宏杉存储MSMS维护手册

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1、MacroSANMS5000 MS3000系列产品维护手册文档版本：V1.1杭州宏杉科技 macrosan 400-650-5527目录MacroSAN MS5000 MS3000系列产品1维护手册11硬件状态检查31.1 产品外观31.1.1 SPU外观31.1.2 DSU外观12 电源模块外观17 磁盘模块外观182存储界面介绍192.1 运行ODSP Scope19安装JRE6.019打开ODSP Scope20设备管理界面介绍212.2存储界面查看212.3控制器日志查看222.4RAID信息查看232.5LUN信息查看243诊断日志及配置信息收集253.1诊断日志收集：253.2保存

2、诊断信息：263.3配置文件收集：263.4保存配置文件：274开关机流程284.1开机顺序28启动存储控制器28启动物理服务器28启动物理服务器上的业务284.2关机顺序29停止物理服务器上的业务29关闭物理服务器29关闭存储控制器295注意311 硬件状态检查1.1 产品外观说明MS5000/MS3000/MS2500系列存储设备的外观相似，在下面的描述中以MS5000系列存储设备的外观为例进行说明。1.1.1 SPU外观1. SPU前正视图SPU的高度为4U，前正视图如图1-1所示。图1-1 SPU前正视图表1-1 SPU前正视图组件说明组件描述(1)前面板SPU的前面板，取下前面板后是

3、2个电池模块插槽，可插入电池模块(2)磁盘模块插槽1-16SPU前端提供16个3.5英寸磁盘模块插槽，可插入3.5英寸磁盘模块（兼容3.5英寸磁盘和2.5英寸磁盘）2. SPU后正视图说明SPU可插入2个SP、2个电源模块、2个风扇模块，为方便布线以及提供更好的散热效果，插入SPU下部的模块正立放置，模块编号为1，比如SP1；插入SPU上部的模块倒立放置，模块编号为2，比如SP2。SP中可插入不同类型的IO插卡（包括FC插卡、GE插卡、10GE插卡等），SPU后正视图和SP正视图以插入FC插卡为例进行说明。MS2500系列存储设备标配一种IO插卡，不能选配，详细规格请参见Error! Refe

4、rence source not found.节。注意要求插入同一个SPU的两个SP的型号相同，否则设备无法正常启动。SPU的后端提供了SP插槽、电源模块插槽、风扇模块插槽，各个模块均支持热插拔。SPU后正视图如图1-2所示。图1-2 SPU后正视图表1-2 SPU后正视图组件说明组件描述(1)防静电手腕插孔用于连接防静电手腕，以防止人体静电损坏敏感元器件(2)SP2SPU的SP插槽2，可插入SP(3)FAN2SPU的风扇模块插槽2，可插入风扇模块(4)PS1SPU的电源模块插槽1，可插入电源模块(5)接地端子用于接地，以防止设备的漏电流对人体产生电击(6)SP1SPU的SP插槽1，可插入SP

5、(7)FAN1SPU的风扇模块插槽1，可插入风扇模块(8)PS2SPU的电源模块插槽2，可插入电源模块3. SP正视图注意对于MS5000/MS3000系列存储设备，要求插入两个SP的IO插卡型号必须相同，且相同型号的IO插卡必须插入两个SP中相同的插槽。SP的高度是1U，包含2个IO插卡插槽，可插入不同类型的IO插卡（包括FC插卡、GE插卡、10GE插卡等）。插入了FC插卡的SP正视图如图1-3所示。图1-3 SP正视图表1-3 SP 正视图组件说明组件描述(1)螺钉1用于固定SP(2)管理千兆网口用于连接管理PC，对设备进行管理(3)管理串口1和2用于维护工程师定位问题，相关参数请参见“E

6、rror! Reference source not found.Error! Reference source not found.”(4)复位按键用于复位SP说明必须使用较细而坚硬的物体深入孔内按复位按键，切勿使用尖锐物体戳、刺。(5)数码管用于显示SP启动过程中的各个阶段(6)电源指示灯用于显示SP的电源状态(7)告警指示灯用于显示SP的告警状态(8)定位指示灯用于显示SP的定位状态(9)运行指示灯用于显示SP的运行状态(10)开关按键用于开启、关闭SP注意开机状态下长按开关键（长按4秒以上），系统将异常关机，可能会导致数据丢失，因此不建议长按开关键关机。(11)螺钉2用于固定SP(12

