银行智能排队系统的设计与实现

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1、 毕业论文（设计）附册银行智能排队系统的设计与实现院 系：专 业：年级（班级）：姓 名：学 号:指导教师：职 称：完成日期：目 录1. 武夷学院毕业论文（设计）任务书2. 武夷学院论文题目的文献综述3. 武夷学院本科毕业论文（设计）开题报告4. 武夷学院本科生毕业论文（设计）中期检查表5. 武夷学院本科毕业论文(设计)指导教师评分表6. 武夷学院本科毕业论文(设计)评阅登记表(A,B)7. 武夷学院毕业论文(设计)答辩记录8. 武夷学院本科毕业论文 (设计)答辩评议意见及成 绩评定9. 武夷学院本科毕业论文(设计)成绩单10. 武夷学院毕业论文（设计）指导记录毕业论文（设计）任务书 机电工程

2、学院 2014 届 电子信息工程 专业学生姓名学 号课题名称基于单片机的洗衣机控制系统一、毕业论文（设计）的主要任务1、熟悉设计任务和选择与设计相关的参考资料。2、阅读和学习与本设计有关的文献资料、明白设计原理并做出归纳和总结。3、确定设计方案画出硬件原理图。4、根据设计方案进一步细化，写出开题报告。5、根据方案学习相关内容进行系统设计。6、完成硬件部分的设计任务及硬件部分的制作与调试。7、完成软件部分的设计任务及软件部分的编码和调试。8、完成系统的整体调试。9、撰写毕业论文。10、为毕业答辩做准备。二、毕业论文（设计）的要求（含成果反映形式）1、根据所选的论文课题学习和参考一些优秀的资料和学

3、习网站。2、认真独立完成自己的课题设计。3、毕业设计论文体现了毕业设计的质量，所以必须在论文中体现自己在毕业设计中所 采用的方法、思想以及设计策略。4、课题设计要实事求是，不得抄袭他人成果。5、在设计过程中要严格按照学校的各种规章制度和要求，按时完成所要求完成。6、设计要能够实现取票进队、排队等待、VIP插队、叫号服务等功能。7、设计能够在LCD1602上显示取号、等待和叫号等数据。8、该智能排队系统具有智能、省时、人性化等特点。三、进度计划及指导安排1、2014.09.01-2014.09.07 任务书下达。2、2014.09.08-2014.09.15 收集相关的资料。3、2014.09.

4、16-2014.09.26 阅读文献，做读书笔记，写出文献综述和开题报告。4、2014.09.27-2014.10.07 初步设计电路图，并画出基本原理图。5、2014.10.08-2014.10.28 完成电路的设计，并对元件的选型与参数进行计算， 同时在万用板上焊接电路，调试电路。6、2014.10.29-2014.11.19 编写程序，利用Proteus和keil软件对程序进行开发、调 试和仿真。7、2014.11.20-2014.12.10 对系统进行整体调试。8、2014.12.11-2014.12.30 撰写毕业论文初稿，修改好论文的相关格式，交予老师 初次评改。9、2015.01

5、.01-2015.01.15 对论文进行相应修改完善，交予老师查阅。10、2015.05.10-2015.05.18 继续修改完善论文，交予老师查阅。11、2015.05.19-2015.05.30 准备PPT和答辩材料和进行答辩。12、2015.06.05-2015.06.15 完成答辩，继续修改论文，对一些细节进行调整整 理和提交论文相关资料。任务书审定日期： 年 月 日 指导教师（签字） 任务书批准日期： 年 月 日 教研室主任（签字） 任务书下达日期： 年 月 日 学 生 （签字） 基于单片机的洗衣机控制系统文献综述 一、研究背景及动态随着经济全球化的浪潮，社会和科技产业的进步推动着各

6、行各业树立新的服务观念，改变以往的工作方式，变得越来越人性化。近年来，随着金融业的不断发展壮大，代理业务急剧增加。同时，为了满足老百姓对投资理财的需求，银行理财产品也不断增多，其业务范围也在不断拓展。这些金融需求导致银行排队现象日益严重，面对这样的情况，如何提高客户在办理业务过程中满意度是非常重要的1。随着人类科学技术的发展和现代化程度的日益提高，选用智能排队系统来替人排队已是大势所趋，这一人性化服务使顾客排队办理业务也是一种享受。排队系统是一种利用现有的电子技术、自动控制技术及计算机技术，针对人们在接受服务时的排队要求而实现的电子管理系统2。很多银行的营业网点都出现排长队现象，不少储户对此十

