PC-Server系统管理员维护手册说明书-V20100830

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1、PC Server系统管理员维护手册说明书（v ）安全要求：密内部资料版权所有禁止外传.（*文章中涉及到的任何信息及密码）作者任 舜审核分类PC Server系统管理员维护手册说明书别类指导手册更新时间2010-08-30关键字PC Server系统管理员维护手册说明书摘要PC Server系统管理员维护手册说明书主要适用环境PC 服务器版本说明版本日期内容编写人V201008302010-08-30PC Server系统管理员维护手册说明书任 舜目 录：版本说明21.巡检过程中注意事项13工程师做巡检时遇到故障如何处理?13预防性报告的使用方法132.火线零线电压133.零线地线电压134.

2、温度145.湿度146.机房环境(电源,空调)近期内有没有较大变动147.设备电路连接情况检查148.设备线缆连接情况检查149.机房整洁情况检查1410.外观检查-指示灯状态15lHP PC Server举例15lDELL PC Server举例26lIBM PC Server举例33lSUN PC Server举例3411.常见操作系统日常维护3612.系统事件日志3813.固件（Firmware）版本检查3914.记录主要部件的相关信息3915.系统总体性能评估391. 巡检过程中注意事项工程师做巡检时遇到故障如何处理?如果是属于硬件或者操作系统方面的故障，告知客户，并帮客户按照公司报修

3、流程拨打热线中心热线中心报修。预防性报告的使用方法在到达用户现场前，打印预防性维护报告，一式两份。在完成维护后，签名并留一份拷贝给客户，另一份与现在的方法相同，上交公司留存。如果填写有电子版，请一并发送。以下对维护中的具体内容逐条进行解释：2. 火线零线电压(交流单相标准范围200240V 交流三相标准范围380415V) 使用万用表(Multimeters) 测量火线-地线的电压。 我们只测量机柜内的电源插座（16A/60A PDU）或标准的插座。 不要在客户的配电柜（配电箱）上直接测量电压，因为大多数配电柜（配电箱）上都有输出电压的显示；同时在配电柜（配电箱）上直接测量电压有可能对自身造成

4、危险，并且有可能造成电源短路。3. 零线地线电压 ( 应 3V，有可能是由于客户机房的保护地线接地不好造成的，最好请客户确认保护地线和大地的电阻是否 1米），以便于设备进出风；否则有可能造成设备内部温度过高，影响设备的稳定性及使用寿命。5. 湿度 (505 % ) 最佳环境湿度是55%。 如果机房环境过于潮湿，可建议客户使用抽湿机；如果环境过于干燥，可考虑使用加湿机增加机房的湿度。6. 机房环境(电源,空调)近期内有没有较大变动 伴随着服务器性能的不断提高, 设备对机房环境的要求也越来越高(电源电压, 电源接地, 温湿度,电磁干扰); 只有一个稳定的机房环境才能保障设备的稳定运行。机房环境的任

5、何较大变动都有可能对惠普服务器,存储器的稳定运行造成影响；甚至有可能导致设备频繁发生故障。 每次对机房环境进行较大变动后，都需要对环境进行重新严格的评估，以确保机房环境满足要求，从而保障设备的稳定健康运行。7. 设备电路连接情况检查 机房设备供电系统是否连接UPS，通过询问用户了解UPS连接情况。 机房设备供电系统是否有双路空气开关，通过询问用户了解空气开关情况。 设备供电系统是否是双路供电模式，通过询问用户机柜连接UPS或者空气开关是否是双路独立供电模式，通过检查机柜内设备的电源线连接方式来判断每台设备的不同供电模块的电源线是否分开连接到机柜不同的接线板上。8. 设备线缆连接情况检查 连接设

6、备的线缆是否整洁，机柜内线缆应整齐、有条理使用标准扎带绑在机柜侧面绑线槽内，所有线缆应衡平竖直，不应出现交叉、卷曲、杂乱无章情况。线缆是否贴有信息明确的标签，检查连接设备的每条线缆，包括电源、网络、光纤、SCSI等功能和数据传输线缆，每条线缆贴有信息明确的标签。 连接设备的线缆是否做到电气线与信号线分开，机柜内电源线应与网络、光纤、SCSI等信号线缆分开绑扎。9. 机房整洁情况检查 设备应保持清洁，如果客户机房环境比较差，服务器出风口和入风口的灰尘比较多，我们就需要对其进行清洁。因为当机器出风口和入风口堆积了很多灰尘，设备的正常通风就会受到影响，就很难保障设备的稳定健康运行。设备拜访还应远离各

