6093公共部门人力资源开发与管理1

《6093公共部门人力资源开发与管理1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《6093公共部门人力资源开发与管理1（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、. . .6093公共部门人力资源开发与管理一、基本知识：1. 人力资源是在一定范围内能够作为生产要素投入社会经济活动的全部劳动人口。2、人力资源和其它资源相比,具有高增值性、能动性、使用过程中时效性、闲置过程的消耗性及特殊资本性等特征3、人力资源管理的基本功能为识才、选才、用才、训才和留才。4、影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有：文化环境、经济发展环境和科学技术环境。5、西奥多舒尔茨被公认为现代人力资本理论之父,并于1979年获得诺贝尔经济学奖。6、一般认为公务员制度的理论基础是伍德罗威尔逊提出的政治与行政二分论。政治与行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的倾向。7、现代国家公务员制

2、度又称现代文官制度最先出现于19世纪的英国。终身的常任制取向构成了国家公务员的基本任职模式。8、国家公务员的职业道德准则是政治中立或道德中立。9、西方国家政务官与业务官分途而治。政务官实行任期制,业务官实行常任制。10、公务员制度的内在运行机制有：竞争机制、保障机制、激励机制、更新机制、监控机制。11、中国国家公务员制度确立的标志是1994年颁布的国家公务员暂行条例。12、发展工作生活质量标准即QWL标准是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。13、公共部门人力资源管理模式是实现公共部门人事管理职业化前景的必要选择。14、灵活性和弹性化是当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略。15

3、、以员工为中心的管理,发展员工激励、创新和参与的工作环境成为公共部门人力资源管理的重要策略。16、分权化和多样化是全面实施公共部门人力资源管理模式的制度基础、保障和功能。公共部门人力资源管理从业人员应具备的基本知识和能力有：技术知能、组织经营知能、知识技能和人际关系知能。17、公共部门人力资源管理的重要文化表征是心理契约。18分权化人力资源管理的体系中,业务部门和专门化的人力资源管理机构又称直线职能管理者。19、公共部门人力资源管理的法律体系由一系列实体性的和形式性的内容构成。20、公职人员法律关系的主体指承担一定法定权利、义务的双方。21、公职人员法律关系的客体是批公职人员的法律关系中,法律

4、关系参加者的权利、义务所指的对象。22、公共职务的产生类型有：选任、委任、考任、调任和聘任。23、公职人员的双重身份是指公民和公职人员。24、公务行为是国家意志的体现,因而也就具有国家强制性。25、有关公职人员管理的法律要求公职人员放弃作为公民享有的一部分宪法权利。26、公职人员的权利是指为使公职人员有效地履行公务,以法律形式赋予公职人员同某种利益或者做出某种行为的许可和保障。27、公职人员的义务是指以法律形式规定的,在其执行公务过程中,必须做出或者不得做出的一定行为的约束,它可分为作为义务和不作为义务。28、公职人员没有履行法定义务,应当承担的行政责任和法律责任包括：身份处分、行政处分、行政

5、赔偿责任和刑事责任。29、我国影响公共部门人力资源战略的最重要因素是党的干部政策。30、人口因素的变化是与人力资源战略关联度最高的问题来源。人口因素主要包括：独生子女、人口老化、人口素质差异、性别歧视、外籍人员就业等问题。31、竞争情报活动的主要任务是：对行业系统及竞争者情况的基本了解、界定竞争者的劣势领域,判断自己的战略措施将对竞争者产生什么样的影响、发觉竞争者可能会采取的、对我方组织产生不利影响的行为。32、人力资源战略实施最关键的支持来自于政策支持和资源配置。33、工作分析、职位评价的思想源于泰勒为代表人物的科学管理理论。描述某一定时期内组织结构的图表叫组织图或组织网络图。34、面谈法的

6、优点在于任职者自己说出其工作活动与行为。所收集到的信息是其他方法发掘不到的。问卷法的优点是可在短时间内从众多任职者身上收集到所需的资料。35、工作说明书是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件书面文本。工作说明书的编写要求是简洁、清楚、充分。收集工作分析所需的资料,这是工作分析的关键环节。36、排列法的优点在于操作简单、省时。分等法的优点在于简单、费用低。37、公共部门职位管理演变的三个阶段是：恩赐制度下的职位管理、公务员制度下的职位管理和人力资源管理下的职位管理。38、品位分类在等级观念比较深厚的国家较为盛行,职位分类比较适合民主平等观念浓厚的国家；品位分类有利于通才的培养,便于人

