设计经理述职报告汇编10篇

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1、设计经理述职报告汇编10篇 设计经理述职报告汇编10篇 随着个人的素质不断提高，报告使用的次数愈发增长，不同种类的报告具有不同的用途。为了让您不再为写报告头疼，以下是我为大家整理的设计经理述职报告10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 设计经理述职报告 篇1 一、安全生产情况1、报告期内本部门未发生人身、设备安全事故。2、本人积极参加安委会活动，及时传达安委会有关精神，根据工程各阶段、各时期的不同特点，及时提醒科内人员到施工现场要做到“三不伤害”，要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。3、深刻吸取南京电视台工地脚手架坍塌事故的教训，针对21ugs施工，要求质检人员在认真做好工程质量检验的同时

2、，要注意检查脚手架的支设情况，严防脚手或模板支撑体系失隐。二、工作绩效情况1、“华电施工新法”实施情况-“零缺陷”目标根据“华电施工新法”，在wp-qc001土建工程质量控制大纲中明确了“过程控制一次成功，实现零缺陷”的质量目标。为保证实现这一目标，在本部门编制的程序中，分别融入了有关要求，例如，在工程质量计划中，已经基本明确规定了每道工序的质量标准，什么时候检验，谁检验等要求。为了体现“一级对一级负责，一级对一级指导把关”的要求，从9月底起，在科内实施了“质检人员工作纪律”，明确了工作依据，明确了“检验纪律”、“监督纪律”和“工艺纪律”，规定质检人员进入施工现场要带好“质检三宝”（施工依据、

3、工具包、记录本），大大强化了质检部门的把关职能，有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高。2、工程质量情况截止到12月12，田湾核电站2#常规岛土建工程共打开工程质量计划133个，关闭15个，完成分项工程15项，优良率100%，检验评定工序80个，合格率100%，优良率96.3%，验收隐蔽工程81项次，一次合格率98.8%；未出现不符合项；发生的几起质量问题都暴露在内部，都得到及时有效处理，说明质量控制检查监督机制已经发挥作用施工质量较稳定，外部检查验收一次合格率较高；从历次征求业主、监理和俄设计代表等现场管理人员的意见来看，各方面对本公司质量管理和施工质量的评价都不错，初步树立起了电建三质

4、量要求较严格的形象。3、服务意识质检工作实质上是一项技术保障和技术服务工作，主要体现在三个方面，防止重大技术失误，保证对外接口通畅，按标准检查、签证。为了当好技术后援和配角，我们经常超前准备和预测，系统管理，严格把关，服务于现场，服务于工程，确保核电建设万无一失，不仅随时随地配合现场，还积极主动协调处理系统性的障碍和问题，与业主、监理和俄设计代表及江苏电建一公司建立起了十分融洽的协作关系，保证了对外接口的通畅。 设计经理述职报告 篇2 时间过的真快，还记得10年的11月份有幸被公司录用了，回顾起来这近一年多的工作中了解到了很多东西，也学了不少知识;虽说已经十分熟悉，但至少很多新的东西是从不懂到

5、基本了解，慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的认识，同时也发现了很多的不足之处。设计方面：1、从最开始制作款式图粗糙，到后来在同事以及领导的关心于帮助和自己的努力之下我调整并明确了自己的设计思路;2、在印花方面的我积极并努力的去印花厂去了解学习;3、通过各种媒体收集流行资讯：包括时装发布会、服装流行题、服装流行色等;4、与版型师沟通设计意图学习制版方面的内容，了解服装工艺，控制样衣版型式样和进度，协调版师和样衣工的工作，控制样衣的工艺方法和质量，样衣完成后我查看样衣并找出自己不满意的地方并加以改正。日常有：1、打印出图，贴面料、审核作品;2、必要的时候与领导沟通

