银行培训心得体会12篇优秀版

《银行培训心得体会12篇优秀版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行培训心得体会12篇优秀版（14页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、-银行培训心得体会银行培训心得体会一：作为*信用联社的新员工，第一期就参加了*农村合作联社(合作银行)在*金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：作为*信用联社的新员工，第一期就参加了*农村合作联社(合作银行)在*金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!一、千里之行，始于足下合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土

2、;千里之行，始于足下。走一千里路，是从迈第一步开场的。从当前国际国金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融根底一、金融根底二、商业银行业务、会计学原理、银行会计根底、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。二、天行健，君子以自强不息立正、稍息、向右转在教官的肃带着下，我们来自各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，

3、但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。三、无他，唯手熟尔看着点钞技能训练的邵教师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵教师点的如此高超，传授技能技巧和经历时，邵教师看了我点钞四指手

4、法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有捷径邵教师面有微笑：熟能生巧。当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为无他，唯手熟尔时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。四、送人玫瑰，手留余香这次培训，作为*联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给*学员寝室以及第三组每个成员寝室打个，叫醒效劳。由于以前学过金融和会计的一些根本知识，对课上教师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们*联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位时，我

5、是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的时机，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活完毕了，知识仅仅是扎实了根底，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。银行培训心得体会二：各级领导给我带给了这次难得的学习时机，在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如做好本职工作，提升效劳水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我带给了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个面进展汇报：一、全球一流的培训机构给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是

6、从美国启明全球研究院*启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾教师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了全球教育和全球企业的新概念。这次培训的主题是心效劳方案。心效劳就是用心为我们的客户带给真诚的，发自心的效劳。透过学习，我明白只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自心的效劳意愿，才能带给客户满意的效劳。我们要以真心效劳，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的效劳气氛，让客户体验到愉悦的效劳，进一步让客户认

7、同并喜欢到浦发银行理解我们的效劳。经营产品品牌，你能够用75%的时间、金和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言，经营我们的效劳品牌务必用至少50%的时间、金来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而效劳品牌以自身员工为先，要想使品牌效劳有效，务必教会员工亲历他们效劳的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。下面的这个故事是教师在讲课中给我们讲的一个案例，同是效劳行业，他们的做法好比一面镜子，也会启发我们的思路：于先生因公出差泰国，曾下榻东饭店，第一次入住时良好的饭店环境和效劳给他留下了深刻印象。而第二次入住时的

8、几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层效劳生恭敬的问道：于先生是要用早餐吗于先生很奇怪，反问：你怎样明白我姓于效劳生说：我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的*。这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种状况还是第一次碰到。于先生快乐地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅效劳生就说：于先生，里面请。于先生更加疑惑：你明白我姓于效劳生答上面刚刚下来，说您已经下楼了。如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，效劳小姐微笑着问：于先生还要老位子吗于先生的惊讶再次升级，心想尽管我不是第一次在那里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道那里的效劳小姐记忆力则好

9、看到于先生惊讶的目光，效劳小姐主动解释说：我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。于先生听后兴奋地说：老位子!老位子1效劳小姐之后问：老菜单一个治，一杯咖啡，一个鸡蛋此刻于先生已经不再惊讶了：老菜单，就要老菜单1这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。之后由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东饭店发来的贺卡，里面还附了一封信息：亲爱的于先生，您已经3年没有光临东饭店了，我们全体人员十分想念您，期望还能再次见到您。这天是您的生日，祝您生日愉快。于先生当时十分感动，发誓如果再去泰国，必须住在东饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选取东。一封贴

10、着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心这就是客户关系管理的魔力。我们在日常的效劳中也就应用心效劳，注意细节，发挥团队协作精神，稳固老客户，从而开展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的本钱是留住一个老客户的5倍，在利润奉献面，老客户更是新客户的16倍。则留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。二、学习的灵活多样性我们这次学习，教师采取互动的式，我们共分5个小组，教师借鉴先进银行实施效劳品质的案例与学员们研讨。并进展分组讨论，学员们针对效劳礼仪与无缝交接效劳流程实况演练，并进展声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。礼仪迎宾接待演练中，我感到：1、五步距离主动上前(即客户走进营业

