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1、针式打印机故障诊断思路,常见故障及解决 打印机通电故障,故障现象1:打印机开机无电。,解决方法:（1）检查输入电源线的电压。 允许电压范围：180264V AC （2）电源和主板连线是否连接好？ 将其牢固连接。 （3）电源板上的保险管是否烧断？ 如果这样，更换新的保险管。当主板和电源板没有连接 上 时，开启打印机的电源，如果新的保险管也烧断，则电 源板损坏，必须将其更换。 （4）控制电路损坏。 更换主板单元。,故障现象2:接通电源后，控制面板灯亮，字车组件仍不移动。,解决方法: （1）字车电机连线是否连接好？ 将其牢固连接。 （2）检查+27V 如果+27V不正常，更换电源板组件。 （3）测量
2、字车电机和或字车驱动。 若烧坏更换相应部件 （4）拔掉打印头缆测试 若正常移动则为打印头或头缆短路 （5）控制芯片有问题，更换主板,打印机通电故障,故障现象3：字车组件移动不规则/错误或字车电机移动不规则。,解决方法: （1）打印间隙与所用打印纸比较是否太小？ 将打印间隙调到正确的位置。 （2）打印头字车是否移动太慢？ 检查、清洁并润滑驱动部件。 （3）同步带是否太紧或太松 （4）字车连接线是否牢固插入？ 将其牢固连接。 （5）字车电机损坏。 更换字车电机组件。 （6）字车电机驱动电路损坏。 更换主板单元。 （7）回位传感器是否正常 （8）左/右侧架是否变形 （9）色带齿轮单元或右滑轮是否损坏
3、,打印机通电故障,故障现象1： 不能打印，但字车左右移动,解决方法: （1）打印头是否过热？ 当打印冷却后，打印会自动恢复。 （2）打印间隙是否太宽？ 把间隙调节旋钮设定在正确的位置。 （3）色带盒是否正确安装？ 重新安装色带盒。 （4）打印头缆是否正常连接？ 将其牢固连接。 （5）控制电路或打印驱动线圈损坏。 更换主板单元。 （6）接口故障（仅在联机状态下）。 如果数据没有从主机发送出来，检查主机连接器。 如果数据已发出，更换主板单元。,打印故障,解决方法: （1）打印头缆是否连接牢固？ 将它们牢固连接。 （2）检查打印头缆是否损坏 （3）检查打印针或打印头线圈是否损坏 （4）检查主板针驱动
4、是否烧坏 （5）检查色带导片是否变形,故障现象2：打印缺划,注意：若打印针断一定要检查线圈，线圈烧坏一定要检查针驱（打印针驱动芯片，插在主板上）。,打印故障,故障现象3：整体打印模糊不清。,解决方法: （1）检查色带已旧。 如果色带已旧，更换色带。 （2）打印间隙是否太大？ 将间隙调节旋钮设定在正确的位置。 （3）检查在打印期间色带是否缠绕？ 重新安装色带盒。如果色带损坏，则更换新色带盒。 （4）检查+27V。 如果电压不正常，更换电源板单元。,打印故障,故障现象4：打印发票后面几联不清晰 请确认打印拷贝模式是否已经打开，如没有，请参阅以下方法操作打印机： （1）根据纸张厚度，将纸张厚度调整杆
5、调到适当位置。 （2）不论联机或脱机，重复按下“拷贝模式”转换键，当黄色指示灯亮表示拷贝模式一，闪烁黄色指示灯亮表示拷贝模式二，黄色指示灯不亮时为一般模式，一般而言，发票打印只需打开拷贝模式一就可以 （3）检查打印头。,打印故障,故障现象1:正常开机后不进纸,解决方法:（1）走纸电机连线是否正常连接？ 将其牢固连接。 （2）检查走纸电机和走纸驱动。 （3）检查电源板输出电压+27V是否正常 （4）主板控制单元损坏，更换主板,走纸故障,故障现象2:走纸间距不规则，或走纸电机驱动异常,解决方法: （1）走纸机构是否平滑移动？ 检查、清洁和润滑驱动部件。 （2）打印间隙与所用打印纸相比是否太小？ 将