7、种垃圾。某些机型有空气过滤网，长期使用可能需要更换，请根据实际情况决定是否更换。10. 外观检查-指示灯状态 以下分别详细说明几个主流品牌PC Server 面板指示灯的具体含义。 l HP PC Server举例 Item Description Status 1UID 开关和指示灯蓝色 = 活动状态蓝色闪烁 = 服务器在被远程控制不亮 = 处于非活动状态2内部建康指示灯绿色 = 正常（系统在正常运行 ）橙色闪烁 = 系统降级红色闪烁 = 系统健康出现严重问题3外部健康（电源）指示灯绿色 = 正常（系统在正常运行 ）橙色闪烁 = 系统降级红色闪烁 = 系统健康出现严重问题4NIC 1 链路

8、/ 活动指示灯（针对主板集成）绿色 = 联接到网络绿色闪烁 = 联接到网络并处于活动状态不亮 = 没有网络联接5NIC 2 链路 / 活动指示灯（针对主板集成）绿色 = 联接到网络绿色闪烁 = 联接到网络并处于活动状态不亮 = 没有网络联接6加电 / 待机按钮以及指示灯橙色 = 有交流电并且服务器处于待机状态绿色 = 有交流电并处于开机状态不亮 = 没有交流电源 Item Description Status 1UID 指示灯亮 = 激活状态闪烁 = 正在被远程管理灭 = 没有使用 ILO 功能2NIC 活动指示灯 (IntegratedNC371i)亮或绿色闪烁 = 联接到网络不亮 = 没有

9、联接到网络3链路指示灯 (IntegratedNC371i)绿色常亮 = 网络活动状态不亮 = 没有网络行为4iLO 2 活动指示灯绿色亮或闪烁 = 网络活动状态灭 = 没有网络访问5iLO 2 连路指示灯绿色 = 联接到网络灭 = 没有联接到网络6电源指示灯（主，冗余电源）参考热插拔电源指示灯7电源指示灯（主，冗余电源）参考热插拔电源指示灯系统指示灯和颜色内部建康指示灯和颜色状态处理器故障 , socket X ( 橙色 )红色闪烁发生以下一个或者多个情况 : socket X 的处理器故障 处理器 X 没有按装载该槽位 . ROM 在 POST 检测时发现处理器故障 .处理器故障 , so

10、cket X ( 橙色 )橙色闪烁socket X 的处理器处于预报警状态 .PPM 故障 , slot X ( 橙色 )橙色闪烁 slot X 的 PPM 故障 . slot X 的 PPM 没有安装 , 但是相对应的处理器安装了 .DIMM 故障 , slot X ( 橙色 )红色闪烁 slot X 的 DIMM 出现故障 . DIMM 已经超出多位（ multi-bit ）的错误DIMM 故障 , slot X ( 橙色 )橙色闪烁 slot X 的 DIMM 已经达到单位（ single-bit ）可纠正错误的极限 slot X 的 DIMM 处于预警报状态DIMM bank 错误 (

11、 同一个 bank 的所有槽位亮橙色 )红色闪烁该 bank 没有完全安装内存，或者该 bank 的 DIMMs 不是完全匹配的DIMM 故障 ( 所有槽位 , 橙色 )红色闪烁不正确的或者不可用的内存安装在系统里Banks 没有按照正确的顺序安装系统温度报警 ( 橙色 )红色闪烁系统温度已经超出 OS 警戒值或者硬件的临界值风扇 ( 橙色 )红色闪烁一个主风扇故障风扇 ( 橙色 )橙色闪烁冗余风扇故障 Code Component Status 01电源线系统板到电源线 : 线有故障或者线没有安装04风扇板电源线风扇板电源或者信号线没有安装05内存板基本内存错误 ( 内存板 1 没有安装或者

12、存在不正确的内存配置 )06SAS 背板电源线SAS 背板或者线没有安装08系统锁指出了一个没有在代码 01 到 07 所包含的故障t1Processor 1 不支持Processor 1 不支持，更换一个系统支持的处理器 .t2Processor 2 不支持Processor 2 不支持，更换一个系统支持的处理器 .t3Processor 3 不支持Processor 3 不支持，更换一个系统支持的处理器 .t4Processor 4 不支持Processor 4 不支持，更换一个系统支持的处理器 .P1Processor 1 没有安装Processor 1 没有安装，需要重新启动系统 ,

13、安装处理器 1. 如果处理器 4 安装了并且系统正在启动 , P1 代码和 Port 84/85 将显示 1 秒钟以表示系统正在启动U1PPM 1 没有安装处理器 1 没有安装 PPM1 ，需要安装U2PPM 2 没有安装处理器 2 没有安装 PPM2 ，需要安装U3PPM 3 没有安装处理器 .3 没有安装 PPM3 ，需要安装U4PPM 4 没有安装处理器 4 没有安装 PPM4 ，需要安装A0Pre POST 代码Standby 模式P5电源电源没有输出信号_5电源背板电源背板没有 5V 电压输出33电源背板电源背板没有 3.3V 电压输出151.5-V 调压器主板的电压调整器没有 1.

