17北理工汽车服务工程在线作业

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1、2017秋17春北理工汽车服务工程在线作业一、单选题共 20 道试题,共 40 分.1. 下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是 .A. 收益现值法B. 消费者权益保护法C. 重置成本法D. 现行市价法正确答案：2. 随着我国汽车工业的发展,汽车生产力已经有了大大提高,可以满足国内市场 的需求.A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%正确答案：3. 下列有关我国二手车发展状况描述正确的是 .A. 从20世纪初起步B. 我国二手车市场还没有具备高速发展的外部条件C. 二手车经营主体多元化D. 出售的二手车没有质量保证正确答案：4. 下列不属于车载导航信息系统组成部分的是 .A. 信息采集模

2、块B. 数据记录模块C. 数据管理模块D. 地图管理模块正确答案：5. 在生产观念阶段之后产生的是 .A. 产品观念阶段B. 销售观念阶段C. 市场营销观念阶段D. 社会营销观念阶段正确答案：6. 下列关于我国汽车服务业的发展趋势叙述不正确的是 .A. 运作规范化B. 业务单一化C. 发展规模化D. 合作国际化正确答案：7. 下列有关市场营销理解错误的是 .A. 市场营销就是推销B. 推销时市场营销的一个职能C. 市场营销需要识别消费者的需求D. 市场营销主要涉与企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系正确答案：8. 政府购车的主要车型不包括 .A. 轿车B. 重型车C. 专用车D.

3、 军用车正确答案：9. 二手车置换应解决的问题不包括 .A. 规范的二手车消费环境B. 健全的二手车评价体系C. 完善的售后服务体系D. 拥有相对稳定的客户资源和车辆来往正确答案：10. 人口环境不包括 .A. 人口数量B. 人口年龄C. 人口质量D. 家庭结构正确答案：11. 在日本,汽车重要部件的保证期为 .A. 三年B. 五年C. 七年D. 终身正确答案：12. 社会营销观念组成部分不包括 .A. 用户需求B. 用户利益C. 领导利益D. 社会利益正确答案：13. 构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的,这是指系统具有 .A. 整体性B. 层次性C. 相关性D. 综合性正确答案：14.

4、 下列不属于影响汽车服务业发展的主要因素的是 .A. 国家法律的强制政策B. 经济全球化C. 信息革命D. 绿色革命正确答案：15. 车辆评估由 大要素构成.A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：16. 车险是我国财产保险业务的骨干险种,占业务量的 .A. 全部B. 一半C. 三分之一D. 四分之一正确答案：17. 下列不属于汽车使用环境因素的是 .A. 自然气候B. 相关法律法规C. 地理因素D. 车用燃油正确答案：18. 下列对市场营销环境理解正确的是 .A. 对企业的营销活动产生重要影响的全部因素B. 营销活动不受企业内部因素的影响C. 营销活动不受企业外部因素的影响D. 不是社会生

5、活的组成部分正确答案：19. 拍卖人应于拍卖日前 日发布公告.A. 3B. 5C. 7D. 10正确答案：20. 汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别,其特点是 .A. 客户数量少B. 销量小C. 产业市场在地理上分散D. 产业 市场的需求不属于衍生需求正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 二、多选题共 20 道试题,共 40 分.1. 银行审批程序包括 .A. 初审B. 终审C. 复审D. 评议正确答案：2. 下列有关保险的作用说法中正确的是 .A. 有利于国民经济持续稳定发展B. 有利于社会的稳定C. 有利于增强社会防灾防损意识,减少灾害损失D. 有利于科学技术的推广应用正确答案：3.

6、 汽车美容的内容包括 .A. 漆面抛光B. 汽车清洗C. 汽车吸尘D. 划痕处理正确答案：4. 在美国,向用户提供汽车消费信贷融资的方式有 .A. 信誉融资B. 直接融资C. 分期融资D. 间接融资正确答案：5. 车辆评估的客体可以是 .A. 汽车司机B. 乘务员C. 汽车D. 摩托车正确答案：6. 二手车的销售步骤大致有 .A. 招呼顾客B. 询问和免谈C. 推荐产品D. 演示正确答案：7. 专业的汽车金融公司与商业银行具有更全面的服务能力,原因是 .A. 和母公司利益紧密相关B. 经营的专业化程度高C. 提供多样化的综合服务D. 风险较低正确答案：8. 数据管理模块包括 .A. 信息输入B

7、. 数据格式转换C. 格式保存D. 数据输出正确答案：9. 调研的调查方法主要有 .A. 个案调查法B. 重点调查法C. 抽样调查法D. 专家调查法正确答案：10. 系统和环境之间的关系是 .A. 毫无关系B. 相互联系C. 相互依赖D. 相互作用正确答案：11. 车辆评估的工作原则有 .A. 主观原则B. 公平原则C. 科学性原则D. 专业性原则正确答案：12. 电子商务可以分为 .A. 企业与营销者B. 企业与消费者C. 企业与企业之间D. 企业与国家之间正确答案：13. 我国汽车服务业现状是 .A. 基础好B. 相关法律和法规有待改善C. 多种机制并行D. 市场秩序混乱正确答案：14.