6、。3、下去看版师.裁剪老师进度，并了解有无碰到问题;4、到样衣房监督样衣质量、进展。5、去印花厂印花并学习。工作上的不足和要改进的方面：20xx年的时间里，我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识，但是还需要不断的学习和实践。不管成绩的好坏，我可以说我学习到了很多东西，这些东西可以让我受用一生。以下是我的看点与想法：1、“业精于勤而荒于嬉”，的典故告诉我们学业由于勤奋而精通，但它却荒废在嬉笑声中，事情由于反复思考而成功，但它却能毁灭于随随便便，所以在以后的工作中我要不断熟悉职业知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，作到学以致用。勤奋学习不让自己的努力毁灭于随随便便之

7、间。2、延续秋冬所作的印花款式并加以改进，在领子于袖子的细节上征取有大的进步和突破;建议和意见：1、我希望公司是不是能不断提供一些新的设计、工艺、技术等相关的一些资料，比如可以关注一些有很有代表性的成功案例，并不光是图片、画册，还应该更多接触新的技术工艺;2、由于样衣工的速度和工艺问题，如果在几个部门一起大力开发的前提下可能跟不上进度，导致新样制作缓慢，所以需要专门配置几个专门作新样的样衣工;3、针织厂的配合问题，希望公司多找几家针织厂使本公司制作样衣时的速度加快，一寸光阴一寸金吗;4、由于本部门没有画图人员所以我们要把图放到其他部门，这样不仅影响其他部门的运作，还影响本部门的新样速度所以本人

8、认为有必要配置一个画图人员;5、我希望公司多让设计人员出去进行针对性地区域进行市场调查，商场调查，目标品牌调查为目标或将来开发针对性的目标产品。 设计经理述职报告 篇3 一、 今年的工作内容：今年除了设计方面的工作外，也参与了一些其他的工作，这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机会，也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚步。二、 经验与教训：我认为自己的流程规划的还不够好，流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面，这造成了实施中的混乱，导致部分工作计划的执行和效果打折扣。和同事之间的沟通交流还应该更加活跃，应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通，虚心接受各方面的意见，吸取好的经验教训，去粕

9、存精。如果没有经过讨论达成共识，就不能更好的前进。在设计工作中，科员们都积极的参与了讨论，尊重各方的意见，找出了构思中存在的问题;我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的，因此提高自己的逻辑水平与语言的流利度都非常紧要，这是工作顺利推进的保障。在日常方案的写作中，经常出现要修改的细节，这对于个人的细心是一次次考验，不仅是在做事的过程里，更表现在每个工作阶段结束后的整理中桌面资料与电脑文件夹的清理与归档的最终目的是要让自己保持清醒的精神状态，排除干扰因素，将来查找起来也不至于手忙脚乱。在设计工作中，我学会了很多相关网页设计软件的基本知识与操作，也明白自己没有涉及到的知识面还有很

10、多，一定要利用各种资源，活学活用。三、 需改进的部分和今后的努力方向：回顾XXXX年的工作，我认为自己在工作中得到了进步，同时也存在着不少需要改进与提高的地方：首先是在完成工作时要分清楚轻重缓急，每一步每个进度都要清楚，注重细节;其次要注意锻炼逻辑思维能力，思考或者看待任何事情的时候都要先看整体结构，不然细节再完美也将是累赘。在今后的工作中，我想应该继续提高个人素质，一定要不断充实新知识以适应信息化发展的要求;多虚心学习请教，开拓眼界，进一步加强沟通交流与协调能力，和大家一起为促进公司发展而努力。 设计经理述职报告 篇4 个人年度总结设计部 xxx不知不觉中， 见证着公司发展的 20xx 年已

11、经过去，充满希望的 20xx 年即将 来临。回首 20xx 年的工作，有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关、加班备 战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下一、主要参与工作的概况全面负责设计部门的管理工作、协调工作。参与部分项目设计，跟踪合同的 签订与催款。主要完成的工作内容如下表：序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 厦门市康乐小学 厦门市松柏幼儿园厦门牡丹大酒店 方案、跟踪 方案、跟踪 方案跟踪 xxxx 项目名称 参与情况 独立一套方案 备注28 29