11、厅时距客户五步的距离时就要主动问候，不要等客户走近时才问候，那样会吓客户一跳);2、持续亲切的微笑;3、双眼平视客户的眼睛;4、身体微微向前倾约30度，点头示意表示对客户的欢迎等等都十分适用。无缝交接，指的是为客户的效劳到达一种十分顺畅的连接，要发挥团队精神，在无缝效劳中不管是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意，到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区，将识别的优质客户推荐给理财经理，都需整体的配合。三、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题在处理投诉中，我们要注意：一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任抱怨与不满时，你就是代表浦发银行负责

12、处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们银行的错，为什么要我处理因此，就对客户的抱怨与不满，进展一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的效劳不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也就应主动向客户表达歉意，此时的抱歉是针对客户产生的愤怒、生气的情绪而表示歉意。并不意味着我们成认事情本身的错误。适当的致歉能够立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面效劳中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度，能够心平气和地帮客户想想变通问题的方法，同时

13、委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。透过这种形象化的训练，使我认识大堂经理工作的重要性，它是提高零售银行业核心竞争的关键之一，更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂经理专业素养的完善，对于建立一流的行业效劳至关重要。四、是参加培训的体会这次培训中的现场演练，给我留下了深刻的印象，它把整个日常效劳中的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯穿起来，教给我们就应分工不分家，相互配合，真正创出浦发银行一流的效劳品牌。浦发银行尽管比其他多金融机构成立的时间短，但它具有先进的管理理念和经营理念，它值得我为之付出青春和热情。我既然成为这个金融机构中的一员，就就应立足岗位，做好本职工作。在

14、现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和效劳水平，不断提高自己的专业素养，按照浦发银行心效劳方案的要求，塑造自己的形象，规自己的仪态、行为举止，提高自己的效劳质量，从自我做起，为有效提高银行整体效劳的竞争力而努力。银行培训心得体会三：怀着期盼与好奇，最后迎来了建立银行*分行*年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建立银行*分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了

15、超多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进展拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经历丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天，把我们凝聚在一齐，学习了银行的根本状况，融入了建立银行这个大群众中。作为一家国有商业银行，建立银行经过大规模财务重组、完善治理构造、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的好处。建行成功上市的经历对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜

16、靠团队，大胜靠平台。而建立银行就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与建立银行共同开展，把个人的职业规划与建立银行的开展融合在一齐，共同实现腾飞。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的方案。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又冲动的情绪我们来到了九州圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的简单。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进展团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各

17、尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个工程：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的值得信任的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感谢之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以抑制的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是则幸福，这种信任与被信任是一种伟大

18、的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练工程中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从一人触电，全体重来的超级电网，到二人相互托举、提携，团队后支援的天梯，从群策群力，迎难而上的团队营救，到众音合则成乐，众人合则成邦的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中，也是全体队员一齐为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时多队员感慨地说：这天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个工程。因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们

19、的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了挑战自我，熔炼团队。紧而充满挑战的拓展训练完毕后，我们回到了宾馆，开场了为期八天的银行相关业务知识学习。宽阔的会议室，舒适的坐椅，桌子上的*牌、矿泉水，点点滴滴都表达着区分行领导们对新员工的关爱，表达着建立银行的以人为本。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，则业务学习培养的是我们的工作潜力，只有掌握好了这些根本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建立银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建立银行宣告成立，到这天中国建立银行成功上市，经历了三起三落的反复，在这期间，建立银行曾控制着在中华人民国的国土上

