2019年银行客户经理工作计划

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1、2019年银行客户经理工作计划20xx年银行客户经理工作计划一xxx年，对于身处改革浪潮中心 的 银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同 志，感触就更大了，年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样 正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我 一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一 定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在 工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项 工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的 精神。截至现在，我完成新增存款

2、任务2415万元，完成计划的241.5%,办 理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个 人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等 工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费 实时代收代扣系统的研发和推广。客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法 上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、 勤动脑，以赢得客户对我行业 务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写 作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼

3、 的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初 到帐，实现了 “开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当 客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感 动；如果客户 在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以 一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙 后，楼上楼下奔跑 的身影虽说事情都很平常 也很简单，但向陈刚那样细致的人却不 多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作 能力，随着银行改

4、革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各 阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作 任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困 难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一 的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的 金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开 拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经 形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中 求生存，求发展，如何

5、服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的 作用。我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场 动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下， 研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争 将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实 现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金 流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。20xx年银行客户经理工作计划二（一）营销管理制度：1、日常管理：分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实 到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，

6、更深入的了解到团队每个成员工作上 生活上的情况，工作上进行良 性竞争。日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员 的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售中的各项要求；3、负责严格执行客户开户手续流程；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报；5、严格遵守公司各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月 15日之前完成当月工 作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理

7、。2、会议管理团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段， 销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按 照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市 场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。（内容：新增资产，开户数，客户疑问）会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一 开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销 主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对 大家工作进行鼓励，调动起积极性，致

8、使工作顺利完成。会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来， 彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和 凝聚力。（-）人员招聘销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才 能更好的发展。招聘分一下三个方面：网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司（在与深圳职业技术学院进行20xx年银行客户经理工作计划三（一）充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。去年，我们团队

9、业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到 不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能 更好的做好宣传计划；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司 的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导 致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟 缓，虽然是团队配合 个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发 我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更 好双赢“营销方案”达成双 方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加 了。(-)充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构 建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶 段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工 作的热情等现 状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管 理。(三)充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成 员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化 方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。 6/5