绩效考核细则

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1、绩效考核细则一、绩效考核的目的：1.不断提高修理厂的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供修理厂保持可持续发展的动力；2.加深修理厂员工了解自己的工作职责和工作目标；3.不断提高修理厂员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则：1.公平、公开性原则：修理厂员工都要接受修理厂考核，对考核结果的运用修理厂同一岗位执行相同标准。2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综

2、合部是本制度执行的管理部门。（1）修理厂对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（2）绩效考核作为修理厂人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。3.修理厂对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。4.修理厂对员工的考核采用百分制的办法。6.灵活性原则：修理厂对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同。定量考核：A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度

3、工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量和数量。B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核：修理厂行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。三、组织领导工作职责：1.组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3.负责各部门“定量考核”的评价。4.负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准根据修理厂生产经营情况，修理厂各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门

4、定量考核工作目标和内容根据修理厂生产经营及管理情况确定。1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后）（1）中层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻。（3）考核会时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分30分。（4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给修理厂造成经济损失500元以上），或存在重大安全隐患，本部门本周定量考核积分为零。（5）考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限

5、、责任人等，由综合部备案。（6）对总经理的决定、指示或修理厂会议精神贯彻执行情况：未执行；执行不全面，效果不明显（7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给修理厂造成的损失或影响（8）出现办公设备事故（9）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准：a工作过程的正确性b工作结果的有效性c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善e解决问题的能力f责任意识、个人品格2.定性考核：修理厂全体员工执行同一标准1.劳动用工管理2.生产计划、生产统计3.办公用品、劳保用品4.修理厂员工考勤5.对外协调6.其他工作定性

6、考核1.考勤2.环境卫生3.安全4.行为规范5.责任意识6.服务态度部门负责人考核标准：a.修理厂规定的各种会议组织情况：b.修理厂规章制度执行情况：（如：员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣10分。c.对本部门员工绩效考核工作不细致、；未按修理厂规定进行考核扣30分。d.未按规定的时间和要求完成工作。e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给修理厂造成的损失或影响扣f.因生产计划或统计工作问题影响修理厂生产经营。g.因主观原因未在规定的时间内完成修理厂各种证件的年审。i.人事管理工作出现失误或漏洞。（1）劳动用工管理.根据总经理批准的计划进行招聘。.负责对新招

7、聘员工的用工手续的办理，各种证件的审核存档。.根据修理厂规定负责与员工签订劳动合同、办理相关保险。.负责修理厂劳动用工年检。未按以上规定办理或出现工作失误扣10分。（2）生产计划管理.根据合同要求编制生产计划，生产计划要注明产品种类、规格、质量、数量等。因生产计划而影响生产或出现失误，视造成的损失或影响扣2050分。.生产统计：根据生产日报表情况，每周进行生产日报汇总包括产品数量、规格型号及各种消耗指标等汇总。.按时报送各类对外报表。如各类报表不全面、数字不准确或对外报送不及时扣520分。（3）负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。出现工作失误扣520分。（4）负责修理厂员工考勤管

8、理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错扣10分。（5）部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣10分。3.仓库保管员考核标准.负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣5-20分。.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣510分。.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣10分，私自发货（料）扣20分。.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；每天向各部门报送库存产品日报表。否则每次扣10分。.保管员每月底前进行物资盘点，综合部进行核实，帐、物、卡

9、必须相符，否则每项扣5分。.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣10分。g.部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣10分。4.守卫考核标准：.公共财物、安全的管理：对私带修理厂物品的人员严禁放行；对突发性事故（如雷雨、大风、火灾等）要及时处理、上报。否则扣520分。.出入厂制度的执行：出厂物资、证不符或手续不全的禁止放行；修理厂车辆出厂，要认真检查出车单，无出车单不得放行；来访人员需进行登记后方可入厂，不严格执行出入厂规定扣20分。.员工考勤监督：工作时间无出门证任何员工不得出厂；迟到员工须通知综合部后放可进厂。不按规定执行扣2

