南开大学21秋《领导学》在线作业二满分答案1

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1、南开大学21秋领导学在线作业二满分答案1. 领导体制的建设必须以明确的规范方式形成。它应当是明确的、公开的、可行的、易于检验的。这体现了建立公共领导体制的明确原则。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。 刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公小黄毕

2、业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小黄干得特别出色，尽管定额比前年提高了，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有完成定额的。十

3、月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那个日本人对他格外客气，祝贺他取得的成绩。在他要走时，那位经理对他说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”小黄只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个说法。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒

4、店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法，他特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，是本公司的文化特色。昨天，令公司领导吃惊的是，小黄辞职而去。根据以上案例，回答96100题。96、案例中，小黄辞职而去的直接原因在于( )。A.他能找到一家待遇更好的公司B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行合适的激励C.他在公司里受到歧视D.其他都不是97、小黄向日

5、方销售经理汇报工作后，经理对他很客气，祝贺他已取得的成绩，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求层次理论，经理的做法满足了小黄的( )。A.安全需求B.生理需求C.自尊的需求D.社会需求98、除了进行奖励外，提高激励水平的方法还有( )。A.工作扩展B.工作轮换C.工作充实D.其他都是99、从小黄辞职的事件可以看出，小黄所在公司的领导( )。A.激励水平很低B.能力很差C.不明事理D.不尊重员工100、如果你是小黄公司的日方经理，你很想激励小黄继续努力工作下去，你可以( )。A.将小黄树立为销售员的榜样B.给予小黄物质奖励C.提升小黄的职务D.其他都行参考答案：BCDAD

6、3. 领导者要有忧患意识，要言行一致，属于儒家的观点理论。( )T.对F.错参考答案：T4. 主动被动的倾听是由伊斯顿提出的。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 一些研究表明，拥有男性性格的人更容易成为领导者。( )一些研究表明，拥有男性性格的人更容易成为领导者。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用

7、人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。 因为徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。因为当时情况较为紧急，徐先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，徐先生立即着手打造一支高效的团队。但是

8、24岁的他以前并没有管理经验，在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。员工的反馈显示，徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情极为低下，也找不到成就感，导致新到任的2位老师及2名业务人员突然离职，其余成员士气也十分低落。徐的下属抱怨说，他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，除了批评抱怨还是抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲

9、惫，找不到做一个团队主管的乐趣，失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。根据以上案例，回答6670题。61、案例中，徐先生曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成徐先生目前局面的最大原因在于( )。A.他没有实现好角色的转变B.他个人能力不强C.他的员工们不配合他的工作D.他的工作任务太艰难62、徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情十分低下，士气十分低落且找不到成就感，甚至导致一些员工的离职。这说明徐先生( )。A.不会思考B.不善于授权C.不懂得掌握工作和生活之间的平衡D.其他都

10、不是63、徐先生要想取得员工的信任，他需要( )。A.加强与员工之间的沟通B.学会组织高效的会议C.学会授权D.其他都需要64、徐先生的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过( )让他们尽快适应新的工作。A.领导谈话鼓励B.充分授权C.对他们进行培训D.提高他们的福利待遇65、面对工作中出现的这些问题，你觉得徐先生应该( )。A.正视自己的不足，加强学习B.自暴自弃，辞去工作C.向领导诉说工作中的困难，要求调职位D.就这样干下去，不理会员工的情绪参考答案：ABDCA7. 现代的选才方法众多，但每一种都有其局限性。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 托马斯(K.W.Thoma

11、s)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型，可以区分为五种基本的冲突应对策略，包括竞争，迁就，妥协，合作，回避。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 控制情绪的技巧中，哪个是正确的( )控制情绪的技巧中，哪个是正确的( )A.当你情绪不好时，应采取面谈和打电话的方式与人沟通B.当别人惹你生气时，最好向他讲明你和要求C.无论生气还是挫折，都要尽量克制D.面对冲突，越是能控制自己的情绪，就越容易恢复平静参考答案：BCD10. 形式主义的要害是( )。A.注重形式B.突出内容C.脱离内容搞形式D.以形式包装内容参考答案：C11. 下列哪些项是现代的选才方法?( )A.面

