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1、EN4PAKKMOTEL世纪金源大饭店新员工培训计划书酒店管理一班第五组组员：号数姓名414243444546484950唐晓红 黄玉荣 林美芳 周雅丽 叶彩凤 林燕凤 钟晓莺 陈文华 卢海燕目录一 .培训背景 3二 .培训目标 3三 .培训对象 3四 .培训内容 3五 .培训实施机构 4六 .培训教师 4七 .培训形式 4八 .培训方法 4九 .培训时间与期限 4十.培训地点 4十一.培训设施与培训资料 5十二.培训的效果与评估 5十三.培训预算 6十四.附件 6一.培训背景为使员工明确自身在不同阶段应接受哪些职业培训I, 明确这些培训对于他们的职业生涯发展有着何种作用，同 时使不同层级的培
2、训机构明确自身的培训任务，明确在什 么时间、针对什么对象应当组织什么样的培训，综合员工 在企业中职业生涯发展的线索、培训对象的级别及培训组 织机构的级别，设立如下培训层级系统：企业文化培训， 新员工岗前通用培训，新员工岗前技能培训 二.培训目标 1）深入了解金源发展历史、企业文化，学习金源理念与管 理规范，增强对企业的认同感、归属感、荣誉感与纪律观 念。2） 了解任职公司的具体情况，熟悉工作环境和规章制度 3）在进入工作部门初期，了解岗位职责和操作要求，熟悉 工作内容，避免违规操作。新入职员工（10人） 四.培训内容1 .企业文化培训2 .岗前通用培训3 .岗位技能提高培训五.培训实施机构由区
3、域集团人事管理机构培训部门实施，或委托各公 司人事行政部实施，区域集团人事管理机构考核监督。培训教师酒店人事行政部经理、人力资源部经理培训形式培训方式采用全脱产培训八.培训方法培训过程采取授课、案例研究、游戏、计划性指导、角 色扮演的方法进行。九.培训时间与期限培 训 时间:2013.7.1-2013.7.3（ 3 天）十.培训地点酒店多媒体会议室十一.培训设施与培训资料1 .培训设施：多媒体教室2 .培训资料：企业文化培训手册世纪金源集团物业公司岗前通用培训手册世纪金源集团物业公司岗位技能提高培训 手册十二.培训的效果与评估1. 评估目的：通过本次系统课程培训后，检验新进员工 是否达到培训效
4、果，以便更快更好地投入新工作，在今后 工作中得到帮助。2. 评估对象：受培训员工、讲师、部门主管3. 评估方式：问卷调查与访谈1）问卷调查（见附录）2）对讲师的访谈该访谈主要在课程讲师角度来评估此次培训：b您觉得培训的课堂气氛是否活跃？c您觉得学员对培训的接受能力如何？d您对这次培训活动的组织安排的满意度？e你觉得本次培训学员的课堂纪律如何？f你觉得本次培训评选方式和标准如何？g您还希望对学员进行哪些方面的培训？h此外，您觉得该培训有什么不足的地方？i你觉得本次培训培训整体如何？十三.培训预算（1）讲师费用：部门经理/部门负责人（300元/次）（2）材料费用：讲课材料、公司说明、规章制度手册等
5、（25 元/人）（3）管理费用：设备、场地等使用费用（ 500元/天）总计：讲师费：300 X 6=1800元材料费：25 X 10=250元管理费：500 X 3=1500元总：1800+250+1500=3550 元十四.附件（一）新员工培训日程安排表培训方式：全脱产培训培训时间：为期3日培训课程及负责部门人员培训时间课程地点负责部门人员7日星 期8: 3011: 30企业文化培训1:中国金源集团发展史企业理念、核心价值观与从业守则金源人十大准则多媒体室人事行政部经 理7日星 期14: 3017: 30企业文化培训 2:黄主席讲话一个人的成功与失败论为人、论处世金源之歌团队协作多媒体室人事
6、行政部经 理721日星 期8: 3011: 30岗前通用培训1:公司组织架构及各部门职能公司规章制度及员工守则公司业务简介及年度目标多媒体室人力资源部经 理7月2日星 期14: 3017: 30岗前通用培训2:消防安全常 识服务精神、规则及礼仪紧急预案的实施多媒体室人力资源部经 理7月 3日星 期8: 3011: 30岗位技能提高培训1:部门职责及岗位工作职责岗位职业礼仪岗位工作内容及操作流程多媒体室人力资源部经 理73日星 期14: 3017:30岗位技能提高培训2:岗位工作操作规范及标准紧急预案的实施奖罚制度多媒体室人力资源部经 理培训作息时间：上课时间：一节课50分钟 课间休息15分钟（
7、自由休息也可以提问）上午：第一节课08:30 09:20第二节课09:35 10:25第三节课10:40 11:30下午： 第四节课14:30 15:20第五节课15:35 16:25第六节课16:40 17:30附件（二）评估表格说 明：此表是为了评估员工培训工作的效果，进而为我们培训工作的持续改善提供参照，您可以不写名，希望您真实、客观地发表意见、在后面空白处写上相应的数字。评 分标准：5=非常同意 4=同意 3= 中立 2=小同意1=非常小同意课程目标这个课程目标与我工 作的相关54321课程内容达到我的期 望程度54321课程设计与安排1课程内容组织符合逻 辑，易于学习54321课程的程序安排妥当54321课程难易适中54321课程讲授的时间安排54321所学知识能在工作中 应用54321培训讲师课前的准备54321专业水平54321讲课亲切度54321课程内容表达54321课程中使用技巧、案例 分析的有效54321有机会让学员参加54321学员参与度本人很认真的参与了54321其他学员积极参与了54321您对这次培训的整体 评价54321您参加此次培训的收获是什么？您对这次培训还用那些什么建议？
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