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1、北京航空航天大学21春组织行为学离线作业一辅导答案1. 正式群体在组织中占主导地位。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 在相对静止的背景上，活动的物体容易成为知觉对象。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 非营利组织对营销的重视始自( )。A.20世纪初B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代参考答案：B4. 集权有利于提高员工工作的积极性。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种( )A.正相关关系B.负相关关系C.非线性关系D.正比关系参考答案：A6. 组织的成功很大程度上取决于( )A.个人绩效的提高B.领导能力的提
2、高C.群体绩效的提高D.管理能力的提高参考答案：C7. 请阐述自己认同的人性假说观点，及在现代管理中的借鉴作用。请阐述自己认同的人性假说观点，及在现代管理中的借鉴作用。参考答案：人性假设理论有四种：1、经济人假设，认为人是懒惰的，其劳动是为了获取经济收入；2、社会人假设，认为人是社会的动物，应让劳动者参与到企业管理；3、自动人假设，认为人工作是为了实现自我价值，人从内心里是积极向上的；4、复杂人假设，认为每个人都有其特殊点，都有复杂的思想，不可能单纯地被一种思想所控制。我赞同第三种观点，毕竟我们每个人都渴望成功，都希望被社会认可，都希望实现自我价值，只不过后天的一系列阻碍使我们有时会堕落，但从
3、骨子里，我们每个人都希望实现自我价值。其对现代管理的启示:企业应该创造良好的工作环境来激发员工的潜能，并且多多鼓励表扬员工，从而激发员工的积极性。8. 归因中的自我服务偏见是指( )。A.将成功归为内部因素，而把失败归为外部因素B.将成功归为外部因素，而把失败归为内部因素C.低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响D.高估外部因素的影响而低估内部或个人因素的影响参考答案：A9. 态度是个体的一种心理状态。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 冲突解决的第三方干预中，只对冲突双方提供建议，而不能控制冲突的最终结果的是( )。A.调解者B.仲裁者C.干预者D.咨询师参考答案：A11. 人们
4、如何去解释和理解感知到的事物或信息也是因人而异的，并常常在这方面产生知觉偏差。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 态度的三种成分是协调一致、相互作用、相互影响的。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 罗宾斯指出孤立地看待各个理论的做法是错误的。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等职业，需要有表达、活动与组织能力的气质类型是( )A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质参考答案：A15. 从所有权的角度，郭洮村认为创业团队是指两个或两个以上参与公司创立过程并投入资金的个人。( )A.错误B.正确参考
5、答案：B16. 中国政府对于非政府组织的根本管理制度是( )。A.登记注册B.备案参考C.行政审批D.双重管理参考答案：D17. 公共组织文化的特点包括( )。A.民族性B.无形性C.软约束性D.相对稳定性和动态性E.独特性参考答案：ABCDE18. 同化也叫认同，表现为不是被迫而是自愿接受他人的观念、信念，使自己的行为与他人的态度保持一致。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 在下列各项中，应作为销售费用处理的有( )。 A随同产品出售不单独计价的包装物的成本 B随同产品出售单独在下列各项中，应作为销售费用处理的有()。A随同产品出售不单独计价的包装物的成本B随同产品出售单独计价的包装物
6、的成本C出租包装物的摊销价值D出借包装物的摊销价值AD20. 个体面临两个或两个以上的目标，每个目标又分别具有吸引力和排斥两方面的作用，使个体难以做出选择，内心冲突十分剧烈的冲突时双趋式冲突。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 中义的公共组织是指以维护、实现和发展社会全体公众的利益为目标的组织。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 组织行为学所具有的学科性质有( )。A、边缘性B、系统性C、两重性D、针对性E、应用性参考答案：ACE23. 组织文化的激励作用体现在( )。A.能使全体职工看到自己组织的特点和优点B.认识自己工作的意义C.产生热爱本企业的荣誉感、自豪感D.激发出巨大的工
7、作热情参考答案：ABCD24. 人群关系学说的出现为行为科学的产生提供了契机。( )A.错误B.正确参考答案：B25. ( )国社会心理学家霍尼根据个体对他人的态度将人际关系分为三类。A.法国B.英国C.德国D.美国参考答案：D26. 试论述激发冲突的方法。参考答案：根据相互作用观点，管理者要维持组织内冲突的最低水平，因此，管理者要使用一定的方法激发出建设性的冲突，促使组织保持旺盛的生命力和不断的创新精神。激发冲突的方法主要包括有：一是重新构建组织，增加或削减部门，改革规章制度，增加部门间的相互依赖性等结构变革来打破现状引发冲突；二是引进外人，在组织中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格等方