8、社会文化环境对汽车营销的影响有 .A. 影响人们的购买行为B. 亚文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化C. 营销者可以利用亚文化的相对易变性充分发挥主观能动性D. 主动改变某些文化特点的做法是企业市场营销的明智之举正确答案：15. 汽车成本包括 .A. 工人工资B. 制造成本C. 营销成本D. 储运成本正确答案：16. 目标对系统工程的作用主要表现在 .A. 为系统工程的实践者提供物质动力B. 为系统工程实践者提供指导方向C. 为系统工程的实践者提供精神动力D. 为系统工程提供批判标准正确答案：17. 车辆评估的价格计量标准有 .A. 重置成本与其价格计量标准B. 收益现值与其价格计

9、量标准C. 现行市价与其价格计量标准D. 清算价格与其计量标准正确答案：18. 以下车辆不能进行交易的是 .A. 已报废车辆B. 干过抵押期的车辆C. 人民法院扣押期间的车辆D. 通过盗窃所获得的车辆正确答案：19. 影响汽车产品或维修质量的因素有 .A. 人B. 机器设备C. 配件材料D. 工艺方法正确答案：20. 汽车服务系统的子系统包括 .A. 汽车销售服务子系统B. 汽车使用服务子系统C. 汽车设施服务子系统D. 汽车专业服务子系统正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 三、判断题共 10 道试题,共 20 分.1. 我国二手车市场处于基本饱和状态. A. 错误B. 正确正确答案：2.

10、时间序列是指各种经济指标统计数据,按时间先后顺序排列而成的数列. A. 错误B. 正确正确答案：3. 交通安全系统包含基础层、过渡层和阶段层三层空间体系结构. A. 错误B. 正确正确答案：4. 企业作为社会的经济细胞其营销活动不可避免地受到企业内外部因素的影响. A. 错误B. 正确正确答案：5. 入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段. A. 错误B. 正确正确答案：6. 汽车不属于消费税的征收对象 .A. 错误B. 正确正确答案：7. 二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式. A. 错误B. 正确正确答案：8. 从物流作业的角度来看,存货决策的特点是风险大影响也大. A. 错误B. 正

11、确正确答案：9. 我国汽车消费的特点是从个性化向大众化发展. A. 错误B. 正确正确答案：10. 系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法,也是一种解决复杂问题的实践方法. A. 错误B. 正确正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 一、单选题共 20 道试题,共 40 分.1. 下列是汽车评估经历的最后阶段是 .A. 搜集和整理资料B. 设计评估实施方案C. 对车辆进行现场检查和技术鉴定D. 核对评估值,撰写评估报告正确答案：2. 下列有关市场营销理解错误的是 .A. 市场营销就是推销B. 推销时市场营销的一个职能C. 市场营销需要识别消费者的需求D. 市场营销主要涉与企业在动态市场上如何

12、有效地管理其交换过程和交换关系正确答案：3. 政府购车的主要车型不包括 .A. 轿车B. 重型车C. 专用车D. 军用车正确答案：4. 下列有关汽车市场营销宏观环境的说法正确的是 .A. 宏观环境受微观环境的控制B. 宏观环境在一般情况下是不会变化的C. 宏观环境会对环境造成威胁D. 企业可以通过自己的努力改变宏观环境正确答案：5. 下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是 .A. 运作混乱B. 价格体系混乱C. 服务机制混乱D. 竞争秩序混乱正确答案：6. 下列关于我国汽车服务业的发展趋势叙述不正确的是 .A. 运作规范化B. 业务单一化C. 发展规模化D. 合作国际化正确答案：7. 构

13、成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的,这是指系统具有 .A. 整体性B. 层次性C. 相关性D. 综合性正确答案：8. 评估结果应有充分的事实为依据,这是指的车辆评估的工作原则中的 .A. 公平性原则B. 平等性原则C. 客观性原则D. 科学性原则正确答案：9. 我国汽车发展的萌芽阶段是指 .A. 1901-1949B. 1949-1978C. 1978-1993D. 1994年以后正确答案：10. 下列有关我国二手车市场存在的问题说法错误的是 .A. 鉴定评估缺乏统一标准B. 没有任何诚信而言C. 售后服务不到位D. 二手车经营存在很大风险正确答案：11. 社会营销观念组成部分不包括 .A

