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1、,员工职业素质养成,0,人事行政部,郭少杰,1,员工职业素质养成,一,.,什么是自动自发,二,.,为什么要提高员工的职业素质,三,.,什么是 职业素质,四,.,员工职业素质的养成,2,员工职业素质养成,一,.,什么是自动自发？,二,.,为什么要提高员工的职业素质,三,.,什么是 职业素质,四,.,员工职业素质的养成,什么是?自动自发?？,第一章：对待工作 勤奋,不为薪水而工作,比薪水更重要的,不要看不起自己的工作,每一件事情都值得我们去做,将工作当作人生的乐趣,懒惰是对心灵的一种伤害,拖拉和逃避是一种恶习,员工职业素质养成,第二章：对待公司 敬业,全心全意 尽职尽责,每天多做一点,超越平庸 选
2、择完美,自动自发,第三章：对待老板 忠诚,老板和员工并不是对立的,给老板与同情与理解,满怀感恩之情,员工职业素质养成,欣赏和赞美自己的老板,向老板学习,以老板的心态对待公司,一盎司忠诚相当于一磅智慧,第四章：对待自己 自信,不要成为心理上的奴隶,热忱是工作的灵魂,坚韧是工作的脊梁,员工职业素质养成,内容提要,分组讨论,对照四个章节的内容，进行建龙员工的对照分析。,7,员工职业素质养成,一,.,什么是自动自发？,二,.,为什么要提高员工的职业素质,三,.,什么是 职业素质,四,.,员工职业素质的养成,8,一企业成长理论,婴儿期,学步期,青年期,壮年期,贵族期,衰退期,员工职业素质养成,9,二人的
3、社会化历程,自然人,掌握一定知识和技能的人,职业人,社会人,员工职业素质养成,10,三企业的标准化管理与员工职业素质的关系？,?建龙员工行为准那么?是企业与员工匹配！,员工职业素质养成,11,员工职业素质养成,一,.,什么是自动自发？,二,.,为什么要提高员工的职业素质,三,.,什么是 职业素质,四,.,员工职业素质的养成,12,案例分析：,陈军和王刚的故事,问题：请问陈军和王刚在行为表现上有什么区别？,员工职业素质养成,13,一职业素质,知识,技能,观念,思维,态度,心理,员工职业素质养成,14,二职业包含的内容,职业,职责 职业素质六层次 专业,员工职业素质养成,15,员工职业素质养成,一
4、,.,什么是自动自发？,二,.,为什么要提高员工的职业素质,三,.,什么是 职业素质,四,.,员工职业素质的养成,16,职业素质养成,1.,以实用为导向的职业知识,2.,以专业为导向的职业技能,3.,以价值为导向的职业观念,4.,以结果为导向的职业思维,5.,以敬业为导向的职业态度,6.,以成功为导向的职业心理,员工职业素质养成,17,1.,以实用为导向的职业知识,普通知识,专业知识,社会知识,员工职业素质养成,18,2.,以专业为导向的职业技能,操作技能,心智技能,社会交往技能,员工职业素质养成,19,操作技能：操作生产工具的能力,办公室设备,生产设备,员工职业素质养成,20,心智技能：操作
5、心理的能力,思维习惯,工作方法,领悟能力,员工职业素质养成,21,社会交往技能：人际交往能力,与人建立亲和力,巧妙地聆听别人,员工职业素质养成,22,3.,以价值为导向的职业观念,工作价值观,客户观念,目标导向,员工职业素质养成,23,工作价值观,1.工作中对我最重要的是什么？我选择工作时的主要考虑是什么？,2.排出轻重顺序。,3.假设上述条件都存在,什么原因会让我离开这份工作?,4.假设上项事件发生时,如何才能留住我?,5.重复3、4项问题,直到求出非离开不可的价值要素。,员工职业素质养成,24,10：1法那么,2：8法那么,时间观念,员工职业素质养成,25,客户观念,被需求,表达价值,对需
6、求未理解透,或不重视,或效劳能力缺乏,需求减少或无需求,价值消失,客户,对效劳,不满意,客户寻找替代,解决方法,员工职业素质养成,26,目标导向,制定目标用SMART原那么,Specific 明确的,Measurable 可衡量的,Attainable 可达成的,Realistic 实际的,Tangible 实质的，可追踪的,员工职业素质养成,27,4.,以结果为导向的职业思维,思维障碍,系统思考,员工职业素质养成,28,思维障碍,局限思考,归罪于外,危机意识不强,从经验学习的错觉,员工职业素质养成,29,系统思考,系统思考障碍“舍本逐末 型,倡导全脑思考,员工职业素质养成,30,5.,以敬业
7、为导向的职业态度,积极的心态,责任感,合作精神,创新精神,员工职业素质养成,31,积极的心态,把,5%,希望变成,100%,的现实,非洲贩屡故事,员工职业素质养成,32,如何培养积极的心态,言行举止像你希望成为的人,培养乐观精神，要心怀必胜、积极的想法,学会微笑：一副好的面孔就是一封好的介绍信。,放弃鸡毛蒜皮的小事：一个人为多大的事发愁他,的心胸就有多大。,永远也不要消极地认为什么事是不可能的,员工职业素质养成,33,进取心,不要老被上司和别人吩咐做事！,员工职业素质养成,34,合作精神,大雁南飞为什么排成八字,三个和尚的谚语,桥牌和麻将,员工职业素质养成,35,创新精神,爱迪生的创造改变了世
8、界,内燃机的创造带来革命,员工职业素质养成,36,6.,以成功为导向的职业心理,全方位成功,自我意识,情绪控制,挫折承受,员工职业素质养成,37,自我意识,自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，也就是对自己的心理体验；,自我意识的正面和负面是我们生命走向成功或失败的方向盘；,通过自我暗示强化正面的自我意识。,员工职业素质养成,38,情绪控制,情绪控制的重要性,如何进行情绪控制,员工职业素质养成,39,挫折承受,成功的人失败的次数比,一般人多,or,少？,什么才是真正的放弃？,员工职业素质养成,40,一切变化从内心开始，,一切行为从自我做起。,员工职业素质养成,41,谢谢大家！,员工职业素质养成,
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