12、谈B.群众评议C.人尽其才D.随时观察参考答案：ABD12. 西方国家精神病患者没有选举权。( )西方国家精神病患者没有选举权。( )正确答案：对13. 公共领导地位的获得，可以通过不同方式，无论什么方式，核心都是( )公共领导地位的获得，可以通过不同方式，无论什么方式，核心都是( )A.公共领导者的确立B.公共领导者的选举C.公共权利的扩张D.公共权利的获得参考答案：D14. 卢因、利皮特和怀特经根据参与程度划分出三种领导风格，不包括( )卢因、利皮特和怀特经根据参与程度划分出三种领导风格，不包括( )A.自由放任型领导B.民主型领导C.单一型领导D.专断型领导参考答案：C15. 在危机处理

13、过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的( )。A.真诚原则B.信息对称C.快速反应D.核心立场标准答案：B16. 领导科学就是指领导工作中( )。A.存在现象性的东西B.合乎规律性的东西C.适应客观性的东西D.体现主观性的东西参考答案：B17. 领导变革，首先要确认变革的目标、可能遇到的阻力以及变革要经历的不同阶段。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 打破常规越级管理属于领导者特立独行的表现。( )A.错误B.正确参考答案：B19. “领导者必须首先受教育”，从领导科学的角度说明领导者必须( )。A.先当学生，后当老师B.廉

14、洁自律C.善于学习D.率先垂范参考答案：A20. 有效的反馈应该是( )有效的反馈应该是( )A.解释性的B.推断性的C.描述性的D.评价性的参考答案：C21. 领导活动的规律主要包括下列哪些内容?( )领导活动的规律主要包括下列哪些内容?( )A.关于领导的本质和目的B.关于领导活动的基本要素及其相互关系C.关于领导的职能和作用D.关于领导者及其素质E.以上都对参考答案：E22. 分层制和分职制是以领导权力的纵向分配为标准划分的。( )分层制和分职制是以领导权力的纵向分配为标准划分的。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 团队的设计原则不包括( )。A.团队的限度B.权威C.规范D.成员

15、的技术能力参考答案：D24. 下列属于公共领导者职位权力的使用原则的选项是( )。A.依法行使原则B.公共性原则C.公开性原则D.公正性原则参考答案：ABC25. 下列选项中属于领导协调职能的是( )。A.对广大群众进行宣传和教育B.经常检查规划目标和任务的执行情况C.通过及时调整，使各方面工作配合得当D.保证选才用人得当参考答案：A26. 供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是( )，第三种是( )。供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是( )，第三种是( )。参考答案资源市场调查，深入供应商调查27. 领导者权力的一个重要来源是( )。A.对信息的控制和

16、传播B.提供奖酬C.实施惩罚D.规定他人行为参考答案：A28. 公共部门应该具备( )的特质。A.拥有公共权力B.依法管理社会公共资源C.吸纳公共人员D.谋取社会的公共利益参考答案：ABD29. 弗洛伊德认为情绪是一种能量。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 一些研究表明，拥有男性性格的人更容易成为领导者。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 领导者-员工交换理论里，不同水平交换关系的形成过程中，格兰和乌尔兵提出的开发领导者-员工关系所要经历的三个阶段是：检验与评估阶段、发展信任阶段和合作阶段。( )A、错误B、正确参考答案：A32. 科学研究表明：在现代社会中，一个人大约有10%左

17、右的知识是在工作实践和职业学习中获得。( )T.对F.错参考答案：F33. 倾听中眼球向上朝右代表着想象以前未见过的事物。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 下列哪项是谈判中“威胁”的特征与代价( )A.减轻了谈判的难度B.以灵活性为代价C.在威胁时，应顺其自然D.具有高度的稳定性参考答案：B35. 团队的设计原则不包括( )团队的设计原则不包括( )A.规范B.权威C.成员的技术能力D.团队的限度参考答案：C36. 属于高绩效团队特征的是( )属于高绩效团队特征的是( )A.评估团队成员的技术能力B.群体成员之间存在一定程度的差异C.尽量减少成员间的冲突D.努力确保这些团队效能所需的资

