汽车运输企业管理习题集及答案同名

《汽车运输企业管理习题集及答案同名》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车运输企业管理习题集及答案同名（23页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 汽车运输企业管理习题集及答案（汽车站务专业用）内 容 提 要 本习题集及答案是汽车运输企业管理课程的教学配套丛书，使学生通过练习，更好地掌握和巩固课堂教学中所学的汽车运输企业管理知识。本书共有十二章，习题形式有是非题、选择题、填空题、名词解释题和简答题，并附有习题答案。 本书是交通系统技工学校汽车站务专业学生学习汽车运输企业管理课的配套用书，也可供汽车运输企业培训职工使用。前 言在交通部1987年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下，于1990年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业十一门课程的配套专业教材，共22种。这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教

2、科书，各教材发行量已近20万册，受到读者的欢迎，满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻，汽车工业正在迅猛发展，汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。为适应汽车运输生产需要，根据交通部教育司1993185号文件精神，在交通部教育司“交通技工学校教材工作领导小组”领导下，成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”，主要负责五个专业（工种）第二轮教材组织编审工作。编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作，并根据1 993年由交通部重新修订的汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲及新制定的汽车电工、

3、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲（试用）组织第二轮教材编写工作。修订再版和新编的教材有汽车运输职业道德、机械识图、机械基础、汽车材料及金属加工、汽车构造、汽车电气设备、汽车维护与故障排除、钳工教学实习、汽车驾驶理论、汽车驾驶教学实习、汽车修理工艺、汽车交通安全、汽车运输管理知识、汽车维修企业管理以及与各科配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十四门课的教材；其它三个专业的新编教材是汽车概论、汽车车身与附属设备、汽车钣金、钣金机械设备、汽车钣金实习、汽车电工识图、汽车电气设备维修、汽车电气设备拆装实习、汽车电气设备维修实习、汽车站务英语、交通地理、旅客心理学、汽车运输企业管理、汽车站务业

4、务、汽车站务实习，以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。以上教材将陆续出版，其中有些教材适用于不同专业。编委会根据交通部教材编审、出版试行办法和交通部教育司教高字1996003号“关于下达1996年教材交稿计划的通知”精神积极组织教材编写和出版工作。在教材编写中着重注意了交通职业技术教育目的和各专业、各学科的具体任务的要求，做到科学性和思想性相结合，并注意选择最基本的科学知识和理论，使学生获得本门学科的基础知识以及运用的能力。教材的内容翔实，反映了最新科技成就，其针对性、实用性较强。并以国产东风EQ1092、解放CA1092、东风HZ1110G（柴）和解放CA1091K8

5、（柴）等新型汽车为主，适当介绍了轿车的新结构。同时介绍了国内外的新工艺、新结构、新技术、新材料以及传统的和先进的工艺。突出技工学校特点，加强基本技能训练，并注意教学内容的系统性，同时注意到各门学科之间的联系性。文字精炼，通俗易懂，图文并茂。本教材是根据汽车运输企业管理教学大纲编写而成的，是汽车站务专业的一门专业课。通过本课程的教学，使学生了解汽车运输企业的基本概况、地位和作用，掌握企业有关管理职能，从而增强学生的管理意识，掌握管理知识，为更好地从事实际生产管理和经营活动奠定良好的理论基础。为使本课更好地适用于汽车运输站务管理的需要，结合技工学校的特点，教学中应立联系经济体制改革，企业管理实际情

6、况搞好教学；鉴于汽车运输企业管理课程实践性强的特点，教学中应采取多种教学形式，可聘请有企业管理经验的专家或管理人员进行专题讲座和经验介绍，增强学生对企业的感性认识，加深了解理论对实践的作用。本教材（包括习题集及答案）由上海交通技工学校于向东担任主编，贵州省汽车驾驶技工学校陈德成和上海市交通学校戴育红参编。其中一、二、三、六、七章由上海交通技工学校于向东编写；第四、五、十一、十二章由贵州省汽车驾驶技工学校陈德成编写；第八、九、十章由上海市交通学校戴育红编写。由山东省潍坊交通学校谭益德担任主审。本系列教材在编写中，得到很多兄弟技工学校、科研单位和有关工厂企业的关怀和大力支持，许多同志提供了丰富的资

7、料和经验，并提出了不少宝贵意见，同时还引用了前辈们已取得的众多成果，使本教材更为丰富、充实，在此致以深切谢意。但由于编写时间仓促，加之编者水平有限，定有不少缺点和错误，诚望读者批评指正。交通技工学校汽车专业教材编审委员会1996年4月 校名 专业班级 姓名学号 任课老师 时间年月日至年月日答题说明 本习题集供学生练习之用，答题时应注意以下几点：1.按任课教师布置的习题量认真答题，字迹必须清楚，并及时交教师批阅。2.在答“是非题”时，你认为对的，可在题后的（）内打“”，错的打“”。3.在答“选择题”时，将你认为正确的答案所对应的字母写在题中的（）内。4.在答“填空题”时，在题的空格中填上正确的答

8、案。5.在答“名词解释题”时，应做到概念清楚、文字简要。6.在答“简答题”时，应突出要点、简明扼要。目录习题集部分1第一章汽车运输企业管理概论1第二章经营管理和信息管理4第三章计划管理6第四章生产管理8第五章站务管理11第六章质量管理13第七章劳动管理16第八章财务管理19第九章成本管理与经济核21第十章运价管理23第十一章物资管理25第十二章技术管理27习题集答案部分29第一章汽车运输企业管理概论29第二章经营管理和信息管理31第三章计划管理33第四章生产管理35第五章站务管理37第六章质量管理38第七章劳动管理40第八章财务管理41第九章成本管理与经济核算43第十章运价管理44第十一章 物