20、进展的每一项重大工程的建立资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不明白国旗国歌一样可悲，不管我们今后在什么岗位，从事什么工作，都务必了解建立银行史，伴随着建立银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融开展战略、银行相关法律知识、员工行为规等理论，对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每一天要以金和数字为工作对象，这需要时时处处的细心慎重、老实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们就应学习法律知识，加强风险防。应对国有商业银行、外资银行争夺市场

21、，建立银行需要提高效劳质量，加强品牌建立来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每一天的工作，以灿烂的笑容应对每一位客户。培训课上，我们花了超多的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大局部人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经历为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训聚集了多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建立银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。短暂的

22、培训完毕了，我们将被分到不同地区的岗位上开场工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，期望大家把这一份激情，信任，感谢与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建立银行共同开展。银行培训心得体会四：学毕业后，开场参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了民生信用卡中心2021年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多

23、少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，好处非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培养人才的战略针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。这一次培训的主要资料主要是公司的根本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念面的专业知识，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

24、透过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期开展目标和开展向。公司的快速开展也是我们个人的开展。透过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度面，每个人都就应有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化人本、诚信、创新的同时坚持快乐工作，开心生活。信用卡作为一种现代化的金融工具，它

25、便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济开展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地开展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进展经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在剧烈的商战中抢占先机。细节决定成败，心态决定成败上下。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自己的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培

26、训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进展培训指导，短短的几天，把我们凝聚在一齐，学习了信用卡的根本状况，融入了民生银行信用卡中心这个大群众中。作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与民生银行信用卡中心共同开展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的开展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训完毕了，我们将被分到不同的小组上开场工作，一的培训时间大家培养了深

27、厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此，我再次感培训中的教师和帮助我的同学、同行们，让我们一齐为了梦想启程吧。银行培训心得体会五：为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的时机已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说，是典范的力量。每一位为我们授课的省行

28、领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和效劳精神，都令人为之动容。感培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感省行带给的培训时机，带给我们全新的精神洗礼。如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在那里，我们了解了中国农业银行的开展历程、根本概况、业务模块、风险管理、公文规、效劳礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自己的职业开展向，规划人生蓝图，踌躇满志。违规就是风险，平安就

29、是效益，合规创造价值，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐开展成为主要带给风险转移策略的银行，从*种好处上讲，商业银行就是经营风险的金融机构，以经营风险为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利时机的风险承担潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理表达为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。欢迎参加农行大家庭!这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以

30、重复，确实如此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员带给了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活泼的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20*年中国农业银行省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建立成一家面向三农、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最

31、广阔客户带给优质金融效劳的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。银行培训心得体会六：今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，透过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略当前，银行业普遍认同一个二八定律，我认为二八定律针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高

32、端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，透过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并透过穿插营销，让客户透过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。二、转变经营思路，树立科学开展观1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持大个金开展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。2、着力推进

33、中间业务和新型业务的全面、协调开展，透过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。开展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的开展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们开展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把与时俱进当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。三、强化风险防意识，提升控管理质量随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风

34、险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防尤为重要，透过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行部，比方银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的资料：加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防意识，结合今年的合规执行年制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。四、搭建以人为本的开展平台，培育和谐企业文化针对支行员工应表扬先进，鼓励后进，和员工多沟通、少批

35、评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，透过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日持续一种愉悦的情绪，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度对待自己带给的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。五、强化执行力，提升管理潜力谓执行力执行力就是按质按量地完成工作任务的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人潜力和工作态度，潜力是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一面是要透过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。则

36、，如树立用心正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好、实、快、新四字要求。1、要着眼于，用心进取，增强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。2、要着眼于实，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。3、要着眼于快，只争朝夕，提高办事效率。明日复明日，明日其多。我生待明日，万事成蹉跎。因此，要提高执行力，就务必强化时间观念和效率意识，弘扬立即行动、立刻就办的工作理念。坚决抑制工作懒