7、分不满。银行排队难问题有其深刻的经济根源，具有长期性的特点。长期以来，人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候，有时一站就是一个多小时，这已是司空见惯的现象，极大地影响了服务质量。银行排队现象不仅给客户造成不便,更有损银行的形象和竞争力。国内银行的排队现象并非偶然,这其中固然有国内经济发展和金融市场环境的影响,更重要的是反映出国内银行在经营管理理念和方法上存在的诸多问题与不足3。员工坐着服务，客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝，以人为本” 的服务宗旨完全相反。为保护顾客隐私而设置的“l米线”也形同虚设。顾客由于长时间的站立排队消耗精力和体力而疲惫不堪，而且

8、在无聊等待的时候，人就容易焦急，加塞、插队现象更是引起了不少的社会情绪。在不超过顾客能容忍的最长等待时间的前提下,银行应以最少的窗口设置实现银行动态的最优运营管理,提高银行的服务水平、效率和顾客满意度。银行应进行客户分流管理,解决劳累的排队现象，实行弹性工作制,以缓解营业厅高峰时的工作压力，创造人性化服务环境4。因此,能否有效解决银行排队问题不仅仅涉及到社会民生问题,还严重影响到我国银行的竞争力和生存与发展。有关专家认为，随着我国股市、楼市的持续快速发展，银行柜台压力不断增大，解决银行柜台业务排长队问题已势在必行。设计一个智能的银行排队系统，可以很好的解决因排队引起的种种问题，所以就有了智能排

9、队系统。 继单板机之后，单片机技术依据其高集程度、高可靠性、体积小、便于携带等方面的优势,在社会的发展中占据了越来越重要地位5。本次设计用适合本系统的单片机技术作为智能控制器的解决方案，智能排队取号的功能的核心都通过单片机实现。二、评述本课题是基于单片机原理设计的具有操作简单、控制灵活、可靠稳定、性价比高、安全节能的智能排队取号系统。设计拥有以人为本的服务理念，使顾客在等候服务的过程中拥有一个相对自由的时间安排。智能排队管理系统是模拟人群排队过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等使顾客次序井然和节省时间的进行业务办理6。随着国家社会市场经济的发展，金融业也日益繁荣。银行现已不仅仅是人们储蓄的

10、场所,也是人们投资理财的场所个人银行业务在银行业务中所占的比重也越来越大,越来越受到银行的重视。为了增强银行自身的核心竞争力,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地，选用智能排队系统来替人排队已是大势所趋7。大体上是将取号、排队以及在柜业务办理这三个环节分别进行了优化，其中的重点在于对在柜业务处理流程的优化。智能排队管理系统主要分为两个大部分：主机和从机。系统核心都利用STC89C52单片机实现，主机部分要实现由从机的取号按键决定已排队人数，在已知已排队人数的前提下由4个按键分别代表4个不同的窗口叫号，其实主机也就是实现了叫号的功能。从机主要实现的是客户的排队顺序记录，将票号信息传递给主机系统并分

11、配到相应的队列中去排队，等候系统呼叫响应。即从机部分则是完成客户取号的功能，取号时候采用LCD 显示，这样显示直观易于理解，直接有效。本次设计的按键模块共有9个按键，K0K3分别代表四个窗口，按键按下时候LCD显示几号到几号窗口办理业务，同时蜂鸣器响提示客户。wait按键显示剩余的排队人数，包括VIP客户的剩余人数和供普通用户参考的总的等待人数。again按键用于客户恰巧不在时或者没听到时的重呼。Res是具有清零可以每天清除所有数据的按键。qch即为普通用户取号，qvip为VIP客户取号按键，取号的同时LCD显示号码。主机由单片机最小系统、LCD液晶显示器、蜂鸣器、按键和STC89C52基本芯

12、片构成。丛机的组成大概为单片机最小系统、LCD液晶显示器、按键和STC89C52芯片。 主从机任务息息相关又各不相同，分工明确。此次设计有LCD显示信息，让客户知道自己的队号，给予视觉上的提醒。并有叫号提示音提醒客户，发出呼叫信息，再给排队的客户视觉上的前提下，又用语音形式给客户提醒，引导客户去呼叫点办理业务，达到了双重提示的作业。整个系统方便快捷，节省时间，有条不紊，实用性很强。在电路硬件设计方面通过时钟电路、复位电路、主机电路、从机电路、显示模块、键盘模块等来实现本设计。STC89C52是一种低功耗、超强抗干扰性、高性能CMOS8位微控制器，具有8K在系统可编程Flash存储器。STC89