12、30 31 32 33 34 35有直接参与的项目大大小小累计有 35 个。通过对不同项目的参与，提高了自身 的设计水平，也提高了自身的管理水平，协调项目的能力，包括与业主的沟通能 力， 以及与同事之间的沟通和安排工作的能力，使得项目能够在预期的工作时间 内得以完成，当然这也是同事们的能力充分发挥和极力配合下得以完成的。二、工作中取得的成绩1、业务水平通过这两年在公司的工作，接触了大大小小的不同项目，多达五六十个，使 得对不同的项目有了不同的理解，更全面提高了自身的设计水平，了解更全面的设计领域， 也在不同的项目设计中学习并提高了设计水平。而且也可以更大胆去 接触不同行业设计。2、管理水平因为

13、项目较多，往往在同一时间段了要同时完成几个项目，有时间多达 10 个项目。这对我个人如何去安排时间，如何去组织好项目，提出了挑战。我会 静下来好好思考，根据项目的轻重与缓急，合理安排时间，列出计划表，然后根 据团队成员的特长和能力， 合理地安排工作。也常常采取精神鼓励和榜样的力量， 主动做到最早到公司、主动带头加班加点，努力完成好每一件事情。以自己的亲 和力、实干和人格魅力来管理设计团队。3、指导他人完成工作在工作中，经常指导其他同事完成工作，做到有问必答，也主动看其他同事 的工作成果，指出不足之处，督促其改进。对其他部门的同事，碰到专业不懂的 问题，主动帮忙，使他们工作上得到更顺利开展。也经

14、常参与工程部、养护部的 工作，帮忙解决一些实际问题。三、存在不足1、个人专业水平还需要进一步提高从目前公司的业务来看， 所承接的项目多且广，这就对我个人的专业修养提 出了更多的挑战， 我也必须从各个方面努力学习相关专业知识，把专业知识研究 得更加深入，更加透彻，以满足不同项目的需要。2、个人的交际能力有待于进一步提升由于平时不是特别擅长于言语表达，也是个人掌握的各方面的知识不够广 泛，因此与外界的交际能力感觉较弱，因此需要在这方面提升，以适应公司的业务开展和专业交流的需要。3、对团队的管理还需进一步加强综合各方面的原因， 团队的管理建设是一个十分复杂和艰难的过程。今年我 虽然作了一些尝试， 但

15、深度、 力度都还显不够。对员工队伍建设方面努力还不足。存在着工作不实、技术不精、质量意识薄弱、依赖心强、时间观念不强等问题， 都需要亟待转变、 改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要做。这也需要公司与同事一道共同努力， 把团队建设好， 才能保证完成好的设计作品， 才能推动工作的进展。4、与业主的沟通能力有待进一步提高因为个别业主也不是很专业，如何更好引导业主，把业主要的意思结合到自 己的想法， 不是被动地被业主牵着鼻子走， 而是自己要根据专业知识和专业素养， 有效地引导业主， 这样可以避免一些不必要的重复工作，可以减少我们的工作压 力，也提高了我们的工作效率。在今后的工作中， 我

16、将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理 水平， 做好自己的本职工作， 争取为设计部以及公司的再次跨越腾飞做出更大的 贡献！积极维护公司利益，为公司创造更高的效益，争取得更大的工作成绩！ 设计经理述职报告 篇5 各位领导、同志们:好！本人赵美清,1988年参加工作,1999年底调入神东设计公司（原神东设计院）工作,现任神东设计公司法人代表、经理.一年来,我作为设计公司行政负责人,恪尽职守,勤勉尽责,坚定地贯彻落实上级公司的决策、部署,紧紧围绕“夯实管理管理基础、壮大设计队伍、做好设计专业化服务”的工作重心,认真履行设计公司经理的工作职责,带领设计公司全体员工圆满完成了各项任务.全年承接

