餐厅服务员技能竞赛设置流程标准

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1、-小榄镇中餐宴会摆台竞赛规程一、竞赛工程本次竞赛设中餐宴会摆台。二、竞赛容与要求工程均含仪表仪容仪态、餐巾折花、斟酒容。一中餐摆台1要求:从铺台布开场至斟酒完毕,操作时间规定为20分钟,中间不停顿。各种餐饮用具由主办方提供,统一标准、统一规格。以十人标准为一台的宴会摆台。参赛者准备:托盘最多只能两个,物品不可事先放入托盘以及洗手消毒,整理备餐台。参赛者向评委报告整理完毕,评委趋前检查操作者的个人卫生、着装及备餐台。台布折叠方法:一折二、二折三、对折、三折横向。铺台布前应摆正椅子。摆台均应先后有序,横竖成线,间距均等,徽标朝上或正对徽标上同时有中英文应中文面对客人。在专用托盘上折五-十种以上含五

2、种不同花型盘花,突出正副主人。一次成型,摆放合理,并能报知名称。准备酒品:用托盘摆上红、白酒各一瓶,啤酒两瓶,启开瓶盖,擦拭瓶口。主宾开场顺时针拉椅,餐椅正对餐位,距离均等。左手托盘指定酒都装上,空瓶一次性撤下,右手斟酒,主客清楚。可在手臂上搭放餐巾,用于擦拭瓶口。先斟红葡萄酒,再斟白酒,后斟啤酒。瓶中酒不够斟一杯应换酒。操作完成,托盘放回备餐台,举手示意操作完毕。动作要求:快而不乱,步伐稳健,姿态协调,手法卫生。2.物品上台顺序:铺台布抖台布定位转圈转盘拉椅摆餐具骨碟味碟汤碗、汤匙筷架、筷子摆饮具红葡萄酒杯白酒杯水杯摆用具公用餐具烟缸、火柴菜单餐巾花花瓶。所有物品上台时均应使用托盘。三、竞赛

3、时间中餐摆台操作时间规定20 分钟从裁判发令开场至托盘放回备餐台,选手示意止,每提前 1分钟加0.5 分,加分不超过 2分,缺乏1 分钟不加分。每超时1 分钟扣0.5分,缺乏1分钟按1分钟计,减分无限制。四、竞赛命题及裁判1竞赛命题由竞赛组委会负责命题工作。 2裁判聘请具有中高级职称、中高级考评员证书之一的专家担任裁判,大赛裁判工作按照公平、公正、客观的原则进展。五、竞赛场地与设施1中餐摆台物品组委会提供类别名称规格数量家具中餐圆桌直径180cm桌高76cm25餐椅250备餐台长180cm宽60cm高80cm25转盘90cm25布件台布220cm(圆形)25餐巾51*51cm300餐具骨碟15

4、cm250味碟7-10cm250汤碗9-10cm250汤匙250筷架250筷子250牙签250牙签套250饮具水杯250红葡萄酒杯250白酒杯250用具公用勺25公用筷25菜单25花瓶25托盘圆32-36cm50辅助用品红葡萄酒瓶25白酒瓶25啤酒瓶25水无色、红色、黄色水桶25水勺25漏斗25熨斗1布巾假设干六、竞赛规则和考前须知一选手须知1参赛选手应严格遵守考场纪律,服从指挥,仪表端正,讲文明礼貌。各选手之间应讲团结、友好、协作,防止各种矛盾的发生。2参赛选手必须服从裁判,尊重裁判。3参赛选手必须准时到场点名签到,迟到10分钟作弃权,服从相关工作人员的指挥,统一进场,统一退场。4参赛选手不