9、资管理 45第十二章 技术管理46习题集部分 第一章 汽车运输企业管理概论 一、是 非题1.公路运输的涵义有广义和狭义之分，从狭义上说，公路运输就是汽车运输。（）2.汽车运输业为社会提供的是实物形态的产品。（）3.企业并不是从来就有的，它是商品经济的产物。（）4.在建立现代企业制度中，企业拥有的权利和责任主要是企业经营权和企业自负盈亏的责任。（）5.公司企业属于法人企业，主要形式是有限责任公司和股份。（ ）6.实现企业管理现代化的关键是管理手段，而不是靠人才。（ ）7.经理负责制就是企业的生产指挥和经营管理由企业的所有者委托经理全权负责。（ ）8.企业实行民主管理的基本形式是职工代表大会。（

10、）9.思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。（ ）10.企业的董事会不需要职工代表参加，而监事会应当有一定比例的职工代表。（ ）二、选 择题1.我国第一个汽车运输公司创建于（ ）。A.1901年；B.1906年；C.1918年。2.在社会主义市场经济条件下，自负盈亏的主体是（ ）。A.国家；B.企业；C.企业的领导和职工。3.我国大中型企业进入创建现代企业制度阶段始于（ ）。A.1978年；B.1988年；C.1993年。4.适应大型运输企业经营管理的组织结构是（ ）。A.事业部制；B.直线制；C.职能制。 5.汽车运输企业的法人代表是（ ）。A.书记；B.经理；C.工会主席。6.企业

11、职代会的工作机构是（ ）。A.党委会；B.工会；C.团委会。7.在责、权、利三者关系中，核心是（ ）。A.责任；B.权力；C.利益。三、填 空题1.是汽车运输业的首要问题。2.反映各种运输方式技术经济特征的主要指标有：运送速度、燃料消耗量、等。3.现代企业管理的主要内容有、计划管理、设备管理、。4.企业管理一般有以下几项具体职能：、。5.企业管理的方法主要有、经济方法、。6.汽车运输企业管理现代化的主要内容包括管理思想、管理手段和的现代化。7.根据我国“九五”交通发展目标，到2000年，全国公路总里程达到万公里，汽车拥有量将达到万辆以上。8.企业思想政治工作的作用主要是、和免疫作用。9.企业职

12、代会的职权概括起来就是、评议监督权和。10.建立适应市场经济要求，、的现代企业制度。四、名 词解 释 题1.公路运输2.汽车运输企业3.企业管理五、简 答题1.汽车运输业的特点是什么？2.从生产力方面看，汽车运输企业有哪些基本特征？3.汽车运输企业管理的任务是什么？第二章 经营管理和信息管理一、是 非题1.经营思想是指企业从事经营活动，解决经营问题的指导思想。（ ）2.广义的市场是指有形市场，即商品交换的场所。（ ）3.运输市场调查就是指运用科学的方法，对一定范围市场内的运量需求和运力供给的有关经济情况进行调查。（ ）4.长期预测的时间一般为三年左右。（ ）5.运输市场预测是汽车运输企业经营决

13、策的前提和制定经营计划的依据。（ ）6.固定信息常常只具有一次性的使用价值。（ ）7.企业管理信息系统的主要功能是预测和控制。（ ）8.企业管理基础工作是现代企业一切管理工作的根本和起点。（ ）二、选择题1.在决策事件未来的各种自然状态已确定，一个方案只有一种结果的决策是（ ）。A.确定型决策；B.风险型决策；C.非确定型决策。2.选择有代表性的区域或线路进行调查是运输市场调查类型中的（ ）。A.全面调查；B.典型调查；C.专题调查。3.预测时间在三年左右的是市场预测中的（ ）。A.长期预测；B.中期预测；C.短期预测。4.企业管理基础工作涉及到企业的各个岗位和职工个人，因而具有（ ）。A.专

14、业上的科学性；B.时序上的先行性；C.广度上的全员性。三、填 空题1.经营决策按地位和作用不同可以分为、管理决策和。2.运输市场调查可分为、典型调查、等四种类型。3.运输市场调查的方法有、观察法、和信息研究法。4.市场预测的方法总体上可分为两大类即和。5.信息的质量要求主要是指信息要、和。6.对管理信息系统总体设计时，必须遵循、逐步完善的原则，提高经济效益的原则和。四、名 词 解 释 题1.经营管理2.经营决策3.管理信息系统五、简 答题1.经营决策的程序有哪些？2.信息有什么作用？3.企业管理基础工作有哪些主要内容？第三章 计划管理一、是 非题1.计划管理是企业管理中最主要的一种职能。（ ）

15、2.经营计划按时间划分，有定期计划和个别计划。（ ）3.按指标的性质可分为数量指标和质量指标。（ ）4.计划的控制是企业经营计划管理系统不可分割的一部分。（ ）5.企业事前的计划是与事后具体实现过程完全一致的。（ ）6.国有企业改革是我国经济体制改革的中心环节。（ ）7.目标管理就是经营计划。（ ）8.汽车运输统计是交通运输统计的一个组成部分。（ ）二、选 择题1.经营计划的主要导向是（ ）。A.市场；B.企业；C.领导。2.企业在生产经营活动过程中劳动消耗和劳动成果之间的比值是（ ）。A.收益指标；B.消耗指标；C.经营效果指标。3.企业通常采用的制定计划的方法是（ ）。A.领导拍板法；B.