14、5-V 电压输出UtVtt 调整器Vtt 没有电源输出5UPPM 故障PPM 没有电源输出nb没有启动系统处于未启动状态 内存板组成部分以及指示灯状态 Item Description Status 1释放锁2弹出杆3旋转开关4可移动的绿色 = 可以拔该内存板不亮 = 系统在加电状态不可以拔掉该内存板5DIMM 1 LED绿色 = DIMM 已经安装了橙色 = DIMM 故障或者降级橙色闪烁 = DIMM 配置错误不亮 = DIMM 没有安装6DIMM 2 LED绿色 = DIMM 已经安装了橙色 = DIMM 故障或者降级橙色闪烁 = DIMM 配置错误不亮 = DIMM 没有安装7DIMM

15、 3 LED绿色 = DIMM 已经安装了橙色 = DIMM 故障或者降级橙色闪烁 = DIMM 配置错误不亮 = DIMM 没有安装8DIMM 4 LED绿色 = DIMM 已经安装了橙色 = DIMM 故障或者降级橙色闪烁 = DIMM 配置错误不亮 = DIMM 没有安装9DIMM 5 LED绿色 = DIMM 已经安装了橙色 = DIMM 故障或者降级橙色闪烁 = DIMM 配置错误不亮 = DIMM 没有安装10DIMM 6 LED绿色 = DIMM 已经安装了橙色 = DIMM 故障或者降级橙色闪烁 = DIMM 配置错误不亮 = DIMM 没有安装11Online spare （

16、在线备用） LED绿色 = Online spare 模式橙色 = 降级 online spare 模式橙色闪烁 = 不正确的 AMP （高级内存保护模式）不亮 = 没有配置成 Online Spare 模式12Hot-plug mirrored （热插拔镜像） LED绿色 = Mirrored 模式橙色 = 降级 mirrored 模式橙色闪烁 = 不正确的 AMP （高级内存保护模式）不亮 = 没有配置成 Mirrored 模式13Hot-plug RAID （热插拔 RAID ） LED绿色 = RAID 模式橙色 = 降级的 RAID 模式橙色闪烁 = 不正确的 AMP （高级内存保护

17、模式）不亮 = 没有配置成 RAID 模式14内存板状态指示灯灭 = 没有电源 - 内存板 locking switch 没有锁定或者内存配置不正确 .绿色 = 正常状态绿色闪烁 = 内存板正在重建橙色闪烁 = 该内存板的 DIMM 遇到了以下的内存错误一个不应该拆除的内存板的开关被打开了在系统运行状态下尝试插入一个内存板但是失败了 热插拔电源指示灯 Item Description 1电源 LED ( 主电源 )2故障 LED ( 主电源 )3电源 LED ( 冗余电源 )4故障 LED ( 冗余电源 ) Power LED ( 绿色 ) Failure LED ( 橙色 ) Status

18、灭灭2 个电源都没有交流电输入灭亮没有交流电到该电源或者电源故障 ( 包括电压过高或者温度过高 )闪烁灭有交流电 / 标准输出状态亮灭直流输出电源正常灭闪烁电源故障 热插拔风扇指示灯 Status绿色 = 正常状态橙色 = 故障不亮 = 没有电源HP Proliant 服务器 - 热插拔硬盘指示灯状态说明 活动 LED 指示灯(1) 联机 LED 指示灯(2) 故障 LED 指示灯(3)条件 灭灭灭存在以下一种或多种情况：1、驱动器未配置为阵列的一部分； 2、驱动器已配置为阵列的一部分，但它是当前未被访问或重建的更换驱动器；3、驱动器已配置为联机备用驱动器；如果驱动器连接到阵列控制器，则可以联

