效能提升自查报告

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1、效能提升自查报告提升执法效能自查报告在开展文明执法严格执法提升执法效能专项活动中，认真学习相关文件精神，对照日常工作，查摆问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，落实在平时的工作上。一、明确指导思想，提高认识。以党的十七大精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，全面推进依法行政、建设法治政府的奋斗目标，牢固树立依法行政和社会主义法治理念，认真全面履行法律、法规赋予的行政执法职责，进一步规范行政执法行为。提高行政执法效能有利于完善监督制约机制，增强自我约束能力。作为依法治税工作的主力军，自身一定要严格按照现行税收管理体制办事，切实保证统一税法的有效贯彻，依法治税才能顺利实施。这次开展

2、文明执法、严格执法专项活动，是我们增强服务意识， 树立良好形象和改进工作的大好机遇，将有助于进一步规范执法行为，加强队伍建设；有助于改善税执法环境，建立良好秩序；有助于强化管理，保障工作任务的顺利完成。二、深入学习思考，查找问题。在这次文明执法、严格执法专项活动中，经过学习教育和深入思考，我个人对文明执法、严格执法有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实1际，作如下剖析：（一）政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，对政治理论没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够， 使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用

3、，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。（二） 业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。（三）工作方法简单，只安于表面，认为把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析， 思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。三、落实工作实际

4、，认真整改。（一）加强政治学习和党性培养，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等政治理论改造自己的世界观、人生观；不断加强共产主义道德修养，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，完成各项工作任务。（二） 加强自我改造，提高综合素质。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地夯实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。（三）再修条令条例和规章制度课，切实从思想深处摒弃一切不利于工作、不利于管理的错误想法，确立立党为公、执政为民的思想，确立求真务实，真抓实干的思想，确立依法治镇、从严治吏的思想，进一步

5、严格要求自己。临沂市工商行政管理局罗庄分局开展效能服务提升年活动自查报告根据 全区“效能服务提升年”活动实施方案 文件精神，我局的“效能服务提升年”活动已按要求稳步推进， 现已圆满完成自查自纠阶段的各项任务。我局通过发送短信、召开座谈会、调查问卷等方式，广泛征求各部门、单位对我局服务效能方面的意见和建议，并深入查找我局在效能、服务等方面存在的突出问题， 努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正，现将自查自纠情况汇报如下：一、加强组织领导，夯实工作基础（一） 加强对“效能服务提升年”活动的领导， 确保效能服务提升工作落到实处，我局成立了以局长李晓同志任组长，其他党组成员为副组长，各科室（工商所

6、） 负责人为成员的效能服务提升年活动领导小组，并抽调专人负责具体工作。同时制定了实施方案，明确了活动的指导思想、目标要求、方法步骤。（二） 我局召开了动员大会，及时传达贯彻文件精神。并通过组织集中学习上级有关效能服务提升的文件及有关法律、法规， 进一步提高了对加强效能服务提升重要意义的认识，增强了效能服务提升的主动性与积极性，把学习教育贯穿效能服务提升的始终，牢固树立“服务企业、 服务地方、服务社会”的工作理念。（三）我局通过罗庄工商在线等网络平台，以及各种有1 效的载体，广泛宣传“效能服务提升年”活动的指导思想、工作目标、活动内容、 方法步骤和工作要求等。我局已经在罗庄工商在线公布了纪检组长

7、和相关科室负责人的电话，增设了征求意见箱，广泛征求企业和社会各界人士的意见和建议。二、坚持从严自省，搞好自查自纠我局组织全体干部围绕“重点项目突破年”和“城乡环境提升年”两大主题活动，立足工商职能，对照自己，开展了自查自纠，自我检查、自我剖析。查摆中发现的主要问题是：（一）干部素质有待提升。纪律观念不强，表现在工作时间有时不着装，办私事、偶尔因私耽误工作；少数干部学习激情不高，对理论知识缺乏兴趣，对他人经验缺乏谦虚，满足于一知半解，工作能力明显不适应工作需要；敬业精神不强，业务不精通，方法不细致，群众咨询办事不能“一口清”或“一单清”；不善于做宣传解释工作，对行政相对人管理和处罚缺乏教育说服的