14、. 用户需求B. 用户利益C. 领导利益D. 社会利益正确答案：12. 现行市价法评估步骤中采集资料的内容不包括 .A. 车辆的类别名称B. 驾照C. 车辆型号和性能D. 生产厂家与出厂年月正确答案：13. 下列有关国外二手车市场现状特点说法正确的是 .A. 二手车销量和利润小于新车B. 二手车不享受售后服务C. 有叫科学完善的二手车评估体系D. 不存在征税情况正确答案：14. 美国二手车的销售占新车销售的 .A. 20%B. 50%C. 2倍D. 3.5倍正确答案：15. 下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是 .A. 收益现值法B. 消费者权益保护法C. 重置成本法D. 现行市价法正确答案：

15、16. 车辆评估由 大要素构成.A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：17. 韩国法律规定汽车重要部件经 未修好,应予以更换.A. 1次B. 2次C. 3次D. 4次正确答案：18. 随着我国汽车工业的发展,汽车生产力已经有了大大提高,可以满足国内市场 的需求.A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%正确答案：19. 现代汽车服务的界定标志是 .A. 满足客户的需求B. 汽车服务系统的整合C. 信息技术D. 可持续发展战略正确答案：20. 美国汽车服务业诞生于 .A. 十九世纪中叶B. 十九世纪末C. 二十世纪初D. 二十世纪末正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 二、多选题共 2

16、0 道试题,共 40 分.1. 目标对系统工程的作用主要表现在 .A. 为系统工程的实践者提供物质动力B. 为系统工程实践者提供指导方向C. 为系统工程的实践者提供精神动力D. 为系统工程提供批判标准正确答案：2. 调研的调查方法主要有 .A. 个案调查法B. 重点调查法C. 抽样调查法D. 专家调查法正确答案：3. 车辆评估的价格计量标准有 .A. 重置成本与其价格计量标准B. 收益现值与其价格计量标准C. 现行市价与其价格计量标准D. 清算价格与其计量标准正确答案：4. 社会文化环境对汽车营销的影响有 .A. 影响人们的购买行为B. 亚文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化C. 营

17、销者可以利用亚文化的相对易变性充分发挥主观能动性D. 主动改变某些文化特点的做法是企业市场营销的明智之举正确答案：5. 银行审批程序包括 .A. 初审B. 终审C. 复审D. 评议正确答案：6. 汽车保险理赔必须遵循的基本原则有 .A. 最大性原则B. 满意性原则C. 迅速性原则D. 平等性原则正确答案：7. 汽车美容的内容包括 .A. 漆面抛光B. 汽车清洗C. 汽车吸尘D. 划痕处理正确答案：8. 影响汽车产品或维修质量的因素有 .A. 人B. 机器设备C. 配件材料D. 工艺方法正确答案：9. 车辆评估的基本程序包括 .A. 搜集和整理有关资料B. 设计评估实施方案C. 评定与估算D.

18、核对评估值正确答案：10. 汽车营销阶段4s是指 .A. 整车销售B. 零配件C. 售出服务D. 信息咨询正确答案：11. 下列有关保险的作用说法中正确的是 .A. 有利于国民经济持续稳定发展B. 有利于社会的稳定C. 有利于增强社会防灾防损意识,减少灾害损失D. 有利于科学技术的推广应用正确答案：12. 车辆评估的客体可以是 .A. 汽车司机B. 乘务员C. 汽车D. 摩托车正确答案：13. 在中国,以汽车经销商为主的信贷方式是经 联手推出的服务.A. 车主B. 银行C. 经销商D. 保险正确答案：14. 以下车辆不能进行交易的是 .A. 已报废车辆B. 干过抵押期的车辆C. 人民法院扣押期

19、间的车辆D. 通过盗窃所获得的车辆正确答案：15. 数据管理模块包括 .A. 信息输入B. 数据格式转换C. 格式保存D. 数据输出正确答案：16. 二手车税费缴纳凭证包括 .A. 车辆购置附加税B. 机动车辆保险费C. 车船使用税D. 公路养路费正确答案：17. 车险的种类有 .A. 交强险B. 车辆损失险C. 第三者责任险D. 车上人员责任险正确答案：18. 车辆技术状况鉴定包括 .A. 静态检查B. 动态检查C. 车辆性能检查D. 综合性能检查正确答案：19. 下列有关国外汽车服务市场的发展动向正确的是 .A. 服务的精确化分工B. 企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时发展C. 不

