物业营销调查问卷课件

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1、住宅物业市场调查问卷住宅物业市场调查问卷 物业营销调查问卷1 1、购房观念、购房观念（1）您购房的主要目的是：(A) A、自住 B、投资 C、保值增值 D、身份认同 E、不落后于别人 F、其他原因：现在的我们需求在不断的提高，任然围绕着衣食住行，有一套属于自己的房子是必不可少的，这样才有安全感和归属感。（2）您选购房主要考虑：（ABE）A、地段 B、价格 C、房型 D、环境 E、配套 F、物业管理原因：若是地处太偏僻了，交通就会不方便，上班坐车很麻烦；价格太高了买不起，所以要在我们能承受的范围内；配套要是不完善的话，在入住后使用会带来一系列的不便。（3）您希望发展商提供的房子是：（CD）A、成

2、品房 B、毛坯房 C、选择性装修 D、其他原因：每个人的喜好不同，可以根据自己的喜好装修自己喜欢的风格。（4）您需要购买的住宅满足哪些功能：（AB）A、居住 B、兼办公 C、社交 D、休闲 E、健身 F其他 原因：居住是首要条件，总得有个自己的安身之所吧；如今是网络信息时代，工作更离不开网络，在家就能办公，能给我们带来很大的便利。2 2、区位交通、区位交通（1）您购房希望或可接受的地段：（ABF）A、市中心 B、内环线内 C、内环线外边缘 D、内外环线之间 E、外环线外 F、其他 原因：市中心或内环线内购物、上班都很方便，要是太远了，这些就很麻烦。（2）您购房希望相邻：（ABCD）A、中心商业

3、区 B、重点学校等文教区 C、公园绿地 D、大型医院 E、娱乐设施 F、其他原因：相邻有商业区方便购物；学校或文教区可以带给我们学习氛围，有时候可以去学校学习；要是有什么意外就医方便时间可不等人。（3）您出行的主要交通工具是：（BF）A、自行车 B、公共汽车 C、出租车 D、地铁 E、私人汽车 F、其他原因：自行车不安全，出租车太贵了，只能选择公共汽车了。（4）您购房希望或可接受的从居住地到工作地点或其他地方的车程为：（ABC）A、15分钟以内 B、1530分钟 C、3045分钟 D、4560分钟 E、60分钟以内原因：当然是越快越好，这样就不怕上班迟到。3 3、建筑景观、建筑景观（1）您喜欢

4、的建筑风格为：（CE）A、西洋古典风格 B、欧陆现代风格 C、中国古典风格 D、现代时尚风格 E、其他原因：古典风格看着很舒心也让人觉得有内涵。（2）您喜欢的建筑外观色彩为：（AB）A、白色 B、红色 C、蓝色 D、绿色 E、灰色 F、其他原因：白色让人觉得洁白无暇、干净，红色让人觉得温暖，也是中国古文化的特色。（3）您喜欢的视觉景观为：( ACD）A、绿树草坪 B、雕塑小品 C、亭台楼阁 D、喷泉、瀑布 E、其他原因：绿树草坪对眼睛好；亭台楼阁古风古韵个人非常喜欢；喷泉、瀑布，有落花、有流水让人心旷神怡。4 4、建筑房型、建筑房型（1）您希望选择的房屋种类为： （BC）A、底层 B、高层 C

5、、多层 D、超高层原因：附近的风光尽收眼底。（2）您希望层高为： （BC）A、2.8米 B、2.83.0米 C、3.03.2米 D、3.2米以上原因：不会太高或过矮。（3）您喜欢的视觉景观为： （ACD）A、绿树草坪 B、雕塑小品 C、亭台楼阁 D、喷泉、瀑布 E、其他原因：绿树草坪对眼睛好；亭台楼阁古风古韵个人非常喜欢；喷泉、瀑布，有落花、有流水让人心旷神怡。（3）您对卫生间和阳台的要求为： （BCE）A、卫浴分开 B、卫浴合一 C、双位双阳台 D、封闭阳台 E、开放阳台 F、其他原因：因为现在住的就是这样的，出于习惯还是这样选择，也比较舒适。（4）您购房除了厅、卧、厨房还需要哪些功能设施：

6、 （BD）A、健身房 B、书房 C、化妆室 D、其他原因：书房为自己营造一个安静的氛围，看书、上网、听歌、看电影。有条件的话选择其他。（5）您希望由开发商统一配置哪些功能设施： （ABCD）A、电话初装 B、有线电视初装 C、宽带网入户 D、防盗门 E、整体橱柜F、其他原因：在性价比没有较大差距的情况下希望开发商安装的越多越好，但是整体橱柜等关系到装修风格的问题上则希望不要涉及，因为不想与小区其他住房相似得如同复制，家庭装饰装修应独一无二，别具一格。（6）您对日照采光的要求为： （F）A、厅、卧朝南 B、厅、主卧朝南 C、主卧朝南 D、太阳西照 E、太阳东照 F、其他原因：对这个不太了解，只要

7、是太阳光适度则对朝向不做过多要求。当然，宁可信其有不可信其无，选择一个风水良好的朝向是最好的。5 5、房屋面积、房屋面积（1）您希望家庭人均实际使用面积达到： （BC）A、1015平方米 B、1525平方米 C、2535平方米 D、35平方米以上原因：不能太小，显得拥挤不堪，也不要太大否则缺乏家庭温馨的感觉。所以我选择B或C。(2）您希望的户型为：（ACDE） A、一房一厅 B、两房一厅 C、两房两厅 D、三房一厅 E、其他原因：如果我工作时一个人住就选择一房一厅便于打理、清洁；如果选择婚房则选择两房两厅或三房一厅，或者有能力的话（做清洁，请清洁公司定期上门清洁）房间更多点空间更大也可以。（3