8、能力，摆不明事实，讲不清道理，造成不少误解，难以形成和谐执法氛围。（二） 履行职责意识需要加强。工商职责没有主动全面履行到位，缺乏深度和广度，群众投诉时有发生。目前，打击违法广告、查处取缔无照经营、打击假冒伪劣、流通环节食品安全和流通领域商品质量监管等工作，还存在一定漏洞，需要进一步加强。（三）执行制度能力、服务质量不容忽视。执行制度不2 严格，重制订，轻落实，少监督，难考核，不按制度办事，工作随意性较大；政务公开工作不系统，形式不适应社会公众需要。个别单位、少数干部服务意识不强，宗旨观念淡薄，对行政相对人缺乏感情，从自身考虑多，换位思考少；服务工作能力缺乏超前能力和水平，而且服务态度差、服务

9、质量差、服务效果差的“三差”问题，行政相对人找上门的被动服务多，主动走出去的服务少，上级推动的服务多，自己安排的服务少；个性化服务措施不完善，政策法规宣传培训力度不够，与市场主体的沟通联系不够，帮助市场主体解决实际困难不够。（四） 纪检监察和行风建设工作，有待进一步完善。通过查摆我们的纪检监察考核体系还不够健全，有的部门负责人对纪检监察工作考评结果的重要性认识不够深，重视程度不高，认为好坏都一个样；单位领导纪检监察工作的责任心还不够强，认为纪律监察、效能考评就应当是监察部门的事，发现和纠正问题的主动性比较差；对行政权力运行全方位、全过程的监控还存在一些漏洞和薄弱环节，一些制度和措施的执行力不够

10、强，建立的规章制度落实不到位；干部队伍的违纪违法问题还未根本解决，少数干部法纪观念淡薄，以权谋私的现象依然存在。三、更新工作理念，提升服务效能我局强化“全局是窗口、 人人是环境、事事讲服务”的大局意识， 擦亮罗庄工商窗口服务品牌，着力提升服务效能。3（一） 高点定位，规范窗口服务。高度重视窗口建设，按照“一制通”要求，高点定位，规范设置，投资 100 余万元对全区8 个服务大厅进行升级改造，新配备微机、打印机、考勤机、查询机、视频设备、音响设备60 余台，配备电动执法车 50 余台，同时加快推进数字工商、电子监察系统建设，建立了分局、工商所两级上下联动的便民服务网络，打造了“设施齐全， 环境优

11、美，服务规范”的罗庄工商品牌，受到了社会各界的一致好评。（二）下放权限，减少审批环节。今年5 月份我局下发了关于下放个体工商户名称预先核准受理权限的通知，将个体工商户的名称受理权限下放到基层工商所， 提高了行政效率，业户只需一趟就能办理完毕。目前已经办理名称核准106 件，极大的方便了群众。（三） 探索创新，推行证照一体。在全市率先开展了以“四统一”为主要内容的证照核发一体化工作。暨“一个窗口， 统一办理”将食品流通许可证审核权限委托到工商所，实施食品流通许可与设立登记证照核发一体化，真正实现一站式服务。 “一套材料， 两项申请”填写一套涵盖食品流通许可与设立登记内容的许可申请材料，即视为提交

12、了食品流通许可与设立登记两项申请。 “一次申请， 证照同发”食品流通经营市场主体的一次行政许可申请行为， 即可完成对食品流通许可和设立登记两项许可内容的申请，通过受理、审核， 即可同时领取食品流通许可证和营业执照。“一套材料，分类归档”登记人员只需留存食品流通许可和设立登记两项4 许可内容的登记材料原件，分别归入设立登记档案和食品流通许可档案。食品流通许可实施“四统一”证照一体化以来， 凸显 4 项成效。 一是简化程序。工商所一站式服务，许可程序从8 个环节简化为5 个环节。二是提升效率。办理时间从30 天减少到3 天， 提交的材料从15 份减少到10 份。 三是节约成本。每年可节约材料费用1

