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1、护理管理学 ( 本)01 任务一、多项选择题 ( 共 10 题 , 共 50 分)1. 目标的性质就是( ABC )A层次性B、网络型 C、多样性 D、统一性2. 竞争合作理论中 , 竞争合作成功的三要素就是( BCD )A 、双赢 B 、贡献 C 、亲密 D 、远景3. 组织变革的阻力来源于 ( ABC )A 、个体阻力 B 、组织阻力 C 、领导者的阻力 D 、社会的阻力4. 组织文化包括以下哪几方面的涵义( BCD )A 、个性文化 B 、物质文化C 、制度文化 D 、精神5. 护士长的角色包括其中的 ( ABC )A 、联络者 B 、代表者 C 、计划者 D 、操作者6. 属于基础护理
2、管理的内容就是( ABC )A 、给氧 B 、吸痰 C 、床单位的准备D 、电除颤7. 医院的基本功能就是( ABCD )A 、医疗 B 、教学 C 、科学研究D 、预防与社会服务8. 管理学研究的内容主要有以下几方面( ACD )A 、生产力 生产者 C 、生产关系 上层建筑9. 护理管理者的素质一般可分为 ( ABCD )A 、身体素质B 、思想素质C 、能力素质D 、心理与知识素质10. 时间的特征( ABC )A 、客观性 B 、方向性 C 、无储存性D 、现实性二、判断题 ( 共 10 题 , 共 50 分 )11、计划的基本特征可以概括为：目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性(，
3、)12、马斯洛提出的人类的需要层次论就是: 生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要(，)13、组织文化的作用：条理、倡导、提高、强化(X)14、管理学的特点：程序化、数量化、人性化（X）15、组织文化包括以下三个方面：表层文化、中介文化、深层文化（X）16、组织变革的阻力：个体阻力、组织阻力、领导者的阻力（V ）17、 护理管理者的基本素质: 身体素质、思想素质、能力素质、心理素质、知识素质（V ）18、目标管理的过程：制定目标体系、组织实施、检查评价（V ）19、奖惩的内容包括：工资、奖金、职位的提升与降免、物质奖励 （V ）20、 组织的基本要素 : 目标与任务、职
4、权与责任、物质欲精神、技术与质量、适应于发展（V ）护理管理学 （ 本）02 任务一、多项选择题 （共 10题 ,共 50 分）1、 处理冲突应从哪两方面因素进行考虑权衡（ ABC ）A 、回避性 B 、合作性C 、坚持性D 、妥协性2、 一个有效的绩效评价系统一般有以下哪几部分组成 （ ABD ）A 、确定绩效标准B 、评价绩效C 、记录结果D 、绩效评价结果反馈及应用3、 沟通渠道有哪几种 （ CD ）A 、私下沟通B 、社会沟通C 、正式沟通D 、非正式沟通4、 谈判或行政干预解决冲突的方法有（ BCD ）A 、私了解决B 、谈判解决C 、仲裁解决D 、行政干预5、 领导的作用 （ AB
5、CD ）A 、指挥作用 B 、协调作用 C 、沟通作用 D 、激励作用6、 对护理人员进行培训教育的主要目的就是使护士哪几方面得到 （ ABCD ）A 、知识 B 、技能 C 、能力 D 、态度7、 授权的注意事项包括以下哪几项 （ ABCD ）A 、授权规范化 B 、充分调动下属的积极性C 、保持沟通渠道通畅D积极承担责任8、 最优化的决策需要符合以下哪三个标准 （ ACD ）A 、全局性标准B 、局部性标准C 、适宜性标准D 、经济性标准9、 激励的合理性原则包括以下哪两方面（ AB ）A 、激励要适度B 、激励要公平C 、激励要适时 D 、激励要原则10、 “倾听”的技巧 （ ABCD
6、）A 、专注 B 、移情 C 、接受 D 、对完整性负责二、判断题 （ 共 10 题 , 共 50 分 ）11、 护理人员绩效评价的作用 : 人事决策作用、诊断作用、激励作用、教育与管理作用（V ）12、激励的基本模式：需要动机行为目标需要被满足（V ）13、有效的“倾听”技巧归纳为：专注移情接受对完整性负责（V ）14、影响沟通的因素：技术成熟、语言简单、应用广泛 （X）15、 招聘面试主要了解招聘人员哪些方面的信息: 专业技术能力、 个人特点、 个人潜力（V ）16、有效授权的步骤就是：酝酿储备领悟发现确立完善（X）17、 权力性影响力主要由以下哪几种因素构成: 私人间、社交性、组织间、群