7、员培训,职位分类有利于贯彻专业化原则；品位分类人在事先,易出现因人设岗、机构臃肿的现象；职位管理不利于综合管理人才,即通才的培养。39、比率预测法是通过某种因果因素与人员需求数目之间的比率来推测组织未来的人员需求。二、单选题1.一般认为公务员制度的理论基础是政治、行政和司法三分论 行政与司法两分论政治与经济两分论 政治与行政两分论2、现代人力资本理论之父为： 加里贝克尔西奥多舒尔茨爱德华丹尼森 彼德德鲁克3、现代国家公务员制度最先出现于：英国 美国 德国 中国4、政治与行政二分论是_首先提出的：弗兰克古德诺 伍德罗威尔逊爱德华丹尼森 加里贝克尔5、国家公务员的职业道德准则是： 权利与义务统一原

8、则 公平原则 政治中立原则 公正原则6.公职人员法律关系的客体是批公职人员法律关系中,法律关系的权利、义务所指的对象。所有者 参加者 设定者 设想者7.公职人员的双重身份是指。人民和公民公民和公职人员 公职人员和人民 国民和人民。8.排列法的优点在于操作客观、精确简单、省时大小规模的组织均适用测量尺度明确。9.分等法的优点在于简单、费用低复杂、精度高客观、省时各种组织均适用10.工作分析、职位评价的思想源于科斯 梅约 泰勒 法约尔11.工作负荷预测法就是先进行工作分析,再预测组织未来的,进而推出对人员的需求。产量利润产值工作量12.比率预测法是通过某种因果因素与之间的比率来推测组织未来的人员需

9、求。生产量利润人员需求数目资金需求13.竞争原则要求录用在范围内公开竞争,通过考试。整个行业全社会全国全世界14.我国人事部在年颁布了国家公务员录用暂行规定1982 1983 1989 199415根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式,来判断应聘者是否适合空缺职位的一种测试方法,我们称之为评价中心行为模拟测试动作模拟测试心理测试16.员工职业生涯这个概念是由美国人事管理专家教授在20世纪60年代提出来并进行系统研究的。施恩坦南包姆马歇尔丹尼森17.外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的。货币报酬和非货币报酬货币报酬和心理满足心理满足货币报酬18.员工在工作过程中,

10、必然要消耗体力和脑力,只有得到补偿才能维持劳力的再生产,这种功能叫薪酬的。维持功能 补偿功能 调节功能 激励功能19.确定员式薪酬时,应参考同一地区企业职工的薪酬水平,力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬水平大体平衡,这体现了薪酬水平与当地企业职工的薪酬管理的。同工同酬原则等价有偿原则按劳付酬原则比较平衡原则20.将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的等级,并规定相应的标准,然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定,确定其薪酬水平的薪酬制度叫。职等薪酬制度技术等级薪酬制度等级技术工资制度职务工资制度21.五项修炼：学习型组织的艺术和实务一书的作者是弗瑞思特克里斯阿基里斯彼得圣吉加里贝克尔2

11、2.工作负荷预测法就是先进行工作分析,再预测组织未来的,进而推出对人员的需求。产量利润产值工作量23.竞争原则要求录用在范围内公开竞争,通过考试。整个行业全社会全国全世界24.我国人事部在年颁布了国家公务员录用暂行规定198219831989199425、根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式,来判断应聘者是否适合空缺职位的一种测试方法,我们称之为评价中心行为模拟测试动作模拟测试心理测试26.员工职业生涯这个概念是由美国人事管理专家教授在20世纪60年代提出来并进行系统研究的。施恩坦南包姆马歇尔丹尼森27.外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的。货币报酬和非货币报酬