13、0 万余元。 四是降低风险。全区已核发食品流通许可证1036份，有效堵塞了监管漏洞和盲区，降低了食品安全监管风险。四、加强行政指导，服务地方发展我局把服务发展作为我们的最大职能，切实规范自身各项行为，大力弘扬“立说立行、马上就办、办就办好”的工作作风，确保履职到位，切实服务地方经济发展。（一）围绕重点，贴近服务。围绕重点项目做文章，主动将工商部门口袋里的生产力全部掏出来。对市、 区重点项目实行跟踪办理制，将全区所有重点项目落实到人，出台了 关于充分发挥工商职能服务区域经济加快发展的意见和 关于对重点项目实施全程服务的意见。公布了重点项目跟踪办理联系人，全力服务区域经济加快发展。“中玻蓝星”项目

14、仅用三天时间就取得了营业执照，保证了及时开展正常经营。区委王行华书记和区人大山长青主任分别做出批示，对我局服务地方经济发展的举措给予充分肯定。（二）围绕做强，助企发展。今年以来，共办理动产抵5 押登记 51 件，抵押物总价值27 亿元；办理股权出质18 件，出质股权3.2 亿元，累计融资13.8 亿元，居全市前列。今年3 月份，组织召开了由各街道、镇分管负责人和60 余家企业参加的商标战略专题培训，5 月份， 初拟了 罗庄区商标培育发展五年规划。 目前， 我区的地理标志证明商标“塘崖贡米”、 “沙沟芋头”已进入公告期， 积极帮助沂州集团、新光纺织、蓝图家具等3 家企业申报驰名商标，10 家企业

15、申报著名商标。 同时， 继续高度重视加强企业信用建设，指导 3 家企业申报省级守重企业、4 家企业申报市级守重企业，增强广大企业的信用意识。（三）围绕做优，建言献策。紧紧围绕发展所需、企业所盼，深入实施“红盾帮扶工程”。 组织开展“进千企、 进万户”活动， 建立健全“一对一”的帮扶联系制度，按照“定人定企、因企制宜、一企一策”的原则，有针对性地开展帮扶活动。 先后走访企业100余家， 征集意见或建议200多条。 积极引导支持具备条件的企业进行内部二三产业分离。今年新分离三产公司4 家，新增营业收入400 万元，增加地方税收30 余万元。二。一一年七月二十八日6个人提升效能情况自查报告效能建设涉

16、及群众切身利益，自区、 街效能建设相关文件下发以来，我认真学习了相关文件，在书记的督促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融合在中心工作之中，现对提升效能的情况自查如下：一、学习创新：坚持努力学习并接受新的知识、新的政策的同时，不断开拓创新，改进工作方法，做好民情日记，掌握民情民意动态，善于收集民情资料，善于收集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事。二、精神状态：每天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜绝把个人情绪带到工作中去，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心倾听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖

17、拉，不推诿。三、 能力素质：不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升。四、办事效率：强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事过程中能统筹安排，及时办结。办事程序尽量简化，尽量让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。遇到突发事件，灵活妥善处理。五、遵守纪律：严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，坚决服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。六、服务态度：服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始

18、终保持一颗爱心，善用换位思考，热心服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提前办结的，做到尽量提前。今后我将更加熟悉掌握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固树立服务意识，加强业务学习，自身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应该再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步提高工作水平和业务技能，不断提高办事效率。效能建设涉及群众切身利益，自区、 街效能建设相关文件下发以来，我认真学习了相关文件，在书记的督促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融合在中心工作之中，现对提升效能的情况自查如下：一、学习创新：坚持努力学习并接受新的

19、知识、新的政策的同时，不断开拓创新，改进工作方法，做好民情日记，掌握民情民意动态，善于收集民情资料，善于收集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事。二、精神状态：每天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜绝把个人情绪带到工作中去，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心倾听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖拉，不推诿。三、 能力素质：不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升。四、办事效率：强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事过程中能统

20、筹安排，及时办结。办事程序尽量简化，尽量让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。遇到突发事件，灵活妥善处理。五、遵守纪律：严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，坚决服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。六、服务态度：服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始终保持一颗爱心，善用换位思考，热心服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提前办结的，做到尽量提前。今后我将更加熟悉掌握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固树立服务意识，加强业务学习，自身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应该再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步提高工作水平和业务技能，不断提高办事效率。质量提升自查报告银行效能检查自查报告转作风提效能个人自查报告（共4 篇）效能自查报告（共5 篇）行政效能建设自查报告9