16、专家意见法；C.滚动计划法。三、填 空题1.全面计划管理的主要内容包括全面性的计划、全程性的计划。2.经营计划的主要内容有、经营目标、和预算。3.计划和控制是一个问题的两个方面。计划是控制的、控制是计划的。4.目标管理的工作过程分为、和目标管理的考核及成果评价三个主要阶段。5.随着改革的深化，汽车运输企业大多在调整经营机构，走一业为主、的道路。6.统计工作必须遵循的原则是、。四、名 词 解 释 题1.经营计划2.目标管理五、简 答题1.计划管理的意义是什么？2.计划管理必须遵循哪些基本原则？3.汽车运输企业统计的内容有哪些？ 第四章 生产管理一、是 非题1.概括地说，汽车运输企业的生产管理包括

17、运输生产计划的制定，运输生产的组织，营运车辆的运行管理工作。（ ）2.企业运输生产的效率指标，包括成本，货损货差率，赔偿金额率。（ ）3.在编制客运线路班次运行计划中，对当日即能往返城乡之间的客运班车，应安排早晨从城市开出，晚上从乡村返回，以保证司、乘人员食宿条件。（ ）4.客运量是指企业在计划期内运送的旅客总人数。（ ）5.企业在客、货运兼营中，往往需要把客运量和货运量换算成同一计算单位的运量，其换算比例是100人折合1吨。（ ）6.影响工作车率的两个主要因素，一是完好车率是否先进，二是货源是否充足，提高完好车率，货源又充足，工作车率能提高。（ ）7.实载率是综合里程利用率和吨（座）位利用率

18、的指标，在企业中习惯运用，缺陷是易掩盖超载因素。（ ）8.企业生产计划分月编制，可不考虑运输淡、旺季、按月平均计划下达。（ ）9.为了确保企业经济效益，车辆吨（座）位利用率应超过100。（ ）10.客源调查是掌握旅客流动规律，应查客流量、流时和流向。（ ）二、填 空题1.汽车运输企业的运输生产，包括运输、运输和运输。2.运输企业的产量指标，由和组成。3.运输生产过程由过程，过程和过程组成，过程伴随着运输生产全过程，在运输间隔时间也在进行。4.在货物运输运行组织中，应重视车辆的，尽可能减少车辆的里程，应考虑在较大空间范围内组织运输。5.货运对象的落实，关系货运生产计划的编制和实现，落实的重点是物

19、资的和，运输的变化，年度托运计划的。6.旅客周转量用表示，货物周转量用表示。7.车辆运用效益指标包括：；拖运率等。8.汽车客运的特点是，必须实施企业基地、运行线路和站点的全天候管理。9.货运工作原则是组织运输，运输，运输，运输。10.零担运输是的有力补充，是促进市场经济，流通的好方式。三、简 答题1.为向社会提供量大、质好、服务优良的运力，企业生产管理的基本要求是什么？2.在建设有中国特色社会主义市场经济时期，企业还有编制运输生产计划的必要吗？四、名 词 解 释 题1.运量2.周转量3.流量4.流时5.流向6.行包承运7.经济运距8.合同运输9.吨公里10.营运车辆五、选 择题1.制定车辆计划

20、和车辆运用计划的目的是（ ）。A.提供技术改造的依据；B.为维修生产计划提供原始资料：C.对车辆数和车辆运用情况，计划期可完成运输工作量的测算，掌握运力和运量的适应程度。2.营运车辆生产效率的提高，应（ ），（ ），（ ），（ ），（ ）。A.提高营运车辆工作车率；B.提高营运车辆车日行程；C.提高营运车辆行程利用率；D.提高营运车辆吨位利用率；E.提高拖运率；F.延长驾驶员工作时间；G.购入进口车；H.延长车辆维护间隔里程；3.车辆将货物运达目的地，发现货物缺损，应（ ）。A.就地封车，通知站务部门派员前往处理；B.将货物原车发回、不予卸车；C.驾驶员与货方共同监督，查明缺损情况，在货票上作

21、出记录，车辆返回后，及时交站务部门进行商务事故处理。4.因为零担运输（ ）。A.运输成本高，工作繁杂效率低，应逐步取消；B.符合商品流通的社会需要，应创造条件，逐步开辟；C.占用库房，改用整车运输。第五章 站务管理一、是 非题1.车站按经营分工，有客运站，货运站，客货兼营站三种；按规模分为一、二、三、四级站四种。（ ）2.经站务调度签发的行车路单是车辆获准营运的命令、是记载车辆动态最基本的原始记录，应认真填写。准确反映。（ ）3.客货运输车辆的安全管理，是车队的职责，不在站务管理范围。（ ）4.为了提高企业经济效益，客规已经取消对儿童半价票和残废军人半价票的规定。（ ）5.客运行车路单的填写，

22、以票房发售客票情况为依据。（ ）6.行李清单在行李清点装车后，由司乘人员签收认可，单据随车同行。（ ）7.客运站务人员通过售票工作，把广大旅客按方向，车次时间合理组织，纳入了客运计划。（ ）8.企业自办车站，只能对本企业客、货车辆服务，不能接纳社会车辆。（ ）9.站务人员向营运货车下达调度命令，以签发行车路单和派车单为依据。（ ） 10.营运车辆在线路发生故障，车站应将情况及时电告车队，无及时救援之责任。（ ）二、填 空题1.站务管理中的财务工作、最主要业务是和。2.车站营运工作责任制“四包”内容是包，包，包，包。3.为了确保运输安全，车站要查堵危险品。4.行李装车时，应先卸，先装，盖雨布，捆