13、C52单片机指令代码完全兼容传统8051 单片机,12 时钟/机器周期和6 时钟/机器周期可以任意选择。在单芯片上，拥有灵巧的8 位CPU 和在系统可编程Flash，使得STC89C52为众多嵌入式控制应用系统提供高灵活、超有效的解决方案。具有通讯功能，可以很方便地实现多机和分布式控制，形成控制网络和远程控制8。LCD1602是微功耗、体积小、显示字母和数字方便、控制简单、超薄轻巧和成本较低的诸多优点，在低功耗应用系统中得到越来越广泛的应用。本研究课题主要利用proteus仿真和keil编译完成软硬件设计和系统仿真。使用Keil进行编写程序的代码，并生成可用的代码文件.hex；然后用Prote

14、us与keil联调，用proteus则进行软件仿真。各个软件部分完成而且没有错误时候，再按照步骤制成实物，再对实物进行调试。基于单片机的智能排队管理系统有效的解决了银行排队混乱以及客户的等待焦躁情绪等问题，而且提高了银行的服务效率，使银行排队方式更具人性化，非常有利于职员和客户。三、结论综上所述，本设计描述了应用STC89C52单片机、LCD以及外围电路实现银行智能排队管理系统。从很大程度上解决了客户排队遇到的诸多问题。该系统可靠性好、成本低、抗干扰性强、控制功能强并且控制简单，具有低功耗、显示直观明了、功能强大等诸多优点。客户通过按键取号，得知自己前面还有多少位顾客，这样在时间和空间上可以有

15、相对自由的安排。VIP客户也具有插队的优先权。工作人员在服务完一位客户时候，按键呼叫下一个要受理的序号；该顾客便可前往相应窗口接受“一对一”的服务。如果该顾客在第一次呼叫时没出现在窗口，可按again键重呼，如果客户依然没有出现，工作人员按键受理下一位客户业务。当工作人员呼叫时，号码会显示在液晶屏上并有叮咚提示，视觉和听觉以提示顾客前来办理业务。这样就不会秩序混乱，形成了节约时间，有条不紊，高效率和人性化的安全的排队秩序。随着如今科迅猛发展和以人为本的大力提倡，各行各业引入了许多的便民服务。几乎每个银行都有自动提款机和自动存取款机，例如有的银行提倡10000元以下的存取业务在自动存取款机上办理

16、，从而缓解窗口的业务繁忙。目前很多银行在客户办卡的时候，建议客户开通网上银行或者手机银行，使用方便快捷和安全，而且节省了双方的时间取得双赢。为了能为客户提高一个良好的业务办理环境，原来的“1米线”规矩以及客户站着自己排队的辛苦乏味的排队方式也慢慢地采用智能化的排队。采用智能的银行排队管理系统，不仅提高了窗口的服务质量与效率以及企业公共形象，使客户能够尽快得到服务；而且，杜绝了偷盗密码、插队、排错队等问题，解决了客户的安全隐患并且节省大量时间，让资源得到了充分的利用。随着服务行业的迅猛发展，智能排队系统的发展会越来越人性化和智能化，并且智能化的管理系统应用越来越广阔，在银行、医药、车站、保险公司

17、、海关、税务等方面，智能化水平显著提高。随着智能化的进一步加深，服务质量越来越好。参考文献：1 许刚东.智能排队系统在银行营业网点的应用J.河北:中国金融电脑,2009,8(07):72-73.2 宋鸿涛.排队系统的研究与实现D.四川:四川大学,2005:1-2.3 甄红线.透视银行排队现象J.经济研究导刊,2010,1(35):196-198.4 李华敏,张辉.顾客等待容忍度与银行排队服务系统的优化J,陕西:陕西师范 大学,2011,2(1):29-34. 5 郭文慧.单片机在企业生产中的应用前景J.内蒙古:内蒙古化工职业学院, 2013,3(8):181-184.6 朱如堂.基于单片机排队

18、管理系统的设计与实现J.电脑知识与基础, 2010,1(19):40-44.7 张兴.个人银行业务流程再造优化研究D.吉林:吉林大学,2011.48 李建忠.单片机原理及应用M.陕西:西安电子科技大学出版社,2004. 武夷学院本科毕业论文（设计）开题报告 机电工程 学院 2014 届 电子信息工程 专业学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现一、本课题的研究背景、意义，在国内外的研究现状和发展趋势，尚待研究的问题1.研究背景及意义随着经济全球化的浪潮，社会和科技产业的进步推动着各行各业树立新的服务观念，改变以往的工作方式，变得越来越人性化。近年来，随着金