20、同服务项目之间的融合D. 消费需求大众化的实现程度提高正确答案：20. 车辆评估的工作原则有 .A. 主观原则B. 公平原则C. 科学性原则D. 专业性原则正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 三、判断题共 10 道试题,共 20 分.1. 汽车维修行业是为在用车辆服务的,只具备技术服务的单一特点. A. 错误B. 正确正确答案：2. 重置成本是指在现行条件下,按功能重置车辆,使其处于在用状态所消耗的成本.A. 错误B. 正确正确答案：3. 市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动. A. 错误B. 正确正确答案：4. 出厂检验是车辆修理出厂前的最终检验. A. 错

21、误B. 正确正确答案：5. 系统要素在空间上是可以分割的. A. 错误B. 正确正确答案：6. 系统要素在空间上是可以分割的. A. 错误B. 正确正确答案：7. 从物流作业的角度来看,存货决策的特点是风险大影响也大. A. 错误B. 正确正确答案：8. 企业作为社会的经济细胞其营销活动不可避免地受到企业内外部因素的影响. A. 错误B. 正确正确答案：9. 二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式. A. 错误B. 正确正确答案：10. 在我国中小城市将成为私车发展最快的地区. A. 错误B. 正确正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 一、单选题共 20 道试题,共 40 分.1. 人口环

22、境不包括 .A. 人口数量B. 人口年龄C. 人口质量D. 家庭结构正确答案：2. 汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别,其特点是 .A. 客户数量少B. 销量小C. 产业市场在地理上分散D. 产业 市场的需求不属于衍生需求正确答案：3. 社会营销观念组成部分不包括 .A. 用户需求B. 用户利益C. 领导利益D. 社会利益正确答案：4. 下列不属于汽车服务基本特征的是 .A. 可触摸性B. 不可分性C. 不均匀性D. 不可存储性正确答案：5. 下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是 .A. 收益现值法B. 消费者权益保护法C. 重置成本法D. 现行市价法正确答案：6. 拍卖人应于拍卖日前

23、日发布公告.A. 3B. 5C. 7D. 10正确答案：7. 下列不属于我国汽车服务业现状的是 .A. 基础差B. 多种机制并存C. 市场秩序混乱D. 服务理念强正确答案：8. 在生产观念阶段之后产生的是 .A. 产品观念阶段B. 销售观念阶段C. 市场营销观念阶段D. 社会营销观念阶段正确答案：9. 汽车评估具有如下特点 .A. 汽车单位价值相差较小B. 汽车规格型号多C. 车辆结构差异小D. 汽车评估以多辆汽车为对象正确答案：10. 下列不属于汽车使用环境因素的是 .A. 自然气候B. 相关法律法规C. 地理因素D. 车用燃油正确答案：11. 下列有关市场营销说法错误的是 .A. 我国把职

24、场营销成为市场学B. 有名词市场的意思C. 有动词销售的意思D. 只限于对市场的静态描述和解释正确答案：12. 下列有关汽车市场营销宏观环境的说法正确的是 .A. 宏观环境受微观环境的控制B. 宏观环境在一般情况下是不会变化的C. 宏观环境会对环境造成威胁D. 企业可以通过自己的努力改变宏观环境正确答案：13. 直接资料调研方法的分类不正确的是 .A. 访问法B. 观察法C. 实验法D. 资料法正确答案：14. 汽车营销环境的微观因素中外部活动者不包括 .A. 供应者B. 销售者C. 营销中介组织D. 竞争者正确答案：15. 随着我国汽车工业的发展,汽车生产力已经有了大大提高,可以满足国内市场

25、 的需求.A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%正确答案：16. 下列有关市场营销理解错误的是 .A. 市场营销就是推销B. 推销时市场营销的一个职能C. 市场营销需要识别消费者的需求D. 市场营销主要涉与企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系正确答案：17. 构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的,这是指系统具有 .A. 整体性B. 层次性C. 相关性D. 综合性正确答案：18. 下列有关我国二手车发展状况描述正确的是 .A. 从20世纪初起步B. 我国二手车市场还没有具备高速发展的外部条件C. 二手车经营主体多元化D. 出售的二手车没有质量保证正确答案：19. 美国

26、二手车的销售占新车销售的 .A. 20%B. 50%C. 2倍D. 3.5倍正确答案：20. 美国汽车服务业诞生于 .A. 十九世纪中叶B. 十九世纪末C. 二十世纪初D. 二十世纪末正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 二、多选题共 20 道试题,共 40 分.1. 国外报废汽车回收利用情况是 .A. 回收管理疏松B. 综合利用水平高C. 现代化网络管理D. 破碎实行人工化操作正确答案：2. 车辆评估的客体可以是 .A. 汽车司机B. 乘务员C. 汽车D. 摩托车正确答案：3. 目标对系统工程的作用主要表现在 .A. 为系统工程的实践者提供物质动力B. 为系统工程实践者提供指导方向C. 为系