17、设计项目225项,同比20xx年增加119项,承担设计项目数量为历年最高.现已完成设计项目127项,正在进行的设计项目有98项,其中大型基建项目有7项,专项设计91项.全年实现设计收入5296万元,创利润3045万元,收入、利润双双实现千万元跨越,人均设计收入是国内同行业平均水平3倍以上,可控费用支出实现年初控制目标,双增双节成绩显著.全面完成了公司年初下达的各项生产经营任务.一年来,本人做了以下努力:一、工作方面建立健全各项规章制度,夯实管理基础,梳理、优化各业务流程,推动传统管理向现代管理、经验管理向科学管理转变.20xx年底设计公司从原科技中心分离,根据集团公司对设计公司机构分设后的定位

18、,设计公司及时对相关管理制度进行了修订、完善和建设,对设计标准、控制程序进行了修订,梳理优化了14项业务流程,最终形成涵盖经营管理类、综合办公类、技术管理类、党群工作类的管理制度汇编、设计公司设计控制程序及执行标准.不断拓展设计业务和壮大设计队伍,全面推进设计专业化服务.按照年初集团公司领导“要求设计公司尽快拓展土建、给排水、洗选、露采设计业务,在两到三年内实现能够承担神东集团大部分土建、洗选、露采设计业务”的安排部署,设计公司专门成立了洗选室、露采室,及时补充了相关专业的设计人员、不断拓展了设计业务、发展壮大了设计队伍.目前设计公司已具备承担神东集团公司全部矿井（含露天矿）的设计任务,在外聘

19、专家的传帮带下,洗煤厂、土建等各项设计业务相继顺利展开,公司设计专业化服务水平整体提升.深化“五型企业绩效考核”建设,使员工绩效评价、薪酬分配更加科学合理.设计公司绩效管理工作是整体工作的重中之重.为了更好的推进和深化绩效管理,年初针对原来绩效考核办法进行了修订和完善.并且进一步加大了考核力度,绩效考核工资部分占到了工资总额的三分之一.通过绩效考核,使薪酬分配更加科学合理,干部提拔任用更加公平、公正,单位和员工的工作业绩评价更加科学.强化员工培训,使新员工尽快走向工作岗位,老员工进一步提高业务技能.采取日常培训、分类重点培训、分专业轮训相结合的方式促进人才成长.年初制定了20xx年大学生毕业生

20、及新调入员工培训计划,整个培训工作划分为三个阶段:生产现场认识培训（大学毕业生）、基本办公技能培训、以师带徒实战培训.洗选甲级资质申请、咨询资质申请全面展开,为神东集团公司转变发展方式提供资质保障,为设计公司的发展壮大奠定基础.按照公司发挥聚合效应,转变发展方式的战略部署,设计公司在年初开始了洗选甲级资质、咨询丙级资质的申请工作,其中:丙级咨询资质申请所需的注册咨询工程师已于10月份完成注册工作,到20xx年4月份可正式上报申请材料.选煤厂甲级资质申请已通过内蒙古建设厅审查并于20xx年12月初报送至建设部.二、思想政治、党风廉政建设方面为加强廉政管理,设计公司支部与各科室负责人签订了党风廉政

21、建设责任状,本人能自觉遵守廉洁从政准则,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样.并不断增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督.树立以人为本的理念,确保政令畅通和各项政策措施的落实,维护好职工的权益,主动倾听员工的呼声,解决好职工最关心、最实际、最切身的问题.20xx年,设计公司进行了7次中心组学习,本人要求每次学习不离廉洁自律内容,对照“52个不准”,能够认真进行自我解剖,进一步增强了党员干部的廉洁从业意识.三、四好班子建设方面在设计公司20xx年党建创新实施方案里,本人特别要求要将“四好”领导班子建设作为首要工作,以创建“四好”领导班子为重点,进一步加强领导班子作风建设