23、扎牢固。5.候车室服务，必须责任落实到人，实行定，定，定，定的“四定”岗位责任。6.车站分布在公路沿线，对外代表企业开展客货运业务，是企业经营的，对内负责营运车辆的组织与运用，又是企业的一个。7.客运站务工作原始记录，主要有，等。8.车站安全管理是一项重要工作，应通过建立，严格执行，做好，予以落实。9.旅客随身携带乘车的物品，以每张全票免费千克，每张儿童半票免费千克为限。10.交通部关于车站级别规定，站务工作量在，不足的车站，列为二级站。三、选 择题1.车站“三容”是指（ ）。A.库容量，候车室容量，站台容量；B.站容，车容，服务人员仪容；C.绿化，室内布置，广告宣传。2.在气候恶劣，大风大雪

24、，道路积雪，凌冰时，车站应（ ）。A.照常发车；B.禁止一切车辆发车；C.多方联系并实际探路，确定安全发车方案，据情发车。3.车站业务工作“五定”责任制度是（ ）。A.工作岗位，岗位责任，职责标准，作业规程，奖罚制度；B.行政管理，班组建设，安全管理商务事故处理，营收及票据管理。4.因运输原因造成的货损货差，应由运方（ ）。A.负全部责任；B.负部分责任；C.鉴定责任。四、简 答题1. 谈货物托运计划落实的必要性。第六章 质量管理 一、是 非题1.我们所说的质量，不仅包括产品的内在质量，还包括产品的外观质量。（ ）2.全面质量管理的目的是为了消灭废品。（ ）3.产品质量合格与否，是以技术标准来

25、判断的。（ ）4.推动PDCA循环，一定要执行、实施，做了才有成果，所以关键在于D阶段。（ ）5.全面质量管理的基本特点就在于全员性和预防性。（ ）6.标准化的目标是实现最佳经济效益（ ）7.全面质量管理的目标在于不断提高产品质量。（ ）8.在我国，标明GB符号的才是技术标准。（ ）9.计量器具必须检定合格，并且标有合格标志，才能投入使用。（ ）10.质量信息广泛收集市场反馈和销售情况，市场销路好的产品就是质量好的产品。（ ）11.QC小组活动方式要按PDCA的循环的程序展开。（ ）12.质量保证体系有硬件和软件之分，软件一般都是图纸上的东西，因此不如硬件重要。（ ）二、选 择题1.产品质量的

26、特性就是性能、寿命、安全性、可靠性（ ）。A.准确性；B.及时性；C.经济性。2.我国国家标准中确定的质量保证模式有（ ）。A.五种；B.三种；C.四种。3.产品质量是否满足质量指标和使用要求，首先取决于产品的（ ）。A.设计研究；B.生产制造；C.质量检验。4.决定产品质量水平高低的是（ ）。A.工作质量；B.技术标准；C.工序质量。三、填 空题1.运输产品的质量特性包括安全、及时、。2.运输企业全面质量管理的特点、。3.在我国标准化包括、。4.汽车运输企业进行运输生产的全过程可划分为组织过程、准备过程、。四、名 词 解 释 题1.质量2.质量管理3.质量成本4.汽车运输全面质量管理五、简

27、答题1.质量循环PDCA四个阶段，八个步骤？2.QC小组活动内容？3.质量保证体系内容？ 第七章 劳动管理一、是 非题1.我国建立的“国家宏观调控，企业自主用工，多种形式并存，全员劳动合同”新型用工制度的核心是企业自主用工。（ ）2.合同双方经协商确定后，一律签订无固定期限劳动合同。（ ）3.实行全员劳动合同制是企业用工制度改革的根本方向。（ ）4.招聘制是用人单位根据需要向社会公开招贤的方式来选拔人才，并予以聘任。（ ）5.劳动定额一般在执行三年以后再进行修订。（ ）6.对年老体弱，难以坚持正常工作的富余职工，由本人申请，领导批准，允许在企业内提前退休。（ ）7.班组是行车劳动组织的基本形式

28、。（ ）8.劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利，义务发生的纠纷。（ ）9.企业开展社会主义劳动竞赛的主要形式是大而全。（ ）10.社会保险与劳动保险有着本质上的区别。（ ）二、选 择题1.国务院关于国营企业实行劳动合同制暂行规定的文件颁布于（ ）。A.1986年；B.1990年；C.1994年。2.劳动力市场的主体就是通过市场的交换关系来实现其经济利益的（ ）。A.微观经济组织；B.劳动力个人；C.微观经济组织和劳动力个人。3.当前，安置企业富余人员的原则是（ ）。A.企业消化；B.社会调节；C.企业消化为主，社会调节为辅。4.1993年7月，国务院发布的企业劳动争议处理条例，明确担

29、任企业调解委员会主任是（ ）。A.工会代表；B.职工代表；C.行政代表。5.当事人申请仲裁的期限，不得在国务院有关条例规定的期限起算后超过（ ）。A.3个月；B.6个月；C.9个月。三、填 空 题 1.用工制度是企业为了解决生产对劳动力的需要而采取的、录用和劳动者的制度。 2.是劳动力流动和交流的场所。 3.劳动定额有和两种基本形式。 4.制定劳动定额的主要方法有经验估计法、和。 5.劳动定员标准的形式主要有效率定员标准、，比例定员标准和。 6.汽车运输企业在社会主义市场经济条件下，应由生产型向转变。 7.劳动保护工作的内容包括劳动保护、科学管理、三大部分。四、名 词 解 释 题1.全员劳动合