7、)扳手2用于插拔和固定SP(13)SAS接口1用于连接DSU进行存储扩容(14)SAS接口1指示灯用于显示SAS接口1的状态(15)SAS接口2指示灯用于显示SAS接口2的状态(16)SAS接口2用于连接DSU进行存储扩容(17)USB接口1和2用于升级设备软件(18) IO插卡2SP的IO插卡插槽2，用于插入IO插卡说明对于MS2500系列存储设备，IO插卡插槽2保留，不使用。(19)IO插卡1SP的IO插卡插槽1，用于插入IO插卡(20)扳手1用于插拔和固定SP表1-4 SP指示灯规格指示灯颜色描述电源指示灯绿色熄灭：表示SP未接入AC电源或者电源模块故障固定1Hz频率闪烁：表示SP已接入

8、AC电源，未开机固定2Hz频率闪烁：表示SP由电池供电，此时不响应开关按键事件常亮：表示SP已接入AC电源，已开机运行指示灯绿色熄灭或者常亮：表示SP工作异常固定频率闪烁：表示SP工作正常告警指示灯黄色熄灭：表示SP硬件正常运行固定1Hz频率闪烁：表示SP硬件一般告警常亮：表示SP硬件严重告警定位指示灯蓝色熄灭：表示没有对SP进行定位常亮：表示正在对SP进行定位固定1Hz频率闪烁：表示SP正在启动管理千兆网口运行指示灯黄色熄灭：表示未连接常亮：表示已连接，且无数据收发闪烁：表示已连接，且有数据收发管理千兆网口连接指示灯黄绿双色黄灯、黄绿双色灯均熄灭：表示未连接绿灯常亮：表示已连接，协商速率是1

9、Gbps黄灯常亮：表示已连接，协商速率不是1GbpsSAS接口指示灯绿色熄灭：表示未连接常亮：表示4个通道都已经连接且无数据收发非固定频率闪烁：表示4个通道都已经连接且有数据收发固定1Hz频率闪烁：表示4个通道中部分通道未连接4. 风扇模块正视图风扇模块的高度是1U，正视图如图1-4所示。图1-4 SPU风扇模块正视图表1-5 SPU风扇模块正视图组件说明组件描述(1)螺钉1用于固定风扇模块(2)通风孔用于设备通风(3)拉手用于插拔风扇模块(4)运行指示灯用于显示风扇模块的运行状态(5)螺钉2用于固定风扇模块(6)告警指示灯用于显示风扇模块的告警状态表1-6 风扇模块指示灯规格指示灯颜色描述运

10、行指示灯绿色绿灯、黄灯均熄灭：表示风扇模块未上电绿灯常亮、黄灯熄灭：表示风扇模块已上电，状态正常告警指示灯黄色绿灯、黄灯均熄灭：表示风扇模块未上电绿灯熄灭、黄灯常亮：表示风扇模块已上电，状态故障5. 电池模块正视图说明电池模块位于SPU前部最上面的1U的空间，前面是SPU的前面板，如图1-1所示。电池模块正视图如图1-5所示。图1-5 电池模块正视图表1-7 电池模块正视图组件说明组件描述(1)充电指示灯用于显示电池模块的充电状态(2)拉手用于插拔电池模块(3)告警指示灯用于显示电池模块的告警状态表1-8 电池模块指示灯规格指示灯颜色描述充电指示灯绿色绿灯、黄灯均熄灭：表示电池模块未上电固定1

11、Hz频率闪烁：表示电池模块正在充电常亮：表示电池模块充电完成告警指示灯黄色绿灯、黄灯均熄灭：表示电池未上电常亮：表示电池模块故障6. FC插卡模块正视图FC插卡模块正视图如图1-6所示。图1-6 FC插卡模块正视图表1-9 FC插卡模块正视图组件说明组件描述(1)FC接口1-4指示灯用于显示FC接口1-4的状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节(2)IO插卡电源指示灯用于显示IO插卡的电源状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节(3)螺钉2用于固定IO插卡模块(4)IO插卡告警指示灯用于显示I