12、货币报酬和心理满足心理满足货币报酬28.确定员式薪酬时,应参考同一地区企业职工的薪酬水平,力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬水平大体平衡,这体现了薪酬水平与当地企业职工的薪酬管理的同工同酬原则等价有偿原则按劳付酬原则比较平衡原则29.将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的等级,并规定相应的标准,然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定,确定其薪酬水平的薪酬制度叫。职等薪酬制度技术等级薪酬制度等级技术工资制度职务工资制度30.五项修炼：学习型组织的艺术和实务一书的作者是。弗瑞思特克里斯阿基里斯彼得圣吉加里贝克尔31.员工在工作过程中,必然要消耗体力和脑力,只有得到补偿才能维持劳力的再生产,

13、这种功能叫薪酬的。维持功能补偿功能调节功能激励功能1人力资本理论产生于20世纪 :os z A H0dd A50年代 r64u31. B60年代 YE+$H%Jl! C70年D80年代 WaYYl# A贝克尔的人力资本 6CV4L B贝克尔的生育率的经济分析%uESrc-; C舒尔茨的论人力资本投资 QOFvsJs D沃尔什的人力资本观 nY-* i!H 4测验量表可靠的程度被称为：B 1hQN8!:0.NiXGf 5能够恰当地测量出所欲测量构念的程度为C bY8GA OKue p A常模 A*$v B信度C效度 UsW5diY D内容效度 tai Vk4 6比较适合于评价具有某种与职位相关的

14、潜能,但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法为：A =:7$/TQg Ej2wQ A工作模拟 ?1SiJT B工作样本分析C心理测验 Hcv u7uD D压力测试 3VO:+mT 7测量候选人实际执行工作的某些基本任务表现的是： /&sBMHU AA工作样本技术 9D_wGg B情景模拟 J_3UZ& C工作模拟D压力面试 TmP8 q 8考试录用作为政府录用人员的一种制度,最早起源于我国古代的科举制度即分科举士,形成于我国的： nS&KP| BA唐朝 &oN/_7y B隋朝C宋朝 =J39; D明朝 7wE$7hS 9科举制被各朝代沿袭并发展,_的科举制分为常科和制科两类。 p#h BA童

15、试 % &2B B乡试C会试 wRjQvE D殿试 Ga?UHw 11应聘人数招募成本 %kXN/ BA总成本效用 9x6R* fCg AA总成本效用 Lax9 xI B招募成本效用 :U7;M0 C甄选成本效用D录用成本效用 xXrs C工作扩展D工作丰富化 5YMsUb 16工作职责水平扩展通常是指： AfbA.- ?PHb?f4 A工作设计 76cLYl B工作分析 Bk+#YYY C工作扩展D工作丰富化 n !=T 17垂直加载工作或丰富工作内容通常是指：=M km:1r A工作设计 %0M B工作分析 -X8soz C工作扩D工作丰富化 ;WS& w;G C分等D因素比较法 |MR?

16、8A 19比较适用于职位内容变化不大的组织,流行于公共部门的职位评价法是： J7 60H#P A排序法 =KbE4D+8 B评分法 s;M*5|- C分等?i=!UND因素比较法 C7_Te 20美国、加拿大等国的政府公共部门的职位评价用的通常的分等法。 EN=p&g$ A排序法 .4z DP 22邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测的人员需求预测方法是： mO.U tLA德尔菲法 1bkUT_ B访谈法 cM5=; C经验判断法D数学统计分析法 f34&:xz2U 23.中长期规划的贯彻和落实指的是：uD33_ A战略规划 M;!b$ B战术规划 cMt0WT C年度

17、规划D作业规划 va2AU 24根据工作分析的结果算出劳动定额,再按未来的产品生产量目标算出总工作量,然后折算出所需人数的人员需求分析方法是： 1G.gPx A成本分析预测法 C趋势分析预测法D回归分析预测 i9U_r._qj; 25从成本的角度对组织人力资源状况进行预测对人员需求状况做定量分析的方法是： UDtbfc7bk A成本分析预测法 &d%*n B工作负荷预测法oQP:*Btl3 C趋势分析预测法D回归分析预测 yx w27 26用以确定组织人力资源的供求状况与某些变量之间存在的相互关系,并以数学形式反映出它们之间的函数关系的人员需求分析技术为： ;Pqyu ?A成本分析预测法 3_

