超市导购工作心得范文

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1、欢迎阅读超市导购工作心得范文培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。目前，国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。下面WTT给大家带来超市导购工作心得范文，希望能帮助到大家!超市导购工作心得范文1首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于刚介入效劳行业的我，也非常珍惜这次时机。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让本来对效劳行业不感兴趣的我，渐渐对效劳充满浓重的兴趣，效劳作为一

2、个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密联络。半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的根本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里理解到公司的根本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深入的认识与理解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更理解自己的职责，让我们对将来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资效果为公司创造效益，公司的快速开展也是我们个人开展。通过培训，我才真正

3、地理解到什么是效劳?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原那么与方法，从而和之前的自己进展对照，认识到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作开展以及个人的开展都是非常有好处的。超市是个群众化效劳行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的效劳意识，因为如今的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的效劳态度，效劳如今也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在

4、为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与理论更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!超市导购工作心得范文2我参加了集团超市店长的学习培训，承受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导，收益良多。我非常感谢集团指导给了我们这次集体培训的时机，我也很荣幸参加了这次培训，作为大商集团的一名普通员工，我深感荣幸与骄

5、傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团“重视人才，培养人才”的战略方针。目前，集团对于超市的相关建立正在飞速开展当中，在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下，超市如何进展结合经营，差异化经营，特色经营，自主经营，以及如何在剧烈的市场竞争当中获得市场份额，在管理中实现经济效益，社会效益双丰收，是一个值得研究和讨论的课题。本次的培训内容主要是：大商超市企业开展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务知识。通过培训，我才真正地理解到什么是效劳?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原那么与方法，从而和之前的自己进展对照，认识

6、到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作开展以及个人的开展都是非常有好处的。超市是个群众化效劳行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的效劳意识，因为如今的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的效劳态度，效劳如今也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好

7、销售是前提。如何进步销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购置，公司才会有收入和利润，假如失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目的是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意?那就是“效劳”，这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是大商人”“我是大商的形象”怎样才能把效劳做到?相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何进步大商超市在顾客心中的形象，光靠效劳是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的

8、布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习仍然让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加理解到做超市需要的细心及责任心。假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向，宏大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们理解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比照也能很

9、大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列到达的效果，提升一个层次。全员防损要求我们每一位员工，不管是上级指导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比拟严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起

10、的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到效劳，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。有鉴于此，日后假如走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，详细如下：1、营运营销运作：努力的完成公司总部下达的销售方案、毛利方案、促销方案和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向

11、总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进展跟踪，理解最新的市场变化。对商品的排面陈列进展优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列饱满、美观。合理利用促销桶进展商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进展炒作，进展主题活动促销活动提升销售。2.、员工管理：我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进展指导性的培训，并按照公司员工考核、奖惩方法，建议相关部门办理人员升降事宜。督导所属人员按照工作标准和要求，有

12、效执行其工作，确保各单位目的的达成，到达一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心保护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，进步其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。3、财务监审：对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营本钱，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事本钱、营运本钱、降低损耗。监视和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。4、物品管理：定期对店内的各种设施、设备进展检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防平安设备一季度一检查，半年一

13、检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的标准，防止人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。5、进货、退货核查：超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进展核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进展防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时组织

14、查点，进展退货，防止公司损耗。6、库存管理：严格控制库存金额及库存周转天数，一般以30-45天为宜。掌握畅销品和滞销品库存数据，及时联络供给商进展送货或退货，做到库存化处理。7、损耗控制：商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监视店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进展，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进展小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要可以对自身素质不断加以进步，对自己的目的决不

15、放弃，有非常强的自信心和进取心，不断学习，不断理论，养成良好的工作习惯，可以在高节奏的工作中不慌不忙，井井有条完成任务。不断进步自己分析p 判断才能，进步沟通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目的前进。超市导购工作心得范文3古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习仍然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加理解到做超市需要的细心及责任心。假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向，宏大磁石点也将达不到理想的效果，失去应

16、有的价值;另外货架的陈列要求我们理解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列到达的效果，提升一个层次。全员防损要求我们每一位员工，不管是上级指导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比拟严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是