27、统工程的实践者提供精神动力D. 为系统工程提供批判标准正确答案：4. 车辆评估的基本程序包括 .A. 搜集和整理有关资料B. 设计评估实施方案C. 评定与估算D. 核对评估值正确答案：5. 紧急救援机制由 组成.A. 统一指挥B. 属地为主C. 分级响应D. 领导关怀正确答案：6. 汽车评估的目的有 .A. 车辆所有权的转让B. 抵押贷款C. 法律诉讼咨询服务D. 车辆拍卖正确答案：7. 确定保险费的重要依据有 .A. 驾驶员住址B. 驾驶员性别C. 驾驶员年龄D. 驾龄正确答案：8. 汽车美容的内容包括 .A. 漆面抛光B. 汽车清洗C. 汽车吸尘D. 划痕处理正确答案：9. 服务质量涉与服

28、务人员的 .A. 文学修养B. 服务态度C. 价值观D. 服务方法正确答案：10. 车辆技术状况鉴定包括 .A. 静态检查B. 动态检查C. 车辆性能检查D. 综合性能检查正确答案：11. 经销商汽车消费信贷业务的主要流程通常进行的顺序包含 .A. 客户咨询B. 客户决定购买C. 复审D. 与银行交换意见正确答案：12. 系统和环境之间的关系是 .A. 毫无关系B. 相互联系C. 相互依赖D. 相互作用正确答案：13. 二手车的销售步骤大致有 .A. 招呼顾客B. 询问和免谈C. 推荐产品D. 演示正确答案：14. 汽车美容的作用有 .A. 美化环境B. 提高汽车性能C. 保护汽车D. 装饰汽

29、车正确答案：15. 车载导航信息系统的组成部分包括 .A. 信息采集模块B. 数据管理模块C. 地图管理模块D. 辅助功能模块正确答案：16. 在美国,向用户提供汽车消费信贷融资的方式有 .A. 信誉融资B. 直接融资C. 分期融资D. 间接融资正确答案：17. 汽车成本包括 .A. 工人工资B. 制造成本C. 营销成本D. 储运成本正确答案：18. 汽车服务系统的子系统包括 .A. 汽车销售服务子系统B. 汽车使用服务子系统C. 汽车设施服务子系统D. 汽车专业服务子系统正确答案：19. 根据汽车市场商品消费目的的不同可以把汽车市场营销调研分为 .A. 中介组织市场营销调研B. 消费者市场营

30、销调研C. 生产者市场营销调研D. 经营者市场营销调研正确答案：20. 汽车保险理赔必须遵循的基本原则有 .A. 最大性原则B. 满意性原则C. 迅速性原则D. 平等性原则正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 三、判断题共 10 道试题,共 20 分.1. 从全球来看,汽车服务业已成为第二产业中最富活力的产业之一. A. 错误B. 正确正确答案：2. 车辆鉴定评估以经验为基础. A. 错误B. 正确正确答案：3. 系统要素在空间上是可以分割的. A. 错误B. 正确正确答案：4. 我国二手车市场处于基本饱和状态. A. 错误B. 正确正确答案：5. 汽车营销观念大致经历了三个阶段. A. 错误

31、B. 正确正确答案：6. 重置成本是指在现行条件下,按功能重置车辆,使其处于在用状态所消耗的成本.A. 错误B. 正确正确答案：7. 汽车维修是汽车流通领域中的重要组成部分. A. 错误B. 正确正确答案：8. 企业作为社会的经济细胞其营销活动不可避免地受到企业内外部因素的影响. A. 错误B. 正确正确答案：9. 从物流作业的角度来看,存货决策的特点是风险大影响也大. A. 错误B. 正确正确答案：10. 工业生产总指数是反映经济行情周期化变化的唯一指标. A. 错误B. 正确正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 一、单选题共 20 道试题,共 40 分.1. 下列有关汽车市场营销宏观环境的

32、说法正确的是 .A. 宏观环境受微观环境的控制B. 宏观环境在一般情况下是不会变化的C. 宏观环境会对环境造成威胁D. 企业可以通过自己的努力改变宏观环境正确答案：2. 评估结果应有充分的事实为依据,这是指的车辆评估的工作原则中的 .A. 公平性原则B. 平等性原则C. 客观性原则D. 科学性原则正确答案：3. 汽车服务的基本特征不包括 .A. 系统性B. 狭隘性C. 经济性D. 后进性正确答案：4. 直接资料调研方法的分类不正确的是 .A. 访问法B. 观察法C. 实验法D. 资料法正确答案：5. 下列不属于汽车营销经理阶段的是 .A. 生产观念阶段B. 服务观念阶段C. 产品观念阶段D.

