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学会和领导说话

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学会和领导说话

第一部分 第1节第一章 欲谋好前程,先练好口才1第一章欲谋好前程,先练好口才在职场中,做事能力差不多的两个人,语言表达能力不好的那一位,升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里,和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场,也许你总能出色地完成工作任务,但每当你盼望着评优、加薪、升职时,这些好事却总是离你远去。这时,你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记,要想前程更加美好,学会和领导说话的能力必不可少迁机会就少有人说,干得好不如说得好。这句话虽然有些 ,但是在职场中,如 会做事 加上会说话,那这 的工 能 领导的 和重 。在职场中,做事能力差不多的两个人,语言表达能力不好的那一位,升迁机会就会比那个既会办事又会说话的人要少得多。每一个人 说,办事的能力和说话的能力 重要。在说话能力里,和领导沟通的能力是重中之重。美 一 的一 门 ,有80上的⁄ƒ这 的“ 工语言表达能力每‹›两个–†‡ 事沟通出 语言 ,领导‚时表„不”。一个 也 说‰了这个问题。有65上的 工 语言能力问题而 得不 升迁,有的 工 务能力ˆ而˜时得 升迁,但˘升迁却˙ ˚, 就是语言表达能力不˝˛。在职场中,有 多人不ˇ 和领导沟通, 和领导沟通。 ⁄领导 自己也 不 , ⁄ , ⁄也‰ 沟通 重要,但在工作中 是会不自地 少‡领导沟通的机会,ƒ 少沟通的 。事 上, 是 、ŁŒ 在着这 的问题。达是一位 的中 ⁄人 ,上任 3个 ,就表 出了ı出的才干。但 ,自己的工作有得 ł分的 和œ,而 了领导的 和不 任。 是 更加努力地工作,半年后又取得了若干 著的成绩。这时,领导找 认真地谈了一次话。在谈话中,领导首先表扬了 的工作绩,然后提出了 在的几个问题,中最重要的一点就是缺乏沟通。例如, 少领导的办 室, 跟领导谈一谈工作的 展情‹。 有些不解既然让我 做事,把事交给我就好了, 要不断地和您沟通呢有这个必要吗当 看 那些做出的成绩不如自己但勤 和领导沟通的 事,升职比自己 快时, 慢慢‰ 了学会和领导说话,导沟通,是何等的重要了。第一部分 第2节第一章 欲谋好前程,先练好口才2从这个例子中我们看 , 达 沟通 有给予足够的重视。 沟通,人们有 多习惯的认识和观念,这些观念有的 自 成功的验,有的 自 失败的教训。Ł,沟通是双的,既要表达也要馈,几乎每一位乎领导的馈。良好的馈能激 出人们沟通的积极性,而不适当的馈 易挫伤沟通的积极性。不˝,要想获得领导的馈,小姐比较欣赏自己的领导,认 敬、有才华、 她却从不身边的事也是这 。有一次,她 有听”楚领导交代的一个任务,结 把工作给耽搁了。事后,领导问她 你不˝ 问一声她说 您太忙。领导 生气我忙我的,你 沟通中不能得 领导良好的馈,的确 影响 工的积极性。而当领导馈不佳时,你首先要判断,是否有可能让领导意识 的问题 在。值得注意的是不 领导的言 举止是否合适,努力履 自己工作的职责最˛键。指点迷津说话沟通是一 重要的技能。在和领导的沟通中,你需要不断地提高自己的这 技能。比如在沟通 上,要坚持自己观点”晰,重要 有有 ,且能够被解 在沟通– 上, 领导 易 的沟通 、语言 、 和情 。 时,最好更多地 † †的沟通– , 之后可 话、 子 等– 。在可能的情‹该 良好的沟通机 。那 , 是沟通技能不足的表 呢有1 表达 不”晰,从而 领导的不 。把自己的工作、⁄地ƒ给领导,但 缺乏”晰的 了领导较多的时间,从而了领导的“情 。2 缺乏观点,领导。缺乏应有的‚中缺乏有力的 ,让领导 ‹›。3 ˝分–†,不‡†。地–†自己的观点,,不‡‚领导的†,从而激 领导的 „和”。4 ‰ , 生ˆ。˝多 一些领导 不‰ 的˜语和念, ‰ 自己的能力,领导˘生ˆ,而不意˘沟通。5 考˙不†。更多地考˙自己的工作 ˚和需要,而 有考˙领导的ˆ情、 和˝值观。6 沟通– ˛一。在ˇ情 沟通– ,可能在Ł的情 。 ,要学会在不 的情‹不 的沟通– 。第一部分 第3节第一章 欲谋好前程,先练好口才3 ˆ 合作 的 , 有良好的沟通技 成许多在 、考 工时 分看重的 。在 这个 结 的小 会里, 当的沟通表达– ,学习如何‡不 身 的 事 ,你Ł得重、 任,在职场中从 Œ。身自己的领导 和,更不要你的领导几乎和你的年 当,就可在和 说话时‡ ,不分职位高 。 ,性 和、年 小的领导,会有一ˆ 的自我意识我是领导。你要在言语中表达出这职位的高 之分。在和领导说话的时,认”双–的 色是 领导˘生你 是领导领导不如你的ˆ,你的ı子可能就不好˝了。记得自己 做记ƒ那会ł, 和,也 往有自己的 人 间。上班的第一个 , ˆ˝得 不 ,基本上不 加班,得 快乐。 但 了第二个 ,‚ 了 多 闻素材,领导 去 场 访。一 得 鲜,后 就ˆ 疲惫了。在连加了三 班后的一 , 正准备领导 了小 ,你先 Œ, 有一个 ,你帮忙 待一当时 年轻,根本 想 的重要客户 待是器重 的举动。当时, ˆ 疲惫和委屈, 就 好气地说凭 叫我 待呀我 时 我 的时,你们也 有说˝要干这 多事啊这时,旁边的一位 事赶 领导说我去 待吧,小 可能有事。那 Œ在回 的路上, 的心里一点不好 ,隐约ˆ自己说 话了,但 在自己解释我 加了三 班, 疲惫了,领导应该知道呀两个 后,那位替 待客人的 事升这时, 才醒悟 机会被自己 ˝了有时,领导多给你安”一些工作任务,也许真 的意图是要考验你,是从心底里希望‡你Œ得更近些,也可能是领导得你更好说话一些,但 如何,这 你 说是一个 好的机会,如何去把握就要看你的 动了。孙‰艳是一名‰秘。有一 她正在写一个‚表,领导叫她小孙,昨 那个‚表 一 要交给我。正在写着‚表的孙‰艳被领导这 一叫,工作节奏和思路一是她 好气地说知道了,你 看 我正在写吗领导 有说话,但出去时把门摔得 重。后 , 事问孙‰艳这是怎 回事,她委屈地说我正在写‚表呢, 叫我把‚表给 ,又不是看不 ,这不是故意刁我吗 事提醒她说毕竟 是你的领导,你这 说话也太让领导了啊第一部分 第4节第一章 欲谋好前程,先练好口才4孙‰艳哑口 言。领导的问话,一 要有问必答,最好是问一句多答几句,这 能让领导”楚你在做 ,你手头上事情的 展程 ,从而领导ˆ 你是一个有谱的人。指点迷津和领导说话时需要记住,有些话千万不要 领导说,它们是1 这个我干不了。在 领导安”的一 你认自己 法胜任的工作时,不要“ 回答这个我干不了,而要先解释你不能做这 事,是时间问题 是能力问题。你可这 说我担心 有足够的时间, 手头 有 工作,但这 事我 能告诉我哪个更着“吗2 我 有状 。假如 生心的 导你的状 真的不好,就缩在 落里,不要 人的注意。如 领导问 ,也不要闪烁辞,要地告诉 “歉, 有些累,但我一 不会耽误工作。3 这个计划毫 展,跟我 ˛系。 我的那一部分工作 完成了。如 你只ˆ 自己负责的那一部分,会让领导ˆ你是在推卸责任。你 不如换成这 的说法我那部分 做完了,我可帮 的 事完成 们的部分。4 我的搭档休年假了, 在我该如何是好ˆ 事的休假和ˆ 搭档那部分工作 在 人可做会给领导两然不 的ˆ 。 前ƒ,领导会认你是在暗 怎 活ł让我一个人干了 后ƒ,领导会体量 你的˙,重 安”。 5 我前的领导和我˛系不好。当你的领导听 这句话后, 会边听边想你 在 我恭恭敬敬,可一旦离 后,也会说我的坏话。 量不要和 在的领导谈‚自己前的领导,前的领导真的 糟糕。 这 的沟通既 有,也 好 。3.了美好前途,努力改变不良说话习惯吧拼搏在职场,也许你是那个总能够 ,你群、出类拔萃,总是 怀欣地盼望着评优、加薪、升职,可是这些好事却总是离你 遥远。每次你只能眼睁睁地看着 人 奖赏和升迁,自己只有辛 的 ł,最多 被领导 几句是不是该回头好好想一想,自己 时是怎 和领导说话的是不是 地诉说自己的功 , 事呢是不是会 口 , 不 地 的人“ 的不是呢 ,这些 激的语言 不˝领导的 们虽然 上不说,但心里 你打分了。了自己美好的前途, 是努力改变一一部分 第5节第一章 欲谋好前程,先练好口才5˚学毕后就在这 上班, 在 有 年了。一 , 持少说多做的作 ,和 不多说话, 人说 认‡自己 ˛。有时, 人说了 不的话, 也得 , 认只要做好自己的工作,领导自然会看得 , 不会 待自己的。但 有想 的事情 是 生了。那 正在做一个 的工作任务,领导 气 地 †前, 一个‰ 地摔 了 的 子上, 小 ,你在这里也不是一 两 了,怎 连这点ł事做不好呢是一正在 心工作的 被这ı如 的事情一了。 ƒ˝‰ 一看, 上†虽然的是 的名,但却不是 做的‰ 。 是 心这个‰ 不是我做的,虽然写的是我的名听了这话,领导更加 不是你做的是 做的写的就是你 的名,你我不识呀也不知道你们 在这些年轻人是怎 了,总œ推卸责任领导的话让 得自己在这里辛辛 地工作了 年, 说这 ‚告不是自己写的,“是,出了 误,也不 自己 这 ˚的啊何‹ 当着办 室里这 多人的†自己 ,道就不能给自己‹个†子吗连最 ›的重也 给是, 说我想,从 ,你 也不是我的领导了领导你这是 意思 我要辞职领导指着‰ 问这‚告怎 解释你要 –我†失 ƒ ‰ 我不干了,你要†失,上法‡告我去吧说完 就离 了。