18、源和设备参考答案：ACD37. 领导协调的种类有( )领导协调的种类有( )A.人际协调B.横向协调C.关系协调D.组织协调参考答案：B38. 项目计划开发的工具和技术包括：( )A、项目计划方法学，项目干系人的技能和知识，项目管理信息系统B、常规管理技能，项目管理信息系统C、组织程序D、工作授权系统，状态评审会议标准答案:A39. 语言在日常生活和工作中非常重要，它的功能有( )。A.信息功能B.激励功能C.辩解功能D.塑造形象功能参考答案：ABD40. 孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的( )。孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的( )。A

19、.民本思想B.人本思想C.谋断分离的思想D.重视纳谏的思想参考答案：B41. 模拟测评的主要形式有( )A.即兴发言B.情境模拟C.模拟会议D.民意测验参考答案：D42. 主动-被动的倾听是由伊斯顿提出的。( )主动-被动的倾听是由伊斯顿提出的。( )A.正确B.错误参考答案：B43. ( )不属于魅力型领导的行为方式A、做出榜样B、塑造形象C、明确目标D、获得力量的感受参考答案：D44. 成就感是领导激励方法中的一种内在的激励方法。( )T.对F.错参考答案：T45. 凯茨提出了三大管理技能，不包括( )A、表达技能B、技术技能C、人际关系技能D、观念技能参考答案：A46. 决策效能主要属于

20、宏观领导效能。( )T.对F.错参考答案：F47. 利克特的研究结果表明，高成就的领导者大都采取参与式的民主领导。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 领导用人的原则主要有( )。A.诚信不疑B.只用不养C.独断专权D.环境原则E.数量原则参考答案：ADE49. 下列选项中，不属于德西工作特征模型中内在激励的五个方面的是( )A.认同B.任务的意义C.反馈D.技能的熟练程度参考答案：D50. 公共领导权力的使用收益和使用成本的合法权，有助于大的组织有效率地运转;降低下属的工作满足感。( )A.错误B.正确参考答案：B51. ( )被称为“工厂制度之父”。A、亚当斯密B、詹姆斯瓦特C、阿克莱

21、特D、哈格里夫斯参考答案:C52. 集体主义的典型价值观是荣誉、成就、遵从和服从。( )T.对F.错参考答案：F53. “共治”的理念打破了公共管理理论的一元化模式，对整个公共管理模式来说，是一个具有跨时代效应的理论突破。 ( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确54. 迈尔斯-布里格斯性格量表把人的个性划分为4个维度和8个相对范畴。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 西方近代关于人性的理论不包括下列哪项?( )A.W理论B.X理论C.Y理论D.Z理论参考答案：A56. 领导具有双重属性，其中占据主导地位的是( )。A.自然属性B.社会属性C.权利属性D.服务性参考答案：B57. 下

22、列哪些属于完善公共组织中领导者选拔体制的积极作用?( )A.有利于将真正有能力并得到组织成员或社会成员拥护的人选为组织的领导者，使组织的运行有可靠的保障B.有利于克服领导选拔过程中的不公平竞争C.完善领导者选拔的制度建设，对于提高追随者的满意程度、选拔出优秀的领导者具有重要的意义D.为某些有潜力的领导者提供更平坦的升迁途径。参考答案：ABC58. 传统的人事管理将人看作是组织发展的主体。( )T.对F.错参考答案：F59. 计划职能的基本程序是什么?参考答案：答：(1)分析环境，预测未来(2)制定目标(3)设计与抉择方案(4)编制计划(5)反馈计划执行情况60. ( )属于说服中的技巧。A.喜爱原理B.互惠原理C.期望原理D.一致性原理参考答案：ABD