19、机更换驱动器。灭灭琥珀色由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置为脱机状态。需要更换驱动器。亮、灭或闪烁亮灭驱动器处于联机状态且以配置为阵列的一部分。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处于联机状态，并且接收到故障前兆警报或正在升级驱动器容量，则可以联机更换驱动器。亮或闪烁闪烁灭禁止卸下驱动器。驱动器正在重建或正在扩展容量。亮灭灭禁止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但(1)它尚未配置为阵列的一部分； (2)它是更换的驱动器且尚未开始重建； (3)它在POST期间旋转加速亮、灭或闪烁亮或灭闪烁已接收到该驱动器的故障前兆警报。请尽快更换驱动器闪烁闪烁闪烁禁止卸下驱动器。存在以下一种

20、或多种情况：1、该驱动器属于阵列配置实用程序正在选择的阵列；2、已选定HP SIM 中的驱动器标识；3、正在更新驱动器固件。l DELL PC Server举例前面板指示灯系统状态灯说明：1、灯灭：没有电源供电。2、闪琥珀色：系统检测出错误。3、蓝色长亮：系统工作正常。4、蓝色闪烁：系统被识别为安装在机架上。当发现第二种情况，系统状态灯闪琥珀色的时候，请检查机箱是否被打开过，双电源机器电源线是否已经连接好，周围环境温度情况，硬盘灯是否闪烁异常。查看LCD信息，系统状态LCD显示屏，会有相应的代码显示，正常时候为蓝色，显示机器型号。出现问题时变为琥珀色，并显示错误代码，格式为EXXXX。根据代码

21、可以查询到具体的错误所在。系统辨识灯与开关：正常时候辨识灯蓝色长亮，按了辨识开关以后，辨识灯会蓝色闪烁，这个功能是为了与安装在同一机房同一机柜，同型号的其他机器区分，便于知道哪台机器正在操作。系统状态LCD显示屏，会有相应的代码显示，正常时候为蓝色，显示机器型号。出现问题时变为琥珀色，并显示错误代码，格式为EXXXX。系统辨识灯与开关：正常时候辨识灯蓝色长亮，按了辨识开关以后，辨识灯会蓝色闪烁，这个功能是为了与安装在同一机房同一机柜，同型号的其他机器区分，便于知道哪台机器正在操作。DELL服务器LCD信息代码的意思：E1114Temp Ambient系统周围环境温度超出允许范围。E1116Te

22、mp Memory内存已超过允许温度，系统已将其禁用以防止损坏组件。E1210CMOS Batt缺少 CMOS 电池，或电压超出允许范围。E1211ROMB BattRAID 电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。E12nnXX PwrGd指定的稳压器出现故障。E1229CPU # VCORE处理器 # VCORE 稳压器出现故障。E122B0.9V Over Voltage0.9 V 稳压器电压已超过电压允许范围E122CCPU Power Fault启动处理器稳压器之后，检测到稳压器故障E1310RPM Fan #指定的冷却风扇的 RPM 超出允许的运行范围。E1410CPU # IER

23、R指定的微处理器正在报告系统错误。E1414CPU # Thermtrip指定的微处理器超出了允许的温度范围并已停止运行。E1418CPU # Presence指定的处理器丢失或损坏，系统的配置不受支持。E141CCPU Mismatch处理器的配置不受 Dell 支持。E141FCPU Protocol系统 BIOS 已报告处理器协议错误。E1420CPU Bus PERR系统 BIOS 已报告处理器总线奇偶校验错误。E1421CPU Init系统 BIOS 已报告处理器初始化错误。E1422CPU Machine Chk系统 BIOS 已报告机器检查错误。E1618PS # Predict

24、ive电源设备电压超出允许范围；指定的电源设备安装错误或出现故障。E161CPS # Input Lost指定的电源设备的电源不可用，或超出了允许范围。E1620PS # Input Range指定的电源设备的电源不可用，或超出了允许范围。E1710I/O Channel Chk系统 BIOS 已报告 I/O 通道检查错误。E1711PCI PERR B# D# F#PCI PERR Slot #系统 BIOS 已报告组件的 PCI 奇偶校验错误，该组件所在的 PCI 配置空间位于总线 #，设备 #，功能 #。系统 BIOS 已报告组件的 PCI 奇偶校验错误，该组件位于 PCI 插槽 #。E

25、1712PCI SERR B# D# F#PCI SERR Slot #系统 BIOS 已报告组件的 PCI 系统错误，该组件所在的 PCI 配置空间位于总线 #，设备 #，功能 #。系统 BIOS 已报告组件的 PCI 系统错误，该组件位于插槽 #。E1714Unknown Err系统 BIOS 已确定系统中存在错误，但无法确定错误来源。E171FPCIE Fatal Err B# D# F#PCIE Fatal Err Slot #系统 BIOS 已报告组件的 PCIe 致命错误，该组件所在的 PCI 配置空间位于总线 #，设备 #，功能 #。系统 BIOS 已报告组件的 PCIe 致命错

