快递业务员(中级)技能考核知识点

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1、一、异常快件识别1、 检查快件外包装，看有无水渍、油渍、污渍等异常情况。2、 检查快件封口胶纸、贴纸是否完好。3、 检查快件详情单是否完整清晰。4、 核实快件总数量。二、 快件包装1、 选择合适包装箱，大小适中，底面H型封装。2、 选择填充物（内壁填充），经济有效。3、 选择包装方法，全面防震包装。4、 粘贴运单，平整结实。搬运中不脱落不破损。5、 粘贴易碎标识，三面对角。6、 规定时间内完成，十二分钟之内。7、 操作方法：1、将玻璃杯中空部分用气泡膜或海绵填充2、填充完毕用气泡膜将玻璃杯缠绕一至两周，用胶带缠绕用剪刀剪断胶带。3、选择规格事宜的纸箱，H型封底。4、在纸箱底部用海绵或气泡膜垫底

2、一层或两层。5、将包装完毕后的玻璃杯放入纸箱内，四周做好衬垫，玻璃杯之间做好隔离。6、顶面用海绵或气泡膜填充，封箱检验是否晃动。封箱。7、在对角处粘贴易碎标识。8、将运单装入运单袋，赶出空气封口，H型粘贴。8、1.4米高处自由落体，三、 国内快件分拣1、 在规定时间内，将文件按目的地分拣到指定的分拣格里。2、 注意动作轻拿轻放。四、 拆解信息比对1、 以封发清单为准，核对总包内快件。2、 标注异常情况。操作方法：1、拆解总包封志，用剪刀剪开放指定位置。2、倒袋，双手捏住总包包底，两角向上轻提，将袋内快件倒在工作台上，袋放指定位置。3、验看袋内有无遗漏，三角形看袋。4、将快件与封发清单比对，并备注异常情况：1、 数量不一致，多于少于总和2、 重量不一致，3、 无清单4、 水湿、油污5、 破损、断裂6、 更改未签名7、 条码污损8、 详情单残缺9、 内件受损，渗漏，发臭，变质10、