19、融业的不断发展壮大，代理业务急剧增加。同时，为了满足老百姓对投资理财的需求，银行理财产品也不断增多，其业务范围也在不断拓展。这些金融需求导致银行排队现象日益严重，面对这样的情况，如何提高客户在办理业务过程中满意度是非常重要的。随着人类科学技术的发展和现代化程度的日益提高，选用智能排队系统来替人排队已是大势所趋，这一人性化服务使顾客排队办理业务也是一种享受。排队系统是一种利用现有的电子技术、自动控制技术及计算机技术，针对人们在接受服务时的排队要求而实现的电子管理系统。智能排队管理系统的设计拥有以人为本的服务理念，使顾客在等候服务的过程中拥有一个相对自由的时间安排。智能排队管理系统是模拟人群排队过

20、程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等使顾客次序井然和节省时间的进行业务办理。主从机相互连接，分工明确，实现客户与工作人员一对一的交流与业务办理。设计采用以单片机为核心控制，STC89C52芯片小巧灵活、成本低、可靠性好、超强抗干扰性，控制功能强，具有通讯功能，可以很方便地实现多机和分布式控制，形成控制网络和远程控制。STC89C52单片机指令代码完全兼容传统8051 单片机,12 时钟/机器周期和6 时钟/机器周期可以任意选择。LCD1602是微功耗、体积小、显示字母和数字方便、控制简单、超薄轻巧和成本较低的诸多优点。液晶屏显示使客户视觉清晰，简单直观。蜂鸣器提示更是与显示达到了双重保险的效

21、果。采用智能的银行排队管理系统，不仅提高了窗口的服务质量与效率以及企业公共形象，使客户能够尽快得到服务；而且，杜绝了偷盗密码、插队、排错队等问题，解决了客户的安全隐患并且节省大量时间，让资源得到了充分的利用。并且智能化的排队管理系统应用越来越广阔，随着智能化的进一步加深，服务质量越来越好。2.国内外研究现状和发展趋势在国内外，近年来，银行保险、基金、理财等综合性业务的蓬勃发展。客观上刺激了客户的金融交易欲望，大量客户到银行网点办理金融业务，而往往办理这些新型金融业务的复杂性要比传统业务高，从而延长了柜台操作时间，导致银行各个营业网点经常排起长龙。银行排队说明我国金融服务质量有待提高，特别是在我

22、国加入世贸组织之后，银行业逐步对外开放,我国银行进入了快速发展时期。我国的排队产品也由最初的起步期，到前几年的发展期再到现阶段的高速发展期，逐渐生产出适合我国国情排队系统产品，客户对排队系统产品的应用也逐渐习惯并乐于接受。智能排队管理系统就是一种。智能排队管理系统它完全模拟了人群排队过程，通过取号进队、排队等待、叫号服务等功能，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程。适用于各类窗口服务行业，目前在国外已经广泛应用于金融、医院、电信、海关、保险公司等行业。随着服务行业的不断发展，排队技术的发展也突飞猛进。客户对服务质量的要求越来越高，服务质量越来越好

23、，智能化水平也在进一步加深提高。3.尚待研究的问题单片机是这次设计的控制核心，与液晶显示和外围电路共同组成一种银行智能排队取号系统。智能排队管理系统目前已渗透到我们生活的各个方面，在银行的服务中，我们已充分享受到它的温馨、人性化和优越性。 课题所设计的排队系统还存在一些尚待解决的问题。比如有些客户排队了但是有急事离开，这样就影响了后面客户排队的时候得知的等待人数的准确性，进而可能会影响客户合理安排时间。二、完成任务的研究思路和方案研究思路：根据系统设计要求，深入理解智能排队系统的构成及原理，掌握取号进队、排队等待、VIP插队、叫号服务的设计方法，选择一个适合自己的方案进行论证和设计，进行系统方

