《语言的力量》PPT课件.ppt

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1、,语言的力量一阶梯 公众语言程式,苏州工业园区华美世居不动产经纪有限公司 2011-06-18,第一讲 动机的力量,1、根本,2、根基,3、根源,2、决心决定能力,1、动机决定动力,根 本,1、说服至 结果实现 才是真心 帮助,2、设定 沟通双方 要的结果,3、结果 是被要求 出来的,3、根 源,1、群众为了自己的利益动力是 无穷的,2 F产品特征,3、好处要说到听众极其 期待,4、提出解决方案，并且 塑造产品的价值,B对客户的好处与利益,I冲击,第二讲 团队的融合,1、 寻找共同 点，拉近 距离,2、 改变与沟 通对象的 关系，拉 近距离,3 透过第三 者见证， 找到双方 的共同点,4 透过

2、有效 的倾听,5 透过摹仿 对方,1、 开放式 提问,2、 限制式提 问,3、 提问的方 法,2、沟通的二八法则： F O R M,家庭、家人,工作、事业,休闲,理财,3、找出关键按钮：4、需求过虑法NEADS N E A D S,代表现在,代表享受、满足,更改、改变,决策者,解决方案,NEADS谈判法,“ NEADS谈判法”，我就顾名思义叫做“顾问式谈判法”。亲自操刀效果不错。与大家分享。具体谈判步骤如下：,第一步：诊断了解客户的现状 （注意点：多问开放式问题 做好记录 在客户的左手侧坐下，与客户成45度角） 第二步：筛选客户兴趣点和关注点以及问题 第三步：诊断根据问题找痛苦，如痛苦不解决后

3、果如何，问题解决后后果如何（不改变痛苦大大的，改变快乐大大的） 第四步：开处方针对问题开处方，强化（不改变痛苦大大的，改变快乐大大的），其中穿插将与客户相关的案例和成功的故事。 第五步：成交（如果所见之人有决定权，勇敢的去成交吧，客户是被要求出来的。如丧失良机很难有第二次机会了）,第三讲 公众演讲模式,1、出场,2、退场,3、开场,4、控场,二、演讲稿的准备,演讲稿要点 你这场演讲要得到什么样的结果？（要带大家去哪里？）,第四讲 检定语言模式,预先框视导致对方 只能选择,请选择你 最喜欢的 款式 假设里面 有你喜欢 的款式,全城最平 请快申请 假设 最平是你 的追求,没有杂费 你大可安 心享用

4、 假设你 只担心杂 费一项,大家今天 收获到一 点还是很 多假 设有收获,大家今天 为什么这 么有精神 假设 有精神,2、正面语言： 我不要紧张 你不要生气 他总是不合作 不要老是想着失败,我想放松,你先让自己平静一下,他是要以更合作的,想想如何能够成功,第五讲：神经链调整术,一、三转四谛十二行法轮,二、神经链调整术，实施步骤： 第一步： 第二步： 第三步： 第四步： 第五步： 第六步：,确定什么是你要的，而又是什么妨 碍了你,找出杠杆,中止你旧有的行为模式,另外找出一个新的且好的行为模式,不断调整新的行为使之成为习惯,测试效果,第七讲 解除抗拒点,一 解除十个抗拒点,1、 当顾客讲“我要考虑

5、一下”时 某某先生，很明显的你不会说要考虑一下，除非你对我们的产品真的很感兴趣，是吗？ 我的意思是，你不会说你要考虑一下，不是为了躲开我吧？因为你躲开的是你的机会，对吗？ 因此，我可以假设你会很认真的考虑我们的产品，对吗？ 某某先生，到底我刚才漏讲了什么，还是那里没有解释清楚，导致你说要考虑一下，说正经的，有没有可能是其它方面的问题（一般是钱的问题） 噢，太棒了，我最喜欢这个问题了！（比如钱的问题接下来就这个问题进行解除） 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,2 、当顾客说我已经报了别人的课程时： 某某先生，通过学习东方智慧，我明白了一件事，人生不在于我们学习了多少，而在于学习了

6、多少对我们有用的； 某某先生，你是一个很爱学习的人，相信通过东方领袖智慧你已经知道自己要学些什么了，学对了智慧，既让自己开悟，又提升人生效率，事半功倍才是真正节约了时间，你说是吗？ 相反，有些不适合你学习的知识，既浪费时间，搞不好还耽误事，那太不值得了。智慧首先是懂得选择，效益取决于我们的取舍，你说是吗？ 其实你问我这话，就是有了自己的取舍，对吗？ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,3、当顾客说没有钱购买时 某某先生，多年前我学到了一个真理：成功者在最困难的时候，投资买到了成功的经验和智慧，他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战；你说是吗？这是智慧也是勇气！ 相反，假如今天你

7、还缺钱的话，说明你过去没有买到成功的经验和智慧，通过三天东方领袖智慧，你知道你要的是什么，因此，这次你不会让自己失去这个彻底改变自己的机会了，对吗？ 再说，做个决定永远不是钱的问题，是我们对价值判断出现了摇摆，假如一个最好的朋友需要你的钱救命，你会说没钱吗？而现在正是救自己企业、人生意义的关键时候，你更不会说没钱了，对吗？ 想想看，加入了几千名企业家组成的团队，有先生指导，你有信心让自己快速发展起来吗？ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,4、当顾客说要研究研究时 （说一个名人）曾经说过一句话，拖延一项决定，比做错误的决定浪费了更多时间和金钱，更主要是浪费生命，某某先生，今天我们