30、同制2.劳动生产率3.劳动定额五、简 答 题1.劳动定额有哪些作用？2.制定劳动定员标准的原则是什么？ 第八章 财务管理一、是 非 题 1.财务管理实质是一种价值管理。（ ） 2.固定资产的价值始终体现在固定资产的实物形态上。（ ） 3.计提折旧时，应以月初可提取折旧的固定资产帐面原价为依据。（ ） 4.企业以经营租赁方式租入的固定资产也应提取折旧。（ ） 5.流动资产的货币表现形式称为流动资金。（ ） 6.资本利润率是衡量投资者投入企业资本的获利能力。（ ） 7.汽车运输企业的营业收入称为营运收入。（ ）二、选 择 题 1.企业财务管理的主要对象是（ ）。 A.财务收支；B.固定资产；C.流

31、动资产。 2.企业财务管理的核心内容是（ ） A.资金筹集管理；B.对外投资管理；C.成本和费用管理。 3.反映企业在一定时期内实现盈亏的标志是（ ） A.营业收入；B.成本与费用；C.利润。 4.公路客运，货运附加费属（ ）。 A.客运服务收；B.其他收入；C.联运及代理业务收入。三、填 空 题 1.企业的财务管理就是对企业资金运动进行、和。 2.企业的财务管理工作必须以为中心，以提高企业为前提。 3.汽车运输企业的固定资产，包括、房屋及建筑物等。 4.固定资产按其经济用途，可分为和。 5.固定资产计价标准主要有按、三种。 6.流动资产一般可分为、和三类。 7.利润总额主要包括、和四部分。

32、8.汽车运输的营运收入根据经营业务的不同分为和两类。四、名 词 解 释 题1.固定资产2.流动资产3.利润五、简 答 题1.企业财务管理主要包括哪些内容？2.企业如何分配利润？第九章 成本管理与经济核算一、是 非题1.汽车运输企业在生产经营过程中发生的各项耗费的货币表现称为费用。（ ）2.期间费用是指汽车运输企业在一定生产经营期间内为获取收益而发生的各项相关支出。（ ）3.运输利润运输收入运输成本。（ ）4.车站经济核算必须以客、货发送量为主要考核指标。（ ）5.单车核算是企业经济核算的基础。（ ）二、选 择题1.成本管理中的控制和核算为（ ）。A.事前管理；B.事中管理；C.事后管理。2.使

33、用实物、劳动和货币三种量度同时进行核算的方法是（ ）。A.业务核算；B.会计核算；C.统计核算。3.反映企业生产经营活动成果的综合性指标是（ ）。A.产量；B.质量；C.利润。4.营运车辆的利润率属于（ ）。A.产量指标；B.质量指标；C.综合指标。三、填 空题1.汽车运输企业成本由和两部分组成。2.期间费用按照发生的原因，地点和目的不同，分为、和。3.成本管理主要包括、成本核算，和等环节。4.汽车运输企业经济核算的方法有、三种。5.企业经济核算，既要重视，又要重视。6.企业的是指在生产经营的全过程中由全体职工参加的经济核算。7.经济活动分析的内容主要是、物资分析、。8.经济活动分析的方法主要

34、有、。四、简 答题1.汽车运输企业成本管理有哪些作用？2.降低汽车运输成本有哪些途径？ 第十章 运价管理一、是 非题1.每吨公里的运输价格，就是汽车运输费率。（ ）2.运价具有销售价格等多种形式。（ ）3.运价按距离而有差别，但不同运距的每吨公里的平均运价水平是相同的。（ ）4.各类不同级别的特种货物运价提高幅度，一般可高于基本运价的3050。（ ）5.改革开放后，运输企业可任意确定运价。（ ）6.在运输服务方式相似的前提下，运价便是竞争的核心。（ ）二、选 择题1.运价的基础是（ ）。A.运输价值；B.运输使用价值；C.运输价值和使用价值。2.二等货物运价比一等货物运价提高（ ）。A.10；

35、B.20；C.30。3.特种车辆运价提高幅度一般可高于基本运价的（ ）。A.3040；B.4050；C.5060。4.单程旅客包车回程空驶时，回程费不得超过单程运费的（ ）。A.30；B.40；C.50。三、填 空题1.汽车运费主要由运输，和三部分组成。2.运价制定的方法主要是，。3.因运价变动而产生的运输需求的增减程度称为。4.运输企业制定部分国家允许下浮的价格原则有，和。四、名 词 解 释 题1.运价五、简 答 题1.运价制定的原则有哪些？2.运价有哪些种类？3.我国运输企业目前采用哪几种运价形式？第十一章 物资管理一、是 非题1.汽车运输企业的物资，有原材料，油料，轮胎等。其总量占企业流

36、动资金的7080。（ ）2.汽车运输企业的技术经济指标，如总产量、燃料消耗、安全间隔里程、完好车率、均与物资管理水平无关。（ ）3.燃料是指汽车用的各种机油、润滑脂等。（ ）4.制定物资消耗定额是编制物资供应计划前的基础工作。（ ）5.企业在流动资金不足时，应取消物资保险储备量。（ ）6.企业规模较小，为了便于管理，可将原材料，燃润料和轮胎集中库存保管。（ ）7.企业对采购的配件，应逐件检验或批量抽检，如不合格，应及时退货并索赔。（ ）8.汽车配件曲轴，凸轮轴的保管，应整齐，平行地放置在库房料架上。（ ）9.轮胎的保管工作应十分注意，要整齐地堆放在干燥的库房里。（ ）10.非金属材料，划分为危