26、误，该组件位于插槽 #。卸下并重置 PCI 扩充卡。如果问题仍然存在，请参阅排除扩充卡故障。E1913CPU & Firmware MismatchBMC 固件不支持 CPU。E2010No Memory系统中没有安装内存。E2011Mem Config Err检测到内存，但是内存不可配置。配置内存期间检测到错误。E2012Unusable Memory已配置内存，但内存不可用。内存子系统出现故障。E2013Shadow BIOS Fail系统 BIOS 无法将其快擦写映像复制到内存中。E2014CMOS FailCMOS 出现故障。CMOS RAM 未正常工作。E2015DMA Contro

27、llerDMA 控制器出现故障。E2016Int Controller中断控制器出现故障。E2017Timer Fail计时器刷新故障。E2018Prog Timer可编程间隔计时器错误。E2019Parity Error奇偶校验错误。E201ASIO ErrSIO 出现故障。E201BKybd Controller键盘控制器出现故障。E201CSMI Init系统管理中断 (SMI) 初始化失败。E201DShutdown TestBIOS 关闭系统检测失败。E201EPOST Mem TestBIOS POST 内存检测失败。E201FDRAC ConfigDell 远程访问控制器 (DR

28、AC) 配置失败。E2020CPU ConfigCPU 配置失败。E2021Memory Population内存配置不正确。内存安装顺序不正确。E2022POST Fail视频后出现一般故障。E2110MBE DIMM # & #“# & #”指示的 DIMM 组中的一个 DIMM 发生内存多位错误 (MBE)。E2111SBE Log Disable DIMM #系统 BIOS 已禁用内存单位错误 (SBE) 记录，在重新引导系统之前，不会再记录更多的 SBE。“#”表示 BIOS 指示的 DIMM。E2112Mem Spare DIMM #系统 BIOS 确定内存中有太多错误，因此已将内

29、存释放。“# & #”表示 BIOS 指示的 DIMM 对。E2113Mem Mirror DIMM # & #系统 BIOS 确定一半镜像中有太多错误，因此已将内存禁用。“# & #”表示 BIOS 指示的 DIMM 对。E2118Fatal NB Mem CRC北侧的全缓冲 DIMM (FBD) 内存子系统链接中的一个连接失败。E2119Fatal SB Mem CRC南侧的 FBD 内存子系统链接中的一个连接失败。I1910Intrusion主机盖被卸下。I19113 ERRs Chk LogLCD 溢出信息。LCD 上最多只能按顺序显示三条错误信息。第四条信息显示为标准的溢出信息。I1

30、912SEL Full系统事件日志中的事件已满，无法再记录更多事件。W1228ROMB Batt 24hr预先警告 RAID 电池只剩下不足 24 小时的电量。Dell 硬盘指示灯状态 指示灯显示方式 识别驱动器 绿色通电/故障指示灯每秒钟闪烁四次。 准备卸下驱动器 绿色通电/故障指示灯每秒钟闪烁两次。 准备插入或卸下驱动器 两个驱动器指示灯都不亮。 准备运行驱动器 绿色通电/故障指示灯亮起。 驱动器预报故障 通电/故障指示灯将呈绿色缓慢闪烁，呈琥珀色缓慢闪烁，然后熄灭。 驱动器出现故障 琥珀色通电/故障指示灯每秒钟闪烁四次。 正在重建驱动器 绿色通电/故障指示灯缓慢闪烁。 驱动器联机 绿色通

31、电/故障指示灯亮起。 l IBM PC Server举例下图显示了服务器前部的指示灯。电源控制按钮外盖：将此外盖滑动到电源控制键上方，防止服务器意外关闭。电源控制按钮：按下该按钮可手动开启和关闭服务器。 以太网图标指示灯：此指示灯点亮以太网图标。 以太网活动指示灯：如果这些指示灯闪烁，表明它指示的端口处服务器和网络之间存在活动。定位器指示灯：使用该指示灯可以用肉眼在其他服务器中找到该服务器。可以使用IBM Director 远程点亮该指示灯或者按下定位器按钮手动点亮该指示灯。此指示灯在启动期间也会被点亮。在多节点配置中，如果该指示灯在闪烁，表明该服务器是主节点。如果该指示灯持续点亮，表明该服务