6、间隙调节旋钮设定在正确位置。 （3）走纸电机连线是否正常连接？ 将其牢固连接。 （4）检测缺纸传感器是否正常？ 更换缺纸传感器。 （5）控制电路或走纸驱动损坏。 更换主板单元。,走纸故障,故障现象3:卡纸,解决方法:（1）检查打印纸是否正确安装？ 正确安装打印纸。 （2）所用打印纸是否符合制造商指定规格？ 使用符合制造商指定规格的打印纸。 （3）使用拖纸器进纸时，是否把选择旋钮拨到摩擦进纸位？ 把选择旋钮设定在正确的位置。 （4）走纸机构或走纸路径是否有灰尘或杂物？ 去掉灰尘或杂物。,走纸故障,故障现象4:色带不动作,解决方法:（1）色带盒是否安装正确？ 正确安装色带盒。 （2）色带齿轮单元是
7、否出现故障？ 检查、清洁和润滑该机构 （3）色带是否从色带盒中顺利送出？ （检查色带盒的旋钮转动。） 更换色带盒。 （4）色带左右卡口是否变形 （5）左右侧架是否变形,色带故障,故障1：打印文档、报表、票据和打印测试页乱码或在某些专用软件不可用,解决方法： 1.在MS-DOS下使用命令“DIR PRN”来判断驱动程序是否有问题。 如果有，请更换驱动程序（把驱动程序更改为LQ-1600K试一下） 如果没有，把计算机主板的CMOS里的并口协议改成ECP+EPP、SPP或NORMAL 修改方法： （1）进入电脑主板CMOS设置， 查找Integrated Peripherals选项（综合外围设备）进
8、入；因现在的 电脑COMS菜单很多更改，有些要进入advanced这项，回车。 （2） 进入Onboard Parallel Port （板载并行口）选项； （3） Parallel Port Mode（并行口模式）选项：ECP、 EPP、 ECP+EPP、 Normal (SPP) ，默认选项为ECP，应改为：Normal (SPP) 或选择ECP+EPP； 戴尔品牌，parallel port mode 的选项可能为ECP,PS-2,EPP,OFF,AT,应改为：AT或EPP. （4） 保存设置。 2. 如果故障还存在，请判断计算机的并口、打印机的并口和打印电缆哪一方面有问题。,典型故障,
9、故障2：打印不标准的纸张时，按A4纸大小走纸。,解决方法： 1.看客户使用的软件中有没有像“WORD”中的“页面设置”这些可以自定义纸张的功能。如果有的，请直接在软件中自定义纸张大小。 2.在系统中自定义纸张大小。 步骤：在WIN98下，直接在打印机属性中自定义纸张大小。 在WIN2000/XP下，在“服务器属性”“创建新格式”中自定义纸张大小并保存。定义完后，请在“打印机属性”“打印首选项”“高级”“纸张输出大小”中选择“自定义的纸张”。,典型故障,故障4：打印文档时出现一些模糊的底纹。,解决方法： 1、打印间隙与所用打印纸比较是否太小？ 将打印间隙调到正确的位置。 2、检查色带有没有安装好或色带是否有问题？ 3、清洁色带导片。 4、色带导片是否变形？ 更换色带导片,典型故障,故障5: 用驱程打印某些增值税纳税申请表有些表的线不直。,解决方法： 1.调整成列度 2.取消打印机设置中的“图形双向打印”； 3.更换驱动程序（更换成EPSON LQ-1600K）,故障6： 在用友票据通下,打印支票时数值栏最后几位打印不出来.,解决方法： 1.首先在“打印范围”中选择“A3”(此解决方法是针对宽行打印机）； 2.若仍无法全部打印，应把票据通里套打的“进纸方式”改为“横向进纸”，按照图中所示的方式进纸（此解决方法是针对窄行打印机）。,典型故障,
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