8、）您对客厅（或主卧室、厨房、主卫生间）的使用面积要求为： （ABC）A、15平方米以内 B、1520平方米 C、2030平方米 D、30平方米以上原因：不需要面积太大但是一定要五脏俱全，30平米以上的单独客厅或其他过于宽敞，如同上上题回答的一样，不能太大否则缺乏家庭温馨的感觉，所以我不选择D。6 6、绿化要求、绿化要求（1）您希望的绿化种类为：(ABC )A、草坪 B、花卉 C、灌木 D、棕榈 E、松柏 F、其他 原因：如果小区内能够有一些草坪、花卉、灌木，就会让人感觉很舒服，空气也很好，小区里充满生机，让人有家的感觉。(2)您购房希望的小区绿化形态为：(AB)A、中央集中绿地 B、小区林荫道

9、 C、组团绿地 D、宅前绿地 E、阳台绿化 F、其他原因：我认为小区内有中央集中绿地，一进小区大门就给人眼前一亮的感觉；在饭后或者没事的时候走在小区的林荫小道上，散散步聊聊天，也是件非常悠闲的事情。(3)您希望所购住宅的小区绿化地覆盖率为：(B)A、30% B、30%40% C、40%45% D、45%50% E、50%以上原因：小区内的绿化当然越多越好，但前提是能够有足够的经济能力，绿化越多，相对的住户就越少，小区档次也就要高一些。7 7、住宅配套、住宅配套（1）您购房需要以下哪些配套功能：(ABCDE)A、管道燃气系统 B、集中供热水系统 C、中央冷暖空调系统 D、套内小中央空调 E、饮用

10、水与生活用水分离 F、其他原因：这些都是生活当中必不可少的，因此这些配套设施都要有。(2)您需要小区具备哪些配套服务设施：(ABCDEF)A、超市 B、餐厅 C、洗衣房 D、诊所 E、银行 F、其他原因：以上这些配套服务设施都是用以方便业主的，如果小区拥有这些配套服务设施，将会大大提高业主的方便程度，不用跑很远去做一件小事。(3)您购房需要小区具备哪些体育设施：(BCE)A、网球场 B、游泳池 C、健身房 D、高尔夫球场 E、篮球场 F、其他原因：不同的小区都有一定的体育设施，一般大一点的小区都有游泳池，篮球场，而健身房，对于现在的人们来说也很普遍了。有了这些基本的体育设施，那么业主们进行体育

11、锻炼的机会就更多了。(4)您购房需要小区具备哪些文化娱乐设施：(AB)A、图书室 B、报刊阅览室 C、展览室 D、歌舞影视厅 E、其他原因：现代社会，人们都逐渐了解到知识的重要性，知识需要不断积累，活到老学到老，因此，小区内拥有这些基本设施才能够满足人们日益增长的文化知识需要。(5)您希望小区具备哪些教育设施：(AD)A、幼儿园 B、小学 C、中学 D、家政培训 E、其他原因：如果在同一个小区内有幼儿园，那么就非常方便那些有小孩子的住户了，节省了很多时间，也让家长更放心。8 8、价格及付款方式、价格及付款方式（1）您购房希望每毛坏房（或成品房）平方米单价为：(D)A、2000元以内 B、200

12、03000元 C、30005000元D、50008000元 E、8000元以上原因：价格当热是越便宜越好，但那不怎么现实，毕竟便宜无好货。(2) 您能够承受的房款总价为：(D)A、10万元以下 B、10万20万元 C、2030万元 D、3040万元 E、更高原因：近几年来，房价都在涨，因此，就算小户型也要几十万，而十多万的户型应该很少了，二三十万的住房又太小。（3）您希望采用的付款方式为：（A）A、一次付清 B、分期付清 C、公积金贷款 D、银行按揭 E、组合贷款原因：个人性格问题，如果有钱就一定会选择一次付清。这样就没有银行利息。（4）您希望按揭年限为：（A）A、5年以内 B、510年 C、

13、1015年 D、1520年 E20年以上原因：越快越好，按揭年限越短，银行利息就越少。9 9、物业管理、物业管理（1）您希望小区提供哪些物业管理服务措施：（ABCDEFG）A、垃圾处理 B、保安服务 C、绿化维护 D、房屋维修服务 E、代收水电气费服务 F、家政特约服务 G、其他原因:服务当然是越多越好,随着物业管理的不断完善，物业管理服务的范围也越来越广。（2）您希望小区引进哪些保安系统：（ABCDE）A、门卫系统 B、24小时保安巡逻 C、每户设可视对讲系统 D、电子录像监控系统 E、其他原因：有了这些保安系统，小区安全更有保障。（3）您希望小区采取的物业管理方式为：（B）A、开发商物业管理公司管理 B、招标方式确定专业物业管理公司管理 C、成立业主委员会负责管理 D、其他原因：可以避免不必要的纠纷。1010、顾客资料、顾客资料（1）请问您的年龄：（B）A、20岁以下 B、2030岁 C、3040岁 D、4050岁 E、50岁以上（2）请问您的学历：（C）A、小学 B、初中 C、高中 D、大专 E、大学本科以上