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1、医院物业保洁服务人员动作行为规范1. 仪表仪容（ 1）保洁服务人员应符合服务人员动作行为通用规范基本要求。（ 2）保洁服务人员应根据实际工作需要规范对应的仪表仪容，主要应符合; 头发不应披、散，应使用发卡等进行必要收拢和固定。除特殊需要外不得穿拖鞋。除特殊情势需要不得挽袖、卷裤脚。规范着装，并在规定位置佩戴工号牌。其他必要要求。2. 行为要求（ 1）站立时应保持身体自然挺直，不倚不靠。（ 2）坐时应基本遵循如下要求： 不在大厅、走道、出入口、大门等显眼部位就座。不聚集（2人以上）。就座时，不应手持工具。（ 3）行走时应保持符合：靠右行。携带工具应保持在身体右侧，以免擦碰他人。无特殊情势，应保持
2、匀速健步。不使用自动扶梯，走职工电梯,3 楼以内走楼梯。运送物品时应避让乘客。（ 4）作业时的动作行为应符合：应采取公司规定的工作动作具体开展，避免随意性。作业前应放必要的安全告示标牌， 作业过程中应留心周围行人，避免发生意外。不随意挪动客户的物品，要移动的，应小心轻放，作业完成后必须立即还原。作业时应主动避让客户，不得强行作业。其他专门要求。3. 垃圾回收员日常工作基本要求1）生活垃圾回收员（ 1）必须穿戴必要的防护工作服，戴手套、穿防滑鞋等，这些衣物不得带回家清洗。（ 2）作业过程当中不得饮食。（ 3）严禁分拣已经打包的各类垃圾袋。（ 4）严禁夹带医疗废弃物。2）医疗废弃物回收员（ 1）必
3、须穿戴双重手套，穿专门的防护服，戴口罩、穿防滑鞋等，这些衣物不得带回家清洗。（ 2）作业过程及作业完毕未洗漱前不得饮食。（ 3）严禁混装生活废弃物。（ 4）不得在开水间、配餐间和治疗室等区域停留，不得重新分拣废弃物。（ 5）按照既定的回收路线依次作业。3）无菌室保洁人员（ 1）必须按照医院无菌防护要求进行着装后方可进入无菌区，并不可随意外出。（ 2）无菌区所有废弃物必须封口打包，严禁敞口运送。（ 3）不得在工作作业区域休息、饮食。4）感染性科室保洁人员（ 1） 所有废弃物应采取类似医疗废弃物方法处置; 除专门休息区域外不宜饮食。（ 2）不得着工作服到非传染性科室及其他公共区域。（ 3）不得收集任何可回收废弃物。（ 4）穿戴必要的防护用品并勤于清洗，不得带回家处理。5）产房及婴儿室保洁人员（ 1）严禁使用高浓度消毒剂和有放射线的消毒器具。（ 2）作业过程当中不得触碰新生婴儿及与婴儿身体接触的医疗器具。3）不得引导病人家属进行其他消费。
医院物业保洁服务人员动作行为规范
