远为电子门锁常见技术问题探讨.ppt

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2、未发现发卡机让客户 重插发卡机在观察是否出现（不出现有3种可能a.发卡机驱动是否安装，重装驱动。b.电脑 本身驱动有问题（重新更新电脑驱动）或者叫客户换一台电脑。c.发卡机本身不良） 2.发卡机工作，设备管理器串口出现，但无法连接，观察门锁管理系统串口设置是否正确，选择 与设备管理上出现的串口一致。选上保存重新打开门锁管理系统。 3.在连不上交售后服务部处理。,判断,设备管理串口连接,设置,2.写卡失败,写卡失败,1.发卡机是否工作（检查发卡机工作情况）。 2.发卡片机是否连接（检查发卡机连接情况和串口设置是否正确）。 3.卡片是否良好（多发几张卡片）。 4.发卡机是否良好（进行发卡机工作识别

3、判定）。 5.注册码是否正确（服码与授权卡上的授权号。 6.串口是否正确。,3.开不了门.,开不了门有三种情况： 1.所有卡片开不了门，刷卡灯亮，峰鸣器响，电机转动两次，机械锁匙能开。 分析判断： 锁芯问题（电机弹簧，顶酐，离合钉，拔块出现异常） 2.所有卡片开不了门，刷卡灯亮，峰鸣器响，电机转动一次，机械锁匙能开. 分析判断： 电子板问题，换电路板，写明原因贴在板上，送售后服务部确认和维修。,开不了门,3.所有卡片开不了门，刷卡灯亮，峰鸣器响，电机无转动，机械锁匙能开门。 分析判断： 1.换一个电子板上去，在试一下能否开门，如果能门。 a.再将原来的电路板换上去再确认一下，如果问题重现不能开

4、门，可判定为电子板问题，给客户换电子板。 b.如果将原来的电路板换上去，问题不重现，经调试能正常开门，可判定为电子板与锁芯连接不好而成，让客户试用一段时间，如再重复出现将客户锁芯换掉或返公司维修，注明连接不稳定，换锁芯连接线。,开不了门,4.卡能开门，而机械锁匙不能开门的。 处理方法： 直接将锁芯换掉，注明机械锁匙不能开门送修。 5.总管卡能开门，而客房卡不能开门。 分析： 刷客房卡刷卡灯闪情况如下， 内容绿灯（兰灯） 红灯蜂鸣器 正常开门 10 长1 锁已封闭 10 短1 制恢复卡来刷 在用客房卡开门 卡已挂失 20 短1 拿客房卡到前台退卡后重制卡 卡时间错 30 短1 制时间卡校对时间

5、卡地址错 40 短1 制房间设置卡来刷一下 锁反锁了 50 短1 制可开反锁的客房卡来开 门未锁 60 短6 在常开状态才可能出现这种现象2.0 低电压报警 02 短2 换电池,公寓卡体系,卡有3种卡组成,共分三类 A.锁匙设置卡 用于门锁锁匙卡的配入。 B.锁匙删除卡 用于删除锁内所有的锁匙卡或指定的钥匙卡。 c.锁匙卡 用于开锁。,4.门锁操作使用说明,门锁的功能卡有两种：设置卡、删除卡。 门锁安装好后处于初始状态. 使功能卡生效的具体方法： 首先，将设置卡放于锁的读卡区域，绿(蓝）灯亮，移开卡片，绿灯灭。然后，将删除卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，移开卡片，绿灯灭。 特别提请注意： 必须先使

6、设置卡（1）生效，然后是删除卡（2）。顺序不能相反。 A.锁匙卡（开门卡）的配入： 钥匙卡按权限和功能分有三种钥匙卡： 普通钥匙卡可进行正常开锁，但不能开反锁。 反锁钥匙卡可进行正常开锁，也可以开反锁。 常开钥匙卡使用一次后，门锁由“开”变成“关”，再使用一次门锁由“关”变成“开”，如此循环。无论其反锁否！,具体配置方法如下：,请将要配入的钥匙卡按自然顺序编号并贴上标签，以便在钥匙丢失删除！ 1、普通钥匙卡配入： 将设置卡（1）置于锁的读卡区域，绿灯亮,移开设置卡，在10秒内将欲配入的锁匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁，随即绿灯灭，配卡完成。 如：1-3 1-4 1-5 1-N 重复以上配入过程

7、，配入新的锁匙卡。每把锁最多可配入252张锁匙卡。,2、反锁钥匙卡配入：,拧出反锁舌头，将设置卡(1)置于锁的读卡区域，绿灯亮，在10秒内将欲配入的锁匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁，随即绿灯灭，配卡完成。 重复以上配入过程，配入新的锁匙卡。每把锁最多可配入252张锁匙卡。,3.常开钥匙卡配入：,将设置卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，按住斜舌或按下后手柄不动，将欲配入的锁匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁，随即绿灯灭，配卡完成。 重复以上配入过程，配入新的锁匙卡。每把锁最多可配入252张锁匙卡。,B.锁匙卡的开门操作： 锁匙卡只有通过了设置卡的配入以后才会有效。 开门操作的方法：将锁匙卡置于锁的读卡区域