18、*Xk. .d B工作负荷预测法QyT C趋势分析预测法D回归分析预测 oD#vR B职业早期阶段 f*T*R_ C职业中期阶段D职业晚期阶段 .mT#%ex 28学会处理相关问题,及时调整态度,尽快熟悉组织文化,建立与组织的心理契约,胜任现时工作属： UkoR A职业探索阶段 4z9#M;q T B职业早期阶段 Tf#2ZWN A公务员制度改革法 bW_y B彭德尔顿法C恩赐官职制 8K Z D政党分赃制 iNod/+K 30开创了以功绩制为主要内容,通过公开考试择优录用行政官员的现代文官制度d的法案为： +PWE$ 31用传统经济分析方法估算劳动和资本对国民收入增长所起的作用时,会产生大量

19、未被认识的、难以用劳动和资本的投入来解释的余数,对此做出了最令人信服的解释的是： ,Pn-ZFA丹尼森 !XHi=aV B贝克尔 6yY.!HRkr C舒尔茨D沃尔什 oizT-8iN 32教育不是生产中的单独因素,是生产中人力因素的一个组成部分 /RGNAHtIi B$7h! A丹尼森 3gruqI&B贝克尔 6xoq;=oC舒尔茨D沃尔什 p4*$ 三、多项选择题1、影响人力资源需求大小的因素有风谷习惯整体经济环境政治体制技术改进组织政策2、.影响人力资源供给的外部因素有人口因素技术因素经济因素政策因素历史因素3、.学校招聘的优点是人数多素质低素质较高常年可招人员经验丰富4、考试录用的原则

20、有公开原则透明原则竞争原则平等原则择优原则5、工作再设计采用以下方法,可以增加员工职业生涯发展的机会。工作培训工作扩大化工作形象化工作丰富化工作轮换6、薪酬的职能体现在以下几个方面。补偿功能激励功能调节功能平衡功能保养功能7.人力资源和其它资源相比,具有以下特征：人力资源的高增值性 人力资源的能动性人力资源使用过程中时效性 人力资源闲置过程的消耗性人力资源的特殊资本性8.人力资源管理的基本功能识才选才用才训才留才9影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有：文化环境政治制度与行政体制经济发展环境科学技术环境组织文化与组织气候10.国家公务员制度的运行机制有：平衡机制保障机制激励机制晋升机制监控机

21、制11、公共部门人力资源管理从业人员应具备的基本知识和能力有：技术知能 组织经营知能 培训知能 知识技能 人际关系知能 12.在我国根据法律、法律规定,公务职务的产生包括以下几种方式。继任选任考任调任聘任13.公职人员没有履行法定义务,应当承担的行政责任和法律责任包括。民事责任行政赔偿责任行政处分政治责任刑事责任14.工作说明书的编写要求是：创新简洁清楚美观充分15.影响人力资源需求大小的因素有风谷习惯整体经济环境政治体制技术改进组织政策16.影响人力资源供给的外部因素有人口因素技术因素经济因素政策因素历史因素17.学校招聘的优点是人数多素质低素质较高常年可招人员经验丰富18.考试录用的原则有

22、公开原则透明原则竞争原则平等原则择优原则19.工作再设计采用以下方法,可以增加员工职业生涯发展的机会。工作培训工作扩大化工作形象化工作丰富化工作轮换20.薪酬的职能体现在以下几个方面。补偿功能激励功能调节功能平衡功能保养功能21人员分类的前提和基础是： *2#FRA#q A工作分析 7%YYrd B工作评价 dh?S| = C工作模拟D工作样本分析 :SQ LfOQ 22人力资源表现出的基本特征主要有 $X X A高增值性dJaEoF 资本性C消耗性 7$RV B面谈模拟 zJz82jMmC分析模拟D工作样本分析 omXBnzT 25科举的正式考试主要有： #5&mKi BCD 4G.!5M