10、0分。.员工家属到修理厂找人，由守卫人员打电话叫出员工在修理厂门外交谈。否则扣5分。.守卫人员不得空岗、睡岗、必须穿着工作服；不得带无关人员进入守卫室，否则每次扣10分。.夜班人员按规定进行巡逻，做好巡逻记录，异常情况及时上报、及时处理。否则扣10分。.认真做好收发工作，当班的报纸、刊物、信函等必须及时分发到相应部门。否则每天扣5分。5.综合部内勤考核标准.文件、资料的管理负责文件资料的打印。按修理厂规定、负责修理厂文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等，并对文件的使用的，保管进行检查，工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣5-20分。.员工培训，负责新员工的入厂教育，企业文化培训、安

11、全卫生等的培训，员工在正式上岗前必须进行培训，并保留培训记录。否则扣10分。.会议管理负责修理厂领导安排的会议人员的召集。负责会议记录的整理、打印、存档。出现工作失误扣5分。.企业宣传：每月办两期宣传栏，少一期扣5分.负责内勤接待，办公室日常卫生清理。不合格扣5分。6.行政管理考核标准. 负责修理厂各类文件的起草工作：按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作，否则扣10分。. 负责修理厂员工的绩效考核工作：负责考核制度的制订、修改和完善，负责考核结果的执行，协助各部门做好考核工作。工作出现失误或未按要求工作扣20分。.负责修理厂对外协调工作：负责修理厂各种证件的年检、相关行政部门的协调等工

12、作。因工作失误给修理厂造成损失或带来不良影响扣20分。.负责修理厂企业文化建设：负责修理厂企业文化的策划、宣传、员工培训等；负责企业员工公共活动的策划、组织等。某有限修理厂中层干部绩效考核标准类别项目工作任务内容与目标工作完成情况分数考核小组评价本部门评价评分小计定量考核（70分）1.生产计划2.产品质量合格率3.设备运转完好率4.生产消耗指标5.安全生产6.制定卫生、设备责任制7.本部门员工考核定性考核（30分）考核项目执行情况分数综合部评价部门评价评分1.卫生 2.安全3.考勤4.行为规范5.责任意识6.服务态度定性1.考勤2.环境卫生3.安全4.行为规范d.未按规定的时间和要求完成工作，

13、扣515分。e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给修理厂造成的损失或影响扣1030分。f.因生产计划或统计工作问题影响修理厂生产经营，扣3050分。g.因主观原因未在规定的时间内完成修理厂各种证件的年审，扣20分。h.ISO9000体系管理工作不到位，扣520分。a.质量管理：修理厂在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则。一般质量问题（可以修复利用，未给修理厂能源、材料造成重大浪费）：自检发现不扣分，专检发现扣10分。严重质量问题（不可修复利用，给修理厂能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外

14、。）自检发现扣20分，专检发现扣70分。重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣70分。b.设备管理：设备人为损坏、丢失扣2040分；违章操作，未造成设备事故，扣10分，造成设备事故扣30分。未按规定对设备进行维护、保养扣10分。c.消耗指标：超过核定消耗指标，视给修理厂造成损失的大小扣520分。d.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70分。e.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1小时扣1分。提前完成生产任务，修理厂给予加分530分。f.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按修理厂规定进行考核扣30分。g.ISO90

15、00出现不合格项扣10分。a.销售数量、货款回收：按修理厂与供销签订的销售责任书考核。b.出差管理：业务员出差前提出书面出差计划，未提计划出差扣30分，计划未批准出差扣20分；出差回厂后作出书面出差总结报综合部，否则扣10分；出差人员每天必须用当地电话“报平安”，否则每次扣5分。c.费用控制：出差费用、采购借款未按规定报销扣10分。d.物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣20分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣10分。e.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按修理厂规定进行考核扣30分。B定性考核：由综合部根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以综合

16、部每天（或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。1.总则：（1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及修理厂本周管理状态评定。 （2）评分小计综合部评分70%自评分30%（3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给修理厂造成一定的经济损失或造成不良影响），本部门本周定性考核积分为零。（4）定性考核总分30分，根据定性考核标准评分。（5）部门负责人考核与员工违纪处理的关系：责任追究按80/20比例，对违纪员工按制度进行经济处罚，对部门负责人按本标准扣分。2.细则（1）安全考核标准（责任主要