8、今天讨论的就是一项决定，对吗？ 假如你说不好那又会如何？假如你说不好明天会跟今天一样，生活没有任何的改变，你存在的所有问题只会变大，不会消失，人生将是一个痛苦的轮回！ 显然，说好比说不好得到的好处更多，对吗？ 决定人生的不是机会，而是我们面对机会是否做了决定，对吗？你能有今天的成就，就是因为过去曾经做过决定，对吗？而过去错过了一些绝好的机会，是因为你当时没有做出决定，对吗？因此你不会再让机会错过了，对吗？ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,5、当顾客说“有没有用？或值得吗？”时 某某先生，在现代的社会中，任何人都希望以最低的价格购买到最高品质以及最优良服务的产品。 大部份的顾客

9、在购买时通常都会注意三件事情：第一个是产品的品质、第二个是产品的价格、第三个是产品的售后服务。 通过三天的东方领袖智慧，你已经得到了意想不到的收获，提醒一下这只是介绍推广课程，而正式课程的收获将更是让你意外，几千名企业家跟随先生就是最好的见证！ 很多人担心自己还不能架驭道，而更喜欢术，术只能让你赢一时，赢一件事，而道才是根本，一通而百通，一赢而百赢，只是我们才开始，还不熟练而已，想想我们是怎么学会开车的？ 道就像黄金，而术就像黄豆，你会怎么选择？ 某某先生，有时候，我们投入一点，得到一个机要来获得我们真正所想要的，这也是蛮值得的，你说是吗？ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,6

10、、当顾客讲不在预算内时 我可以了解你现在的想法，一个管理完善的事业，需要仔细的编列预算，预算是引导公司达成目标的重要工具，同时，工具本身需要具备有弹性；假如有一项产品对你公司未来的竞争力以及利润有所帮助的话，身为一个企业的决策者，你是否会让预算来控制你呢，还是你来主控预算？ 相信你已经有了选择的决定，只是想通过我来证实，我非常愿意也很诚恳的告诉你，加入东方智慧会是你回报最高的预算； 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,7 、十倍测试成交法 某某先生，多年前我已经发现，完善测试一项产品的价值，就是看它是否经得起十倍测试的考验。 比如说这三天你投资了一千元钱参加东方领袖智慧，假如十年

11、前让你听到这些智慧，你的事业人生定会有没法估量的价值，你是不是愿意投资一万元让自己早十年得到这些智慧？ 我们加入东方智慧后地直后悔一件，如果早个十年让我跟先生学到这些智慧，我愿意投资一千万，因为不要说可以多赚一个亿，就用这些智慧至少少损失五千万； 在我们的日常生活当中，有些事情我们想到它对我们的改变，我们会愿意付出十倍的价格来拥有它，这种投资的也就值得了；你说是吗？ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,8、当顾客说不要时 今天世界上有很多的课程可以选择去学习，当然你可以说要，也可以说不要，同时我觉得有一个无法抗拒的事实我要告诉你，当今中国有实战、有理论、愿意并且能解决你实际问题的

12、人可能就是南柏先生，几千名中国优秀企业家都加入到了东方智慧，他们因此得到了成长、得到了一个互相帮助、资源共享的平事，人生、事业惊人的提升 我想没有人会对东方智慧说不，假如他对东方智慧说不，那他就是对他的未来的快乐和幸福说不，像你假如你今天有一个产品，你的顾客很喜欢它， 他很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一个小小的问题而停止购买呢？假如不会的话，我今天也绝不会让你说不的。 我非常愿意交你这个朋友，我能荣幸做你的朋友吗？ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,9 、当顾客说太贵了： 事实上用价格导引购买成交，是不完全正确的； 当然，每件产品我们不会投资太多，同时，投资太少的话，那更是

13、问题的所在，因为投资太多的话顶多是多付出了一点钱，但投资太少的话，你会付出更多（时间、听错了话、交错了朋友，甚至企业代价、人生意义），因为你购买的产品没有办法达到你预期的效果和满足，因为在这个世界上我们是很少有机会用很少的钱购买到最佳的品质的产品。 赚钱是能力，人生的智慧就在于花钱买到让自己更成功的方法、途径、资源，你说是吗？ 想想看：有了先生的智慧，有了全国各地几千名企业家师兄弟的支持，你的事业能不更成功吗？你还会算这个小钱吗？这种投入是回报最高的投入！ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,10 、真诚回马枪 某某先生，今天你没有能接受我的服务，相信是我的问题，同时，我非常希望我这次做行者能有个成功结果，相信你是非常乐意帮助一个发心修行而让自己完善的人的，你说是吗？因此，你可以给我一些意见，我到底是哪方面不足，导致你没有接受我的服务呢？ （对方说出你的不足后你可以立即说：） 可以再给我一个机会吗？ 想想看：我们通过这一次接触，我们是不是可以互相信赖，成为一生的好朋友了？ 所以，我们今后就是师兄弟了，欢迎你加入东方智慧！,第八讲：心灵的板机,一、成交（下订单） 1、找出同样的经历 2、按住关键按钮 3、直面矛盾，坚决要求,二、谈判与妥协延伸销售做售后服务,继往圣绝学，开万世太平,谢 谢！,