7、体问（X）18、创新过程包括：收集素材深思熟虑酝酿储备领悟发现确立完善（V ）19、 决策过程中需要遵循的科学原则就是: 目标原则、 信息真实原则、 可行性原则、对比择优原则、集体抉择原则（V ）20、组织文化的作用：需要、目标、需要被满足（X）护理管理学 （ 本）03 任务一、多项选择题 （共 10题 ,共 50分）1、 护理信息除具有信息的一般特点外, 还有其专业本身的特点 （ ABC ）A 、生物医学属性B 、相关性 C 、准确性 D 、集中性2、 护理成本控制一般包括以下哪些程序 :（ ABCD ）A 、根据定额制订成本标准B 、执行标准C 、确定差异D 、消除差异3、 行为控制包括:
8、（ABC ）A 、直接监督B 、目标管理C 、行政控制 D 、自我控制4、 常用的护理质量标准 :( ABCD )A 、护理技术操作标准 B 、临床护理质量标准 C 、护理病历书写质量标准 D 、护理管理质量标准5、 谈判或行政干预解决冲突的方法有:( BCD )A 、私了解决B 、谈判解决C 、仲裁解决D 、行政干预6、 控制的理论基础就是:( BCD )A 、需要论 B 、系统论 C 、信息论D 、控制论7、 护理中常见的执业安全问题有:( ACD )A 、无证上岗 B 、医疗差错C 、职业伤害D 、职业保险8、 信息的种类一般可分为哪三大类( BCD )A 、综合信息B 、自然信息 C
9、、生物信息D 、社会信息9、 风险管理技术包括( ABCD )A 、回避与预防 B 、减轻 C 、隔离 D 、结合与转移10、 控制过程包括以下哪三个关键步骤 ( ABD )A 、确立标准B 、衡量工作绩效C 、确立目标D 、评价并纠正偏差二、判断题 ( 共 10 题 , 共 50 分 )11、 风险管理技术包括：收集素材、深思熟虑、领悟发现、确立完善(X)12、有效的“倾听”技巧归纳为：专注、移情、接受、对完整性负责 (V )13、 质量管理过程包括: 质量策划、质量控制、质量保证、质量改进与持续改进(V )14、 风险管理就是指通过以下几方面而有效的控制风险: 识别风险、衡量风险、分析风险
10、(V)15、二级医疗事故造成患者：中度残疾、器官组织损伤、严重功能障碍 (V )16、控制论的理论基础就是：系统论、信息论、控制论 (V )17、医疗事故构成要件包括：过失、违规、粗心(X)18、 降低护理成本的途径: 人力成本方面、物力成本方面、实行零缺陷管理(V )19、护理成本控制的基本概念：制定目标体系组织实施检查评价(X)20、 医院的护理信息种类繁多 , 主要分为 : 护理科技信息、 护理业务信息、 护理教育信息、护理管理信息（V ）护理管理学 （ 本）04 任务一、综合考核（共 2题 ,共 100分）1、 领导者与管理者的共性与区别。答 : 管理与领导者也就是既有联系 , 也有区
11、别。二者的联系就是:两者都就是通过一定的方法, 使她人共同实现目标; 都拥有改变她人行为的力量。二者的区别就是:领导者就是经上级任命或者由群体内部自然产生, 领导者运用其影响力人际关系、 领导才能 , 指导、 帮助下属完成组织目标, 并不需要以正式职位与合法权力为基础。 管理者则就是由上级指派而产生的 , 有正式的职位, 且拥有特定的合法职权如护士长具有规划、组织、控制工作等职权。领导者注重制定长远目标 , 管理者注重日常工作的维持。理想情况就是管理者就就是领导者。2、 如何预防医疗事故的发生？答 : 要做到有效防范医疗事故, 除了设立医疗质量监控部门或人员、 加强医疗质量监督管理、建立预警机制、做好风险管理、提高医务人员技术水平、改善服务态度外 , 还应制定切实可行的防范医疗事故预案。医疗事故预案就是在医疗事故出现之前制定的一系列应急反应程序 , 明确应急机制中各成员部门及其人员的组织、 具体职责、 工作措施以及相互之间的协调关系。 预案在其针对的情况出现时启动。
护理管理学形成性考核答案