24、案论证、软硬件设计、系统调试等主要部分，做出硬件和软件并完成总体调试。最后设计出一款安全、智能、省时、人性化、高效的基于单片机控制的银行智能排队系统。方案：熟悉课题及要求，通过图书馆、网络等渠道查阅有关单片机、按键模块、LCD显示模块等资料，调研；制定基本方案，确定总体方案，撰写开题报告；并认真研究和分析。设计基本电路，购买元件，根据电路制造硬件，在软件设计方面，先是设计软件实现的主要流程，再基于设计编码实现；最后通过软硬件调试，验证功能的实现与可靠性。最后，完成毕业论文的书写。三、其它需要的条件万用表、protel99se软件、protues软件、keil软件、计算机、恒温电烙铁、稳压电源。

25、四、课题工作的总体安排及进度 1、2013.09.01-2013.09.07 任务书下达。2、2013.09.08-2013.09.15 收集相关的资料。3、2013.09.16-2013.09.26 阅读文献，做读书笔记，写出文献综述和开题报告。4、2013.09.27-2013.10.07 初步设计电路图，并画出基本原理图。5、2013.10.08-2013.10.28 完成电路的设计，并对元件的选型与参数进行计算， 同时在万用板上焊接电路，调试电路。6、2013.10.29-2013.11.19 编写程序，利用Proteus和keil软件对程序进行开发、调 试和仿真。7、2013.11.

26、20-2013.12.10 对系统进行整体调试。8、2013.12.11-2013.12.30 撰写毕业论文初稿，修改好论文的相关格式，交予老师 初次评改。9、2014.01.01-2014.01.15 对论文进行相应修改完善，交予老师查阅。10、2014.05.10-2014.05.18 继续修改完善论文，交予老师查阅。11、2014.05.19-2014.05.30 准备PPT和答辩材料和进行答辩。12、2014.06.05-2014.06.15 完成答辩，继续修改论文，对一些细节进行调整整 理和提交论文相关资料。五、指导教师评语该生经过查阅一定数量的文献资料，并通过视频学习以及课本知识的

27、巩固，已掌握了暖风机的工作原理及其制作过程的相关软件，确定了毕业论文的研究思路和设计方案，研究思路清晰，同时，设计方案包括总体设计方案、软硬件设计方案，方案合理可行。该生完成的开题报告符合要求，基础专业知识及理论水平都已达到银行智能排队系统的设计与实现毕业设计的要求，同意开题。 指导教师签名： 年 月 日六、院系意见： 院系（盖章） 年 月 日武夷学院本科生毕业论文（设计）中期检查表 电子工程系 学院 2014 届 电子信息工程 专业学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现已完成的工作与不足之处：1、已完成工作：1）查阅相关资料，完成毕业设计的选题。2）撰

28、写开题报告和文献综述。3）确认设计的总体方案设计，逐步完善方案。4）完成硬件制作和调试。5）完成编写主机程序。2、不足之处：1）设计方案还不够完善，需要进一步完善。2）从机程序未完成，需要加快软件部分的进度。3）硬件电路存在问题，需要进一步进行调试。4）论文初稿还未完成，需要加快进度。学生（签字）： 年 月 日 期中评价与建议：该同学自主学习能力强，能积极查阅文献资料，主动思考，时间安排合理。遇到问题能积极主动联系导师讨论或与同学探讨，确定了设计的总体设计方案，完成了开题报告和文献综述。进展程度基本符合要求，目前完成了硬件电路的制作和主机程序的编写。还需要进一步完善设计方案以及对硬件电路的调试

29、，加紧进度完成从机程序的编写和论文初稿，为总体调试预留充分的时间。建议再接再厉，保持积极的态度，加强学习，最后顺利完成论文撰写。指导老师（签字）： 年 月 日 院系毕业论文（设计）领导小组意见： 签字（盖章） 年 月 日 武夷学院本科毕业论文(设计)指导教师评分表 机电工程 学院 2014 届 电子信息工程 专业学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现指导教师评语：该生的毕业设计是以单片机为控制核心的银行智能排队系统的设计与实现，该设计以STC89C52单片机为主控芯片。总体分为主机（叫号）和从机（取号）两大模块，主要包括显示模块、语音模块、时钟和复位模块

30、、按键模块等模块。实现取票进队、排队等待、叫号服务等功能的银行智能排队管理系统。LCD显示以及语音提示给客户达到了视觉和听觉的双重作业，且VIP客户也具有插队的优先权，从很大程度上解决了客户排队遇到的诸多问题。该生在查阅文献资料与导师讨论解决问题的基础上，用自己的体会以及创新，按进度正常完成了软硬件的设计与调试。实物实现的功能基本符合总体方案的要求，能够完成取票进队、排队等待、叫号服务等功能。在软硬件设计时能够学以致用，举一反三，态度认真，但在软件设计的编程方面还有待提高；论文条理清晰，结构严谨，撰写规范且评述科学，有较强的逻辑性，突出了设计所研究的问题。论文中的重呼作业和VIP客户的优先插队