32、器是辅节点。 定位器按钮：按此按钮手动打开或关闭定位器指示灯。在多节点配置中，按该按钮在配置中的所有节点上打开或关闭定位器指示灯。信息指示灯：如果该指示灯点亮，表示服务器中有某个方面未达到最佳状态，同时光通路诊断会亮起另外一个指示灯，以帮助您找出问题。只有当您解决了导致该状况的问题或按了提醒按钮后，该指示灯和光通路诊断面板上的指示灯才会熄灭。系统错误指示灯：如果该指示灯点亮，表示发生了系统错误。光通路诊断面板上的一个指示灯也会点亮，以帮助您找出此错误。推住蓝色按钮就可以将信息面板打开，展现在我们面前的是IBM的光路诊断系统l SUN PC Server举例 前面板指示灯图例1 定位器指示灯/定

33、位器按钮：（白色）5硬盘驱动器映射2 需要维修指示灯：（琥珀色）6面 PS 指示灯：（琥珀色）电源故障3 电源/正常指示灯：（绿色） 7温度过高指示灯：（琥珀色）4 电源按钮8指示灯：（琥珀色）风扇需要维修服务器背面板指示灯图例（适用于所有服务器）1 电源指示灯：网端口指示灯 电源正常：（绿色）左侧：绿色表明链路活动 电源故障：（琥珀色）右侧： 交流电正常：（绿色）绿色：链路以最高速度运行2 系统指示灯琥珀色：链路运行速度低于最高速度。 定位器指示灯按钮：（白色） 需要维修指示灯：（琥珀色） 电源/正常指示灯：（绿色）硬盘驱动器指示灯11. 常见操作系统日常维护 Linux日常维护1. 日常维

34、护常用查询命令#top 显示系统进程#clear 清理屏幕信息#cat /etc/redhat-release 查看系统版本信息#cat /proc/version 查看系统内核版本等信息#uname -a 查看系统内核等信息#cat /proc/cpuinfo 查看CPU信息#cat /proc/meminfo 查看内存信息#cat /proc/swaps 查看交换空间信息#getconf LONG_BIT 查看CPU是32位还是64位#dmidecode|more 如何查看BIOS信息等。#grep MemTotal /proc/meminfo 查看物理内存信息#grep S /proc/

35、meminfo 查看交换空间的大小#cat /etc/passwd 查看账户信息#cat /etc/shadow 查看密码信息#cat /etc/group 查看都有哪些组，每个组包含哪些用户，或#vigr#groups username 查看用户属于哪一个组#ps -aux 显示终端上的所有进程,包括其他用户的进程。#ps -x 显示没有控制终端的进程。#ps -e 显示所有进程。#ps -r 只显示正在运行的进程。free命令可以查看内存使用率top -n1命令中有CPU使用率信息2. 修改启动界面为文本模式（命令模式）#vi /etc/inittab修改id:5:initdefault:

36、为id:3:initdefault:3 为文本模式，5 为图形模式。3. 修改远程管理时命令行下中文乱码问题Red Hat Enterprise Linux默认的语言编码是“zh_CN.UTF-8”,在X-Window桌面环境下能正常显示汉字，但如果通过SSH或Telnet等方式进行远程管理时，就会发现所有的汉字变成乱码了。#vi /etc/sysconfig/i18n将LANG=”zh_CN.UTF-8改为LANG=”zh_CN.GB18030，重新登录后即可正常显示汉字。系统默认英文语言：编辑/etc/sysconfig/i18nLANG=”en_US.UTF-8SUPPORTED=”en

37、_US.UTF-8:en_US:en”SYSFONT=”latarcyrheb-sun16系统默认中文语言：LANG=”zh_CN.UTF-8SUPPORTED=”zh_CN.UTF-8:zh_CN:zh”SYSFONT=”latarcyrheb-sun16系统默认英文语言，同时支持中文语言：LANG=”en_US”LANGUAGE=”en_US”SUPPORTED=”zh_CN.GB18030:zh_CN:zh:en_US.UTF-8:en_US:en”SYSFONT=”lat0-sun16SYSFONTACM=”8859-154. 配置网卡相关信息#cd /etc/sysconfig/ne

38、twork-scripts#ls#vi ifcfg-eth0DEVICE=eth0BOOTPROTO=staticBROADCAST=192.168.0.255HWADDR=00:17:31:7F:6B:A7IPADDR=192.168.0.68NETMASK=255.255.255.0NETWORK=192.168.0.0ONBOOT=yesTYPE=Ethernet:wq退出。#service network restart 重新启动网络5. 更改主机名#vi /etc/sysconfig/network将hostname改名，然后重启即可。6. 考虑到安全问题，只允许普通账户直接远程登录