22、.从班子建设开始,我们进行了7次中心组学习,班子通过定期召开领导班子民主生活会,开展批评与自我批评,互相提醒,相互帮助,改进工作作风.围绕政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的标准和要求,建立了严格的中层管理干部考核管理制度,创新机制,加强考核,促进了“四好班子”建设,班子的大局意识、责任意识、奉献意识、执行意识明显增强.四、不足之处1、与员工沟通不够.由于本人性格比较内向,不善表达,造成与员工的沟通不够,在以后工作中应加强与员工的沟通；2、执行力不足.特别是对上级布置的任务、单位内部的规章制度、流程的执行力有待于进一步提高.虽然公司多次将优秀共产党员、先进工作者、优秀科技工作者等荣

23、誉称号给了我,但我知道,这是领导对我的鼓励和信任.20xx年,对于我来说,是充满机遇与挑战的一年,一方面,我们取得了设计资质,公司给我们充实了人员和设备,给我们了很多设计项目,我们要充分把握这次机遇,另一方面,在今后,诸如资质升甲、提高设计人员业务素质、完善设计审查制度、深化绩效考核等方面工作的还任重而道远.我坚信在集团公司的带领下,在设计公司全体干部职工的大力支持和密切配合下,我将带领设计公司干部职工全面完成上级交给我们的各项工作任务,再创新佳绩、再铸新辉煌！我的述职完毕,谢谢大家！ 设计经理述职报告 篇6 转眼毕业已有三个多月，就业了两个半月。第一份工作对我来说收效甚微，或许是因为自己积极

24、性还有待提高，或许是公司学习气氛不浓重，感觉我的理想和现实的差距越来越远了。前一份工作让我知道了，做事不能太盲目，一定要有计划的去做。我将我的职业规划成三个阶段：学习阶段、成长阶段、发展阶段。对于一个设计师来说，要想有更好的发展，首先要到一个更大型的家装公司去任职，因为在公司，设计高手较多，能够让我学到更多的设计新知、最新的设计理念，同时也可以让我学习到大公司的经营模式和管理方法，这对于每个人将来从事其它的工作，都非常有好处。这是学习阶段的第一步，这一阶段我的主要目的是学习到更多的知识，这要求我的学习速度和学习力很有效，如果我能够在最短的时间内学习到更多的知识，我的发展才会最快。这一阶段我可以

25、大量地学习工艺、材料和绘图。对于学习，我将采取这样的顺序，先学习家装材料、家装工艺、家装施工流程，利用晚上时间对所学习的知识进行整理或者利用晚上时间学习绘图，以免我在学校所学习的软件知识又忘了;然后我要学习了解客户家装的各种需求，同时加强对自己的沟通能力的锻炼;最后我再和公司里的设计师学习具体的设计理念、设计方案和效果图的制作，同时培训我的简单手绘能力。第二步：成长阶段，这一阶段我的主要任务，是多谈客户，不要怕把客户谈死，前期我谈死的客户越多，我的成长才越快。因为我可以知道更多的客户不在我这里签单的真正原因了。这样我才能进行更好的调整。当然，公司是不希望我把客户都谈死，我也一定希望自己能有好的

26、结果，但在这一时期，我谈客户胆量要足够大，大不了把客户谈死，而客户谈死了，我也能学到很多的东西。以前我在和客户沟通时，总是前怕狼后怕虎，不敢放开手脚去与客户沟通，在这时期我一定要充分的给自己信心。第三步，是我的发展阶段，我之前积累了大量的知识和谈客户的经验，这时我具备了一定的实力，因此我需要更好的公司去发展，去求得个人收入的更高和个人能力与职位的进一步提升。这是一个比较美好的设想，实际实施的话，就要求我有很高的自觉性和主动性。具体的实施办法是： 1 . 所有的机会都是主动争取来的。不要把发展自己的希望寄托在公司经理和主管身上，我的发展都是我自己争取的结果。我的措施是(1)如果新小区交房，我会主