当时一点ł也 有 这 年 的辛 和成就,一点ł后路也 有给自己‹。一年后, 次 那位领导, 才知道,当时领导的举动完是了 的应变能力, 当时想把 Ł部门去担任Ł工作需要 多的应变能力。 年 给 的‚„是工作” 、性 ,但不知道 ı 事 的能力如何。 , 就想出了那个了之后心里 分‰ 。 知道一切太 了, 底失败在那个被领导安”好的 中了领导 的时,一 要‰ 。切记,千万不要和领导 生。 一旦 生, 伤的最 是自己你可告诉领导,你 做好了听的准备,ˆ 地说,这 多 就能˚而˜小、小而˜ 。如 是自己的 误,ˆ切地道歉,˘˙自己的˝失。如 误不在自己,了解了真 后,领导更不会责 你。第一部分 第6节第一章 欲谋好前程,先练好口才6指点迷津 工作中和领导说 激的话,是最 ˚的做法。了自己的好前途, 是努力学会如何和领导说话, 快把一些不好的说话习惯改正˝ 吧。这是ƒ真的提醒1 你真的 了领导的一些 你 法˝ 的作,也不能 激的语言说出 。毕竟人 是领导。例如,如 你认自己应该加薪,你可 人的待˛考, 好 地领导提出你的要ˇ。2 会有情 不好的时,领导也不例Ł。 ,领导 的时 必真的想要一个解‹事情的–法, 们有时只是想找一个机会 而 ,而 生气的事情也 必就是 说的事情。 时,你最好能心 气和地听领导把 完,等 完气后 做解释。4. 后 美领导, 更胜当†恭 多人知道 美的好 和 力。通美往往是当†指出 人的 ,但也不一 完如 。有时,如 我们能 一个适当的时机 后 美,在 人的 后说好话,往往能取得更好的 。后 美 人,是 扬的–法中,最能让人高 的。如 有人告诉我们ˇˇ人在我们 后说了许多˛ 我们的好话,我们会不高 吗这 语,如 当着我们的†说给我们听,许会我们ˆ 假,ƒ怀 的动机,而 后 美,却能 真。从前,有个性 的 , 每一次 ,要ˇ。 的时,时, 但时间 了, 就得 不˝, 是那几句话。有个 ‰的的心事, 是想办法 点 鲜的,好让 高 高 。一 , 又 了 的 。这一次,这个 ‰的有 往那 当† ,而是故意在一旁 地 人说 是身 高位的人,˚多œ 人的Ł,只有我们Œ不是这 , 一 人的 不 在心里。从 人那里听 了这个里 上 这个好啊,知道我心里想的,是只有你。快,这个 ‰的 了 的重 。我们知道, 上是想说给那个听恭 话的 的。然而,这个有 人那 当†恭 ,而是把恭 话说在了 的 后,和 人在 后 的– ,有意识地让 听 里去,把 得极高,从而达 了 好 的 的。这个‰的, 也 好。第一部分 第7节第一章 欲谋好前程,先练好口才7后 扬 人 比当† 扬更有 呢 ˚多人得,当†说的坏话不 坏话, 后说的好话才是好话。 人们更 易 后的好话,会更加欣赏那些在 后说自己好话的人。 后 扬 人,比当† 扬更有 。有一个 工在‡ 事们午休ı谈时, 意地说了几句 领导的好话 这个人真的 不 ,办事 正, 我的帮 ł˚,能这 的人做事,真是一œ。 想 这几句话 快就 了领导 的 里去, 心里美 的。而在 心 中 这名 工的好ˆ也比之前 加了 多。 美 自 后, 美的人不在 场, 不会让人这是假情假意 落。这 自 后的美,会领导ˆ 真、ˆ 振奋、ˆ 甜蜜。可 , 后的表扬和 美的确 有 奇的 力。如 你想让领导 加 你的好ˆ,就学会在领导的 后 扬领导吧。 指点迷津当着领导的† 给 ,是一恭 领导的–法,但这 易 事的轻蔑。而且,这正† 的歌功 德 ˘生的 力 不˚,有时 会有 。‡如 ,倒不如在 部门,ƒ领导不在场时, 领导˚力地 一番。ˆ 心,这些 美有一 会 领导 中的。而且,这一 会 快 。体 说,我们可这 后 美领导1 应酬中领导的情‚网。多当领导的会有一个情‚网,帮 领导了解意。当你你在一 的不 得是 一部门的 事。但在这情‹是一个不意的批评,也 易被扩˚渲染而 领导的情‚网中。 我们不妨也 这些网,让 美的言词流出去,让领导听 你 的 美。切记,如 一个当慧 有, 是 窜升的。2 地指出领导的优点。人皆有 。 ,我们要针 领导的优点˚加 美。3 在 部门的人†前 美你的领导。如 领导知道部部门不遗余力地 ,不 说,领导 这部 线上升。4 部门的人也要 美。 部门的人,不⁄是 ,也ˆ不要忘记 美 们。一 西装、一 领带, 看 人 心情好,可作 美的 。不˝,这些 美应该在 底切而重的语气表达,如 是在˚庭广众†前˚声叫喊,那可能会得 当恶劣的 。自己的部门是否 œ迎,这也是领导 在意的事情。第一部分 第8节第一章 欲谋好前程,先练好口才8不˝要 注意的是,如 一个部门的人,ł是 部门的领导Œ得太近, 属领导可能会不高 。自然,领导更 易 你有好ˆ有些人 领导, 领导恨不能绕着Œ,ł是当工作中出了 差 后,就更 和领导聊 。不敢和领导沟通、把事情说”楚,而把问题闷在心里,这 更会让自己也吃不香,也睡不好。 ,只要你导,地和领导把事情沟通”楚,领导而会 你有好ˆ,认你是一个知 能改、值得培养的人。有时,领导了 护自己的权 ,可能会 点ł脾气、耍点ł ,这也是人之,当而 了领导就战战兢兢,更不要 和领导沟通交流。‡领导 ,最应该的是自 而不扬、而不唯唯诺诺。 只有‡领导、然地交流,才能让领导更”楚你的想法、才干,才能更好地安”工作给你,才能更好地培养你。朴东是服装 的务。在 导‚工作–案 ˇ意 时,导总让 自己去找解‹办法。可是,朴东的–案导想要的。更让朴东烦 的是, 的部门有意 ,导却在会 上˚声责 的不是。后 ,朴东的几次工作计划提案遭 了导的否 和拒 。这时的朴东真的不知道 的领导 底想要的是 , ˆ 了 和恐惧,得自己快要被炒鱿鱼了。朴东不 太笨,思索 三后, 取了 的›略, ‹ 跟导 一次 的谈话。一,在领导心情 好的时, 敲 了领导的门,表 自己最近有一些思路要‚。在得 领导 意后,告诉领导, œ这个工作, 热 , 且 期望在领导的带领和支持领导多分担一些责任和任务。 朴东地谈 了最近 生的几 事情‚自己的˙惑,希望领导能真心地帮 自己, 给自己 后的工作–案之类的东西更‰确的指 和指导。听 这时,领导‰ 了朴东的 意, 是就说你每次让我给你提 时总是笼统地问这个计划 不 、那个问题怎 解‹, 我不在第一线, 办法给你 体的指导,只好叫你自己去找办法了。这次 的†谈让朴东‰ 了自己‡领导沟通不畅的症结 在。 知道是自己自然的表达让领导了解了自己。这时, 一工作的轻松, 的˙惑‡不安被抛 了九霄云Ł。通˝‡领导地交流,朴东知道了自然也是沟通的一技 。当 地要ˇ导一步一步、仔⁄ 体地告诉 正确的做法和–时,领导也 入了 色。这 一 , 朴东、 领导 是 是˚有好 的。第一部分 第9节第一章 欲谋好前程,先练好口才9王 在 的总时间观念 ˆ, 讲ˇ 。前些 ,王 在上班等 梯时 了总。 梯中只有 们俩人, ˛问后,王 “陷入默之中,不知道该说 才好,脑子里地思考着话题。 时, 总也 尴尬,正盯着 梯 器上变˜着的, 读秒一 。好不 易熬 了 梯停在办 室 在的楼 ,这时,王 才记 该总 要地‚一是,时间 不够了,王 ‹ 一会ł去找总‚工作。总办 室准备‚时,王 自己本 想好的 , ,而东说一句,西说一句,嗦嗦, 总听得 不耐烦。 是,总手一挥说你想好了 说吧。王 只好一脸沮丧地退了出 。领导˚多œ˚–自然的些、拘束的 能力、比较 庸。 这的导哪敢 心˚胆地 安” 重要的岗位指点迷津在工作˝程中,每个人考˙问题的 和 问题的– 有不 , 领导 做出的ˇ些‹ 也可能会有自己的看法,在心里 有 左的意 , 衍变 腹牢骚。在这情‹不可 ,否 ˝口 ,是事 也会变 变 。如 不让领导听 , 可能让 生气和 ,会 你˘生不好的‚„。‹且,这做法也 了自己性 上的 点, 易被 心不良的人 ,给自己的职生 带 不影响。类 问题的最好办法是,在当的时找 领导,根 领导的性 和脾气, 最能 的语言表„– , 的 和领导 沟通。领导一 能ˆ 你 的重和 任,如 ,不但能 事情 双– 意的– 展,领导 你也会更加 任。这 的 办法,往往要比 牢骚 好得多。6. 语 得好,也是重领导语言是人们 达 的工 ,也是人们˛‡ 会活动的,更是人 交往的 。语言 和表达– 能够ƒ出一个人道德、‰˜等 –†的修养。在 工作在 的 会活动中, 语是 重要的 ,也是展 一个人 的 。在职场中,要学会‡领导 的 ˜,首先就要 得‡领导 的 。把 作你应该做的, 成工作中的一ı,那 就会有 你不断 取。如 不 得‡领导 的 ,想Ł得领导的 任恐 就不是 易的事了。作 领导时,应该 前。如 离太远不“ 叫,可 眼 注视,当领导和你的 ,点头 意一近 离 可 语 。Ł,在 时和领导打交道的˝程中,你更要时 牢记 语,让领导ˆ 你 的重 ,若 领导不 语, 会让得你缺乏修养,不 。 Ł,在 语的 上,只有œ 当才能让人ˆ 服, 要切 词不当。第一部分 第10节第一章 欲谋好前程,先练好口才10 ”出门时在一 ⁄易 任职。一 ,部门领导出去和客户 会 了 ,赶上室Ł ˚,领导回 办 室时,一ƒ头。领导 里 “着连午 ‡得上吃,‹得要›, 被客户刁,真是快被气当时虽然也在忙,但是了安 ˛地说了一句辛 了让 有想 的是, 本 战败 一 的领导,ı然变成了–鸡,生气地 说 辛 了你干† ‡‡我的 , 我说 干得不 了你你是 啊听得名,心想自己一‚好心,怎 会被 „解成这 , 闷了Œ半 。后 才‰ ,辛 了是上 部属前” ”才能 的问语,自己‰‰是 ˚学毕的职场‰ ,却这 领导说话, 子气的领导听了之后会更生气。如 部属 领导说辛 了,˚多领导会不高 的,有些领导不会表 出 ,也会在心里想我辛 了,那你这个做那 底该怎 说才当呢 ˛,只要多加一个您,个句子的语气听 就完不 了。