33、销售观念阶段正确答案：6. 下列关于我国汽车服务业的发展趋势叙述不正确的是 .A. 运作规范化B. 业务单一化C. 发展规模化D. 合作国际化正确答案：7. 下列对服务这一概念理解正确的是 .A. 服务是一种手段B. 服务是一种结果C. 服务是一种方法D. 服务是一种过程正确答案：8. 社会营销观念组成部分不包括 .A. 用户需求B. 用户利益C. 领导利益D. 社会利益正确答案：9. 车辆评估最直接、最简单的办法是 .A. 收益现值法B. 消费者权益保护法C. 重置成本法D. 现行市价法正确答案：10. 下列不属于汽车使用环境因素的是 .A. 自然气候B. 相关法律法规C. 地理因素D. 车

34、用燃油正确答案：11. 下列有关市场营销理解错误的是 .A. 市场营销就是推销B. 推销时市场营销的一个职能C. 市场营销需要识别消费者的需求D. 市场营销主要涉与企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系正确答案：12. 美国二手车的销售占新车销售的 .A. 20%B. 50%C. 2倍D. 3.5倍正确答案：13. 二手车置换应解决的问题不包括 .A. 规范的二手车消费环境B. 健全的二手车评价体系C. 完善的售后服务体系D. 拥有相对稳定的客户资源和车辆来往正确答案：14. 下列不属于车载导航信息系统组成部分的是 .A. 信息采集模块B. 数据记录模块C. 数据管理模块D. 地图

35、管理模块正确答案：15. 在生产观念阶段之后产生的是 .A. 产品观念阶段B. 销售观念阶段C. 市场营销观念阶段D. 社会营销观念阶段正确答案：16. 下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是 .A. 运作混乱B. 价格体系混乱C. 服务机制混乱D. 竞争秩序混乱正确答案：17. 下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是 .A. 收益现值法B. 消费者权益保护法C. 重置成本法D. 现行市价法正确答案：18. 随着我国汽车工业的发展,汽车生产力已经有了大大提高,可以满足国内市场 的需求.A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%正确答案：19. 拍卖人应于拍卖日前 日发布公告.A. 3

36、B. 5C. 7D. 10正确答案：20. 汽车营销环境的微观因素中外部活动者不包括 .A. 供应者B. 销售者C. 营销中介组织D. 竞争者正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 二、多选题共 20 道试题,共 40 分.1. 经销商汽车消费信贷业务的主要流程通常进行的顺序包含 .A. 客户咨询B. 客户决定购买C. 复审D. 与银行交换意见正确答案：2. 汽车评估的目的有 .A. 车辆所有权的转让B. 抵押贷款C. 法律诉讼咨询服务D. 车辆拍卖正确答案：3. 在美国,向用户提供汽车消费信贷融资的方式有 .A. 信誉融资B. 直接融资C. 分期融资D. 间接融资正确答案：4. 汽车营销阶段4

37、s是指 .A. 整车销售B. 零配件C. 售出服务D. 信息咨询正确答案：5. 二手车交易的证件有 .A. 二手车来历证明B. 机动车行驶证C. 机动车号牌D. 轿车定编证正确答案：6. 汽车成本包括 .A. 工人工资B. 制造成本C. 营销成本D. 储运成本正确答案：7. 银行审批程序包括 .A. 初审B. 终审C. 复审D. 评议正确答案：8. 汽车服务系统的子系统包括 .A. 汽车销售服务子系统B. 汽车使用服务子系统C. 汽车设施服务子系统D. 汽车专业服务子系统正确答案：9. 服务质量涉与服务人员的 .A. 文学修养B. 服务态度C. 价值观D. 服务方法正确答案：10. 汽车美容的

38、作用有 .A. 美化环境B. 提高汽车性能C. 保护汽车D. 装饰汽车正确答案：11. 专业的汽车金融公司与商业银行具有更全面的服务能力,原因是 .A. 和母公司利益紧密相关B. 经营的专业化程度高C. 提供多样化的综合服务D. 风险较低正确答案：12. 车辆评估的工作原则有 .A. 主观原则B. 公平原则C. 科学性原则D. 专业性原则正确答案：13. 下列有关国外汽车服务市场的发展动向正确的是 .A. 服务的精确化分工B. 企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时发展C. 不同服务项目之间的融合D. 消费需求大众化的实现程度提高正确答案：14. 二手车税费缴纳凭证包括 .A. 车辆购置附