12、O插卡的告警状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (5)FC接口1-4用于连接前端应用服务器，FC插卡中已经插入了光模块，FC接口中可以直接插入FC线缆(56)螺钉1用于固定IO插卡模块7. GE插卡模块正视图GE插卡模块正视图如图1-7所示。图1-7 GE插卡模块正视图表1-10 GE插卡模块正视图组件说明组件描述(1)GE接口1-4连接指示灯用于显示GE接口1-4的连接状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节(2)GE接口1-4运行指示灯用于显示GE接口1-4的运行状态，详细定义请参见E

13、rror! Reference source not found.节(3)螺钉2用于固定IO插卡模块(4)IO插卡电源指示灯用于显示IO插卡的电源状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节(5)GE接口1-4用于连接前端应用服务器(6)IO插卡告警指示灯用于显示IO插卡的告警状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节(7)螺钉1用于固定IO插卡模块8. 10GE插卡模块正视图10GE插卡模块正视图如图1-8所示。图1-8 10GE插卡模块正视图表1-11 10GE插卡模块正视图组件说明组件描述(1)

14、10GE接口1运行指示灯用于显示10GE接口1的运行状态(2)10GE接口1用于连接前端应用服务器，10GE接口中已经插入了光模块，可以直接插入光纤线缆(3)10GE接口2运行指示灯用于显示10GE接口2的运行状态(4)IO插卡电源指示灯用于显示IO插卡的电源状态(5)螺钉2用于固定IO插卡模块(6)IO插卡告警指示灯用于显示IO插卡的告警状态(7)10GE接口2连接指示灯用于显示10GE接口2的连接状态(8)10GE接口2用于连接前端应用服务器，10GE接口中已经插入了光模块，可以直接插入光纤线缆(9)10GE接口1连接指示灯用于显示10GE接口1的连接状态(10)螺钉1用于固定IO插卡模块

15、表1-12 IO插卡模块指示灯规格指示灯颜色描述IO插卡电源指示灯绿色熄灭：表示IO插卡未上电常亮：表示IO插卡已上电IO插卡告警指示灯黄色熄灭：表示IO插卡芯片运行正常常亮：表示IO插卡芯片运行异常FC接口指示灯黄绿双色绿灯、黄灯均熄灭：表示未连接绿灯常亮：表示已连接，协商速率是8Gbps绿灯非固定频率闪烁：表示已连接，协商速率是8Gbps，且有数据收发黄灯常亮：表示已连接，协商速率不是8Gbps黄灯非固定频率闪烁：表示已连接，协商速率不是8Gbps，且有数据收发GE接口/10GE接口运行指示灯绿色熄灭：表示未连接常亮：表示已连接，且无数据收发闪烁：表示已连接，且有数据收发GE接口连接指示灯

16、黄绿双色绿灯、黄灯均熄灭：表示未连接绿灯常亮：表示已连接，协商速率是1Gbps黄灯常亮：表示已连接，协商速率不是1Gbps10GE接口连接指示灯黄绿双色绿灯、黄灯均熄灭：表示未连接绿灯常亮：表示已连接，协商速率是10Gbps黄灯常亮：表示已连接，协商速率不是10Gbps1.1.2 DSU外观说明DSU1516和DSU1525外观类似，在下面的描述中，除了DSU前正视图分别说明外，以DSU1516的外观为例进行说明。1. DSU前正视图DSU1516的高度为3U，前正视图如图1-9所示。图1-9 DSU1516前正视图表1-13 DSU1516前正视图组件说明组件描述(1)磁盘模块插槽1-16D

