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1、数据中心系统规划面向“城市服务中心”项目，基于大连数据中心现有情况，参考运营商成熟的BOSS模型，本着“统一规划，分步建设”的原则，建议如下：1、建设流程初期面向应用的建设支付系统网络支付电话支付终端支付城市e站网络缴费前台营业系统后台账务系统营业系统（CRM）自助服务系统清算系统银行账务/支付系统银行IVR系统银行结算系统初期以“开通落地”为主，目前具备条件并可实施的内容，如上图中蓝色部分。中期面向运营的建设应用系统运营系统管理系统网络支付营业系统电话支付营业系统（CCC）自助终端支付营业系统专项账务系统专项计费系统专项结算系统网管系统客服系统客户关系管理经营分析系统城市e站其他系统媒体投放
2、管理系统中期构建以运营为中心的系统架构，为已开通的应用模块配备相应的计费系统和结算系统，为平台加入网管系统和客服系统，并辅以客户关系管理系统和经营分析系统，从而达到运营目的。终期面向服务的建设核心层业务层接入层数据层服务层计费系统营业系统账务系统结算系统客服系统经分系统CRM系统特定缴费小额支付订单支付信用卡还款银行转账位置服务感知医疗CRM客服坐席接入群体：个人用户，企业用户接入终端：触摸屏，电脑，电话接入载体：Internet，PSTN接入形式：直管用户，区域代理网管系统终期通过“分离”“叠加”等重组手段，使系统架构达到最优化水品，完全吻合BOSS模型，形成“三层两级”式服务体系。大连数据
3、中心作为“总端级”，整体把握由数据层与服务层组成的核心部件，并制定业务接入标准，组合通用业务模块；各“分端级”单位在使用统一业务的同时，在满足接入标准的前提下也可以自行接入业务模块，可为特定用户，特定群体，特定区域做定制化服务。2、网络拓扑起始形态InternetPSTN数字语音中继防火墙E1IP网络城市e站服务器（网络支付）电话支付CTI/IVR服务器电话支付CRM终端支付服务器PC触摸屏电话IP网络银行IVR银行账务服务器支付坐席支付坐席支付坐席缴费接口服务器其中红色部分为初期需新采购设备，详情如下：名称型号单价数量总价备注服务器Dell PowerEdge 1850 1U/CPU: 64
4、位Xeon 2.8*2/2G DDR2/73G/原装DELL 550W服务器电源5800317400二手语音网关奥科 TP200 +NMS 4E115000115000二手考虑到初期的资金因素，建议采购二手设备以保证系统的顺利开通，以后的建设过程中，可以将该二手设备作为非关键系统的服务器，或关键系统主服务器的备份服务器，这样可以最大化的保护已有投资。一次演进InternetPSTN数字语音中继防火墙E1IP网络城市e站服务器电话支付营业/账务/客服服务器终端支付营业/账务服务器PC触摸屏电话IP网络银行IVR银行账务服务器支付坐席客服坐席客服坐席网络支付营业/账务服务器接入账务服务器接入计费/结算服务器录音服务器网管服务器CRM/经分服务器 管理系统CTI/IVR服务器 应用系统运营系统缴费接口服务器二次演进核心层账务服务器CRM服务器营业服务器计费服务器结算服务器经分服务器客服服务器接入层IP网络InternetPSTN防火墙银行IVR电话数字语音中继PC触摸屏银行账务服务器特定缴费位置服务订单支付信用卡还款其他业务网管服务器数据层服务层业务层缴费接口服务器
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