17、一个长远而艰巨的任务。另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。超市导购工作心得范文4本人自20_年_月_日起进入_公司从事_工作，在不知不觉中已经经过了一年的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚慎重、认真负责的工作态度，从来没有改变过。在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成指导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的缺乏;对于集团及

18、公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外，本人具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与人相处和谐融洽。在过去的2个月中，通过不断的学习和自我进步，已经适应了自己的本职工作，但是对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但是我相信，通过公司指导及同事的悉心指导和帮助，我一定能在今后的工作中更好的进步自己的业务程度和综合素质，更好的完本钱职工作，不断谋求与企业的共同开展!自工作以来，在单位引导的精心培养和引导下，通过本身的一直尽力，不管是思维上、学习上仍是工作上，都获得了长足的开展和

19、宏大的播种。工作上，自己自工作以来，严厉恳求本人，耐劳研究业务。凭着这样一种动摇的信心，重要负责_业务建立工作。在这一年的工作期间，我可能踊跃对待工作，踊跃自动针对_其余工作可能提出个人建议，增进_建立和培训工作。学习上，自从参加工作以来，我从不废弃学习理论常识和业务常识，将理论和工作相结合，这就是我应当尽力冲破的处所。同时，也不能废弃对新常识和新观点的学习。中公民航正处在大开展时代，空管为了适应其开展，也势必有良多路要探索。这就恳求咱们新一代_员和治理职员要一直进步本身素质，以适应各种需要。思想上，对本人的恳求也不敢放松过。假设思想上不能坚持进步性，就很难从点滴上做到为单位，为_效劳。而且，

20、保险需要的就是仔细再仔细，当真又当真的工作风格。所以，我将更加鼓励本人，由于我热爱这项工作。同时，踊跃恳求本人可能尽早的参加党组织，时时刻刻向身旁优良的党员学习，向组织聚拢，用党员的尺度恳求本人。自工作以来，在单位指导的精心培育和指导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获。超市导购工作心得范文5已经又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以说是完毕了。这一年自己一直用一个好的态度去面对自己每一天的工作，虽然超市的.工作是比拟的简单的，但不认真的话不管是什么样的工作都是不可以做好的。今年的工作一直都比拟的顺利，自己没有遇到过什么困难，在工作中自己也没

21、有出现过错误，还是很不错的。在开场新的一年的工作之前，自己要为今年的工作做一个总结。一、个人表现在我自己看来今年我的表现还是很不错的，在工作中根本上是没有出现过错误的。超市的工作是比拟的简单的，只要自己平时可以多注意，就不会出现很严重的错误，顶多就是一些没什么影响的小错误。这一年我自己是很认真的在完成工作的，我觉得不管是怎样的岗位只要自己是在这个岗位上工作就是必需要认真的，这是我的工作态度。我可以说是一个比拟勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是可以做好的，在哪里也都可以受到欢送。自己也因为这样的工作态度受到了很多的夸奖，虽然这样工作是会累一些，但总比出错之后再懊悔要来得好。今年自己也可以做到

22、严格的遵守超市的规定，不会去做一些违背规定的人。我的性格就是这样的，是不会去做一些不允许的事情的。所以一年下来我也还没有受到过批评，虽然说工作才能并不是特别的突出吧，但作为一名超市的员工其实也只要做到认真的对待自己的工作就可以了，不需要有很强的工作才能。二、个人总结这一年的工作还是比拟的累的，在上班的时候是不能坐下休息的，所以站一整天的话是非常的累的，每天下班之后觉得腰酸背痛的。虽然休息一个晚上之后自己又可以恢复，但有的时候也是会有不想做的想法的。其实要不是为了生活我想应该是没有人会喜欢上班的，但既然自己在这里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的的困难就是和其它同事的相处了吧，总有人像闲着没事一样的喜欢找别人的费事，这就是我最不喜欢这个工作的地方。毕竟在超市工作的都是年纪比拟大的人了，费事事确实是挺多的。新的一年自己也要继续的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也会保持如今的一个工作状态的，更好的去完成自己的工作。超市导购工作心得范文【全文END】