17、SU前端提供16个3.5英寸磁盘模块插槽，可插入3.5英寸磁盘模块（兼容3.5英寸磁盘和2.5英寸磁盘）DSU1525的高度为2U，前正视图如图1-10所示。图1-10 DSU1525前正视图表1-14 DSU1525前正视图组件说明组件描述(1)磁盘模块插槽1-25DSU前端提供25个2.5英寸磁盘模块插槽，可插入2.5英寸磁盘模块2. DSU后正视图说明DSU可插入2个EP、2个风扇模块、2个电源模块，为方便布线以及提供更好的散热效果，插入DSU下部的模块正立放置，模块编号为1，比如EP1；插入DSU上部的模块倒立放置，模块编号为2，比如EP2。注意要求插入同一个DSU的两个EP的型号相同

18、，否则设备无法正常启动。DSU的后端提供了EP插槽、电源模块插槽、风扇模块插槽，支持各个模块可插拔，DSU1516后正视图如图1-11所示。图1-11 DSU1516后正视图表1-15 DSU1516后正视图组件说明组件描述(1)防静电手腕插孔用于连接防静电手腕，以防止人体静电损坏敏感元器件(2)EP2DSU的EP插槽2，可插入EP(3)FAN2DSU的风扇模块插槽2，可插入风扇模块(4)接地端子用于接地，以防止设备的漏电流对人体产生电击(5)PS1DSU的电源模块插槽1，可插入电源模块(6)EP1DSU的EP插槽1，可插入EP(7)FAN1DSU的风扇模块插槽1，可插入风扇模块(8)PS2D

19、SU的电源模块插槽2，可插入电源模块3. EP正视图EP的高度是1U，可插入风扇模块，DSU1516 EP正视图如图1-12所示。图1-12 DSU1516 EP正视图表1-16 DSU1516EP正视图组件说明组件描述(1)螺钉1用于固定EP(2)风扇模块插槽EP的风扇模块插槽，可插入风扇模块(3)管理串口用于维护工程师定位问题(4)电源指示灯用于显示EP的电源状态(5)告警指示灯用于显示EP的告警状态(6)定位指示灯用于显示EP的定位状态(7)运行指示灯用于显示EP的运行状态(8)螺钉2用于固定EP(9)扳手2用于插拔和固定EP(10)下行SAS接口指示灯用于显示EP下行 SAS接口的状态

20、(11)下行SAS接口用于连接下行DSU(12)上行SAS接口用于连接SPU或者上行DSU(13)上行SAS接口指示灯用于显示EP上行 SAS接口的状态(14) 数码管用于显示DSU的级数，使用十进制数字(15)扳手1用于插拔和固定EP表1-17 EP指示灯规格指示灯颜色描述电源指示灯绿色熄灭：表示EP未接入AC电源或者电源模块故障常亮：表示EP已接入AC电源，已开机运行指示灯绿色熄灭或者常亮：表示EP工作异常固定频率闪烁：表示EP工作正常告警指示灯黄色熄灭：表示EP硬件正常运行固定1Hz频率闪烁：表示EP硬件一般告警常亮：表示EP硬件严重告警定位指示灯蓝色熄灭：表示没有对EP进行定位常亮：表

21、示正在对EP进行定位SAS接口指示灯绿色熄灭：表示未连接常亮：表示4个通道都已经连接且无数据收发非固定频率闪烁：表示4个通道都已经连接且有数据收发固定1Hz频率闪烁：表示4个通道中部分通道未连接4. 风扇模块正视图风扇模块插入到EP中，正视图如图1-13所示。图1-13 DSU风扇模块正视图表1-18 DSU风扇模块正视图组件说明组件描述(1)螺钉1用于固定风扇模块(2)运行指示灯用于显示风扇模块的运行状态(3)螺钉2用于固定风扇模块(4)告警指示灯用于显示风扇模块的告警状态(5)通风孔用于设备通风表1-19 风扇模块指示灯规格指示灯颜色描述运行指示灯绿色绿灯、黄灯均熄灭：表示风扇模块未上电绿