27、动请缨去做小区宣传;(2)如果公司现在客户量不多，我会要主动请缨去外出拉业务;(3)如果公司内部不够整洁，我会主动拿起扫帚去打扫;(4)上班比别人早，下班比别人迟，不会迟到早退，不会总是请假;(5)主动给别的设计师提供服务和帮助;2 . 以公司发展为第一位，而不总是计较个人的得失与工资待遇。(1)如果主管要求我加班，我会痛快地说“好，没问题!”(2)如果公司比较忙，无论主管有没有让我加班，我都会留下来帮助。(3)如果最近公司业务不好，我不发牢骚，主动和经理商量，想办法，为公司出谋划策。3 . 主动和公司的经理沟通，展现出我对公司的热爱。在公司里发展最快的，往往都是和老板沟通最多关系最近的，所以

28、我要主动和老板、主管进行沟通，多为公司出一些发展的策略性建议。同时，在公司里开会时，我会积极响应老板和主管的号召，成为老板政策的支持者。 设计经理述职报告 篇7 一、今年的工作内容：今年除了设计方面的工作外，也参与了一些其他的工作，这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机会，也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚步。二、经验与教训：我认为自己的流程规划的还不够好，流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面，这造成了实施中的混乱，导致部分工作计划的执行和效果打折扣。和同事之间的沟通交流还应该更加活跃，应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通，虚心接受各方面的意见，吸取好的经验教训，去粕存精。如果没

29、有经过讨论达成共识，就不能更好的前进。在设计工作中，科员们都积极的参与了讨论，尊重各方的意见，找出了构思中存在的问题；我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的，因此提高自己的逻辑水平与语言的流利度都非常紧要，这是工作顺利推进的保障。在日常方案的写作中，经常出现要修改的细节，这对于个人的细心是一次次考验，不仅是在做事的过程里，更表现在每个工作阶段结束后的整理中桌面资料与电脑文件夹的清理与归档的最终目的是要让自己保持清醒的精神状态，排除干扰因素，将来查找起来也不至于手忙脚乱。在设计工作中，我学会了很多相关网页设计软件的基本知识与操作，也明白自己没有涉及到的知识面还有很多，一定要利

30、用各种资源，活学活用。三、需改进的部分和今后的努力方向：回顾XXXX年的工作，我认为自己在工作中得到了进步，同时也存在着不少需要改进与提高的地方：首先是在完成工作时要分清楚轻重缓急，每一步每个进度都要清楚，注重细节；其次要注意锻炼逻辑思维能力，思考或者看待任何事情的时候都要先看整体结构，不然细节再完美也将是累赘。在今后的工作中，我想应该继续提高个人素质，一定要不断充实新知识以适应信息化发展的要求；多虚心学习请教，开拓眼界，进一步加强沟通交流与协调能力，和大家一起为促进公司发展而努力。 设计经理述职报告 篇8 200x年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握

31、市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。200x年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机

32、构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设

33、立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我

34、们的服务水平有了较大的提升。3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手

35、机通话率81.79%，列全省第二。我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业

36、员、代理商的培训力度同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识在合理

37、设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认

38、同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对xx公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大

39、提高。通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践

40、中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和

41、期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为xx事业做出新贡献。 设计经理述职报告 篇9 尊敬的上级公司领导、同事们：20xx年7月至年7月由总公司任命我担任xxx副院长，于是有幸在这个工作岗位上在您们的领导、您们的关照、您们的理解与支持下经历了适应新的设计管理需要，摸索新的工作方法，考验任职能力的两年。现在把两年来我所想的、所做的，分几个方面报告如下：一、适应设计市场管理要求，积极配合参与做好与市政xxx“联合”的工作年春，当公用事业局牵头提出局系统设计单位联合申报综合甲级资质时，xxx院长召集院领导班子慎重研究