23、L A.成就测验 q#mFN/.+ B.能力测验 *eJhd w* C.认知测验 *-q5r! D.文字性测验E.人格测验 cjqid 27国家公务员的录用考试,一般包括以下三个方面的内容： I:uQB! ABCD QMlk A专业知识测验 rvwl B智力测验 U&SbmQi C人格测验D能力倾向测验 ZVL- oLcoP u B危险的环境 8| jX f C雇员的不安全行为D个人特征 Am=PUQF$ 30.影响薪酬组织内部因素主要有： c;Llj P ABCDA企业的经济实力 cswHG B员工的年龄C组织的战略规划wgRMo; D组织文化 Kw=qJBM 31.公共部门人力资源管理当前

24、面临的问题主要有： BKI ABCDA员工队伍多样化的管理 zUgkY:BJ B避免歧视C性骚扰 YK+Z0ry D工作与生活的平衡 dvWlx 32以人事研究为评价目的,以绩效为导向系统的绩效评估法为： qmyZbo|8& B CA图表式等级评估 UUm 34按标准的属性分类可将绩效评估标准分为：ABCD aa3YtNpP A主观标准 :9nYB客观标准C相对标准 e=C,&s z D绝对标准 ;!Mg,jlQ 35公共部门人力资源管理的内部环境主要有： #6nAK A.行政组织文化B.行政法制环境 3J|3x C.政治制度 F.6SXx D.国际环境 M=f-$K 36人力资本的主要方面有

25、： eAEVpC2 A教育资本 2oRmro B健康资本U/;Vge8 C流动资本 6 kkpl0$ C工作模拟D工作样本分析 b1! _1c 38.国家公务员的录用考试,一般包括以下三个方面的内容： 1 OX ABCDA专业知识测验 3s+D x$Ud B智力测验 ?6|EAKJlK C人格测验D能力倾向测验 9d v+u6 39工作模拟技术主要包括： AV?*r-vWL. ABCA文件筐处理 6g21Mh# B面谈模拟 I- Y$6- C分析模拟D工作样本分析 rH8UZ% 40根据测验的具体对象,可将心理测验划分为： JPRl/P$ CEA.成就测验 *?cEU6; B.能力测验 sRq

26、Fsj3e .认知测验 y+qmNw+ D.文字性测验E.人格测验 h#Hwp 41人力资源与自然资源相比,其特点有：ABCD 1$H*E A.能动性B.主动性 llN#4D9sC再生性D增值7,X5U&Ax 42科举的正式考试主要有： :Qo D当地的生活指数行业行情 $_5a1Lq1 45公共部门人力资源管理当前面临的问题主要有： Z2 3*yR ABCDA员工队伍多样化的管理 q9Hz B避免歧视C性骚扰 Tm ?y D工作与生活的平衡 |%HTBF 46战略性公共部门人力资源管理与公共部门人力资源管理的区别在战略角色上主要体现在： :=cZ,?PQp1 A人力资源的主动性 *= ;M,

27、nx B战略计划的重要性 ABCD Lbwc2Q,.- C决策的速度 :zTz% _K D计划的周期 W+5u=Dc.lX ABCDA将人力资源视为获取竞争优势的首要资源； MUjfqxTT B强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置； xkn F0z C强调人力资源与组织战略的匹配；D强调通过人力资源管理活动达到组织战略的灵活性； 2Q81#iCm 48按评估的尺度分类可将绩效评估标准分为：ABCD :rzqJ A类别标准 nd3nb B等级标准 LZ-&qh C等距标准D比值标准 I:=rwnd 49公共部门人力资源的特性主要有： 9kby-A4 HD!2|b

28、A.政治性 9?38/2kX4 B.社会责任性C.社会效益性 Boj#r,x D.公益性 ArVW2gL 50.人员分类的前提和基础是：Gez!#8sB.工作评价 k$ C.工作模拟D.工作样本分析 b:UafV 39人力资源表现出的基本特征主要有： 7;o9W A.高增值性 sJ_lp B.资本性 C.消耗性 u85?f D.系统性 boEMDYA.员工Dpkc9z B.环境v-XB|f C.文化D.激励 QUkZ7ZE.价值观 LEAoNW. 41根据测验的具体对象,可将心理测验划分为： YLid2aF CEA.成就测验 :PP!v!vk B.能力测验 .YM bj#T C.认知测验 V?