22、灯常亮、黄灯熄灭：表示风扇模块已上电，状态正常告警指示灯黄色绿灯、黄灯均熄灭：表示风扇模块未上电绿灯熄灭、黄灯常亮：表示风扇模块已上电，状态故障1.1.3 电源模块外观说明存储设备SPU和DSU的电源模块外观完全相同，区别在于：SPU电源模块输入功率：770W。DSU电源模块输入功率：450W。电源模块正视图如图1-14所示。图1-14 电源模块正视图表1-20 电源模块正视图组件说明组件描述(1)指示灯用于显示电源模块的状态(2)拉手用于插拔电源模块(3)AC电源输入口用于连接电源线表1-21 电源模块指示灯规格指示灯颜色描述电源模块指示灯黄绿双色熄灭：表示未连接交流电源绿色固定1Hz频率闪

23、烁：表示已经连接交流电源但系统处于待机状态绿色常亮表示：表示已经接入交流电源，并且系统已开机运行黄色固定1Hz频率闪烁：表示发生告警事件，告警事件包括温度过高、输入电源功率过大、输入电流过高或风扇转速过低。黄色常亮：表示电源模块严重故障，或1+1电源模块情况下该指示灯所在的电源模块未接入AC电源。严重故障包括：电源模块失效、风扇失效、保险丝故障等。电源模块严重故障时，系统会断电1.1.4 磁盘模块外观3.5磁盘模块前面板如图1-15所示。图1-15 3.5英寸磁盘模块前面板2.5磁盘模块前面板如图1-16所示。图1-16 2.5英寸磁盘模块前面板表1-22 磁盘模块前面板组件说明组件描述(1)

24、运行指示灯用于显示磁盘模块的运行状态(2)告警指示灯用于显示磁盘模块的告警状态(3)丝印用于显示磁盘模块的相关信息(4)扳手用于插拔磁盘模块表1-23 磁盘模块指示灯规格指示灯颜色描述运行指示灯绿色熄灭：表示磁盘未上电常亮：表示磁盘已上电，没有对磁盘进行读或写固定2Hz频率闪烁：表示正在对磁盘或者磁盘所属RAID进行定位非固定频率闪烁：表示正在对磁盘进行读或写绿灯、黄灯均固定2Hz频率闪烁：表示磁盘已停转，可以执行拔盘操作告警指示灯黄色熄灭：表示磁盘正常常亮：表示磁盘告警固定1Hz频率闪烁：表示磁盘所属RAID正在进行重建绿灯、黄灯均固定2Hz频率闪烁：表示磁盘已停转，可以执行拔盘操作2 存储

25、界面介绍2.1 运行ODSP Scope安装JRE6.0说明如果管理PC中已经安装JRE6.0软件，可以跳过本节的相关步骤。步骤1：在管理PC上打开Web浏览器，在地址栏中输入ODSP存储设备管理网口的IP地址，例如： :/，并刷新界面，如图1-17所示。图1-17 浏览器界面步骤2：按照系统提示，右键单击页面中的黄色区域，选择安装加载项，如图1-18所示。图1-18 安装加载项界面步骤3：系统将自动运行JRE6.0安装向导，单击按钮根据向导逐步完成JRE6.0安装。打开ODSP Scope步骤1：在管理PC上打开Web浏览器，在地址栏中输入ODSP存储设备管理网口的IP地址，例如： :/，并

26、刷新界面，将自动下载ODSP Scope程序，如图3-3所示。图1-19 下载ODSP Scope界面步骤2：下载完成后，系统自动运行ODSP Scope，进入设备管理界面，如图1-20所示。图1-20 ODSP Scope设备管理界面步骤3：选中设备名，点击登录，输入用户名和密码，登录设备：设备管理界面介绍登录设备后，ODSP Scope设备管理界面如2.2.1.1.1.1所示。图1-21 ODSP Scope设备管理界面说明2.2 存储界面查看登录设备后，ODSP Scope设备管理界面如图1-17所示。2.2.1.1.1.1 ODSP Scope设备管理界面说明ODSP Scope设备管

