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1、企业采用前瞻或者回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通和审核的情况一、 质量风险管理是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。二、应当根据科学知识及经验对质量风险进行评估，以保证产品质量。三、质量风险管理过程所采用的方法、措施、形式及形成的文件应当与存在风险的级别相适应。四、风险定义：是指不确定因素对目标的影响，通常表现为出现危害的可能性和严重性的综合结果。五、质量风险管理定义：是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。应用管理方针、程序实现对药品整个生命周期对目标任务进行质量风险的识别、评
2、估、控制、沟通、审核、回顾的系统过程，是质量管理体系的一个重要组成部分。 六、质量风险管理采用前瞻或回顾的方式，促进决策的科学化、合理化、减少决策的风险，并使生产活动中面临的风险损失降至最低。七、 根据科学知识及经验对质量风险进行评估，以保证产品质量，消除、降低和控制风险，从而保障患者用药的可靠性和安全性。八、通过质量风险管理方法使我们主动地识别并控制药品经营过程中潜在的质量问题，进一步保证和加强药品和服务的质量。九、 质量风险管理的投入水平、正式程度及方法、措施、形式及形成的文件应与存在风险的程度、水平和级别相适应，最终的目的在于保护患者的利益。十、质量风险管理应用于与药物质量相关的所有方面
3、，包括了采购、收货、验收、入出、出库复核、运输等过程，要求每一位员工均应具有药品质量风险意识。十一、风险管理每个步骤的重要性会因不同的事件而有所区别，因此应在早期对风险进行确认并考虑如何进行风险管理，并根据从确定的风险管理程序中得到的事实证据做出最终的决策。十二、 在实现确定目标的过程中系统、科学地将各类不确定因素产生的结果控制在预期可接受范围，以确保产品质量符合要求的方法和过程。13、风险控制：对于已经评估过的风险，质量保证室应采取相应的措施，来减少风险，或做出接受风险的决定，使风险降低、达到可接受的水平，用于风险控制的努力程度应与风险级别相适应。14、风险控制包括风险降低和风险接受两个部分
4、。风险控制重点：风险是否在可以接受的水平上？可以采取什么样的措施来降低、控制或消除风险？在控制已经识别的风险时是否会产生新的风险？14、风险降低：是指针对风险评估中确定的风险，当其风险超过了可接受水平时，所应采取的降低风险的措施，包括：a. 降低危害严重性和可能性采取的措施，或提高发现质量风险的能力。b.无法解决的固有风险，要制订应急措施及预防措施。c.风险可以避免或降低，由质量保证室制定详尽的整改、预防措施，并由相关责任部门负责实施、改进，质量保证室跟踪监督其落实情况。d.在实施风险降低措施过程中，有可能将新的风险引入到系统中，或者增加了风险发生的可能性或严重性。e.应在措施实施后重新进行风
5、险评估，以确认和评价可能的风险变化。15、风险接受：是指作出是否接受风险的决定。a 风险处于可接受的范围（低级风险），不必做任何处理。b 在实施了降低风险的措施后，对残余风险作出是否接受的决定，如果风险结果不能被接受，应该重新进行风险评估以识别新的风险或者未曾评估过的因素。16、风险沟通：在风险管理程序实施的各个阶段，决策者和相关部门人员应该对进行的程序和管理方面的信息（质量风险的本质、形式、可能性、严重性、可接受性、处理方法、检测能力或其他）进行交换和共享，通过风险沟通能够促进风险管理的实施，使各方掌握更全面的信息从而调整或改进措施及其效果。17、风险审核、回顾：是风险管理流程的最后阶段，应该对风险管理程序的结果进行审核，尤其是对那些可能会影响到原先质量管理决策的事件进行审核。同时结合新的知识和经验进行定期回顾，每年一次。3
单体药店企业采用前瞻或者回顾的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通和审核的情况 2
