酒店 更衣室
《酒店 更衣室》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店 更衣室(1页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
岗位名称:更衣室服务员隶属部门:前厅部前厅主管素质要求:具体职责:、坚决服从上司的管理和安排,贯彻管理层制定的服务制度和服务标准,严格按照服务程序进行服务,做好营业前准备、营业期间接待服务及营业后的清理工作。、热情接待并注意观察宾客,随时保持责任区的清洁卫生,了望本中心的内部环境和所有的服务项目及价格以便向宾客介绍(诸如保健、饮食、洗衣、包房等),了解当天包房的入住情况。、遇客人要求和意见在岗位职责范围内及时妥善处理,并将处理结果报上司。处理不了及时报请上司处理。、保持良好的个人仪表和个人卫生,以礼貌语言接待每一位宾客,在服务工作中做到热情、主动、细致、周到。、在工作中小心、谨慎,爱护企业财产,如有损坏主动汇报。、积极参加培训和训练,不断提高服务技能、技巧,提高服务质量。、负责所属区域的设备设施的使用、维护、保养和保管。并定期汇报。工作程序:一、例会:员工穿好制服后,整理好仪容仪表,提前510分钟打卡,在9:00前到岗位交接10分钟,于9:00参加例会,二、准备工作:三、营业接待工作:致:经理兹收到更衣室服务员工作制度,本人明白制度的详细内容,谨此声明,在工作中按该制度尽职和执行。签字:年 月 日- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店 更衣室
装配图网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
关于本文