8、面与当前成员不同的人；三是利用非正式沟通渠道，利用模棱两可或具有威胁性的信息，激起员工的焦虑感，提高冲突水平；四是树立对立面法，任命一名吹毛求疵者，要求他对组织中的任何行为提出不同意见，或在群体的决策中，让参与决策者对推荐的行动方案进行批评。众所周知，激发建议性冲突是一件很难的工作。一名企业顾问曾说：“高层管理者中有很大一部分人是冲突的回避者，他们不喜欢听反面意见，不喜欢从相反方面谈论或思考问题。他们之所以能升到高层位置正是因为他们常常不去激怒上级的做法和行动。”另一项研究表明，当自己的意见与上级的不一致时，至少有70%的人会保持沉默，即使他们知道自己的想法更好，也会给上级留犯错误的机会。这种
9、抑制冲突的文化过去还行得通，但在今天激烈的全球竞争中却是绝对不可行的，那些不支持、不鼓励不同意见的组织将无法生存下去。成功地激发了建设性冲突的组织都有一个共同特点，即奖励持异议者而惩罚冲突的回避者。对管理者来说，真正的挑战是当他们听到了自己不想听到的信息的时候。管理者需要学会以平常心对待坏消息，不激烈指责、不讽刺挖苦、不爱理不理、不咬牙切齿，而是心平气和地用“你能详细谈谈所发生的事吗?”或“你认为我们该怎么办?”真诚地表达“感谢你让我注意到这一点”之类的语言，这样可能会减少今后再出现类似问题的可能性。27. 强化程序有两种类型：连续的和间断的。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 态度的构
10、成因素有( )。A、认知B、情感C、意向D、行为E、价值观参考答案：ABC29. 内容型激励理论主要包括( )。A.需要层次论B.双因素理论C.ERG理论D.成就需要理论E.期望理论参考答案：ABCD30. 组织行为学主要贡献包括以下哪些?( )A.心理学B.社会学C.政治学D.人类学E.统计学参考答案：ABCD31. 按照霍兰德的“个性定向”理论，适合从事沉思型科学研究活动的人属于( )。A.现实操作型B.调查研究型C.社会型D.管理型参考答案：B32. 我国的经济仲裁制度实行( )的原则。 A调解、和解 B调解、诉讼 C直接诉讼 D仲裁条款或仲裁协议我国的经济仲裁制度实行()的原则。A调解
11、、和解B调解、诉讼C直接诉讼D仲裁条款或仲裁协议D33. 工作满意的维度包括( )。A.工作本身B.工作环境C.工资D.假期E.人际关系参考答案：AC34. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 服从也叫顺从，是人们为了满足自己的需求愿望或避免惩罚而表现出的表面的顺从。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 一般来讲，企业的应收账款符合下列( )情况之一的，应确认为坏账。 A债务人死亡，以其遗产清偿后仍然无法收回一般来讲，企业的应收账款符合下列()情况之一的，应确认为坏账。A债务人死亡，以其遗产清偿后仍然无法收回B债务人破产，以其破产财产
12、清偿后仍然无法收回C债务人在较长时期内未履行其义务，并有足够的证据表明应收账款无法收回或收回的可能性极小D一年以上不能收回的应收账款ABC37. 涉外民事诉讼的原则包括( )。 A适用我国民事诉讼法的原则 B国际条约优先适用原则 C司法豁免原则 D涉外民事诉讼的原则包括()。A适用我国民事诉讼法的原则B国际条约优先适用原则C司法豁免原则D适用我国民族语言文字的原则E委托中国律师代理诉讼原则ABCDE38. 影响工作满意的原因有( )等。A.报酬B.工作本身C.管理D.工作条件参考答案：ABCD39. 卢因提出了“不成熟-成熟”理论。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 以下属于回避-回避型
13、冲突的是( )A.鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也”B.“既爱又恨”C.“进退维谷”D.“左右为难”参考答案：CD41. 一般能力即通常所说的智力。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 群体规模与群体凝聚力之间的关系一般是( )。A.成反比B.成正比C.无关D.A和B都有可能参考答案：A43. 协调与上级关系应遵循的原则是：从大局和全局出发，尊重但不盲目崇拜、服从但不唯命是从。( )T.对F.错参考答案：T44. 以下属于新古典组织理论阶段代表人物的是( )。A.梅奥B.卡斯特C.巴纳德D.布坎南参考答案：AC45. 组成态度的三个认知成分为：( )A.情感成分B.推理成分C.行为成分D.学习成
14、分E.意向成分参考答案：ACE46. 研究表明，( )人组成的中等规模的群体决策最有效。A.3-9B.4-10C.5-11D.6-12参考答案：C47. 行为组织理论强调组织是社会组织，强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是组织的中心。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 下列中哪个是组织战略：( )A.多种经营战略B.战略联盟C.政治活动D.行业协会参考答案：A49. 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和( )。A.冷漠B.理解C.思维D.意向参考答案：D50. ( )相当于组织中的垂直沟通系统，是一个纵向的沟通网络。A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络参考答案：A
北京航空航天大学21春《组织行为学》离线作业一辅导答案97