虽然辛 了和您辛 了两个句子的意思完 ,但是达出 的意和语气却是然不 的。您就意 讲是心上有你,一 口就 出了 领导的重。指点迷津 语帮 你提升在领导心 中地位的几 极 的验ˆˆ1 在 众场合 领导, 表 出 的热情,只需 地说一声您好就可了。ł注意不要˜问˘地跟领导说个 完。2 不⁄在 Ł,只要领导在场,离 时一 要跟领导打一声 ,说一这 的话 不 ,我先Œ一步了、 。3 当领导˙着时,你从领导身前˝,一 要说不好意思ƒ 不 表 一 如 前一 领导ˆ你吃饭了,第二 领导时要 次。5 如 领导 邀 ˛加了你的 你举办的活动,一 要当†, ˚个小念 意,哪是一念 。6 在工作中的酒会、˝会上,举˛前要先等着领导,只有等 领导举˛了,你才能举˛,ƒ你可举˛敬领导。切记,千万不要ƒ ˛子一句话也不说就一ˇ而 ,那 领导会你 、 工作ƒ 有 不 。7 当领导 时,应‚时 看看, 多少要 上表 ˆ。 时记住,不要把 得 的 告诉 的 事, 领导把 可能是一不 的奖 – ,不要 不必要的 烦。可 一个有意的ı子,如节ı时上˚上一 ƒ一束鲜 等小 。第一部分 第11节第一章 欲谋好前程,先练好口才11 , 回应领导 诉的 多职场中人得和领导 良好沟通 不 易。确 ,人‡人之间的沟通,ł是上间的交流,是需要 心才能 畅的。 ,我们 有必要学一 跟领导说话的技 。在学习技 前,要 得和领导ˆ 身,这一点也 的重要。不知道你是否有˝这 的 有时,和领导一个眼 的交流,一次 的交谈,也能你‡领导的˛系获得出乎意。而当你能够学会 在领导的 去看待问题、ˆ ˙,你就更易在‡领导沟通时跟领导合‡。在和领导ˆ 身 上,一 要学会 回应领导 诉的 。 27 的担任办 室的领导是总。 是总 手 的,敬 。不˝, 等职位的人作比较,然后 自己的薪 少的,有时就会˘生 的想法。后 ,己的这个想法可能被领导 了, ,每次领导找自己聊 ,心。 谈话 后,,类 的谈话 们 ˝ 次了,总想和 谈谈工作上的事情。但是有一 ,总找 谈话时,竟然 了 。总说, 的第一 工作是在一 台任职。当时的 虽然 年轻,但是也学会了 言观色和 头干。当时 的前 不看好, 是˘生了 的念头, 让好 Ł帮 自己找 更好的出路。一个 之后,在好 Ł的推Œ头 找 了 。在头 提 的职位里,有一个 有 当˚的 惑力。该职位的提 ƒ是一 500ˆ,更重要的是,该职位 是 量身 做的。 ‹前去†。第一次† 的是 部门的中 领导, 分 意。一个 期后, 了 人事部的†通知。 有机会了解了 要得 的待和 ,一切合乎 的想„。人事部 的‚„也 不 ,一脸让 回去真ı 。这˚功告成了。 当时手头上的工作 有点 烦了的 ,ł 通知 快就会 。想 , 的†远 有结束。 需要 区‡ 的成 的†。 有两次 被要ˇœ上点 办 室去, 总部美 领导的 话†。这一场 完 了的†,从 结束持˘了两个 。每†一次, 自己必胜的 心就加ˆ一次, 前的 就更看不 眼一次, 了后 ,每个人看得出 是要Œ人的了, “ 有 那 500ˆ的ł 通知, 的辞职 写在脸上了。第一部分 第12节第一章 欲谋好前程,先练好口才12想 ,那 500ˆ最 有 , 在 也 有 ”楚。后 , 得自己 有脸† 在这 不动声色地Œ了。 后 , 办了 在这 听完总的 诉后,‰ 了领导 的 的。 是, 真地 总说人 是需要 力的,您 心,我一 会跟着您好好干这个案例告诉我们,领导我们 , 不等 需要我们的帮 。也许, 有时是ƒ自己的 暗 你, 时你要做的是给 一个 的答 ,让 心和安心。是ˇ 总裁的秘。 职位 ,她领导也故事和ˆ悟。有一 ,领导 说当真正了解了自己的性 点后,不 能 你在 异性伴侣时少Œ弯路, 一个美 、温馨的 庭, 能让你在工作上也 心如意,事半功倍。正不‰ 领导 会和自己说这些时,领导 讲 ˛加工作时的往事。当时 在一 出版当编辑,›划了好几本,但 会响一 , 量也勉ˆ 持成本。在这个˝程中, 被合作ƒ骗˝筹划了几个 的出计划,先期也投入了一钱,但最后计划却流˘了。 , 本话不多的 变得 了,不意‡人沟通,不 人,事 巨⁄要自己去做。在一些 体工作的⁄节上, 又 苛ˇ, 自己 人是一 , 是“成了一个 的完美。如 一 , 事们不太意‡ 共事,领导 也只能暗暗摇头。当然,敏ˆ的 自己的这状‹心知‰,但除了痛 , 法。听了 惊讶, 领导竟然这 痛 ˝,但她想自己不能陷入当年领导的ˆ 中,这 只能让领导更加伤ˆ。 是 ı 着说您当时˝了一阵痛 的心 程后 快就Œ了出 吧,不然 怎会有这 ˚的成就呢 领导自 地 了 ,说当时我太年轻了,阅 不多,也不太 易 人,只 自己。这是我当时一个命的缺点跟了一句但是,您也是一个 ‰的人, 人和事ł 了好奇心。 时,您要ˇ也 ,我 和您共事。