29、4GF D.文字性测验E.人格测验 7r$2K v vrXJu1 42国家公务员的录用考试,一般包括以下三个方面的内容：|k+j_/+ ABCDA专业知识测验 v9l|MI15V B智力测验 3$ 2.人力资源与自然资源相比,其特点有。 A.能动性 B.主动性 $ru/pIz C.再生性 D.增值性 b$G &id 3.人本管理的基本要素包括ABCE xcA5pv9Z-WCix$ A.员工 B.环境 C.文化D激励 E价值观TgR&nD N# 4.根据测验的具体对象,可将心理测验划分为CE。 -VVJf5/ xMzMQ#Bf A.成就测验B.能力测验 2J5RZg9jLa+HRDC.认知测验D

30、.文字性测验y2:_MD i+W62k*E.人格测验 ub,GF?9 5.根据测验的材料特点,可以将心理测验划分为。 *SOz A文字性测验 VQ,;Td B能力测验 / 8 0Q C成就测验Q?uHdmY*X D人格测验 o$%I9x E非文字性测验 I5VkeIx 6.比较适合于评价具有某种与职位相关的潜能,但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法为：AC zlhHSyK A.工作模拟 QJWqY B.工作样本分析XtQ$V7w1G# D.工作样本分析 x4* YZc$, 8.科举的正式考试主要有： GX,Syw* BCDA.童试 mh 9V5T B.乡试H*R4AE0 C.会试 1%Su

31、ZW D.殿试 ?vpBNZ 9.国家公务员的录用考试,一般包括以下三个方面的内容： !v68l15 ABCDA.专业知识测验 G&P* B.智力测验 &DTMYY C.人格测验;dlQ D.能力倾向测验 X6G2$| 10招聘预算主要包括： Q C.体格检查预算 YES-,;ZQ D.其他预算 I I6 12职位分类与品位分类的主要区别是： K96NiI% A.分类标准不同 ;!,I1 B.分类依据不同 V&1;n C.适用范围不同D.适用国别不同 BMItHn. 13人力资源需求预测的定性方法主要有： gdkHaLL Ta& A.德尔菲法 Vl ca B.访谈法 m/KDb_ C.经验判断

32、法D.数学统计分析法 yWp 14人力资源需求预测的定量方法主要有： 7fpfLM A.成本分析预测法 g ,yB% B.工作负荷预测法C.趋势分析预测法D.回归分析预测 OIS:JX& 15公务员制度的精神原则主要为 NNPWy1opa Fw;,VU8 C.保持中立原则D.依法管理原则 YgIvX 16人力资源管理与传统人事管理的主要区别是： r6 L A.管理视角不同 yiEDg B.管理焦点不同 WiFZY*iu5 C.管理对象不同D.部门性质不同 F-Ywl 17.舒尔茨人力资本理论主要观点有 H$FUv8 w4Ku1G#jC A.人力资本是投资形成的。 WI54xu1M B.人力资本

33、投资是效益最佳的投资。 !Ly1!;F!56lV E.人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的,甚至比物质的耐用性消费品更加经久耐用。 P3V cGZ 18人力资本的主要方面有： WQ1E= A.教育资本 -j2rIl4# B健康资本C流动资本 +TW D迁移资本 Po82nKAh 19把组织行为具有强制性与否和组织的目的是否具有政治性和公益性作为区分各类组织的标准,属公共部门的有：Qz/1xy A.检察机关 /*5lO;!s B.科学研究机构 S?Z C.社会工作的志愿者组织D.养老院 $h7. 20公共部门人力资源管理具有以下特点 :=K :l D.公益性 Hsu&c 21克林格勒和纳尔班迪

34、将公共部门人力资源管理的职能划分为以下几个方面： z3:tSjF A.人力资源规划 PHh&: B.人力资源获取 oJEUNgY& C.人力资源开发D.纪律与惩戒 DVWqrKq 22公共部门人力资源管理的外部环境主要有： EhOyf4W A.人口与教育环境 jCZ* B.文化环境 =V5WbV C.政治环境 azxGUS_i8 D.国际环境E.行政体制 00?_10x 24公共部门人力资源的特性主要有：rjFIK_w A.政治性 9vQI rz? B社会责任性C社会效益性 JE aavyJ D公益性 g+%K 25战略人力资源管理的基本特征：ABCD =t/ &r A目标导向性 4uY9VL