39、加税B. 机动车辆保险费C. 车船使用税D. 公路养路费正确答案：15. 我国汽车服务业现状是 .A. 基础好B. 相关法律和法规有待改善C. 多种机制并行D. 市场秩序混乱正确答案：16. 电子商务可以分为 .A. 企业与营销者B. 企业与消费者C. 企业与企业之间D. 企业与国家之间正确答案：17. 车辆技术状况鉴定包括 .A. 静态检查B. 动态检查C. 车辆性能检查D. 综合性能检查正确答案：18. 汽车保险理赔必须遵循的基本原则有 .A. 最大性原则B. 满意性原则C. 迅速性原则D. 平等性原则正确答案：19. 影响汽车产品或维修质量的因素有 .A. 人B. 机器设备C. 配件材料

40、D. 工艺方法正确答案：20. 目标对系统工程的作用主要表现在 .A. 为系统工程的实践者提供物质动力B. 为系统工程实践者提供指导方向C. 为系统工程的实践者提供精神动力D. 为系统工程提供批判标准正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 三、判断题共 10 道试题,共 20 分.1. 车辆鉴定评估以经验为基础. A. 错误B. 正确正确答案：2. 二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式. A. 错误B. 正确正确答案：3. 系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法,也是一种解决复杂问题的实践方法. A. 错误B. 正确正确答案：4. 汽车维修行业是为在用车辆服务的,只具备技术服务的单一特

41、点. A. 错误B. 正确正确答案：5. 从物流作业的角度来看,存货决策的特点是风险大影响也大. A. 错误B. 正确正确答案：6. 入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段. A. 错误B. 正确正确答案：7. 出厂检验是车辆修理出厂前的最终检验. A. 错误B. 正确正确答案：8. 汽车不属于消费税的征收对象 .A. 错误B. 正确正确答案：9. 重置成本是指在现行条件下,按功能重置车辆,使其处于在用状态所消耗的成本.A. 错误B. 正确正确答案：10. 重置成本是指购买一项全新的与被评估车辆相同的车辆所支付的最高金额. A. 错误B. 正确正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 一、单选题共

42、20 道试题,共 40 分.1. 以市场营销观念为自己的策略向导的公司遵循的基本宗旨是 .A. 利润是中心B. 竞争是手段C. 协调是基础D. 利润是结果正确答案：2. 人口环境不包括 .A. 人口数量B. 人口年龄C. 人口质量D. 家庭结构正确答案：3. 下列对市场营销环境理解正确的是 .A. 对企业的营销活动产生重要影响的全部因素B. 营销活动不受企业内部因素的影响C. 营销活动不受企业外部因素的影响D. 不是社会生活的组成部分正确答案：4. 现行市价法评估步骤中采集资料的内容不包括 .A. 车辆的类别名称B. 驾照C. 车辆型号和性能D. 生产厂家与出厂年月正确答案：5. 车险是我国财

43、产保险业务的骨干险种,占业务量的 .A. 全部B. 一半C. 三分之一D. 四分之一正确答案：6. 评估结果应有充分的事实为依据,这是指的车辆评估的工作原则中的 .A. 公平性原则B. 平等性原则C. 客观性原则D. 科学性原则正确答案：7. 随着我国汽车工业的发展,汽车生产力已经有了大大提高,可以满足国内市场 的需求.A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%正确答案：8. 下列不属于汽车使用环境因素的是 .A. 自然气候B. 相关法律法规C. 地理因素D. 车用燃油正确答案：9. 社会营销观念组成部分不包括 .A. 用户需求B. 用户利益C. 领导利益D. 社会利益正确答案：10.

44、下列阶段不属于我国汽车服务业的发展历程的是 .A. 萌芽阶段B. 满足阶段C. 发展阶段D. 营销阶段正确答案：11. 车辆评估最直接、最简单的办法是 .A. 收益现值法B. 消费者权益保护法C. 重置成本法D. 现行市价法正确答案：12. 下列对服务这一概念理解正确的是 .A. 服务是一种手段B. 服务是一种结果C. 服务是一种方法D. 服务是一种过程正确答案：13. 下列不属于影响汽车服务业发展的主要因素的是 .A. 国家法律的强制政策B. 经济全球化C. 信息革命D. 绿色革命正确答案：14. 美国汽车服务业诞生于 .A. 十九世纪中叶B. 十九世纪末C. 二十世纪初D. 二十世纪末正确

45、答案：15. 二手车交易的基本方式不包括 .A. 转让B. 代购C. 销售D. 寄售正确答案：16. 下列有关我国二手车发展状况描述正确的是 .A. 从20世纪初起步B. 我国二手车市场还没有具备高速发展的外部条件C. 二手车经营主体多元化D. 出售的二手车没有质量保证正确答案：17. 下列不属于车载导航信息系统组成部分的是 .A. 信息采集模块B. 数据记录模块C. 数据管理模块D. 地图管理模块正确答案：18. 拍卖人应于拍卖日前 日发布公告.A. 3B. 5C. 7D. 10正确答案：19. 下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是 .A. 运作混乱B. 价格体系混乱C. 服务机制混