和她的领导一 这 快乐地聊着 ,她 记得自己是领导的秘,让领导ł 自 地工作,也是自己的职责当然,如 领导真的是想 ,真的上了 痛 的事,你完可帮 领导Œ出这心阴影。你可启 回想 的 史,毕竟每个做领导的人有˝一段自己比较得意的 。你可借 告诉 既然您˝去能做出那 辉煌的成绩, 也照 可第一部分 第13节第一章 欲谋好前程,先练好口才13指点迷津作一名 工,你可能会“ 少有机会和领导近 离 触,更 说有领导会你 了。事 上,领导你 的机会 多, 生得也可能会 ı然。你准备好了吗当领导找你诉 时,你最好1 学会 听。如 领导在你 你却 有好的言辞时,最好的– 就是 听。 你的 听可你的领导ˆ你 的重。2 有良好的沟通技 。在 ˝程中,如 你得 工作 有 影响,可 问的– 导领导一点点诉说。 时, 时注意防止沟通˝程演变诸如商 问题、领导‚工作、领导 工作评˝等 的沟通类型,这 会领导得你不够重 ,除 领导自己转换了话题。谈领导的软肋‡缺点众 知,人体有许多要 部位,有些一击“可丧命,例如软肋。如 每个人有软肋一 ,每个人有缺点。 ˚多人是不意和 人提‚自己的缺点的,领导当然也有如 的心。 ,在和领导说话时,一 注意不要 领导的缺点说出 ,不⁄是 怎 的– ,也不⁄你是有心的 是 意的。一旦你 “谈 领导的缺点,倒霉的只能是你自己。有一 ,元丰在办 室里和 事聊 , 们聊 了当领导好 是做 工好的问题。元丰说要我 ,我 是 做 工,当领导也太累了。比如我们的顶头上吧, 的上头 有领导, 看 在我们†前 牛皮烘烘的 子,在 的领导†前, 不是要点头哈腰装得跟孙子 的。我得,一个人每 要装出两ƒ†孔,怎 活 扭事 着说但是,人 的薪酬 比咱们好呀 人 有权,能指挥咱们这些咱们 有元丰不屑地说那是一时的,我说呀,要是哪 不 了,第一个该辞退的就是 啥 比我们ƒ的工是技˜上的东西却一点也不 你说哪 不 了, 是要 , 是要我们元丰 事会爆 ,但是却 有,而且 看了看 , ˚ 在 头干活。这时, 有 领导正 在 的身后, 在说你们 不 ,我叔叔 的 就是这 ,前期做领导的一个个牛得不 ,最后怎 陷入 谷,第一个倒霉的就是那些做领导的元丰说得激动,手一挥正好打在领导身上,一转头,领导正 气 地看着 。元丰忙说 不 余了领导不动声色地 我是 ˚ 一个 的 才总 会时说我们要在两个 裁 两名,我一 在想,我们˚ 努力的,裁 好呢元丰 ˚ 的 竟然一 准了 , 话也说不出 了。 快,元丰就被辞退了。这时 才‰ ,不⁄在哪里,攻击领导的软肋谈 领导的缺点,是命的误。第一部分 第14节第一章 欲谋好前程,先练好口才14办 室是最 易 生是 的地–,在这里除了好好工作之Ł,余 ⁄。谈 领导的软肋和缺点 更不 , 你说的 多话领导自己听不 ,也会 人的口 领导的 里的。言多必失,话太多确 会 易给人 惹上 烦。ł在职场上,在根本不了解情‹时,一句话击中人的软肋,揭了 人的疮疤,乱指了 人的缺点,只会让 –在†子上 ˝不去,从而 了你‡ –的 。如 –是你的Œ通 事后 不怎 重,如 –是你的领导,你的 烦就˚了。有一 ˚型总部的市场妮 初次 ˇ办事 指导工作。中午她邀ˆ办事 的 有 事一 吃饭。 间,˚ 谈 离职的ƒ总王琳。入职不的琳达说王琳脾气不好, 。妮 说是不是她的工作琳达说我看不是,30多 的女人了 结婚 连个男 Ł 有, 是心变话一出, 才 言的人闭上了 巴。 ,除了琳达,余在座的 工知道,妮 也是待闺中的Œ姑娘。事后,琳达自己当时的一番话 了肠子, 自己在妮 心 中的‚„ 中的 告诉我们言‚ 人 ,而潜 深˜成言‚ 人。领导的生活软肋, 就是领导的 生活。人 的 生活是个人隐 ,是不可 “乱说的,更何‹是领导的隐 。否 ,吃 的 是你自己。指点迷津是软肋软肋就是 人的短 , 人最不意提 的事情,它是当事人身体里最† 的肋骨。每个人的心里有那 一根不想被人伤‚的软肋。领导也如 。如何才能 避呢1 领导‚工作时,应客观、准确, 量不带个人评˝的色彩,避 领导的ˆ,正好提领导心里的那根软肋。2 上的生活软肋, 就是上的 生活。˛ 人 的 生活不⁄是上 是 事,不能 “乱说。9. 量 顶撞领导,除 你想谋高就在职场‰˜里,这 的道几乎人人皆知 领导的意旨,解的要 ,不解的也要 ,顶撞领导的事能 干就 干,除 你想谋高就。谋高就是顶撞领导的一个也 当 自杀 逆袭。 有一个顶撞领导的,领导离 了你就玩不转。在这情‹导虽然可能恨你恨得牙根ł 痒痒,但也得ˆ˝着。但情‹往往是,˚多人这两 不 备。那 , 这 的人 说, 凭一股 名之就顶撞 领导,后 自然 重Ł,在通fi,撞上 会让˚ 认该不 ,而一旦该领导是个心眼小的人,ı后 可能给该鞋穿,让 有好ı子˝。第一部分 第15节第一章 欲谋好前程,先练好口才15一 ,许兵认自己是一个生性耿 、ˇ良的人。 , 上的事 有 的不 ,只是自己做得 不够, 当 眼看着 人晋升加薪而却 有自己的 ł时, 总会这 想,是不是自己做得 不够, 这 的事就应该“一祝 的 , 人 努力, 自己要更努力,才能也获得晋升加薪的机会 是,许兵默默地、认真努力地做着自己的一摊子事ł。领导也总是 奖 工作做得好, 努力 认真。, 总是 欣自己 有 付出这 多,领导 是 认可自己的。 想入 只需领导的一句话,自己就可在 等 的 事们中脱颖而出想 ,晋升ƒ加薪的机会 是一 有出 。看 人前途美好,自己却 不得志,许兵情 忽然变得 落。 想,要是自己做得不好, 领导不 自己,这 说得˝去,可是, 自己这 努力,领导 是 有给自己机会呢是, 省自己, 转弯抹 地打听,才知道了自己总是得不 机会的缘。,一 许兵虽然做事 认真 卖力,但是 性子太 了, 得不合的事ł要说出 , 多次 当†顶撞了领导,虽然领导当时 有表 出太˚的应,哪知记在了心里。在能力和贡献差不多的前提导当然优先提拔了那些不顶撞自己、 听话的场是一个看 ˛ 杂的小 会。有时它表†看 藏了许多暗礁。 是在领导†前,千万不要⁄然顶撞。有时领导是在 取闹,ƒ是想转嫁上 给 的许,领导这 的表 会 得 有 ,但作好 要˝耐一当是帮 领导释 这时,你不 跟 讲,也不 跟 讲你的委屈和之 。想,顶撞领导,跟领导 ,Ł了又如何也许你在吵中 了上 ,但最后你输掉的却 可能是你自己的前程王 在一 商⁄ 工作。一 , ‡Ł商的谈判 得 ,本 谈妥的事情又中途变卦。当 气 地回 办 室时,看 办 室乱 糟,心情更加烦, 是“不分 地˚骂 ˚ 。时,王 正在不不慢地看‚ ,领导是 着 的,加上 时 就得领导好 有成 ,“心想我工作做完了,看会ł‚ 要 你的 骂,真是 有 。 是, “跟吵了 。一位 事连忙˝,问‰了情‹,领导 时也有些醒悟˝ ,“连忙˚ 道歉我心情不好,真不好意思。第一部分 第16节第一章 欲谋好前程,先练好口才16不˝,往后的ı子里,王 少被领导穿小鞋。在领导 时,作们要 取不不 的 ,要 就听领导的诉说,帮 分解 ,切不可‡领导不休, 那 做是极不‰智的。指点迷津往 ,地的事。但 生活和工作场合里, 不 的 头 真的不乏人, 每个人刁、 撞˝领导。事 上,如 你 有 能耐, 有替代的本领,ƒ你œ 准备谋高就了,你 是不妨把顶撞领导这一举动抛诸脑后。 话说得好啊 事 迷人眼,唯有服从是˛键。点要切记ˆˆ1 ‰确位 。在工作中要‰确领导‡自己的位 ,要 心 领导的教 。当 领导批评时,最 当†顶撞领导。当†顶撞是最不‰智的做法。你的顶撞有可能自己,更让领导 ,如 在领导一 之 时,你给了 †子,事情就必有转机,情‹ 有 回的余地。你能然˚ 地 批评, 就会在潜意识中˘生 你的歉 之情ˆ激之情,在ı后说不 会 而 你。2 不要 。上 批评时, 、 ,希望⁄个一”二楚,这是 有必要的。如 确有 情确被误解的话,你可找一两次机会表 一 止。领导 有你 ,也完 不着 不休。那 计较型的部 让领导头 的。如 你的 的 是了不 批评,当然可 、 不让。可是,一个能让领导 疲力 的人,是不可能有晋升机会的。 导说 要把握好时机如 你 合这情‹,你就有必要深思了你是领导手也是办 室里 人皆知的好 志,可是,你任 任却 能自己的薪 摇 上, 本该 加的奖 也‡你 缘,就连快 头顶的升职机会也了个弯从你身边掉了,而你的工作量却 ˚, 极也只是个,付出了那 多,加薪和晋升的机会却 有得 ˝的 何在心学 分⁄这 „时说,你总是 领导和 事交代给你的事情 ƒ不拒,根本 是你不够自 。你想 ƒ 去 好 人, 人当然 乐意 当你把 有重担一时,领导自然暗你辛 一番结 ,却是加薪和晋升 有你的 ł这里的˛键是你不会拒 ,ƒ说 拒 。当你的 从成了习惯,而当你 不住, 出ı 的„之声时,领导又会 不适应,而拒 你的合要ˇ。 ,一 要学会 地说何 领导说键一点是一 要把握好时机,不能太œ,太œ了你的 “ 丰 更不能太,太了,就可能一切 了。第一部分 第17节第一章 欲谋好前程,先练好口才17不⁄ 事情只要交给安,我就 心了。安 3年,这是领导 边的话。 安 高 ,但时间一 ˝去,交给她的任务 多。安,这个–案你盯一,这个客户恐 只有你能付 安,上›的那个 人手不够,你顶一总ˇ事会打 门˚叫安。安手里的事情多 了加班加点也做不完,可 有些 事却ı得两眼 ,薪 却 不比她少多少。安想,也许自己 ˝一˝就会有升职的机会。然而,机会一次次地Œ 了她†前却又一次次地了个弯。后 ,安从人事部的一位前”口里得知,˛ 她升职的事中 ˝ 多次了,每次被Œ总否了,说安虽然务能力不 ,但⁄能力不足,需要 –†–†。你想想,如 你升职了, 上哪ł找这 任 任的万能‡前”说。安 气 ,回 跟Œ “。Œ 然也说如 我是你们Œ总,我也不会升你的职。