42、分析“联合”可能给我们带来的机遇以及可能给我们生产与经营带来的问题。在这个过程中，我始终执积极态度。这包括两个方面：一是将利害关系积极地提出，并建议院长向总公司报告;二是积极的按市政院的要求配合做好报送资质材料的工作，并和院长一起共同研究承担工程项目划分协议的起草工作。虽说“联合”后出现了“失去独立的设计资质”问题，这个问题给总公司的机构改革和我们院的经营运作带来很大障碍，但我们还有别的选择吗?留给我们的问题是怎样培植一个“符合资质”条件的问题。二、适应工程管理需要摸索设计阶段生产管理的方法这两年工程项目(特别是公司内部项目)实施过程中与设计有关的比较突出的是“设计变更”问题。我认为，“设计变

43、更”本是工程实施过程中的正常程序。至于那些属于不恰当“变更”的原因很重要的原因是设计准备不充分，原始资料不齐全或不准确，设计要则不确定。一方面是业主(或项目主管部门)有时并不清楚我们下在做什么标准的设计，另一方面有时我们也不太准确地了解业主(或项目主管部门)究竟想要什么质量的东西。反复出现的不恰当“设计变更”一是影响投资效益，二是挫伤设计人员的积极性，干扰设计生产的正常进行。为此我做了两件事：第一件是反复学习了国家规程、规范有关处理“设计变更”程序的控制规定，起草了符合总公司工程实施实际情况的处理设计变更事宜的有关规定，规定经征求意见，院长批准后作为院生产管理制度试行。第二件是注意在接受设计任

44、务时从业主(主管部门)那里把设计要求问清楚，在下达生产计划时，将设计深度和方案要点向设计人员讲清楚。这样做的意义在于通过抓好中间环节，强化项目设计的严肃性和严谨性，实现既便于责任部门对工程项目密切控制，又便于设计人员准确理解任务要求，把握设计要素实现质量目标。三、适应工程多种管理形式，摸索做好设计配合的方法这两年，一些重要的工程项目，特别是公司内部项目采取了多种管理形式。如市区管网改造项目采取了内部招标制;内部改造项目采用了“使用单位负责制”，投资30万元以上项目实行“工程监理制”等多种管理方式。要适应这样的情况，在设计配合过程中，应特别注意具体工程管理形式的特点，要求设计人员在处理现场问题时

45、，针对不同当事方的职责权力，按规则依程序办事。同时，要注意根据具体的承包单位其实际的施工能力尽量即时地给于技术上的支持。把握好既尽责做到位又不“越权干予”。四、摸索符合实际情况的设计方法怎样根据工程项目的实际需要选择恰当的设计方法，实际上是优化设计的问题，本是设计单位为之不断努力的目标。以往有许多情形，现在依然有这样的情况，当工程验收时方方面面提出了许多不满意的“说法”。特别是公司内部的改造修缮工程。这两年里，作为院设计生产负责人，说实话没有解决好这个问题。每当我听到这样，那样的议论，每当我看到设计人员辛苦工作了不但得不到承认反而心里委屈。我想到自已有责任。我的责任是应该事前估计到可能发生的后

46、果，要求设计人员尽量优选方案，避免人们感观上的“不习惯”，同时及时向有关负责人解释设计规范的相关规定，在条件允许的情况下，适当地、慎重的“灵活”使用标准图。五、还应适应什么，摸索什么?今后在副院长这个职位上工作，我认为还应注意以下问题：适应设计市场要求，摸索争取设计市场“制高点”的条件和方法。适应已与市政院“联合”的现实，摸索如何在生产管理方面扮好“分院”的角色。适应公司改革发展要求，配合院长工作理顺职工分配关系，有步骤的测算设计(测量)产值，合理的编制劳动定额。总之，适应业务环境变化，摸索在生产管理方面尽职尽责的路子，适应工艺创新、设计创新的发展趋势，摸索保护和激发广大设计人员的创作热情和创

