。当乙物业效劳公司分数到达3分时，由朝阳区房屋行政主管部门提出书面警示，限期整改。改正期间不得参加物业示范工程考评，并告知丰台区房屋行政主管部门；乙物业效劳公司累计分数到达5分

50、后，由丰台区房屋行政主管部门约谈该企业法定代表人，予以行政告诫，同时核查企业的资质条件。?方法?规定街道办事处、乡镇人民政府负责对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导、监督，协调处理纠纷。4上述20户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业效劳公司负责无偿修复？1分上述20户业主要求修复的请求是合理的，因未超过保修期限；但上述住户要求乙物业效劳公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由开发建设单位负责。5如果您是乙公司的负责人，如何处理业主的投诉？1分答：乙物业效劳公司的做法不妥当：该公司应勘察现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房

51、屋应由建设单位无偿保修分；同时应将有关情况及时告知建设单位或建议业主及时告知建设单位，积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况下面是经典古文名句赏析！不需要的朋友，可以下载后编辑删除！谢谢经典古文名篇一；1.陋室铭刘禹锡唐字梦得?刘梦得文集?；山不在高，有仙那么名；2马说韩愈唐字退之?昌黎先生集?；世有伯乐，然后有千里马；马之千里者，一食(sh)或尽粟一石dn；策之不以其道，食(s)之不能尽其材才，鸣之；3师说韩愈唐；古之学者必有师；嗟乎！师道之不传也久矣！欲人之无惑也难矣！古之圣；圣人无常师；李氏子蟠，年十七经典古文名篇一1. 陋室铭 刘禹锡唐字梦得 ?刘梦得文集?山不在高，有仙那么名

52、。水不在深，有龙那么灵。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。孔子云：何陋之有？2马说 韩愈唐 字退之?昌黎先生集?世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，只辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。马之千里者，一食(sh)或尽粟一石dn。食(s)马者不知千里而食(s)也。是马也，虽有千里之能，食(sh)不饱，力缺乏，才美不外见现，且欲与常马等不可得，安求其能千里也？策之不以其道，食(s)之不能尽其材才，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马！呜呼！其真无马邪(

53、ye)？其真不知马也。3师说 韩愈唐古之学者必有师。师者，所以传道受授业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。生乎吾前，其闻道也固先乎吾，吾从而师之；生乎吾后，其闻道也亦先乎吾，吾从而师之。吾师道也，夫庸知其年之先后生于吾乎？是故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。嗟乎！师道之不传也久矣！欲人之无惑也难矣！古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉；今之众人，其下圣人也亦远矣，而耻学于师。是故圣益圣，愚益愚。圣人之所以为圣，愚人之所以为愚，其皆出于此乎？爱其子，择师而教之；于其身也，那么耻师焉，惑矣。彼童子之师，授之书而习其句读d?u者，非吾所谓传其道解其惑者也。

54、句读之不知，惑之不解，或师焉，或不(fu)焉，小学而大遗，吾未见其明也。巫医乐师百工之人，不耻相师。士大夫之族，曰师曰弟子云者，那么群聚而笑之。问之，那么曰：“彼与彼年相假设也，道相似也，位卑那么足羞，官盛那么近谀。呜呼！师道之不复，可知矣。巫医乐师百工之人，君子不齿，今其智乃反不能及，其可怪也欤！圣人无常师。孔子师郯(tn)子、苌(chng)弘、师襄、老聃(dn)。郯子之徒，其贤不及孔子。孔子曰：三人行，那么必有我师。是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。李氏子蟠，年十七，好古文，六艺经传皆通习之，不拘于时，学于余。余嘉其能行古道，作?师说?以贻之。4.爱莲说

55、 周敦颐北宋 字茂叔?周元公集?水陆草木之花，可爱者甚藩(fn)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！5.得道多助，失道寡助 ?孟子?公孙丑?战国名轲 字子舆天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫还而攻之，必有得天时者矣，然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也，委而去之，是地利不如人和也。故曰，域民不

56、以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔叛之。多助之至，天下顺之。以天下之所顺，攻亲戚之所畔，故君子有不战，战必胜矣。6生于忧患，死于安乐 ?孟子?告子?舜发于畎亩之中，傅说(yua)举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾增益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入那么无法家拂(b)士，出那么无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。7鱼我所欲也 ?孟子?鱼，我所欲也

57、，熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也，义，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也。死亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不避也。如使人之所欲莫甚于生，那么凡可以得生者何不用也？使人之所恶莫甚于死者，那么凡可以避患者何不为也？由是那么生而有不用也；由是那么可以避患而有不为也。是故所欲有甚于生者，所恶有甚于死者。非独贤者有是心也，人皆有之，贤者能勿丧耳。一箪食，一豆羹，得之那么生，弗得那么死。呼尔而与之，行道之人弗受；蹴尔而与之，乞人不屑也。万钟那么不辨礼义而受之，万钟于我何加焉！为宫室之美，妻妾之奉，所识穷乏者得我欤？向为身

58、死而不受，今为宫室之美为之；向为身死而不受，今为妻妾之奉为之；向为身死而不受，今为所识穷乏者得我而为之：是亦不可以已乎？此之谓失其本心。8劝学 ?荀子?战国名况君子曰：学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝；冰，水为之，而寒于水。木直中(zh?ng)绳，以为轮，其曲中规。虽有(又)槁(go)暴(p)，不复挺者，使之然也。故木受绳那么直，金就砺那么利，君子博学而日参(cn)省乎己，那么知明而行无过矣。吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂q而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生(性

59、)非异也，善假于物也。积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，不饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。9问说 刘开清字明东、方来 号孟涂君子学必好问。问与学，相辅而行者也，非学无以致疑，非问无以广识。好学而不勤问，非真能好学者也。理明矣，而或不达于事，识其大矣，而或不知其细，舍问，其奚决焉？贤于己者，问焉以破其疑，所谓就有道而正也。不如己者，问焉以求一得，所谓以能问于不能，以多问

60、于寡也。等于己者，问焉以资切磋，所谓交相问难(nn)，审问而明辨之也。?书?不云乎？“好问那么裕。孟子论“求放心，而并称曰“学问之道，学即继以问也。子思言“尊德性，而归于“道问学，问且先于学也。古之人虚中乐善，不择事而问焉，不择人而问焉，取其有益于身而已。是故狂夫之言，圣人择之，刍荛(ro)之微，先民询之，舜以天子而询于匹夫，以大知而察及迩言，非苟为谦，诚取善之弘也。三代而下，有学而无问，朋友之交，至于劝善规过足矣，其以义理相咨访，孜孜焉唯进修是急，未之多见也，况流俗乎？是己而非人，俗之同病。学有未达，强(qing)以为知，理有未安，妄以臆度(duo)，如是，那么终身几无可问之事。贤于己者，忌之而不愿问焉，不如己者，轻之而不屑问焉，等于己者，狎之而不甘问焉，如是，那么天下几无可问之人。人缺乏服矣