39、，不允许root直接远程登录配置sshd启动sshd服务：/etc/init.d/sshd start编辑/etc/ssh/sshd_config文件，找到语句PermitRootLogin yes，将yes修改为no。重新启动sshd服务：/etc/init.d/sshd restart7. 关闭不需要的系统服务为了安装的系统执行效能更佳，关闭没有用到的系统服务，例如cups、sendmail、isdn、smartd、iptables、pcmcia等。#chkconfig cups off#chkconfig sendmail off#chkconfig isdn off#chkconfig

40、 smartd off#chkconfig iptables off#chkconfig pcmcia off8. 修改DNS标准格式：nameserver DNS地址#vi /etc/resolv.confnameserver 192.168.0.36nameserver 202.106.0.20:wq #保存退出。#service network restart #重新启动网络9. 查看系统磁盘的分区情况以及文件系统被挂载的位置#df h#df -h /home 查看home所在分区的磁盘使用情况10. 查看目录及该目录下文件的大小，或查看单个文件的大小#du -h 目录或文件rooter

41、ic68 /# du -h /tmp11. 查看目录权限：ls ld 目录名改变目录的权限：chmod 相应权限 目录名/改变目录及其子目录和文件权限：chmod R 相应权限 目录名/12. 获取当前所有登陆者信息rootdb80 /# usersrootrootdb80 /# whoroot pts/1 Mar 20 11:42 (192.168.0.66)rootdb80 /# w15:34:43 up 3:57, 1 user, load average: 0.00, 0.00, 0.00USER TTY FROM LOGIN IDLE JCPU PCPU WHATroot pts/1

42、 192.168.0.66 11:42 0.00s 0.14s 0.00s w13. 查看系统里有多少个账户？# wc /etc/passwd -l36 /etc/passwd14.启动和停止apache服务#/etc/init.d/httpd start /启动httpd服务#/etc/init.d/httpd stop /关闭httpd服务#/etc/init.d/httpd restart /重启httpd服务自动启动WEB服务：如果需要让httpd服务随系统启动而自动加载，可以执行”ntsysv”命令启动服务配置程序，找到”httpd”服务，在其前面加上星号（*），然后选择”确定”即可

43、。Apache的主配置文件是httpd.conf默认路径：/etc/httpd/conf/httpd.conf15. 启动和停止Tomcat服务# /etc/rc.d/init.d/tomcat5 start 启动Tomcat服务# /etc/rc.d/init.d/tomcat5 stop 停止Tomcat服务# /etc/rc.d/init.d/tomcat5 restart 重启omcat服务自动启动Tomcat服务：如果需要让Tomcat服务随系统启动而自动加载，可以执行”ntsysv”命令启动服务配置程序，找到”Tomcat5服务，在其前面加上星号（*），然后选择”确定”即可。16.

44、 Iptables防火墙关闭防火墙：执行“ntsysv”命令启动服务配置程序，取消“iptables”服务前的“*”号。若开启了防火墙，如何开放TCP协议的80端口：iptables -I INPUT -p tcp dport 80 -j ACCEPT关掉SELINUX：#vi /etc/selinux/config# This the state of SELinux on the system.# SELINUX= can take one of these three values:# enforcing SELinux security policy is enforced.# per

45、missive SELinux prints warnings instead of enforcing.# disabled SELinux is fully disabled.SELINUX=Disabled #这样就把SELINUX服务器关掉了，请重新启动系统；# SELINUXTYPE= type of policy in use. Possible values are:# targeted Only targeted network daemons are protected.# strict Full SELinux protection.SELINUXTYPE=targeted

46、17. 禁止、响应ping# echo 1 > /proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all 禁止ping，忽略ICMP包。# echo 0 > /proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all 响应ping以上两个设置在重启后失效，若添加到/etc/rc.local里，重启后仍然有效。18. history查看历史记录命令：#history注释：查看以前使用过的命令，默认最大历史记录条数为1000（red hat 中），可以在 “/etc/profile”里面修改”HISTSIZE” 参数来修改默认值清除历史记录命令