27、理界面组件说明组件说明标题栏显示窗口标题，支持最小化、最大化、关闭操作。提供和特定存储设备无关的管理操作，包括添加设备、删除设备、查看在线帮助、查看版本和版权信息等。工具栏提供设备管理、设备维护、高级设置等常用操作以及当前选中设备树节点或扩展树节点上支持的操作。设备树采用树状视图，以节点的方式显示存储设备中的所有资源，比如SPU、DSU、磁盘、存储池、RAID、LUN、客户端、Target等。扩展树采用树状视图，是设备树上节点的扩展显示，比如选中DSU的所有磁盘、选中RAID的所有成员磁盘等。信息显示区采用页签方式，显示当前选中的设备树节点或扩展树节点的详细属性以及相关的信息。状态栏显示设备的

28、运行状态、设备时间等。2.3 控制器日志查看先将设备上电，待设备完全启动后，登录GUI，登录成功后，点击树节点中的，在其属性栏中找到。点击该按钮，会出现如图1-18界面：注意：l SP1和SP2的日志都需要检查。2.3.1.1.1.1 查询SP1日志查询SP1中是否有Warinng，Error，Critical级别的日志，如果存在告警，请收集诊断信息（见3.1Error! Reference source not found.收集诊断信息）发给我司负责工程师，我们会尽快将存储恢复正常。2.4 RAID信息查看在设备树上选择“存储池”节点-RAID所属存储池节点-“RAIDs”节点-RAID节点

29、，在信息显示区的“基本属性”页签中可查看该RAID的详细信息，如图1-19所示。2.4.1.1.1.1 RAID基本属性界面2.5 LUN信息查看在设备树上选择“存储池”节点-LUN所属存储池-“LUNs”节点-LUN节点，在信息显示区的“基本属性”页签中可查看该LUN的详细信息，如图1-20所示。2.5.1.1.1.1 LUN基本属性界面3 诊断日志及配置信息收集3.1 诊断日志收集：登陆存储控制器后，选中控制器名称单击“维护中心”，选择“导出诊断信息”功能3.2 保存诊断信息：勾选上“设备诊断信息”和“GUI控制台日志”，选择路径后“确定”，等待大约1分钟即可导出。3.3 配置文件收集：登

30、陆存储控制器后，选中控制器名称单击“维护中心”，选择“导出/导入配置”功能3.4 保存配置文件：单击“导出配置文件”，选择路径后单击“确定”,等待大约10秒钟即可完成。4 开关机流程4.1 开机顺序启动物理服务器上的业务启动物理服务器启动存储控制器4.1.1 启动存储控制器双手同时按下两个控制器开机键（按下马上放开），待存储背板的数码管显示在00后，再执行下一步操作（下图为存储开机键）。4.1.2 启动物理服务器开启物理服务器，确保服务器均启动完毕之后，再执行下一步操作。4.1.3 启动物理服务器上的业务开启业务系统。4.2 关机顺序停止物理服务器上的业务关闭物理服务器关闭存储控制器4.2.1

31、 停止物理服务器上的业务按照操作规范，停止业务系统，确保业务系统均完全停止之后，再执行下一步操作。4.2.2 关闭物理服务器关闭物理服务器，确保物理服务器均关闭之后，再执行下一步操作。4.2.3 关闭存储控制器1. 浏览器输入管理端口IP地址：2. 选中“ODSP存储设备”下的设备名“MS2500F”注意：若“ODSP存储设备”下设备列表为空，则单击“添加设备”，输入管理端口IP地址、用户名和密码进行登录操作。3. 输入用户名admin和密码admin4. 进入管理页面注意：登录存储界面后，留意查看状态栏中信息，若出现不正常、非冗余、SP1接管SP2，请停止操作，及时与工程师联系。5. 选中MS3300，单击“维护中心”，选择“重启和关机”功能，选中SP1和SP2，单击“关闭设备”，输入“yes”并确认，待背板数码管熄灭之后设备关闭，此时可断开电源。5 注意由于存储设备的安装会涉及到用户网络环境及服务器的相应配置，所以一但安装调试好以后，如果对存储设备进行配置的更改，很可能会影响SAN网络环境中的相关设备。所以对于存储的日常维护，我们建议用户及时查看日志及进行系统信息的收集，以便发现潜在问题，并配合MacroSAN工程师进行分析及问题的解决。对于存储设备的配置操作，不建议用户在未经MacroSAN工程师认可的情况下进行操作！