37、散、办事拖拉的恶习。4、要着眼于新，开拓创新，改善工作法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。应对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推进开展的核心要素。以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经历的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。银行培训心得体会七：今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，透过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略当前，银行业普遍认同一个二八定律，我认为二八定律针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自

38、于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，透过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并透过穿插营销，让客户透过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。二、转变经营思路，树立科学开展观1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持大个金开展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销

39、潜能，做大储蓄市场。2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调开展，透过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。开展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的开展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们开展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把与时俱进当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。三、强化风险防意识，提升控管理质量随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风

40、险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防尤为重要，透过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行部，比方银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的资料：加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防意识，结合今年的合规执行年制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。四、搭建以人为本的开展平台，培育和谐企业文化针对支行员工应表扬先

41、进，鼓励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，透过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日持续一种愉悦的情绪，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度对待自己带给的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。五、强化执行力，提升管理潜力谓执行力执行力就是按质按量地完成工作任务的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人潜力和工作态度，潜力是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一面是要透过加强学习和实践锻炼来增强自身素质

42、，而更重要的是要端正工作态度。则，如树立用心正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好、实、快、新四字要求。1、要着眼于，用心进取，增强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。2、要着眼于实，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。3、要着眼于快，只争朝夕，提高办事效率。明日复明日，明日其多。我生待明日，万事成蹉跎。因此，要提高执行力，就务必强化时间观念和效率意识，弘扬立即行动、立

43、刻就办的工作理念。坚决抑制工作懒散、办事拖拉的恶习。4、要着眼于新，开拓创新，改善工作法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。应对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推进开展的核心要素。以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经历的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。银行培训心得体会八：*月*日参加了总行组织的效劳礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，理解指导，她们在效劳礼仪课程中所述的资料，使我深有感触。作为一家正向国际业务进军的效劳性金融企业，不仅仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，然而这些效劳的前提是务必给客

44、人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开场的。就应说，我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在具体的接待效劳工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，教师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际潜力，把握每一个时机，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去对待事物，透过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给客户留下完美的印象。为了切实规效劳行为，我们务必按培训中所讲的

45、效劳礼仪要求，努力让自己的规效劳成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户带给优质效劳的同时，表达自身效劳的价值，展示良好的个人修养，透过个人的专业形象与风度，加上到的效劳，提升客户感知的银行形象。银行培训心得体会九：银行业务培训心得一、法纪培训法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先理解的就是有关商行法纪面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作

46、人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等面所有法律知识以案例式向大家重点介绍。法纪面的培训是我步入商行理解的第一项资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本本卷须知，对于以后的工作及个人前途都十分有好处。二、业务培训作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和根本技能训练几项资料。储蓄对于银行的开展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了

47、储蓄的规章制度，业务根本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资料很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。三、理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯开展的培训，根本是要大家建立一种成功的理

48、念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求法以及效劳礼仪理念三大局部讲座，主要透过视频录像来学习。职场生涯设计资料很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如规划及企业对于职工开展的规划等;成功必须有法的讲座对于我们遇到的困境，如应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有法的理念，杜绝蛮干的式等等;效劳礼仪为两次，一次是金融业效劳礼仪，主要对于银行人员的效劳礼仪操作及本卷须知进展了说明，第二次是关于商务礼仪，教师幽默幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。成功的理念在培训中被分化为设计，法和操作三个面来进展，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的开展是十分必要的。设计是我们首先要做好的，法

49、和时机应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们务必人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。四、拓展训练就应说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。拓展训练是异地举行的，进展了一天半时间，透过各种培训工程，使我们总结了多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，*路支行和城建支行的工作，看看别人是如工作和开展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和开展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，

50、是理论与实践的结合。五、前景培训前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的开展前景，市商业银行的开展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个开展的蓝图。讲座分为三大局部，首先是当前银行业的开展，主要透过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的开展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、开展窨和与国外银行竞争几个面加以分析;最后针对以展的总是讲了如开展商业银行的法，提出上市、跨地区开展的一些战略目标。行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的开展是我们开展的前提，商行有好的开展，大的开展，那我们