37、险品和非危险品。（ ）二、填 空题1.物资管理的主要工作环节，有采购（或制造），运输，检验入库，回收旧料，修旧利废等。2.按物资的自然属性分类，可分为材料，材料，配件与三大类。3.某种物资的需要量计划产量。4.物资验收入库时，要核对入库单据与物资的，是否相符。5.“四号定位”是在物资保管中，物资按号、号、号、号，对零配件统一编号的规定。6.对汽车燃料消耗的考核，企业一般都采用和两种指标。7.工具是在汽车修理和制造过程中使用的各种，的统称。8.为保证汽车在冰雪，雨天安全行驶，必须配备的三件随车用品，是、和。9.在企业分管物资副经理领导下，实施物资管理的两个部门是科和科。10.客、货运站务作业与物

38、资管理有关联的业务，是核发并核算、产量及。三、简 答 题1.编制物资供应目录的实际意义？2.结合深入企业对物资管理的实际调查，读ABC分析法的现实作用？ 第十二章技术管理 一、是 非题1.技术管理的基本原则就是采取一切措施，更新车辆和技术设备，不考虑企业经济承受能力和经济效果。（ ）2.以预防为主的车辆定期分级维护制度，是提高车辆完好率，保证其处于良好技术状况的手段。（ ）3.车辆调拨，应有技术管理人员监交，调拨的车辆应技术状况完好，车辆附件，随车工具，证照手续完整无缺，车辆技术档案也一并移交。（ ）4.交通部规定，汽车技术状况分为四级，一级是完好车，二级是基本完好车，三级是需修车，四级是停驶

39、车。（ ）5.车辆的维护，包括日常维护，一级维护，二级维护，三级维护。（ ）6.机动车辆每年都应按规定进行安全技术状况的年度审核，简称车辆年审。（ ）7.通过技术培训，国家允许汽车驾驶员及维修工人根据自己的具体情况，在职业技能鉴定所（站），申办本专业初、中、高级工，技师，高级技师的考核。（ ）8.网络计划技术和统筹法是两种完全不同的数学方法。（ ）9.在网络图中的作业均用箭头线来表示，作业的开始或结束用O来表示。（ ）10.价值概念，是指价值与功能成反比，与成本成正比。（ ）二、填 空题1.中、小型汽车运输企业的技术管理一般依据制和制两种组织形式设置。2.技术部门车辆管理工作，应包括车辆的管理

40、和管理两类。3.车辆封存时，严禁任何人随意零部件，用顶起车架，使悬空，蓄电池搭铁线，并定期对封存车辆进行必要的。4.国家规定，货车行驶万公里或年；客车、轿车行驶万公里或年后，必须强制报废。5.交通部汽车运输业车辆技术管理规定要求对车辆的维护贯彻，的原则。6.二级维护的维护周期规定为公里范围内。7.职业技能鉴定，主要对专业技术工人的和两方面进行考核。8.关键路线法，亦称计划评审技术，亦称，统称网络计划技术。9.网络图中，箭线有三部分组成，箭杆表示加工中的一个，箭尾表示的开始，箭头表示的结束。10.价值工程中的成本概念，不是一般所指的成本，而是成本。三、简 答 题1.建立汽车技术档案的必要性？2.

41、对汽车驾驶员进行岗位的主要内容？习题集答案部分第一章 汽车运输企业管理概论一、是 非题1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.；9.；10.。二、选 择题1.C；2.B；3.C；4.A；5.B；6.B；7.A。三、填 空题1.安全优质。2.运输成本，劳动生产率、建设投资。3.生产管理、劳动管理、科技管理、财务管理。4.计划、组织、指挥、控制、协调、激励。5.行政方法、法律方法、数学方法、教育方法。6.管理组织、管理方法、管理人才。7.125、12008.导向作用、调节作用、激励作用、凝聚作用。9.审议建议权、审查同意权、审议决定权、民主选举权。10.产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学

42、。四、名 词 解 释 题1.公路运输的涵义有广义和狭义之分。从广义上说，公路运输是指货物和旅客借助一定的运输工具，沿着公路的某个方向作有目的的移动过程。从狭义上说，公路运输就是汽车运输。2.社会主义汽车运输企业是以生产资料社会主义公有制为基础，应用现代科学管理和运输生产技术，主要从事汽车运输生产的相对独立的经济组织，是自主经营，独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济单位。3.企业管理是指根据企业的特性及其生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制、协调和激励、充分利用各种资源、实现企业不同时期的经营目标，不断地适应市场变化，满足社会需求，同时求得企

43、业的自身发展和职工利益满足的一系列发展。五、简 答题1.汽车运输业与其它行业比较，除具有一般共同点外，还具有以下特点：（1）汽车运输业为社会提供的是一种劳务。（2）安全优质是汽车运输业的首要问题。（3）汽车运输业必须充分满足运输对象的需要。（4）汽车运输业是联系其它运输方式的纽带。（5）汽车运输业是一个多环节、多工种的联合作业过程。2.以生产力方面看，社会主义汽车运输企业具有以下基本特征：（1）现代汽车运输是社会化大生产条件下进行的，它把汽车新产品等运输设备装备运输企业，这些技术装备联结成现代汽车运输生产的机器体系。（2）在现代汽车运输中，实行广泛的专业分工和协作，以更好地实现旅客或货物的位移

44、。（3）以现代企业制度的要求，对汽车运输企业进行科学管理，促进运输生产力的发展，适应市场对运输的需求。3.汽车运输企业管理的主要任务是：（1）按照国民经济发展对交通运输的规划要求和运输市场的需要，确定本企业的目标和发展方向。（2）不断改进运输生产经营，合理利用企业的各项资源，增收节支，提高企业的经济效益和社会效益，使企业的国有资产保值增值。（3）建立和健全现代企业所要求的各项规章制度和各类人员的经济责任制，对企业进行科学管理。（4）加强思想政治工作，建设企业文化，把企业建设成为具有高度物质文明和高度社会主义精神文明的现代化企业。（5）在地方政府和交通运输主管部门的领导下，与其他运输方式合理分工