35、 B契合性AxJr C战略性 IOTi, D系统性 m,Fug1+N 26就什么是战略性人力资源管理而言,并没有统一的界定,但是其含义却比较明确,具体包括： R5,ISD +s ABCDEA将人力资源视为获取竞争优势的首要资源； fZ|/-_ r 27战略性公共部门人力资源管理与公共部门人力资源管理的区别在战略角色上主要体现在：ABCD 3c|u2Pl A人力资源的主动性 mR1|8H!f B战略计划的重要性3yXSv1 C决策的速度 ol#4AU D计划的周期 FDQP|, 28在西方组织中,工作场所酒精与药物滥用是相当普遍而严重的问题,通常处理这些问题的传统技术包括： 62Q&n6 ABC

36、D ipTm A惩戒 $Ao iHf B内部咨询 a # C求助外部机构D解雇 HrpO% 29研究表明组织中产生事故的原因大致有以下几类： _2p D ABCDA偶然事件 :9UI B危险的环境 F0 kUyF| C雇员的不安全行为gVU&Yl/ D个人特征 O od?ifA 30一个组织的薪酬制度,应该反映工作性质的变化和工作的环境。组织的薪酬通常包括： v$T1Cw A基本工资和年薪 6 PwOEt B工资和加薪 C Y K W4 C激励性的薪酬ABCD 81&5g D其他福利及服务 ?KF.v1w7 31公共部门人力资源管理当前面临的问题主要有： 9_5tAQ ABCDA员工队伍多样化

37、的管理 e Zb8x B避免歧视6Dn9V C性骚扰 l: X$2; D工作与生活的平衡 P0N%77p 32依据失业保险的目标和范围不同,各国的失业保险制度可分为以下基本类型： % QWyB=, B非强制性失业保险 zXHCP.Rmg C失业补助制度cgUU D综合型失业保险制度 =Qcz:ng 33任务特征理论认为影响员工内在满足感的主要因素主要有： k 8; ABCDA技术多样性 ciU aT B任务特性 +#b?S% C自主权gkbes- D反馈 Asn7 ;x0; 34影响薪酬组织外部因素主要有：ABCD TvE M A法规和政策 T|Bh3XV ABCDA企业的经济实力 Ll%Ce

38、P B员工的年龄P D组织文化 $ A组织优先权的改变 =&RpW7 B人事预测 68 % = VV C组织态度调查D组织目标与方向 C7#jit 37以薪酬分配为评价目的,以员工或绩效为导向系统的绩效评估法为： .?T,#R ADA图表式等级评估 5VDfWOW B关键事件法 Ws%SK C书面评估报告oasp/Y.p D强迫分布法 h9c C等距标准:Vdo.uUa D比值标准 -hyNp E隶属度标准 YCBp xuE 39个人的特质,个人完成任务的结果以及员工的行为是绩效评估的三种最常用的标准,其中应用广泛,也是最弱的一个标准为：ABC D个人价值观 wihGh 40按标准的属性分类可

39、将绩效评估标准分为：ABCD 04FwcCr qA;!Pql A主观标准 LX%UkfA9 B客观标准C相对标准 50K5R6GQf D绝对标四、判断题1. 可以在短时间内从众多的任职者身上收集到所需的资料。错。2. 猎头公司可以为用人单位提供各种层次的管理人员和技术人员。错3.一般而言技术的改进会引起对人力资源需求数量增加。错4.因笔试可以同时对大量的应聘者进行,所测评效率很高,也比较公平。对5.股票增值权主要是针对普通员工而设计的一种具有刺激性薪酬。错6.全面质量管理和六西格玛管理是质量管理中同一种管理模式的两种不同称谓。错7、政治与行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的趋向。8、终身常