51、的开展前景才会更好，开展的空间才会更大。培训工作这就完了，培训的所有资料都已经归为我们以后工作的储藏了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要理解再培训，理解实践的培训。培训工作的五个面在我以后的工作中会有更好的应用和开展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的面面，从理论到实践都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，期望以后自己的开展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。银行培训心得体会十：银行培训心得经过为期两的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。了解了一个构架。两的

52、培训资料可谓是丰富多彩，不仅仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、开展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的资料涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开场工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地明白自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如，为企业作出的奉献都有哪些，工作中会和其他部门有交集局部都在哪里，以及如更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的

53、职业开展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是十分辛苦的，然而却是我人生中的一段珍贵经历。每一天听哨起床，迅速洗漱整理务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个群众中，听从领导指挥发挥群众的能量，也是军营的经历最想让我们学会的东西。培养了一种

54、精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。还记得教官每一天都会查务，刚开场的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，但是实际上每一天早上大家都很用心地在整理务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍部也在自查问题出在哪里，之后发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每一天的务检查，我们班的四个宿舍全都遭到表扬。群众荣誉感促使我们构成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体此刻我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体此刻军体拳表演每一个动作的执行

55、上，体此刻素质拓展群策群力的筹划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅仅是完成更要有所创新，因为我明白，工作的事情没有小事。在格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。种下了一颗期望。两的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开场一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，明白农行建立城乡一体化的全能型国际金融企业的伟大愿景，诚信立业，稳健行远的核心价值观和面向三农，效劳城乡，回报股东，成就员工的荣耀使命。我们的参加是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，农行的未来开展必将在蓝海开展战

56、略指导下平稳前行。两的汗水，对于一生的磨难，也是微缺乏道的；两的时间，对于一生的经历，也是短短的一瞬。然而这两时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开场，它是指导我未来实践的开场，也是催促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开场。两的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一齐努力的期望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。银行培训心得体会十一：银行新员工培训心得作为*信用联社的新员工，第一期就参加了*农村合作联社合作银行在*金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外

57、出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！心得一：千里之行，始于足下。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。走一千里路，是从迈第一步开场的。从当前国际国金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融根底一、金融根底二、商业银行业务、会计学原理、银行会计根底、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。心得二：天行健，君子以自强不息。立正、稍息、向右转在教官的肃带着下，我们来自各个行社的90位学员，学到了什么叫永不

58、言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。心得三：无他，唯手熟尔。看着点钞技能训练的邵教师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左

59、手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵教师点的如此高超，传授技能技巧和经历时，邵教师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有捷径.邵教师面有微笑：熟能生巧。当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为无他，唯手熟尔时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。心得四：送人玫瑰，手留余香这次培训，作为*联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给*学员寝室以及第三组每个成员寝室打个，叫醒效劳。由于以前学过金融和会计的一些根本知识，对课上教师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨

60、论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们*联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的时机，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活完毕了，知识仅仅是扎实了根底，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆银行培训心得体会十二：银行新员工培训心得体会信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地

61、了解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培养人才的战略针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做准备。这一次培训的主要资料主要是公司的根本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念面的专业知识，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适

62、应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速开展也是我们个人的开展。透过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与法，从而和之前的自己进展对照，认识到自己的缺乏，及时改善，对以后的工作的开展以及个人的开展都是十分有好处的。在职业化的态度面，每个人都就应有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的情绪。作为在信用卡中心的员工更是如此，一面我们要不拘泥于一些传统的销售

63、理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析潜力。我行在银行业以及其他金融面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反响，我们不仅仅仅要思考怎样有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来对待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认

64、识。因此，我推荐是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场面的人士来进展培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济开展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地开展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。诚信是维系现代市场经济的基，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得