31、具有一定的创新性。论文整体符合毕业设计的要求。指导教师（签名）： 年 月 日 评定成绩 （满分100）武夷学院本科毕业论文(设计)评阅登记表 机电工程 学院 2014 届 电子信息工程 专业 学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现评阅教师姓名职称评阅教师评定成绩得分（满分100）评阅教师评语： 侯晓婷同学的论文银行智能排队系统的设计与实现选题符合要求，在生活和实际应用中具有一定的意义。论文详细介绍了银行智能排队系统的设计方法与研究思路，具体实现了取票进队、排队等待、叫号服务等功能，在客户优先级和重呼等方面都较好的体现了创新性。实物制作完成且可以较为稳定的

32、工作，体现了该生较强的动手能力，但在各个模块编码方面有待加强。论文整体结构框架符合要求，内容充实，思路严谨且条理清晰，工作量基本达标。论文达到了本科毕业论文的要求，同意该生参加论文答辩。评阅教师（签名）： 可否提交小组答辩可以答辩 修改后答辩 不可以答辩评阅完成日期武夷学院本科毕业论文(设计)评阅登记表 机电工程 学院 2014 届 电子信息工程 专业学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现评阅教师姓名职称评阅教师评定成绩得分（满分100）评阅教师评语： 侯晓婷同学的论文银行智能排队系统的设计与实现选题有一定实用意义与价值，充分的完成了任务书的规定，资料收

33、集和调研等基本完整。该生的总体设计方案合理，各个模块详细设计较为简单，软件编码工作完成，且完成了实物制作并实现了所需基本功能，工作量较大。此外，设计不仅具有实用性还具有一定的理论深度,但程序还需要优化。论文撰写规范，结构框架清晰，有较强的逻辑性，研究的问题突出，具有自己独特的见解。论文整体上能够符合要求，同意该生参加论文答辩。评阅教师（签名）： 可否提交小组答辩可以答辩 修改后答辩 不可以答辩评阅完成日期武夷学院本科毕业论文(设计)答辩记录 机电工程 学院 2014 届 电子信息工程 专业 学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现答辩日期2014年6月4日

34、地点瑞5-404答辩小组成员 欧阳林群、杨信锟、邵海龙、潘应晖、李锐奇答辩过程记录： 武夷学院毕业论文(设计)答辩评议意见及成绩评定 机电工程 学院 2014 届 电子工程信息 专业学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现指导教师姓名杨信锟职称助教答辩小组教师签名答辩时间2014年 6 月 4 日答辩地点瑞5-404答辩成绩（满分100）答辩评语该生答辩准备比较充分，提交的资料齐全，能够在规定的时间内完成答辩。选题具有一定的实际意义，方案选取相对合理，也较好的突出了课题的核心内容，有一定的工作量和创新性。答辩过程思路清晰，论述清楚充分，较好的讲解了设计内容

35、。对于答辩老师所提出的问题，回答的基本正确，有一定的逻辑。经答辩小组讨论，一致同意该生通过答辩。答辩小组组长（签名）： 年 月 日 答辩委员会意 见 答辩委员会主任（签名）： 年 月 日 武夷学院本科毕业论文(设计)成绩单 机电工程 学院 2014 届 电子信息工程 专业学生姓名侯晓婷学 号20104082064课题名称银行智能排队系统的设计与实现指导教师评定成绩（满分50分）指导教师姓名职称评阅教师评定成绩（取平均分，满分20分）评阅教师A姓名职称评阅教师B姓名职称答辩评定成绩（满分30分）答辩小组组长签名毕业论文（设计）成绩等级答辩委员会主任签名填表人（签名）： 武夷学院毕业论文（设计）导师指导记录时间指导要点记录年月日 指导教师签名： 学生签名：年月日 指导教师签名： 学生签名：年月日 指导教师签名： 学生签名：年月日 指导教师签名： 学生签名：时间指导要点记录年月日 指导教师签名： 学生签名：年月日 指导教师签名： 学生签名：年月日 指导教师签名： 学生签名：年月日 指导教师签名： 学生签名：时间指导要点记录年月日 指导教师签名： 学生签名：年月日 指导教师签名： 学生签名：