8、，绿灯亮， 按动手柄即可开门。 C.删除卡的使用： 1、全部的钥匙卡删除 对门锁使用删除卡(2)以后，10秒内检不到任何开门卡的ID，现有的所有能开门的锁匙卡（开门卡片）将全部失效。 使用方法：将删除卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，不做任何操作等待10秒，绿灯灭。操作完成。锁内的开门锁匙卡（开门卡）全部失效。想配入开门卡请参照A.锁匙卡(开门卡片）的配入。,2、指定的钥匙卡单张删除,要想删除指定的单张卡片，必须知道该卡片的编号，而且手上必须有该编号后的一张钥匙卡（开门卡）。 使用方法：如果要删除n号卡，请准备好n+1号有效钥匙卡。将删除卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，在10秒内，绿灯灭之前将n+1号钥

9、匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁后绿灯熄灭，操作完成。则第n张卡已被删除；第n+1号卡自动调整为n号卡；注意：删除最后一张卡请用第一张卡删除。 例如：1 2 3 4 5 6 7 8 9张卡，现在要删除第8张，先将第2张（删除卡）放到感应区，等蓝灯亮后移开，在10秒内将第9张卡放入感应区，当看到蓝灯不停在闪，等蓝灯停此不亮后第8张卡删除成功，而第9张卡的编号变为8的顺序编号。2-9删除8=8,特别提醒：,1、由于设置卡和删除卡的特殊用途，使用完后请妥善保管，以免引起不必要的麻烦和安全隐患。 2、配置卡发生错误或丢失，必须进行硬件初始化清除所有的数据方可重新设置，清除方法：在不断电的情况下，找到IN

10、I位置的插针，短路两根插针，挡住读卡窗口，松开短路位置，绿灯闪烁，初始化完成。插针的具体位置在电路板的右下角。,正确读卡方法,IC卡在使用时注意正确的读卡方法，不然会造成无法正常使用或损坏IC卡的情况。 正确方法是： 手持IC卡，卡面平行于锁体，卡的中心区与锁的感应中心区对齐。逐渐靠近锁体，感应距离为2mm-30mm。待锁上的绿灯亮时，拿开卡，锁上的蜂鸣器发出一长声，既完成操作。读卡以后，如果锁上的蜂鸣声发出急促声，表明卡无效或读卡不对，应拿开卡，换有效卡按正确方式读卡。当操作完成5秒中之内，应及时打开门，否则重新读卡。,软件安装,注册,选择串口,输入初始用户名,安装门锁软件,Add Your

11、 Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,门锁软件的安装和调试,3.双击打开如下图智能门锁应用软件,2.打开远为智能门锁系统软件文件夹。,1.打开智能门锁管理系统软件。,双击打开文件夹,双击打开文件夹,4.安装进程中（点击下一步）,5.安装进程中（点击下一步）,6.安装进程中（点击下一步）,7.安装进程中（点安装）,门锁系统软件安装,8.软件安装进程中,9.软件安装完成,10.软件安装完成后将在桌面上出现智能门锁管理系统,门锁系统软件安装,门锁软件的应用,双击打开,输入 admin,单击确认,1,2,3,4,单击确认,5,门锁系统软件应用“

12、系统设置”,点击“系统维护”,选择系统设置,6,7,8,门锁系统软件应用“点击数”,点击数,门锁系统软件应用“选择串口”,选择串口 1.串口R232的发卡机（也叫9针串口发卡机）串口自动默认串口COM1，通常不用选择。 2.串口USB的发卡机通常为选择串口3 但有的电脑出盘并不一定是串口3，这种情况需 要我们技术人员进行分析与识别。（在设备管理器中端口处将会有发卡机出盘的COM 口）。 3.HID USB发卡机需要选择USB发卡机串口。 4.选 好串口后必须点击保存。 5.关提窗口。,楼层设置,1,2,3,4,5,楼座设置,5,4,区域设置,1,2,3,6,5,4,区域设置,楼层设置,7,1,

13、2,3,4,房间设置,1.增加房间类型,1,2,3,4,增加房间,单个添加,批量添加,新增房间类型,新增加的房间,增加房间,设置好的房间（如下图）,软件注册,软件注册,点击确定退出系统，需要重打开门锁软件,注册后的软件才可以正常制卡,门锁调试,制时间卡（系统默认为5分钟，时间卡在制完卡后可在5分钟内刷到所有门锁感应区上超时后需重制时间卡，注：其卡只能对门锁配对时间参数或校对时间，没有开门功能） 制房间设置卡（也叫房间门号卡，是将卡片上的设置参数写到门锁上，使配上参数的门锁有自己的编号如81001房间，注意：房间设置卡只能一对一配对，否则将会出现客人卡开不了或相互能开门的状况，配完房号后必须把房

14、间设卡退掉或制成通讯卡，注：此卡片没有开门功能，只能配入房间编号参数） 制开门卡（制该卡片是用来给宾客开门专用的）,制时间卡,制时间卡：打开门锁系统软件找到制时间卡图标,点击制时间卡图标,点击制卡图标,制卡完成，请在5分钟内将卡片刷到门锁上，超时请重制卡,制房间设置卡,制房间设置卡：需找到要制卡的门锁图标，对此图标进行右击，如图所示：,点击制房间设置卡,制房间设置卡对话匡,请点击制卡,制房间设置卡完成,请将制好的这张房号卡拿去配对相对的房间，不能错配房号,配好房号后便可以制开门卡开门了,制开门卡,制开门卡：对着配好房号的房间右击此房间图标如图所示 点击“散客开房制卡”,点击制卡,制开门完成,制卡完成后便可拿卡去开门了,开门调试,将开门卡刷到门锁上将会听到蜂鸣器的和声响，后有电机的响声，然后下压把手开门。,深圳市远为电子有限公司,Thank You !,