5、得穿着带有学校标志的服装。5参赛选手进入侯赛点后,不能携带任何通讯设备。二裁判人员守则1认真研读评分细则;2严格按照评分工程进展评分;3评比过程中要做到公平公正;4遇有不同意见,以评委中多数人意见为准,假设争执不下,交仲裁组仲裁。三竞赛规则1.选手出场顺序以抽签决定。2.每批次比赛前15分钟,参赛选手凭参赛证进入赛场。然后,按抽取的参赛号顺序进展竞赛前的各项准备工作。3.竞赛过程中,选手假设需休息、饮水或去洗手间,一律计算在操作时间。4.如果选手提前完毕竞赛,应举手向裁判员示意。竞赛终止时间由裁判员记录在案,选手提前完毕比赛后不得再进展任何加工,经裁判员检查许可后,方可离开赛场。5.选手在比赛

6、完毕时应进展必要的清理,并提请裁判员到工位处确认。经裁判员检查许可后,参赛选手方可离开竞赛场地。6.各参赛选手必须严格按规程进展操作,如出现较严重的平安事故,将立即取消竞赛资格。七、成绩评定 评分表的评分工程共五项,各100 分。第一项仪表、仪容、仪态;第二项餐具、饮具摆放;第三项用具摆放含餐巾折花;第四项斟酒;第五项总体印象及失误扣分。(各项的分数比例请看附件评分表)八、申诉与仲裁 1参赛选手对不符合竞赛规定的设备、工具和备件,有失公正的检测、评判、奖励,以及对工作人员的违规行为等,均可提出申诉; 2选手申诉均须通过本校领队、指导教师,按照规定时限用书面形式向仲裁委员会或裁判组提出。仲裁委员

7、会要认真负责地受理选手申诉,并将处理意见通知领队或当事人; 3仲裁委员会的裁决为最终裁决,参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停顿竞赛,否则按弃权处理。九、其它1本技术文件的最终解释权归竞赛组委会附件1:中 级 餐 厅 服 务 员 技 能 试 卷考生编号:考生单位:考评员签名:题号工程要求和评分标准总分值扣分得分 1礼节礼貌10表情:精神、自然头发、指甲符合要求淡妆、不戴首饰、不留胡子工作服整洁,戴考生配号牌拉椅让座、斟倒酒水时脸带笑容,有示意2分1分1分1分5分 2中餐宴会摆台摆十人位(30)台布正面朝上下垂四角均称转盘放在圆桌中心餐碟定位:餐位均匀转盘心与相对两个餐位三点成一线每对1分)餐

8、碟、筷子尾离桌边1.5cm,餐具间间隔1cm红酒杯对餐碟中线、水杯在左、白酒杯在右,三杯成一直线公座、汤勺、分勺放在第三客人右侧汤勺把尾离桌边1.5cm2分2分2分5分5分5分5分2分2分 3摺餐巾杯花五种(30)突出正、副主位有头尾的动物造型应头朝右,主位除外巾花欣赏面向客人,主位除外巾花挺拔造型美观款式新颖操作手法卫生,不用口叼、下巴按手不触及杯的上部3分3分5分5分5分5分2分2分 4上盘花拉椅让座 (5)盆花放在转盘中心拉椅让座时餐椅正对餐位,距离均匀椅边离桌边1cm2分2分1分 5 逐位斟倒红、白、啤酒三位(20)按主宾、副主宾、主人,的次序进展操作不滴洒、不溢出,每滴扣1分,每小滩扣3分,每杯份量八成满0.5分托盘在身的左侧斟倒时商标向客人酒瓶不碰杯口2分7分5分1分2分3分 6托盘(5)姿势正确托送自如、灵活2分3分备注 1、不轻拿轻放,视噪音大小扣12分 2、餐具掉地或打烂餐具、摆少一件餐具、摺少一个餐巾花,倒少一杯酒分别扣2分,且按数量递扣。扣罚原因:( )( )合计100分附件2餐位摆设图中餐宴会十人位 1.餐碟 2.餐巾 3.小餐碗、瓷勺 4.味碟 5 .筷子架、筷子 6. 牙签 7.饮料杯、红酒杯、白酒杯注:公用餐具放于第三客人右侧. z.

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