40、任制取向构成了国家公务员的基本任职模式。9、在西方国家公务员制度中,政务官和业务官分途而治。10、政务官实行任期制,业务官实现常任制。11、发展工作生活质量标准QWL是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。12、分权化和多样化是全面实施公共部门人力资源管理模式的制度基础和保障。13、公务行为是国家意志的体现。有关公职人员管理的法律要求公职人员放弃作为公民享有的一部分宪法权利。14、工作分析、职位评价的思想源于以F.W.泰勒为代表人物的科学管理理论。15、收集工作分析所需的资料,这是工作分析的关键环节。面谈法的缺点再于所收集的资料容易失真。16、问卷法的优点再于可以在短时间内从众多任职者身上收集

41、到所需的资料。17、品位分类在等级观念比较深厚的国家较为盛行。18、品位分类管理有利于通才的培养,便于人员培训。19、品位分类人在事先,易出现因人设岗、机构臃肿的现象。20、职位分类比较适合民主平等观念浓厚的国家。21、职位分类有利于专业化原则的,不利于综合管理人才,即通才的培养。22、员工绩效管理的技术基础是工作分析。23、猎头公司是专门提供收荐高级管理人员或专业技术人员的服务。24、员工招聘选拔工作就是绩效评估的开始。25、股票增值权是指公司给予高级管理人员的一中权利。26、六格玛质量管理法是近年来在企业组织迅速发展起来的质量控制、追求卓越品质的管理管理思想和方法,它是对全面质量管理的进一

42、步完善和改进,并非全面质量管理。27、中国的公务员管理实行政务官和业务官分途而治。错。28、任期制构成了国家公务员基本任职模式。错29、 政治与行政二分法使得公共行政管理具有了连续性的倾向。错30政务官实行常任制,业务官实行任期制。错30、 QOL标准是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。错31、 分权化和多样化是全面实施公共部门人力资源模式的制度基础和功能。对32、 组织行为可以以个人的名义进行,但不具有强制性。错33、 公职人员享有宪法赋予公民的所有权利和义务。错34、 收集工作分析所需的资料,这是工作分析的关键环节。对35、 面谈法的优点在于,可以在短时间内从众多的任职者身上收集到所需

43、的资料。错36、 猎头公司可以为用人单位提供各种层次的管理人员和技术人员。错38、一般而言技术的改进会引起对人力资源需求数量增加。错39、因笔试可以同时对大量的应聘者进行,所测评效率很高,也比较公平。对40、股票增值权主要是针对普通员工而设计的一种具有刺激性薪酬。错41、全面质量管理和六西格玛管理是质量管理中同一种管理模式的两种不同称谓。错42、人力资源表现出时代性的基本特征。 ;=VK _3 对43、人力资本理论产生于20世纪50年代中期。 Ky9Noo 对44、贝克尔的生育率的经济分析被西方学术界认为是经济思想中人力资本投资革命的起点。 54dk 错45、舒尔茨的论人力资本投资被西方学术界

44、认为是经济思想中人力资本投资革命的起点。 Hbgkdi 错46、 面试人员依据预先设计好的一系列问题向应聘者发问的面试为结构式面试。 X:SzkkVl7 错47、 测验量表可靠的程度为效度。 fygKF 错48、能够恰当地测量出所欲测量构念的程度为信度。错7YsygZ&wp 49、 测量候选人实际执行工作的某些基本任务表现的是工作样本技术。对IHD:!Z-= 50、 比较适合于评价具有某种与职位相关的潜能,但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法为工作模拟。对 q&9 51、评价中心技术具有形象逼真、动态性、全面性等特点,比较适合于较大规模的组织。 BgkR.l 对52、招聘成本总成本与录用人数的比为招聘单位成本。 3jAp#bE 对53、录用人员的质和量可用录用比、招聘完成比等数据来表示。其中录用比越小,相对来说,录用者的素质也就越高。 K.V!bPlw9 对54、工作分析的目的是确定每项工作所需的技能、知识和每项工作的职责。 +916ZPk 对55、为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力所应具备的最低条件的书面说明为工作规范。 KB%j! ? 对56、在众多工作评价方法中,其科学与否主要取决于分析人员对职位的熟悉程度的方法是排序法。 MAwC7n+X 对57、比较适用于职位内容变化不大的组织,流行于公共部门的职位评价法为分等法。对n!kk65| 58美国、加拿大