47、作理念的工作思路，和同事们一齐为尽快拿回我们独立的“设计资质”而努力。任期即将到了，但责任远未尽，这是我想说的。谢谢! 设计经理述职报告 篇10 一、策划、设计消夏晚会活动。此次活动中，消夏晚会作为开盘前期客户巩固是一次非常重要的活动，虽然距离元旦排号过去半年，但作为客户巩固的一次活动，还是非常成功的。从策划到收集资料、从设计到领导定稿。这中间过程的紧凑和精神上的紧迫感，作为设计的我深有体会。这期间大家共同触摸画册、共同加班至凌晨、共同努力、共同配合。一直到活动结束。无一不倾注了同事们的诸多心血，这当中的一点一滴都淋漓的体现出了我们团队的凝聚力及团队协作能力。二、七月开盘活动开盘活动一定离不开

48、这么几个方面：紧凑的流程、精确的物料和人员安排、外场盛大开盘氛围的营造、内场热销氛围的营造、完善的预案及危机公关方案。那么分析成功之处和不足之处也就离不开这么6个方面：1、流程方面因为有了6月1718日消夏晚会经验，所以少走了很多弯路，整个流程很舒畅，区域功能的安排都已经成标准和体系；2、销售人员安排全部集中在洽谈区，安排了较多的跟单员，在最关键的销控处，安排了销控；3、外场氛围的营造主要靠这么几个东西：拱门通道、房源价格、户型展示、激情音乐等；4、内场氛围的营造，就靠喊控及销售人员节奏紧凑的逼订及销售控制板随时更新造成的紧迫感；5、危机公关。这次开盘出现了两个危机，都较好的处理了，一是开盘当

49、天天气过于炎热，有些客户开始怨声载道，以及排号靠后的可以以为选不到房子离开。二是指示通道仅在小区门口，很多客户不确定的状况下进入香榭里案场。当然不可避免的，因为以上两个危机，有部分客户流失了。下面来说说不足之处；1、销控处少安排了一个人。主销控1人，副销控应该是2人，一人确认，一人贴点。2、对于当天的炎热天气未采取预案，未提前做好充分的准备。3、价格公示板上应该尽量公示折后价格，而不应该公示面价，否则客户很容易受面价影响而决定不购买。三、十月展会活动活动时间为20xx年10月14日，整个设计以河居为理念，体现出公司项目的高品质。本次活动成交1套。本次活动存在的不足，活动地点迟迟未定，方案一直无

50、法敲定。导致最后造型很多只能临时制作，很不精细。对公司形象还是有一定的影响。四、十一月“暖冬置业”团购活动本次活动时间是20xx年11月20日。实际来访量：43批。成交：1套此次活动存在的问题：1、本次活动在房产网组织不严密，路线沟通不明确。导致客户分两批进入案场，现场有点混乱。2、接待能力需要提高，活动的过程中，客户散漫，未正确引导客户进入流程，很多客户滞留在价格表区域。3、房产网在活动前期虚报人数，导致礼品及物料准备过多。房产网作为活动的主办方，针对整个团购活动的宣传虽然很多，但没有达到活动的预期效果。而我们也没有做进一步的宣传，所以，这个销售结果还算可以。20xx年对于我们来说都是个充满

51、挑战的一年，房地产市场政策连连，对策不断，变化莫测，对于我自己来说更是应该克服自身的不足，根据市场的要求不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。对于此以下是我对自己的一些要求：一、大胆的说自己想说的：在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。二、大胆的做自己想做的：创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的

52、就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。三、克服自己的惰性，学自己应该学的：都说知识学得越多越好，就像X总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了！四、不断地创新求进，提高工作效率：快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决！在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。第 29 页 共 29 页