46、乱D. 竞争秩序混乱正确答案：20. 下列有关我国二手车市场存在的问题说法错误的是 .A. 鉴定评估缺乏统一标准B. 没有任何诚信而言C. 售后服务不到位D. 二手车经营存在很大风险正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 二、多选题共 20 道试题,共 40 分.1. 根据汽车市场商品消费目的的不同可以把汽车市场营销调研分为 .A. 中介组织市场营销调研B. 消费者市场营销调研C. 生产者市场营销调研D. 经营者市场营销调研正确答案：2. 在中国,以汽车经销商为主的信贷方式是经 联手推出的服务.A. 车主B. 银行C. 经销商D. 保险正确答案：3. 服务质量涉与服务人员的 .A. 文学修养B.

47、 服务态度C. 价值观D. 服务方法正确答案：4. 影响汽车产品或维修质量的因素有 .A. 人B. 机器设备C. 配件材料D. 工艺方法正确答案：5. 汽车美容的作用有 .A. 美化环境B. 提高汽车性能C. 保护汽车D. 装饰汽车正确答案：6. 调研的调查方法主要有 .A. 个案调查法B. 重点调查法C. 抽样调查法D. 专家调查法正确答案：7. 车辆评估的方法有 .A. 现行市价法B. 收益现值法C. 重置成本法D. 清算价格法正确答案：8. 车辆技术状况鉴定包括 .A. 静态检查B. 动态检查C. 车辆性能检查D. 综合性能检查正确答案：9. 下列有关保险的作用说法中正确的是 .A. 有

48、利于国民经济持续稳定发展B. 有利于社会的稳定C. 有利于增强社会防灾防损意识,减少灾害损失D. 有利于科学技术的推广应用正确答案：10. 国外报废汽车回收利用情况是 .A. 回收管理疏松B. 综合利用水平高C. 现代化网络管理D. 破碎实行人工化操作正确答案：11. 车险的种类有 .A. 交强险B. 车辆损失险C. 第三者责任险D. 车上人员责任险正确答案：12. 投保人在进行投保时需注意的事项有 .A. 合理选择保险公司B. 合理选择投保代理人C. 了解汽车保险的内容D. 根据实际需要购买正确答案：13. 车辆评估的基本程序包括 .A. 搜集和整理有关资料B. 设计评估实施方案C. 评定与

49、估算D. 核对评估值正确答案：14. 汽车成本包括 .A. 工人工资B. 制造成本C. 营销成本D. 储运成本正确答案：15. 汽车评估的目的有 .A. 车辆所有权的转让B. 抵押贷款C. 法律诉讼咨询服务D. 车辆拍卖正确答案：16. 通用设备包括 .A. 普通车床B. 钻床C. 电焊设备D. 空气压缩机正确答案：17. 目标对系统工程的作用主要表现在 .A. 为系统工程的实践者提供物质动力B. 为系统工程实践者提供指导方向C. 为系统工程的实践者提供精神动力D. 为系统工程提供批判标准正确答案：18. 我国汽车服务业现状是 .A. 基础好B. 相关法律和法规有待改善C. 多种机制并行D.

50、市场秩序混乱正确答案：19. 紧急救援机制由 组成.A. 统一指挥B. 属地为主C. 分级响应D. 领导关怀正确答案：20. 电子商务可以分为 .A. 企业与营销者B. 企业与消费者C. 企业与企业之间D. 企业与国家之间正确答案：北理工汽车服务工程在线作业 三、判断题共 10 道试题,共 20 分.1. 汽车不属于消费税的征收对象 .A. 错误B. 正确正确答案：2. 目前我国汽车服务中汽车租赁已经处于成熟阶段. A. 错误B. 正确正确答案：3. 系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法,也是一种解决复杂问题的实践方法. A. 错误B. 正确正确答案：4. 出厂检验是车辆修理出厂前的最终检验. A. 错误B. 正确正确答案：5. 汽车服务的目标是把汽车出售. A. 错误B. 正确正确答案：6. 车辆鉴定评估以经验为基础. A. 错误B. 正确正确答案：7. 二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式. A. 错误B. 正确正确答案：8. 系统要素在空间上是可以分割的. A. 错误B. 正确正确答案：9. 入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段. A. 错误B. 正确正确答案：10. 市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动. A. 错误B. 正确正确答案：33 / 33