47、：#history c立即更新history文件命令：#history -wHistory记录原理：当一个用户用bash登录系统，他所输入的命令会放到一个内存catch中，在他登出时会存入/.bash_history中，用histroy -c 命令可以清空这一命令缓存，也就是说，这一用户不想让人知道他做了些什么的话，只要在退出前执行history -c就行了。查看某个用户的history记录：#history w#history或#more .bash_history如何自动备份某个用户的history记录？1.建立ericyi用户的history每日备份脚本#cd tmp#mkdir eri

48、cyi_history_backup#chown root ericyi_history_backup/#vi ericyihistorybackupdaily.sh#!/bin/bashday=date +%Y-%m-%dbasedir=”/tmp/ericyi_history_backup ”cd /home/ericyihistory -wcp .bash_history “$basedir”/history.”$day” > /dev/null如何记录用户登陆后的命令操作和系统输出？在/etc/profile中添加如下内容：# log user input except test

49、if $USER != test ; thenSSHCLIENTIP=echo $SSH_CLIENT | awk print $1; USERLOG$USER_date +”%Y%m%d%H%M”_from_$SSHCLIENTIP.logecho “SSH CLIENT INFO: “$SSH_CLIENT >$USERLOGexec /usr/bin/script -a -f -q $USERLOGfi19. linux下定期备份数据# chmod 700 backupdaily.sh /修改权限,ROOT执行# vi /etc/crontab /任务计划#加入下面内容10 1 *

50、 * * root /etc/root/backupdaily.sh注释：每天1点10分运行脚本:wq保存退出。020. Linux下定期同步时间？#ntpdate 207.46.232.182脚本放在crontab中定期执行Windows server日常维护1、操作系统的维护 操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。多数服务器操作系统使用Windows NT或Windows 2000 Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的。 在Windows NT或Windows 2000 Server打开事件查看器，在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的记录。现在网

51、上的黑客越来越多了，因此需要到微软的网站上下载最新的Service Pack(升级服务包)安装上，将安全漏洞及时补上。 2、网络服务的维护 网络服务有很多，如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等，随着服务器提供的服务越来越多，系统也容易混乱，此时可能需要重新设定各个服务的参数，使之正常运行。 3、数据库服务 数据库经过长期的运行，需要调整数据库性能，使之进入最优化状态。数据库中的数据是最重要的，这些数据库如果丢失，损失是巨大的，因此需要定期来备份数据库，以防万一。 4、用户数据 经过频繁使用，服务器可能存放了大量的数据。这些数据是非常宝贵的资源，所以需要加以整理，并

52、刻成光盘永久保存起来，即使服务器有故障，也能恢复数据。5、Windows server分区状态查询12. 系统事件日志 Linux系统的事件日志在Linux系统中日志文件大都记录在/var/log/*下。可以用以下命令查看：#less#more#cat错误日志: 由syslogd（8）守护程序执行，各种系统守护进程、用户程序和内核通过syslogd（3）守护程序向文件/var/log/messages报告值得注意的事件例：#cat /var/log/messages Windows server系统事件日志打开“事件查看器”，查看是否有错误日志。如果有错误根据错误代码查询错误原因。13. 固件

53、（Firmware）版本检查PC Server固件版本一般包括（BIOS版本，RAID卡版本，管理卡版本等） SUN服务器使用随附的tools and drivers CD引导查看各种部件固件版本（或登录iLOM端口查看） DELL服务器使用随附的 Dell PowerEdge Updates CD引导查看各种部件固件版本 HP服务器使用随附的SmartStart CD引导查看各种部件固件版本（或登录iLO2端口查看） IBM 服务器可以官方下载updateXpress（cd1一般是x系列的，cd2一般是刀片系列）引导查看各种部件固件版本记录固件版本并根据实际需要进行升级。14. 记录主要部件

54、的相关信息 在某些情况下客户进行了系统的升级、调整后，相应的信息没有反映到公司的系统中，给维护与合同续签等都造成了困难。另外，也有情况是代理在未经授权的情况下私自为客户进行了升级。每次预防性维护要求对当前安装的CPU、MEMORY和DISK设备的具体型号、序列号进行记录。设备的具体型号、数量必须当场填写清楚。如果在报告上没有足够空间填写，请以附件方式提供。可使用第三方软件在系统中查看或打开机箱记录15. 系统总体性能评估系统的资源主要分为CPU、内存、IO、网络等几部分。系统性能分析通常要求对操作系统有较深入的了解。在PM有限的时间里，只能大致看一下系统有无明显的性能瓶颈。如果有必要进一步分析。在业务进行时收集的性能数据才能准确反映实际情况，如果为客户提供预防性维护的过程中需停机，请在停止业务前进行数据收集。