17、依据安全目标责任书）a.安全职责：各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体到人，并制定相应处罚标准。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理制度扣5分。（如：综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守卫等岗位落实安全岗位责任）b.安全教育：本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训，并保留培训记录。否则扣5分。c.安全作业：各岗位工作要严格遵守修理厂操作规程，发现违章操作时扣5分。d.安全防护：综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等，否则扣综合部5分；各部门、岗位工作时要按规定使用防护用品，爱护安全

18、用品、设施等，否则扣5分。e.安全检查：安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长、副组长5分；对检查出的安全隐患未按要求整改的扣10分。f.事故处理：发生产安全事故，或安全隐患要及时处理、上报，未按修理厂制度执行时，扣30分。g.安全保卫：值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣10分；守卫人员违纪扣5分；部门发生物品丢失事件扣10分。（2）卫生考核标准a.制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣10分。b.物品定置管理：对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放，仓库物资要定位码放，所

19、需物品要能立即取出；工作现场不得保留与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格扣5分。c.厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣5分。d.办公、生产场所及物品要清洁干净，保持整洁，时刻处于无垃圾、无灰尘、无油污、无破损、无变形状态。否则扣5分。e.卫生打扫：每天上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；每周进行集中彻底卫生打扫。班前不打扫扣5分，每周不打扫扣10分。f.卫生检查：综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣5分；安全卫生小组每周检查，不检查扣组长10分、副组长5分。g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣10分（3）

20、考勤考核标准a.员工迟到、早退扣5分。b.旷工扣10分。c.未按规定请假扣10分。d.不开班前会，不参加班前会扣10分。e.提前就餐扣5分。（4）行为规范a.员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人，否则当事人扣10分，部门扣10分。b.修理厂员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣20分，部门扣5分。c.员工不得从事第二职业，否则当事人扣10分，部门扣10分。d.修理厂员工不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣10分，部门扣5分。e.日常事务性工作出现失误，视情节扣部门520分。f.不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所，未经修理厂领导同意，

21、不得携带公物离开修理厂，否则当事人扣20分，部门扣5分。g.工作时间睡觉，扣当事人扣20分，扣部门10分。h.酒后上岗，扣当事人20分，扣部门10分。i.厂区吸烟，扣当事人20分，扣部门5分。j.工作时间打扑克、玩游戏扣当事人10分，扣部门5分。k.厂区打架、骂人者扣当事人10分，扣部门10分。l.员工要积极参加修理厂组织的各种活动，无故不参加，扣当事人10分，扣部门5分。m.工作场所不得大声喧哗，否则每次扣5分。n.工作时间到员工宿舍，扣当事人5分、扣部门5分。o.工作时间不穿工作服、不佩戴工作证，扣当事人10分，部门5分。C.以下情况由修理厂综合部从本周总分中扣除：（1）开考核会时不能提出

22、本部门下周实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，扣下周定量考核积分30分。（2）无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣10分。（3）未如实填写考核表的，扣5分。（4）对未完成考核任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客观理由的，扣10分。（5）每周六上交完善的考核表到综合部汇总，未按时上交的扣5分。六、考核奖惩办法1.修理厂对中层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法，每月由综合部统计出各部门本月考核积分。分为四个档次：A类：积分95分以上B类：积分8595分C类：积分7585分D类：积分75分以下2.物资奖惩：（1）修理厂中层干部工资中的职务补贴作为考核工资。（2）对部门员工：A类：奖励本部门员工每人30元；D类：扣罚本部门员工每人30元。说明：1.加减分最高为30分，考评会有10分的权力，超过10分需经总经理批准。表扬加分：不在计划之内，但给修理厂创造出经济效益或积极影响。部门员工受到修理厂通报表扬的加10分。差错扣分：未列入考核计划范围，但给修理厂带来损失或不良影响。2.自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。考核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。经理评价：对部门工作情况做出客观的总结。7