45、和协作，共同组成符合社会主义市场经济要求的交通运输网。第二章 经营管理和信息管理一、是非题1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.。二、选 择题1.A；2.B；3.B；4.C。三、填 空题1.战略决策、业务决策。2.全面调查、专题调查、抽样调查。3.询问法，实验法。4.定性预测、定量预测。5.准确、及时、有用。6.系统的原则，统一性原则。四、名 词 解 释 题1.经营管理是指对企业的全部经济活动的管理过程，也就是说，企业在国家政策和宏观调控指导下，面向市场和用户的需要，平衡企业内外条件，通过一系列经济活动，实现企业的经营目标，这样一个连续不断的循环管理过程。2.经营决策是指为达到一定的目

46、标，从多个经营方案中选择最优方案的分析判断过程。3.管理信息系统是一个由人、计算机等组织的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的集成化系统，它能够为一个组织机构的作业、管理和决策职能提供信息支持。五、简 答题1.企业经营决策一般要经过以下四个程序：（1）探查环境，寻求要求决策的条件“情报活动”。（2）制定可能采取的行动方案“设计活动”。（3）评价和选择最优方案“抉择行动”。（4）对过去的抉择进行评估“审查活动”。2.信息有以下作用：（1）信息是企业管理活动的基础。（2）信息是推动企业发展的重要力量。（3）信息是提高企业竞争能力的有效手段。（4）信息是促进经营活动，提高经济效益的主

47、要工具。3.企业管理基础工作主要包括以下内容：（1）标准化工作。 （2）定额工作。 （3）计量工作。 （4）信息工作。 （5）规章制度工作。 （6）职工培训工作。 （7）班组建设工作。第三章 计划管理一、是 非题1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.。二、选 择题1.A；2.C；3.C。三、填 空题1.全企业性的计划、全员性的计划。2.经营目的，企业战略、经营方针。3.基础、保证。4.目标制定、目标实施。5.多种经营。6.真实性、统一性、群众性。四、名 词 解 释 题1.经营计划是根据经营决策方案对企业未来经营活动及其所需各经营要素、各部门、各环节的工作所作的部署和安排，是企业计划的重

48、要部分。2.目标管理就是通过企业目标体系的制订、实施、控制等活动，来对企业生产经营活动全过程进行管理，保证实现企业经营目标的现代管理理论与方法。五、简 答题1.计划管理具有以下重要意义：（1）计划管理是汽车运输生产社会化的客观要求。（2）计划管理是合理利用企业各种生产资源，提高经济效益的重要手段。（3）计划管理是落实经济责任制，调动职工积极性的有力保证。（4）计划管理是其他各项管理工作的基础。2.计划管理工作必须遵循以下基本原则：（1）政策性原则。（2）预见性原则。（3）平衡性原则。（4）群众性原测。3.汽车运输企业统计主要有以下内容： （1）输生产方面的统计。（2）车辆、车辆运行情况及车辆运

49、行方面的统计。（3）安全质量方面的统计。 （4）车辆维修方面的统计。 （5）劳动工资方面的统计。 （6）财务成本方面的统计。 （7）多种经营方面的统计。第四章 生产管理一、是 非题1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.；9.；10.。二、填 空题 1.旅客、货物、零担货物。2.运量、周转量。3.生产准备、基本生产、生产结束、辅助生产。4.回程空驶、空驶、循环。5.确切运量、运输时间、合同、可靠性。6.人公里、吨公里。7.工作车率、平均车日行程、里程利用率、吨（座）位利用率。8.点多面广、流动分散、多环节作业。9.合理、均衡，直达、合法。 10.整车运输、商品。三、简 答题1.有五项基本

50、要求，要做到安全生产、按需生产、经济生产、均衡生产和文明生产。2.从社会主义计划经济转向有中国特色的社会主义市场经济，是党和国家经济政策的重大改革。在计划经济条件下，运输企业要编制运输生产计划，在市场经济条件下，企业仍然应编制生产计划，用以指导企业在整个计划期（如年、月）内，必须完成的运输量，（包括运量和周转量）并分解到下属各客、货运分公司（或车队），作为全体员工的奋斗目标，促使上、下部门，都能采取各项措施，参与市场竞争，在计划期末达到企业经营目标。四、名 词 解 释 题1.是指运输中被运送对象的数量，旅客运输方面称为客运量，货物运输方面称为货运量。2.是指运输企业完成的运量与运送距离的乘积，

51、是考核运输生产量的指标之一，周转量有旅客周转量和货物周转量之分。3.指公路某一方向在一定时期内客、货流动的数量。4.指旅客乘车时间或货物装运时间。5.指旅客或货物流动的方向。6.在旅客购车票后，按规定收取旅客托运的行包，承担运送任务。7.是指企业在一定运输条件下，发挥汽车运输最佳经济效果的平均运距。8.通过托、运双方的联系、谈判、使相当数量的货物运输及货物运时，到达里程，运价等内容以经济合同方式固定下来，然后按计划开展的运输。9.指一吨货物被运送了一公里，是计算运输产量：周转量的计量单位。 10.企业在册车辆中，除执行本企业公务的车辆外，执行生产经营运输任务的车辆。五、选 择 题 1.C；2.