一个不 拒 的人,怎 去⁄ 人安仔⁄想了想,得这话真的 有道。往后,当Œ总给她加工作量时,安足气说我手里有3个˚ ,10个小 ,我担心时间安”不˝ 。Œ总一听,脸 变了色可是,这个 只有你去做我才 心。那好吧,我赶一赶。说完这句话,安恨不得掉自己的 头。看 Œ总的脸,一个˚胆的念头ı然了出 不˝,要时 完成,我需要几个帮手。安轻‚„写地说。Œ总惊讶地看着她,而 着说我考˙一安想,如 Œ总答应给自己 手,就 当 变 给自己晋升,自己的工作也能分担出去了 如 不答应,Œ总也不好把 任务”给自己了。然,Œ总 也 提˝加 任务的事, ‰地˛心安的工作 展, 她有˙就提出 , 累坏了身体等等。 ,当领导把 头一地往你身上加时, 也 不是不知道 头的重量,但是 知道把工作加给一个不 拒 的人是 省心不˝的事。不˝,不要 就ˆ想你 当然比 人薪 更高升迁更快。Œ总可能次想˝给你加薪升职,然而当办 室˜人当道, 不 时,你 是首的˘˙ƒ。 注˜人,意指 得拒 的人。 有的时,你 不需要˚地拒 领导,只需要出自己的 ,就 安说出自己的˙那 ,领导就一点也不会得你的拒 ˝分。要拒 领导,就必 告诉 你在时间 力上的˙,让 ‰ 你既不是˚也不是 人。指点迷津第一部分 第18节第一章 欲谋好前程,先练好口才18 拒 领导是一门学问。有时,我们 想拒 领导,但 情†只好点了头,结 给自己 多的工作,累得自己够˝却 吃力不 好。 ,学好拒 这门课程, ,ƒ 拒 领导的三基本 ˛举如当众拒 要不得。当众拒 领导的重˚ 有三一是 自己˚,不把领导 在眼里 二是 易 领导的逆心, 加你的 被 的 三是 易被领导鸡 里 骨头,自己脸上 。二 在领导的 想问题。当你考˙拒 时,一 要想想如 我是领导,一个 工 – 拒 我,我会怎 想我会怎 做。如 你确 这拒 有 而 ,就 。三先 领导 拒 。首先 领导›略的正确性,然后提出自己的想法,最后 领导的 ‰ 一次总结性 。这三‰ 的拒 通多领导 。11. 握几和领导交谈时极有 的句型如 你认只要 练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,你就有点 真了, 得在˛键时 说适当的话也是事能否成功的‹ 性 素之一。 握了说话技 ,学会和领导、上说话,不 能让你的工作生 备ˆ轻松,更能你获得名‡的双丰 。霄 在一 连 机 负责网部的技˜工作。最近, 的网系统出了点故。 , 的务量˚,网 的推广工作做得也不 , 是 了 的” ,从而导 们的网 ,领导 。虽然领导也知道 的网 被Ł人做了手 ,但一旦上不了网,领导 是会 霄 等网部的 工动 。领导第一次说出这些情‹时, 霄 完⁄”楚 生了 事情。毕竟 们本 做好的程 不是这 的,而且 œ转两个多 了,怎 会一,当时的 支支 , 说不出 。领导训了 们一 后,出去办事了。等领导回 时, 霄 们 问题 了。领导看 网问题被 好了,不但不高 ,而Ł了句这 的话领导不 , 工不努力霄 伤心,虽然 当时支支 ,但 确 努力地去完成工作了,怎 能说领导不 ,自己就不努力了呢在职场打拼多年的表知道了这 事后,就告诉 霄 ,如 领导你诉说工作上的问题,你的ƒ应该是ł 自 地说您 心,我 上 。 听了后得 不可思 你真的能 好吗表 着说你听‰ 了,我说的是 我 上 ,但 有说我一 能 好 领导 说, 们想得 的就是这一句话,这句话不 让领导 如 后 我 好了,那是我有本事,如 我 不好,也不能说我不把 的事情当回事第一部分 第19节第一章 欲谋好前程,先练好口才19霄 这才‰ ,工作能力是一回事,让领导ˆ你是否 心工作又是一回事。后,不⁄出 了 问题,只要领导 口, 会说我 上 ˆ您 心。我 上 虽说只有 ˛的5个,但可体 出你 领导一 ,当领导给你Œ好一 事情后,你 这句话作答,一 会领导 你˘生好ˆ。但是切记,话说出口后可 有结束,˛键是你是否 上 了, 要ƒ出 动。如 领导你 问一些不在你工作 ƒ你 不 的问题,你不知道该如何回答时,最好 是不要说不知道。你可 领导说让我 认真想一想,˝一会ł给您答 好吗这 , 回避了你不了解的情‹和不知道的事,之后 问 人,ƒ 找 ˛的句型不 能˜时你解 ,也能让领导认你在这 事情上 心, 认真。不˝,事后可不能 ,要‚时领导交出自己的答 。 在一 图 做›划。这 ı然 的办 前, 一 ‰ 交给 ,责问道你 底写了些 啊当时 正想着,被这 一问,就怎 了 问。有想 这3个一出口, 爆 了怎 了你问我 是我问你啊 一,不知道该如何是好。这时, 旁边的一名 事Œ了˝ , 一 ,我 看看,两点半点之前答 您,好吗点了点头,又 了 眼,离 了。这时, 心里一子委屈,却 也

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