52、A；B；C；D；E；3.C；4.B。第五章 站务管理一、是 非题1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.；9.；10.。二、填 空题1.营收报解、票据管理；2.发送任务、服务质量、营业收入、后勤服务。3.进站上车。4.后装、后卸。5.人、区、任务、责任。6.经营的门市部、经济核算单位。7.售票座次表、售票日报表、运行记录、服务情况记录。8.站务岗位责任制、各项操作规程、安全教育。9.10、5。 1O.3000及3000人次以上、7000人次。三、选 择题1.B；2.C；3.A；4.A。四、简 答题1.车站给营运车辆安排货源，称“理货”，是货运站务工作的一项主要任务，理货既包括大宗物资的托

53、运，也包括零星物资的托运，对大中型运输企业，大宗货物毕竟是主要任务。在收托时应列出明确、详细的托运计划予以落实，提供车队指导安排计划期的运力和产量计划。否则，因托运计划不落实，货源脱空，将打乱全盘生产，破坏运行正常秩序，生产计划落空，企业造成亏损。第六章 质量管理一、是 非题1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.。二、选 择题1.C；2.B；3.C；4.A。三、填 空题1.完整、经济、服务。2.三全管理、三个一切。3.技术标准、管理标准。4.移动交付过程、计费结算过程。四、名 词 解 释 题1.质量：是指产品、服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。2.质量管理：就是制定

54、和实施质量方针的全部管理职能。3.质量成本：产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用。4.汽车运输全面质量管理：是充分调动全体职工的责任感和为人民服务的热情，以一定的制度要求，促进汽车运输，汽车修理和配件制造全部工作的全过程中每一个工作环节都达到全优的质量标准，从而达到最佳的运输成果和最佳的工业生产成果。五、简 答题1.四个阶段：P阶段（计划）：就是要适应用户的要求，制订技术经济指标、质量目标以及达到这些目标的具体措施和方法。 D阶段（实施）：就是按照所制订的计划将措施付诸实施。C阶段（检查）：就是对照计划检查实施的情况和效果。A阶段（处理）：就是根据检查的结果总结经验、吸取教训、并将问题转入

55、下一个循环。2.八个步骤：第一步：分析现状，找出存在的质量问题。对于这些存在的质量问题，要尽可能用数据说话。第二步：分析产生质量问题的各种影响因素。在分析时要逐个分析、切忌笼统。第三步：在众多的影响因素中，全力找出影响质量的主要因素。第四步：针对影响质量的主要因素，制订计划，提出措施。第五步：按照计划组织实施，目标和措施分工安排、分头去干。第六步：检查执行结果，根据计划的规定和要求，检查计划执行情况和措施实行的效果。第七步：根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准，制度或规章之中，巩固已取得的成绩，同时防止已经发生的同题再次发生。第八步：提出尚未解决的遗留问题，找出原因，提

56、出措施。转到下一个PDCA的循环中去。3.QC小组活动内容（1）定期学习全面质垃管理的基本知识和方法，提高小组成员分析问题，解决问题的实际能力。（2）围绕所要研究解决的课题，提出完善各类技术工艺操作、服务标准的方案，协调QC小组成员的工作。（3）运用科学管理技术和方法，开展日常质量管理活动，分析解决本单位、本部门或运输生产过程中存在的各种质量问题。（4）各部门的QC活动小组要经常交流经验，密切配合，相互协调研究，共同攻关。（5）建立情报联系，互通信息，积极参加召开成果发表会，学术讨论会。（6）广泛地同改进经营管理，挖潜革新，降耗增效等结合起来，扩大管理范围和质量目标。4.质量保证体系：是企业以

57、保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，依靠必要的组织机构，把各部门、各环节的质量管理活动严密地组织起来，形成一个任务明确、职责、权限相互协调，互相促进的质量管理有机整体。第七章 劳动管理一、是 非题1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.。二、选 择题1.A；2.C；3.C；4.A；5.B。三、填 空题1.招收、使用。2.劳动力市场。3.工时定额、产量定额。4.统计分析法，类推比较法，技术测定法。5.设备定员标准，岗位定员标准，职责分工定员标准。6.经营型。7.安全技术和工业卫生。四、名 词 解 释 题1.全员劳动合同制是企业与全体职工在平等自愿，协商一致的基础上，通过签订劳动合同

58、明确双方的责、权、利，以法律形式确定劳动关系，并依照合同进行法制管理的新型用工制度。2.劳动生产率是指人们在生产活动中的劳动效率。它以单位时间内生产的产品数量或者制造单位产品所需的劳动时间来表示。3.劳动定额是产品生产过程中劳动消耗的一种数量指标，它是指在一定的生产技术组织条件下，生产一定产品所必需的消耗时间，或者一定时间内生产合格产品的数量。五、简 答题1.劳动定额具有以下重要作用：（1）劳动定额是企业编制计划的依据。（2）劳动定额是提高劳动生产率的重要手段。（3）劳动定额是企业进行经济活动分析的基础资料。（4）劳动定额是正确贯彻执行按劳分配原则的依据。2.制定劳动定员标准要遵循以下原则：（

59、1）水平要先进合理。（2）依据要科学。（3）计算要统一。（4）内容要协调。（5）比例要正确。第八章 财务管理一、是 非题1.2.3.4.5.6.7.。二、选 择题1.A；2.C；3.C；4.B。三、填 空题1.组织，监督，调节。2.生产，经济效益。3.车辆，装卸机械，维修设备。4.生产用固定资产，非生产用固定资产。5.原始成本计价，重置完全价值计价，净值计价。6.货币资产，结算资金，存货。7.营业利润，投资净收益，营业外收入，营业外支出。8.运输收入，其他业务收入。四、名 词 解 释 题1.固定资产就是指使用期限超过一年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产。2.流动资产是指可以在一年或超过一年的一个营业周期内变现或